# Tefal Robots > Remote control and smart features for automated home cleaning robots. (iPhone/iPad app by SEB Developpement.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/tefal-robots/id1411996958 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [SEB Developpement](https://appshunter.io/developer/406163916) - Category: Lifestyle - Price: Free - Rating: 4.48/5 from 26,069 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 17.0 · 354 MB - Languages: Bulgarian, Czech, Danish, Dutch, English, Finnish, French, German, Greek, Hungarian and 16 more - Released: 2019-02-21 - Data updated: 2026-08-30 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tefal-robots/id1411996958/reviews.md ## What is Tefal Robots? Tired of handling everyday chores ? Your rowenta robot application will allow you to start the cleaning of your home wherever you are. Discover several features that enhance the experience and life expectancy of your product ! CONTROL THE CLEANING OF YOUR HOME : Launch a cleaning session directly from your phone : Your robot will explore and create a map of your home*. You will have fun watching the robot cleaning and cover the entirety of your house or a specific space. PERSONALIZE THE MAP OF YOUR HOME : After the first creation of the map by your robot vacuum cleaner, assign the rooms, determine which areas your robot needs to avoid. You can even create levels to draw your entire house.** ADAPT YOUR CLEANING : Change the suction speed of your robot according to the type of floor you have. Let the robot recognize and avoid the objects while cleaning thanks to artificial intelligence (AI).** EXTEND THE LIFE EXPECTANCY OF YOUR ROBOT : Thanks to the maintenance feature, get advices on how to clean and replace the components of your product. You can also buy accessories directly from your app. SCHEDULE YOUR NEXT CLEANING SESSION : Forgot to pass the vacuum this weekend ? Your robot can be scheduled in advance to clean your home whenever you want. CHECK YOUR PREVIOUS CLEANING SESSIONS : Have a look at your robot’s history to see when it’s time to start cleaning again ! You will also know the duration of all your previous sessions. *except Explorer Series 40, 45, 50, 60 **only for specific products ## Key features - Remote cleaning session control - Personalized home mapping - AI object avoidance - Customizable suction speed - Scheduled cleaning sessions - Maintenance and accessory purchasing ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/tefal-robots/id1411996958/reviews.md ### 4/5 — . *2026-04-03* Не подключается приложение к пылесосу роботу, показывает что нет интернета Wi-Fi у робота короче целый геморрой! Раньше приложения подключалась налегке и не было никаких проблем сейчас же не могу подключиться а робот без вайфая не работает! Не знаю что делать! **Developer response:** Добрый день! Благодарю за обращение! Приложение работает. К сожалению, некоторые провайдеры разрывают соединение и поэтому приложение не активно после подключения. Можете запускать робот от кнопки, пока данная ситуация не будет разрешена. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Галина ### 1/5 — Мертвый кирпич *2026-04-02* Не понятно почему никто не хочет решать проблему. Суть какая, разработка заявляет что виноват провайдер, при том все запросы пингуются нормально, поддержка утверждает что они это не могут решить, но почему то кладут проблему на плечи пользователей, для чего мне теперь кусок пластика который не работает? В поддержку нет смысла обращаться, они просто накидают то что бы вы попробовали сделать все заново, пол года уже не могут решить проблему или не решают вовсе, замечательно. **Developer response:** Добрый день! Благодарю за обращение! Приложение работает. К сожалению, некоторые провайдеры разрывают соединение и поэтому приложение не активно после подключения. Можете запускать робот от кнопки, пока данная ситуация не будет разрешена. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Галина ### 1/5 — СРОЧНО ВЫПУСТИТЕ ОБНОВЛЕНИЕ!!! *2026-04-01* Неужели вы не видите, что пылесосы массово отвалились от приложения и не могут к нему подключиться!!! Выпустите обновление наконец!!! Да вам только сковородки делать, какая там умная техника! **Developer response:** Добрый день! Благодарю за обращение! Приложение работает. К сожалению, некоторые провайдеры разрывают соединение и поэтому приложение не активно после подключения. Можете запускать робот от кнопки, пока данная ситуация не будет разрешена. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Галина ### 1/5 — Приложение бессмысленно *2026-03-29* В приложении нет возможности добавить робота пылесоса, появляется ошибка «произошла ошибка при загрузке продукта…». Судя по отзывам это уже давно и править не спешат. Так же пишут, что виноваты блокировки - но это не совсем правда, пускал соединение робота через «три буквы», та же история. Если вы только что купили робота - сдавайте обратно или запускайте с кнопки с нулевым функционалом. **Developer response:** Добрый день! Благодарю за обращение! Приложение работает. К сожалению, некоторые провайдеры разрывают соединение и поэтому приложение не активно после подключения. Можете запускать робот от кнопки, пока данная ситуация не будет разрешена. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Галина ### 1/5 — Разочарование *2026-03-25* Пылесос не подключается к приложению, поддержка ссылается на провайдера и просит попробовать позже. Пробовал каждый день и не помогает. Роутер работает стабильно, интернет не пропадает, 2.4 гц как нужно пылесосу. Но поддержка находит новые причины почему не работает. Была бы возможность отдать обратно производителю, с удовольствием отдал бы. Никому не рекомендую к покупке продукцию Tefal. Я думаю с остальной продукцией которая коннектиться с приложением будет та же проблема! **Developer response:** Добрый день! Благодарю за обращение! Приложение работает. К сожалению, некоторые провайдеры разрывают соединение и поэтому приложение не активно после подключения. Можете запускать робот от кнопки, пока данная ситуация не будет разрешена. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Галина ### 1/5 — СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАЮЩЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И УВОЛЬТЕ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ, НЕ СПОСОБНЫХ СДЕЛАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ *2026-03-11* С субботы 21 февраля приложение перестало подключаться к пылесосу, соответственно пылесос перестал подключаться к интернету. Перезапускали вай фай, проверяли чтобы он был 2,4 ггц6, перезапускали пылесос, делали все сбросы, ничего не помогает. Пылесос использовался крайне мало, только в крайних случаях, когда я не могла убрать пол сама, а это происходил ну Максим раз 4-6 месяцев. Поэтому исключается поломка самого пылесоса, ну или техника тефаль настолько не прочна, что ломается даже от того, что она просто стоит. Я не знаю что делать, почему приложение пишет, что пылесос подключен после сброса, а коннект так и не происходит? Исправьте пожалуйста уже приложение Добавляю 11 марта: ПРИЛОЖЕНИЕ ВСЕ ЕЩЁ НЕ РАБОТАЕТ!!!!! Все остальные приборы от вай фая работают, а именно пылесос «наш провайдер» решил не пропускать, вы сами думаете что пишете пользователям??? Или вы думаете мы все тут пожилые люди за 90, которые ничего в технике не понимаем??? Наймите уже профессионалов, раз ваши нынешние нифига в работе не понимают и не могут сделать хотя бы работающее приложение!!!!!!! **Developer response:** Добрый день! Благодарю за обращение! Приложение работает. К сожалению, некоторые провайдеры разрывают соединение и поэтому приложение не активно после подключения. Можете запускать робот от кнопки, пока данная ситуация не будет разрешена. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Галина ### 1/5 — Приложение постоянно теряет подключение!!! *2026-02-25* К технике нет никаких претензий, пылесос работает отлично и качественно на все свои 70т.р. Единственная проблема это все таки ограниченный функционал на самом пылесосе, потому как приложение не работает НИФИГА!!! Пылесосу уже 3 года, приложение как не работало нормально так и не работает. Одна и та же проблема: приложение теряет подключение к пылесосу через несколько часов, и ничего не помогает кроме полного сноса данных прибора и новой регистрации. Ни перезагрузка приложения, ни поиск роутера, не перезагрузка телефона….ничего чем предлагает решить проблему техподдержка. Из за этого пропадает полный фунционал пылесоса, и невозможность включить мощный режим. Особенно бесит когда не дома находишься и надо пропылесось а преложение опять не работает, хотя переподключал его минут 40 назад. Постоянно приходят обновления, но меняется все что угодно только не главная проблема!! Судя по комментариям не у меня одного такая проблема!! Еще раз повторяю для разработчиков и админа: это не проблема техники, WI-FI, роутера или телефона, это проблема приложения!!! ИСПРАВТЕ НАКОНЕЦ ДОСТАЛО!!! Обновляю: с прошлого раза приложение было исправлено и до нынешнего времени работало безупречно ,но после опять таки последних обновлений приложение просто перестало категорически видеть пылесос!!! ИСПРАВТЕ!!! **Developer response:** Добрый день, Александр! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими затруднениями. Обыкновенно такая проблема возникает в случае если есть проблемы с сигналом интернета или к роботу пытаются подключиться с разных устройств с одной учетной записью. Если же это не является причиной в вашем случае, то советуем обратиться в авторизованный сервисный центр, адрес которого Вы найдете на нашем сайте: https://tefal.ru/services-address С уважением, Татьяна. ### 5/5 — Плохо все *2026-02-24* Бесконечно теряет связь с программой Живет своей жизнью Разработчику -неудовлетворительная Оценка **Developer response:** Добрый день! Для правильной работы через приложение, робот всегда должен быть подключен к сети интернет. Рекомендуем Вам переместить роутер в другое место, чтобы интернет мог быть доступным в хорошем качестве во всем помещении. С уважением, Tefal ### 1/5 — Перестало работать приложение *2026-02-21* Перестал конектиться пылесос и приложение. Автоматически больше не работает. Только вручную. Сделала все перезагрузки, сброс настроек, звонила в поддержку интернет сети. Но ничего не помогло. Приложение подключилось к роботу, но в самом приложении оно не видит его. Выдает постоянно ошибку ОЙ! Произошла ошибка при загрузке продукта. И тд ЧТО ДЕЛАТЬ БЛИН? все работало и в один день перестало. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что связались с нами и оставили свой отзыв! Разработчики приложения усердно работают над улучшением приложения. Простите за временные неудобства. Если желаете детальнее описать возникшие проблемы, пожалуйста, обращайтесь к нам: https://www.rowenta.ru/contact С уважением, Алина ### 1/5 — Приложение го*но! *2026-01-27* Перестало работать, пишет нет соединения. В поддержке все сваливают на провайдера, а со стороны провайдера никаких блокировок нет. В итоге поддержка помочь не может. Все друг на друга сливают. Операторы не компетентны, даже историю переписки прочитать нормально не могут. Как итог, пылесос сейчас пустышка, проще продать. Всем рекомендую послать тефаль куда подальше и купить пылесос роборок. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что связались с нами и оставили свой отзыв! Очень жаль, что Вам пришлось испытать такой опыт. Наша команда активно работает над улучшением качества продукта. Просим прощения за временные неудобства. Согласно последним данным, приложение уже работает корректно. Если желаете детальнее описать возникшие проблемы, пожалуйста, обращайтесь к нам: https://www.rowenta.ru/contact С уважением, Алина ## Frequently asked questions about Tefal Robots ### What can Tefal Robots do? Tefal Robots allows you to control your compatible robot vacuum remotely, schedule cleaning sessions, create personalized home maps with no-go zones, and adapt cleaning settings. It also provides maintenance advice and allows accessory purchases. ### Which robot models are compatible with Tefal Robots? The app is compatible with most Tefal and Rowenta robot models, but features like home mapping and AI object avoidance are only available for specific products. Explorer Series 40, 45, 50, and 60 models have limited mapping functionality. ### How does Tefal Robots help extend my robot's life? The app includes a maintenance feature that provides guidance on cleaning and replacing components. This proactive care helps ensure your robot operates efficiently and lasts longer. ### Can I schedule cleaning sessions with Tefal Robots? Yes, you can schedule your robot to clean your home at specific times and days in advance. This allows for automated cleaning even when you are not home. ### Does Tefal Robots have ads? The provided data does not specify if Tefal Robots contains advertisements. However, it is a free application and does not mention in-app purchases. ### What is the user rating for Tefal Robots? Tefal Robots has a high user rating of 4.5 stars based on over 26,000 ratings, indicating strong user satisfaction with its features and performance. ### How often is Tefal Robots updated? The latest version of Tefal Robots is 10.0.0, last updated on June 1, 2026. This suggests a history of regular updates to improve functionality and compatibility. ### Is Tefal Robots suitable for all ages? Tefal Robots has an age rating of 4+, making it suitable for users of all ages to operate and manage their robot vacuums. ## Version history (last 2 releases) ### 10.0.0 — 2026-06-01 We improved guidance during pairing and cleaning with clearer information for an even more intuitive experience. This update also includes scheduling improvements, bug fixes, and technical optimizations. ### 9.6.0 — 2026-02-16 Откройте для себя наши два новейших продукта: X-Plorer Serie 275/280 и X-Plorer Serie 375+/380+. ## More apps by SEB Developpement - [Body Partner](https://appshunter.io/ios/app/body-partner/id1126027452) - [Rowenta Robots](https://appshunter.io/ios/app/rowenta-robots/id1209949717) - [Pure Air](https://appshunter.io/ios/app/pure-air/id1350742593) - [Pure Air by Rowenta](https://appshunter.io/ios/app/pure-air-by-rowenta/id1448466308) - [Pure Air by Tefal](https://appshunter.io/ios/app/pure-air-by-tefal/id1449272273) All apps by SEB Developpement: https://appshunter.io/developer/406163916 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*