# tegut... teo — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of tegut... teo by Smart Retail Solutions GmbH, rated 3.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tegut-teo/id1503347426/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tegut-teo/id1503347426.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (17 of 52) ### 2/5 — Nicht empfehlenswert *2026-01-13, version 3.3* Hat zunächst funktioniert, dann keine Codes mehr generiert und jetzt mein Zahlungsmittel gelöscht und ein neues kann ich nicht eingeben. ### 3/5 — Can’t log in *2025-04-16* App looks nice but can’t be used without signing in and when I click on „Sign in“ it just says „Try again“. ### 4/5 — Gute App, kleine Nachbesserungen möglich *2024-12-07, version 2.5.27* App ist alles in allem gut. wäre cool, wenn man Girokarte oder Lastschrift als Zahlungsmittel hinterlegen könnte. ### 1/5 — Visa Karte funktioniert nicht *2024-11-15, version 2.5.20* Habe mich jetzt zweimal angemeldet und die Testzahlung ausgelöst. Die 1€ wurden jeweils vom Visa-Konto abgebucht und dann wieder drauf. Trotzdem muss man bei jeden neuen öffnen der App die Kreditkarte neu hinterlegen weil die Felder leer sind. Da stimmt doch was nicht??? Ich nutze iPhone mit iOS-Version 17.6.1 Trotzdem Frage: WARUM GEHT DAS NICHT ÜBER APPLE PAY? In jedem Rewe-Markt kann man so bezahlen. ### 1/5 — Leider nicht überall vorhanden… *2024-10-07, version 2.5.20* Wie kann es sein, dass es in einer Stadt wie Gießen zwar Tegutläden gibt aber keinen, der an dieses einkaufsystem Teo angebunden ist? Ich bin sehr enttäuscht. ### 1/5 — Kein Code *2024-09-30, version 2.5.20* Ich kriege kein Q code! Ich habe alle schritte gemacht, registriert, konto erstellt und habe kein Code?? Waise jemanden was die Probleme ist? ### 1/5 — Teo App hat eine schlechte Bezahlfunktion *2024-05-30* Um die App nutzen zu können bzw. damit zahlen zu können muss man seine Zahlungsdaten hinterlegen, dabei kann man aber nur aus Visa oder Mastercard wählen, sprich andere Karten kann man nicht hinterlegen, erst Recht nicht eine handelsübliche EC Karte/Girocard sprich reguläre Bankkarte. Man braucht also zwangsläufig eine Kreditkarte von Visa oder Mastercard damit es mit App Bezahlen überhaupt funktioniert. Amex und andere Anbieter von Kreditkarten fallen ebenso aus. Es gibt nur die zwei zur Auswahl. Daher eigentlich noch nicht mal ein Stern wert. **Developer response:** Hallo ZeeKayOne, danke für deine Einschätzung. Ja, es ist aktuell leider noch nicht möglich, in der tegut... teo App die Girocard als Zahlungsmittel zu hinterlegen. Unser Projektteam arbeitet hier jedoch bereits an einer Erweiterung der möglichen Zahlungsmittel. Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung. ### 3/5 — Ganz gut aber Luft nach oben *2024-05-12* Die App läuft grundsätzlich stabil und vor Allem beim Einkauf in einem teo kann man sich darauf verlassen dass sie funktioniert, sowohl bzgl den Türöffnen als auch Scan der Ware und Berechnung . Was mich allerdings großteils stört ist einerseits dass bei sämtlichen App-Updates jedes Mal auf‘s Neue meine Kreditkarte hinterlegt werden musste. Heißt ich gehe unbekümmert in ein teo und dann fängt die App an mir zu melden es sei kein Zahlungsmittel hinterlegt, also steht man dann dort und fummelt in die App erstmal wieder die Zahlungsdaten hinein. Dann das noch größere Manko: Produktsortiment. Es wäre sinnvoll je teo wissen zu können was dort im Sortiment ist und vor Allem ob es überhaupt gerade noch dort zu haben ist; solle ja technisch zu bewerkstelligen sein da die tegut Mitarbeiter das ja immerhin auch intern sehen können was sie zum Nachfüllen jeweils wieder hinfahren müssen. Ich möchte halt nicht dort ankommen und dann ist die Ware die ich brauche gar nicht mehr vorrätig oder in genau jenem teo nicht im Sortiment. Und dritter Punkt: Öffnungszeiten ==> manche teo haben sonntags geschlossen manche nicht. Es wäre daher gut wenn viel auffälliger eine Meldung käme bei Anwahl eines teo in Form von „Achtung , dieser teo Markt ist heute nicht geöffnet“ oder „hey, dieser teo Markt hat aktuell für dich geöffnet“. **Developer response:** Hallo JackCico, danke für deine konstruktiven Hinweise, die wir unbedingt nacharbeiten. Aufgrund einer behördlichen Entscheidung dürfen teo´s in Hessen sonntags nicht mehr geöffnet werden. Wir bedauern diese Entscheidung sehr und hoffen nun auf eine Modernisierung des hessischen Ladenöffnungsgesetzes. An allen anderen Werktagen haben die hessischen teos weiterhin rund um die Uhr für dich geöffnet und freuen sich auf deinen Besuch. Gute Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung. ### 1/5 — Account löschen funktioniert nicht *2024-02-04, version 2.5.2* Nach einem Klick auf Account löschen kann ich mich immer noch neu einloggen. Was soll das? Was geschieht hier mit meinen personenbezogenen Daten??? ### 2/5 — Viel Nachbesserungs-Bedarf *2024-01-26* Teo klingt erst mal ganz gut - ein Mini-Laden für AUF DIE SCHNELLE - genau das schafft es aber nicht. Wenn man vor verschlossener Tür steht und erst mal 5+ Minuten braucht, um sich die App zu laden, mit email, Handynummer, Vorname, Nachname zu registrieren, Login mit Apple gibt es nicht, automatisch ausfüllen geht nicht!, es geht nur MasterCard/VISA, bevor man auch nur schauen kann, vergeht einem die Lust wieder. Klar, ab dem 2. Besuch ist das besser, vorausgetzt der miese erste Eindruck schreckt einen nicht ab. Aber immerhin kostenloses WLAN… das langsamste, das ich je benutzt habe. (0.3 mbps, 8000! ping) ### 1/5 — Teo App lässt einen vor der Tür stehen! *2024-01-18, version 2.5.2* Teo App lässt einen vor der Tür stehen! Nach dem Herunterladen der App, erfolgter Registrierung und Hinterlegen der Kartendaten steht man auch nach Neustart der App vor verschlossener Tür! Schade, ich hätte diese Einkaufsmöglichkeit in der Nähe der Arbeitsstelle gerne genutzt… Aber so ist das nur Murks! Wie will Tegut denn dann ausreichend Nutzungsdaten am Standort Lichtwiese in Darmstadt generieren? Versuch gescheitert! ### 1/5 — Rezensionen werden gelöscht *2023-11-04, version 2.4.0* Nachdem ich - aufgrund des schlechten Service rund um diese App - hier zwei kritische Rezensionen hinterlassen hatte, habe ich heute festgestellt, dass diese gelöscht wurden. Sorry, Leute, aber das geht gar nicht: Erst reagiert Ihr nicht auf Kritik (mehrfach via App gegeben und auch hier im AppStore) und dann löscht Ihr Beiträge, die genau auf diesen Umstand hinweisen? Ganz schlechter Stil. ### 2/5 — Gleich wieder gelöscht *2023-09-30, version 2.4.0* Sorry Leute, Kein Apple Pay, gleich wieder gelöscht. Ich habe z.B Visa teils nur virtuelle Karten ### 2/5 — Onboarding zu umständlich, hab aufgegeben bevor es los ging *2023-09-10* teo an sich ist ein cooles Konzept, aber das onboarding ist zu umständlich. Es fängt schon damit an, dass ich überhaupt eine App installieren muss - man könnte auch einfach nur mit Apple Pay bezahlen wie bei Self-Service Kassen im Rewe. Und falls irgendwelche Zusatzfeatures wie Standort etc erforderlich sind, wegen mir halt ein App Clip. Aber gleich eine komplette App installieren, ist schon etwas abschreckend. Ich hab’s trotzdem gemacht weil ich eine kalte Cola wollte aber dann kam der Login. 1. Warum brauche ich überhaupt einen Account? Für Kundenbindung? Klappt prima, ihr habt eben einen verloren 👍 2. Wenn schon Account, unterstützt doch wenigstens „Sign in with Apple“, dann ist das mit einem Klick erledigt und ich muss nicht meine persönlichen Daten rausrücken (keine Lust auf Newsletters) 3. Wenn das aus irgendeinem Grund nicht geht (glaube ich übrigens nicht), und es unbedingt ein Anmeldeformular sein muss, macht doch wenigstens ein standardisiertes, das von Siri/1Password etc automatisch ausgefüllt werden kann. Im Jahr 2023 denke ich mir keine Passwörter selbst aus und ich würde es auch niemandem empfehlen. teo erfüllt einen spontanen Bedarf. Da muss das Onboarding in zwei Klicks erledigt sein, sonst ist der Bedarf weg. Und genau das ist bei mir heute passiert 🤷🏻 ### 1/5 — Zahlungsmethode funktioniert nicht *2023-05-24, version 2.3.2* Es ist weiterhin nach dem neusten Update nicht möglich meine MasterCard in der App zu hinterlegen. ### 3/5 — App ist gut *2023-04-20, version 2.2* Die App ist gut aber ich kann meine MA Karte nicht hinzufügen ### 3/5 — ApplePay? *2023-03-30, version 2.2* Wieso gibt es ApplePay eigentlich nicht als Zahlungsmittel? Bitte baut Zahlungsmittel ein die auch funktionieren. Danke ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Alte App Version erlauben oder alte iOS-Version unterstützen *2026-02-18, version 2.5.16* Als iPhone X User bin ich momentan von teos ausgeschlossen. EC Karte habe ich auch nicht, nur Debit. ### 1/5 — Öffnet nicht. *2025-10-10, version 3.2.1* Die App erfüllt ihre Funktion nicht. Sie stürzt seit iOS26 direkt ab und ist unbenutzbar. Fix it! ### 1/5 — Funktioniert seit iOS 26 nicht mehr *2025-10-07, version 3.2.1* App schließt direkt nach Öffnen, benutzen nicht möglich ### 1/5 — App funktioniert nicht mehr *2025-10-04, version 3.2.1* Stürzt immer ab beim Versuch die App zu öffnen. ### 1/5 — Nicht marktreife Technologie *2025-04-28, version 3.0* War vor über 10 Tagen mit der App in einer Filiale einkaufen, mit wurde bis heute nicht der richtige Betrag belastet. Nach wie vor sind mir zu unrecht 50€ belastet. Finger weg. ### 1/5 — Zahlungsmethoden werden nicht gespeichert *2025-03-16, version 3.0* Stand vor einem Teo, musste dann in der App auf einmal wieder meine Zahlungsmethode neu konfigurieren. Apple Pay und Paypal werden nicht unterstützt, super schlecht. Bin dann einfach wieder gegangen, so kann man auch Umsätze verlieren. ### 1/5 — Nur ab iOS 17 - ernsthaft??? *2025-02-21* Ich habe ein iPhone 8, das ist mein Problem. Ich kann die neueste Version der App nicht installieren, denn dafür ist mindestens iOS 17 erforderlich. Leider zwingt mich die App zu einem Update, die alte Version startet nur noch, um mich zum Update zu zwingen. So stehe ich jetzt vor verschlossener Tür. Schade. ### 1/5 — Nicht mehr nutzbar mit meinem Betriebssystem *2025-02-15, version 2.5.16* Nach einem Update der App kann ich diese überhaupt nicht mehr nutzen, da ich ein älteres iPhone SE nutze. ### 1/5 — Kein Zugang QR Code *2024-12-24, version 2.6* Leider bekomme ich in dieser App trotz Registrierung keinen Zugangs QR Code ### 1/5 — Wozu die App? *2024-12-15, version 2.6* Bei meinem nächstgelegenen Teo funktioniert der Zugang ausschließlich mit Kreditkarte, also nirgends ein QR Code in der App zu entdecken. Danach müssen alle gewünschten Produkte selbst gescannt und danach ganz klassisch mit Kreditkarte und PIN bezahlt werden. Obwohl zumindest die App mit meiner Kreditkarte verknüpft ist, sieht man nicht mal die Rechnung. Also wozu braucht man überhaupt die App? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Sehr gutes Einkaufskonzept *2026-06-19* Ich finde des Konzept von teo sehr gut, da man auch spät abends, nachts und an Sonntagen Zugang zu einem großen Grundbedarf an Lebensmitteln hat. Besonders in Collect-&-Go-Märkten ohne SB-Kassen wie an der Lichtwiese in Darmstadt ist die App sehr hilfreich, da man nur einen QR-Code scannen muss und alles dann direkt in der App landet. **Developer response:** Hallo Willy2thegreat, erstmal danke für deine teo - Liebe :) Wir haben einige Verbesserungen ausgerollt. Bitte versuche es nochmal mit der neusten App Version und überprüfe auch, ob du die neuste IOS Version auf deinem Gerät installiert hast. Viele Grüße dein teo- Team ### 5/5 — Super Konzept! 🤩 *2024-12-03, version 2.5.27* Sehr cooles Konzept und passende App. Der neue teo-Shop in Marburg ist wirklich top. Weiter so und ich freue mich auf mehr teos 👍 ### 5/5 — Tolles Kozept! *2024-11-27* Ich kenne teo aus Fulda und liebe das Konzept! 24 h am Tag einkaufen mit der App klappt bei mir super und ich hatte noch nie Probleme. **Developer response:** Hallo Lili.75, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du gerne bei teo einkaufst und dabei die App nutzt. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße dein teo-Team ### 5/5 — Jo *2022-11-13* Super Sache. Bei uns im Ort gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten. Teo hat es gemeistert. Was noch schön wäre in der App die gesamten Produkte die im teo sind. ### 5/5 — Teo - super Sache! Warum nicht in Bayern? *2022-09-20* Nur warum ihr ausgerechnet in Hessen damit gestartet seid - wo die Supermärkte sowieso bis 22:00 geöffnet haben 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️ Geht mal nach Bayern! Schweinfurt würde sich freuen 😀😀 ### 5/5 — Gutes Konzept, prima App *2021-01-29* Die App funktioniert einwandfrei. Tegut ... teo ist für kleine, schnelle Einkäufe ein wirklich gutes Konzept - in Kombination mit der App noch besser. Danke liebe Kundenbetreuung - ihr bekommt gerne den Stern mehr ;) **Developer response:** Hallo @redJB, danke für deine Bewertung. Es stimmt, dass es letzte Woche zu Problemen bei der Registrierung kam. Diese hat unsere IT mittlerweile behoben. Bitte versuche es einfach nochmal. Sollte jetzt klappen. Wir freuen uns, wenn du unseren teo auch weiterhin nutzt und freuen uns dann auch über den einen Stern mehr :-) Liebe Grüße von Cathrin aus der Kundenbetreuung. ### 5/5 — Moin Moin *2021-01-29* Super Konzept am Sonntag ist es ja etwas voller aber ist ja auch nur der einzige in der Region der am Sonntag offen hat. Ich wünsche aber das die Chips Vielfalt noch ausgebessert wird. **Developer response:** Hallo Jeaf name, danke für dein Feedback. Deinen Wunsch nach mehr Chipsauswahl geben wir gerne weiter. Viele Grüße von Cathrin ### 5/5 — Fulda for Future!!! *2020-11-14, version 1.0* Super App, klasse Konzept. Ich bin begeistert. ### 5/5 — Einfach klasse! *2020-11-07* Gestern Abend ausprobiert und bin total zufrieden. Es hat alles super funktioniert. **Developer response:** Lieber Yuriy398! , danke für´s ausprobieren und deine Bewertung. Weiterhin viel Freude wünscht Cathrin ### 5/5 — Attraktives Design *2020-11-06* Kinderleichte und blitzschnelle Kontoeröffnung + übersichtliche Struktur. **Developer response:** Hallo hköhtzhh, prima das alles geklappt hat. Danke für dein Feedback und auch weiterhin viel Spaß! Viele Grüße von Cathrin aus der tegut... Kundenbetreuung. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*