# teilAuto — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of teilAuto by teilAuto eG. - Source: https://appshunter.io/ios/app/teilauto/id645949346/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/teilauto/id645949346.md ## Newest reviews (14 of 51) ### 2/5 — Unzuverlässige App & Website *2026-01-22, version 25.12.86* Verlasst euch nicht drauf, dass ihr einfach die App startet und buchen könnt. Oft bleibt der Bildschirm einfach weiß. Die Website weigert sich Autos anzuzeigen. Lade-Kreisel des Todes überall. Bitte überarbeitet eure IT Infrastruktur. Wenn man mit dem Werteversprechen auftritt, muss man meiner Meinung auch liefern und sollte sich nicht drauf ausruhen, dass man die meisten Parkplätze in der Stadt gebunkert hat. Scheint mir dass bei TeilAuto so ein Behörden-Monopol Mindset eingezogen ist. Schade. ### 2/5 — Service *2025-07-19, version 25.5.407* Was nützt die App wenn das Auto sich nicht öffnen lässt und die Telefonhotline nicht erreichbar ist? Auch der E-Mail Schriftverkehr ist stellenweise unfreundlich. ### 2/5 — Schrott *2025-06-05, version 25.4.431* Angebote /Tarife die auf der Homepage gelistet sind (zB. Kleinewagen 24h f. 40€) finde ich in der App gar nicht. Auch die Wochentarife (7 Tage) werden nirgends gelistet. Wenn ich zB. manuell 24h eintippe, stimmt der Preis ebenfalls nicht mit dem Angebot überein. Die App ist außerdem mMn nicht sehr eingängig, außerdem gibt es öfter Fehlermeldungen, Verbindungsprobleme und Freezes. Richtig nervig auch: Manchmal öffnen oder schließen die Fahrzeuge nicht, wenn man die überhaupt findet, da sie oft nicht am angezeigten Platz stehen. ### 2/5 — Seit dem neuen Update sehe ich keine Cityflitzer mehr. *2025-05-16, version 25.4.431* Leider kann ich mit der aktuellen App (iPhone 13) die Cityflitzer nicht mehr buchen. ### 3/5 — Hängt sich auf *2024-11-08, version 24.2.29* Hängt sich auf und lässt sich nicht neu starten am iphone 12 pro ### 3/5 — Gut, aber noch viele Bugs *2024-09-10, version 24.2.29* Die App ist in meinen Augen gut. Meistens funktioniert alles was man braucht auch. Hier und da könnten mehr Infos stehen, zb könnte alles spezifische zum Laden, tanken etc direkt in der App beschrieben sein. Also quasi los digitale Bordkarte. Mein größtes Problem ist, dass sich die oft nicht öffnen lässt. Ich bleibe dann bei einem weißen Bildschirm stehen und komme nicht in die App. Vor allem beim abstellen, aber auch beim spontanen buchen ist das super nervig, weil man es eilig hat. ### 2/5 — Ständig Überlastet *2024-07-01, version 24.2.29* Ich nutze TeilAuto seit vielen Jahren und bin bis jetzt auch zufrieden, die App ist übersichtlich, Buchungen gehen schnell, Kundenservice am Telefon sehr nett. Allerdings häufen sich in letzter Zeit die Probleme beim öffnen/schließen des Autos, weil der Server und damit die App überlastet sind und nicht mehr reagieren. Heute hat es fast 30min. gedauert bis ich das Auto öffnen konnte (der Kundenservice konnte auch nicht weiterhelfen). Ich hoffe das diese Probleme bald gelöst werden, sonst ist das System so nicht mehr nutzbar und zu unzuverlässig. Schade, da der Gedanke des Carsharings eigentlich gut ist. ### 3/5 — Unzuverlässige App *2024-06-19, version 24.2.29* TeilAuto ist ein extrem guter Service den ich jedem Leipziger weiterempfehlen würde. Leider wird diese App dem nicht gerecht. Scheinbar wird hier nur die mobile Website vom Buchungssystem angezeigt, wodurch sich jede Eingabe verglitcht anfühlt. Zudem wird man regelmäßig von einem weißen Bildschirm begrüßt und kann die App gar nicht verwenden. Das ist besonders störend wenn man sein gebuchtes Fahrzeug vor Ort öffnen oder schließen will. Am Ende bleibt nur die Hotline mit teils langen Wartezeiten. Ich hoffe da in Zukunft auf eine native App-Lösung. ### 2/5 — Warten warten warten - die App die erst mal hängt *2024-05-08, version 24.2.29* Ich nutze meistens die App, um Fahrzeuge zu öffnen und zu schließen. Dabei stehe ich sehr oft geschlagene 10 Minuten rum und öffne und schließe diese App bis sie endlich funktioniert. Es ist die App mit dem hartnäckigsten grauen leeren Bild. Wenn sie läuft ist alles prima, aber sie startet sehr oft nicht auf Anhieb. ### 2/5 — Hängt nur noch ständig beim Starten *2024-02-22, version 24.1.11* Neuerdings hängt die App ständig beim 1. Start des Tages. Ich nutze Teilauto als Arbeitsauto und es ist mega nervig, wenn man die App 10 Mal öffnen und wieder schließen muss, weil sie beim Starten immer hängen bleibt… es kommt kurz das Teilauto Logo und dann nur noch weißes Display. Scheinbar bei dem letzten Update verschlimmbessert! Ich bitte um erlösendes Update!!! Ich nutze Apple ### 3/5 — Konstruktive Kritik *2023-10-18, version 23.10.6* Beim abstellen plan ich immer 30 Minuten mehr mit ein, da das Absperren in etwa so lang dauert. Technische Schäden kann man auch nicht melden (wie zB, dass ein Auto grundlos Notbremsungen durchführt) da man immer ein Foto anhängen muss (soll ich ein Foto vom Errorlog machen oder was). Der Rest lässt sich gut bedienen. Was hier einige mit dem Videocall zum Anmelden berichten find ich nicht merkwürdig. Teileauto muss sich ja auch vor Missbrauch schützen. ### 2/5 — Naja *2023-09-30, version 23.9.102* Die App ist seltsam. Zu Beginn muss man sich über Videotelefonie freischalten lassen. Leider hängt man in der App in der Warteschlange. Habe drei Versuche á 10min gebraucht, bis ich verbunden wurde. Sobald ein Mitarbeiter frei wird, öffnet sich allerdings der Browser. Hat man seine Datenschutzeinstellungen personalisiert, passiert erstmal nichts. Nicht verfügbare PKW werden auch angezeigt, als graue statt dunkelblaue Symbole. Zoomt man raus, werden alle PKW dunkelblau angezeigt. Hilfreich wäre es, wenn die App Infos zum jeweiligen PKW bereithielte. Hatte ein E-Fahrzeug, die Infos im Auto bezogen sich auf einen Verbrenner. Auch gibt es verschiedene Ladesäulen, die Infos beziehen sich auch hier nur auf eine Bauart. Weiterhin muss man zum Abschließen einen Transponder in eine Öffnung im Handschuhfach stecken. Erfährt man über die Hotline. Die App signalisiert leider keine Fehler, sondern schließt das Auto einfach nicht ab. ### 3/5 — Buchen und benutzen top; Schäden melden katastrophal *2023-07-31, version 23.7.161* Mehrfach ist mir die App beim Fotografieren und Melden von Schäden abgestürzt, das verlängert den ohnehin schon lästigen Prozess des Meldens nochmal, wenn es deswegen jeder einfach sein lässt, bleibt es am „Vernünftigsten“ kleben, der dann bares Geld bezahlt. Das Konzept an sich ist super und über die App buchen, verlängern, stornieren, Auto öffnen hat bei mir bisher alles anstandslos funktioniert. ### 1/5 — Unübersichtliche App, unkulanter Service und überhöhte Rechnungen. *2023-07-13, version 23.6.249* Ich nutze Carsharing in vielen Städten, ohne ein Peoblem. Die App von TeilAuto ist eine Katastrophe. Unverständliche Filtert, stürzt ab und öffnet das Auto nicht. Filtert man nach einem Cityföitzer, dann werden dem Nutzer Autos angezeigt, aber die sind keine Cityflitzer. Wenn das nicht merkt, dann zahlt man für eine Fahrt von 15min und 6 km 65eur. Ruft man dazu den Service an, dann heißt es, man muss das sehen. Das sieht man doch am Kennzeichen des Autos!? Der Fehler liegt ganz allein beim unfähigen Nutzer, der kann sie Strafgebühr auch nicht storniert werden werden. Strafe muss sein. Ich würde auch nicht empfehlen die Versicherung für ein Jahr zu buchen. Bei jeder Versicherung bekommt man nach Kündigung den Teil der nicht mehr genutzten Versicherung erstattet. Bei TeilAuto natürlich nicht. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Sehr schlechte Erfahrung – versteckte Gebühren und unfairer Service *2026-03-16, version 26.2.100* Ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrung mit der teilAuto App gemacht. Am Anfang wurden einfach 100 € von meinem Konto abgebucht mit der Begründung, dass dieses Geld später wieder zurückerstattet wird. Nachdem ich jedoch nach der Rückerstattung gefragt habe, wurde mir gesagt, dass das Geld nicht zurückgezahlt wird, sondern nur als Guthaben für zukünftige Fahrten verwendet werden kann. Das wurde am Anfang nicht klar kommuniziert, was sehr irreführend ist. Zusätzlich habe ich jetzt eine E-Mail erhalten, dass ich das Fahrzeug angeblich außerhalb des erlaubten Bereichs geparkt habe und dafür eine Strafe von 30 € zahlen soll. Als ich das Auto zurückgegeben habe, hat mir die App nirgendwo angezeigt oder mitgeteilt, dass ich mich außerhalb des erlaubten Bereichs befinde. Insgesamt wirkt das für mich sehr unfair und intransparent. Wichtige Informationen werden erst später mitgeteilt, wenn bereits Geld abgebucht oder Strafen verhängt wurden. Meine Erfahrung mit dieser App war daher sehr enttäuschend, und ich kann sie aufgrund dieser Probleme nicht empfehlen. ### 1/5 — Sehr schlecht *2026-01-29, version 25.12.86* Links in der App funktionieren teilweise nicht, der Support ist praktisch nicht erreichbar. Besonders problematisch: Die Fahrzeugkosten sind deutlich höher als im TeilAuto-Rechner angegeben – in meinem Fall fast doppelt so hoch. Die Abrechnung ist zudem völlig intransparent und widersprüchlich. Statt der vorab errechneten ca. 60 € wurden mir am Ende 220 € berechnet. Kulanz gab es keinerlei. Insgesamt ist der Dienst damit deutlich teurer als Alternativen wie Miles oder ähnliche Anbieter, bei gleichzeitig schlechterer Nutzererfahrung. So leider nicht empfehlenswert. ### 1/5 — Telefonsupport nie erreichbar, App sehr Bug-lastig *2025-12-28, version 25.10.73* 1) Rechnungen bitte abwärts sortieren. Ich nutze seit 2 Jahren teilAuto und mir wird bei Rechnungen immernoch die älteste Rechnung als erstes angezeigt. Umsortieren geht nicht, also scrolle ich 100m bis zur aktuellen Rechnung. Kann man das nicht mal ändern? 2) Bitte mehr Investition in Telefonsupport. Bisher gab es immer bei Problemen mit dem Öffnen des Wagens über die App keine Möglichkeit telefonisch beim Service durchzukommen. Was soll das erst werden, wenn mal ein Unfall passiert ist. Das gibt mir kein gutes Gefühl. 3) Letzte Fahrten anzeigen ... eine Qual, endlose Ladezeit. Immer Whitescreen. Sehr nervig mit dem iPhone 13. Euer Konzept ist super, aber bitter investiert in. gute Entwickler und TelefonService ... dringend! ### 1/5 — App ständig Überlastet *2025-12-13, version 25.10.73* Die teilAuto und ebenso die Cityflitzer App sind ständig Überlastet, probiert man dann den Support zu kontaktieren ist dieser ebenfalls überlastet. Der Anruf wird direkt weggedrückt oder man wartet mind. 10 min in der Warteschleife. Weiterhin geht dadurch unnötig Geld verloren, weil man Autos entweder nicht schließen oder öffnen kann, aufgrund dieser Überlastung. Ich denke hier wäre eine Überarbeitung wirklich Sinnvoll! ### 1/5 — System fehlerhaft und Support ein Katastrophe *2025-11-22, version 25.10.73* Inzwischen lassen sich die Autos nur noch über die App öffnen, jedoch wurde mir die Option neulich bei Fahrtantritt nicht angezeigt, so dass ich die Startzeit änder wollte, in der Hoffnung, dass die grottenschlechte Software dann gewillt ist, mich das Auto öffne zu lassen. Leider wurde, von mir unbemerkt, die Endzeit geändert. Nach einer Korrektur über die Hotline, wurden mir dann trotzdem 50 Euro Verspätungsgebühr berechnet, obwohl versprochen wurde, dass das nicht passiert. Der Support, der in dem Fall nur per Mail erreichbar ist antworten seit geschlagenen 5 Tagen nicht auf mein Ticket! Bekommt euer fehlerhaftes System in den Griff und verbessert endlich mal massiv den Support! ### 1/5 — Sehr unzuverlässig *2025-11-20, version 25.10.73* Das Zuschließen und die Rückgabe gehen oft nicht, und wenn man dadurch die Leihdauer überschreitet muss man hohe Strafen zahlen. Auch finde ich sehr enttäuschend das man in solchen Momenten niemand über die Hotline erreichen kann. ### 1/5 — Pathetic *2025-11-16, version 25.10.73* Unfortunately very bad service. Always charge extra. Very very bad, never going to rent again ### 1/5 — Katastrophe *2025-06-13, version 25.5.407* Ich hab einmal ein Auto hierüber gemietet und habe nun seit Wochen damit zu tun, dass die Rechnung nicht korrekt ausgestellt wird. Das Auto ließ sich nicht abschließen, der Kundenservice konnte nicht helfen, und das wird mir nun in Rechnung gestellt. Absolut grottiger Service und Technik. Wer kann, nicht nutzen!! ### 1/5 — Schlechte App *2025-01-23, version 24.2.29* Im Grunde ist die App in Ordnung aufgebaut. Aber wie oft ich bei der Hotline anrufen muss weil das Auto nicht öffnen oder schließen möchte, oder das Auto schon nicht mehr in der App angezeigt wird obwohl es noch offen ist. Und oft muss ich die App schließen und neu öffnen weil die Karte mit den verfügbaren Autos nicht aktualisiert wird. Auch die Hotline, hier bin ich manchmal 20min in der Warteschleife und darf die Zeit aber natürlich bezahlen. Die Autos selber sind aber wunderbar! Nur die App ist so unglaublich nervig. ### 1/5 — Nachts um 1 Uhr vor dem verschlossen Auto, vielen Dank! *2023-12-12, version 23.11.185* Niemals das Auto per App verriegeln, wenn ihr nicht an dem Platz steht, an dem ihr es ausgeliehen habt. Ich habe mitten in der Nacht, im November und bei strömendem Regen davor gestanden und das Fahrzeug ließ sich nicht mehr öffnen. Besser noch: es wurde in der teilAuto-App noch nicht mal mehr angezeigt. Die Öffnung war erst durch die zentrale CarSharing-Notrufnummer möglich. Das Call Center konnte allerdings nur in 15-Minuten-Fenstern freigeben. Es war 01:08 Uhr und ich wollte im strömenden Regen nicht bis 01:15 Uhr warten. Also ließ ich sofort öffnen. Mit dem Ergebnis, dass mir 25 Euro Strafgebühr aufgebrummt wurden, weil ich es natürlich nicht geschafft habe, bis 01:15 Uhr nach Hause zu kommen. Im Beschwerdemanagement ist teilAuto übrigens der unfreundlichste und überheblichste Anbieter, den ich je erlebt habe. Wenn ihr Lust habt, Euch mal vom Geschäftsführer persönlich beleidigen zu lassen: nur zu! Kauft Euch lieber ein eigenes Auto, irgendeines. Völlig egal. Besser das als noch eine Fahrt mit teilAuto. Meine Erfahrung, meine Meinung. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super Angebot, aber 100 € Kaution *2025-07-25, version 25.7.304* Die App ist super und unser Auto war ebenfalls top in Schuss. Leider muss man wenn man das Angebot nutzen will 100€ Kaution hinterlegen. Diese bekommen man erst nach über 6 Wochen zurück. Deswegen habe ich meinen Vertrag gekündigt. ### 5/5 — Stets zufrieden *2024-12-09, version 24.2.29* Tolles Konzept für lebenswerte Nachbarschaft, stets das passende Fahrzeug in der Umgebung. Die App erfüllt für die Buchung und Verwaltung der Fahrten ihren Zweck ### 5/5 — Sehr zufrieden *2024-10-26, version 24.2.29* War immer sehr zufrieden mit dem Anbieter und der App funktionierte bei mir sehr zuverlässig. Als Feature Wunsch würde ich mich hier einigen anschließen und auch sagen, dass es ein toggle geben sollte, mit dem man nich verfügbare Autos ausblenden kann aus der Liste/ Karte ### 5/5 — Mega!! *2024-06-26, version 24.2.29* Ich bin super zufrieden mit der App. Es geht alles super schnell, die Registrierung ist auch super easy und das ausleihen geht auch wirklich schnell. Der Kundenservice ist auch super lieb und gut zu erreichen. Ich nutze gerne teilauto, da es auch echt preiswert ist. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht und nutze es regelmäßig. :) ### 5/5 — Neue App - alte Bewertungen *2023-01-14, version 22.12.318* Also ich finde es ein wenig unfair, dass die Bewertungen für die alte App weiterhin sichtbar sind. Mit der Abkehr von Flinkster kam auch eine neue App, die jetzt einfach super ist. ### 5/5 — Endlich! Das beste Update seit langem! *2020-02-11, version 1.7.3* Ich freue mich wirklich, dass nach den vielen Rezensionen und der Umfrage das Design endlich an 2017 angepasst wurde! Super, dass auch nicht mehr automatisch die Autos gesucht werden, sondern erst nach Eingabe der Daten. Wirklich ein erfrischendes und tolles Update. Aber ich betone auch das endlich ;). ### 5/5 — Super App - mit City flitzer Funktion! *2018-02-12, version 1.5.9* Leider ging seit dem Update nichts mehr, dies wurde mit dem letzten Update behoben! Sonst super App!! ### 5/5 — Simpel, bequem und gut. *2015-05-26, version 0.10.1* TeilAuto buchen wirklich ganz einfach, vor allem die Umfeldsuche funktioniert super (viel besser) als auf der Webseite. Habe noch nicht rausgefunden wie ich mit der App das Auto öffnen und sperren kann. ### 4/5 — Gute App … *2026-01-16, version 25.12.86* … mach was sie soll. 👍 Danke für die Möglichkeit meine KfZ-Mobilität nachhaltig und preiswert zu gestalten. ### 4/5 — Filterung nach verfügbaren / nicht verfügbaren Autos *2024-07-16, version 24.2.29* An sich passt aktuell soweit alles, jedoch würde es vieles vereinfachen, wenn NICHT-verfügbare Autos, beim gewählten Wunschzeit auf der Karte ausgeblendet werden. Es trägt nur zur Verwirrung auf der Karte bei, wenn auch ständig NICHT-verfügbare Autos auf der Karte angezeigt werden. Das bitte beheben oder einfach eine Schaltfläche hinzufügen: „Nicht-verfügbare Autos ein-/ausblenden“ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*