# Telcell Wallet — user reviews > 93 indexed App Store user reviews of Telcell Wallet by Telcell CJSC, rated 2.70/5 from 96 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/telcell-wallet/id1324511564/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/telcell-wallet/id1324511564.md - Rating breakdown: 5★ 39 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 2 · 1★ 52 ## Newest reviews (16 of 93) ### 1/5 — Одни проблемы *2025-09-06* Приложение доставляет одни неудобства. Абсолютно неприемлемый сервис и проблемы с метро **Developer response:** Здравствуйте. Приносим извинения за причинённые неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@telcell.am или позвоните по номеру 060272222, чтобы мы могли разобраться в проблеме и решить её. ### 1/5 — antaneli ashxatanq *2025-08-28, version 5.13.1* antaneli ashxatanq, voch mi funkcia normap chi ashxatum. ### 1/5 — Կարծիք *2025-05-21, version 5.11.2* Ահավոր է: Ամեն անգամ տրանսպորտի քյուառը կամ չի բացում կամ կախում է: ### 3/5 — Интерфейс *2025-04-09* Здравствуйте когда Же наконец-то будет полноценная тёмная тема как у других приложениях спасибо **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и предложение. Мы понимаем, насколько важна полноценная тёмная тема для комфортного использования приложения. Ваше пожелание передано нашей команде и будет учтено при дальнейших обновлениях. Спасибо за интерес к приложению и за обратную связь! ### 1/5 — The worst app *2025-04-01* Why should I always change the payment method card? Is it hard to write a single boolean to check if i was previously picked payment method card! Also why the card payment does work properly????? ### 1/5 — The worst *2025-03-15, version 5.10.4* The worst online wallet in Armenia!!! ### 1/5 — Charged my illegally *2025-02-04, version 5.10.2* Tellcell charged $$ from my attached card on my behalf without my approval and won't take responsibility for that. Beware and stay away from this service. ### 1/5 — Kaxuma *2025-01-10, version 5.9.1* Kaxuma ### 1/5 — Թելսելի ոչ համակարգն ա աշխատում, ոչ ապարատը, ոչ ծրագիրը😠😠😠 *2025-01-09* Համակարգը դուրս ա գցում, բացարձակ հաստատման կոդ չի գալիս, որ կրկին մուտք գործեմ: Անտանելի անհարմար էս համակարգը, հետո էլ ասում եք, թե քիչ են օգտվում: Ո՞ր համակարգից են քիչ օգտվում, էն որ չի՞ աշխատումմմ😠😠😠 ### 1/5 — Ամենաահավոր ֆինանսական էփը Հայաստանում *2025-01-06, version 5.9.0* 0/100 ### 1/5 — Юрий *2024-12-26* Не могу пройти верификацию. При наличии внж в ОВИР запись в базе данных привязывают к ВНЖ а в нем нет отчества. Получаю ответ от системы что паспорт не совпадает с записью в базе данных. Визит в салон не помог. Жена обращалась с той же проблемой и в салон и поддержку. Не помогло, на письменное обращение реакции нет. В АйДрам такой проблемы нет. Они проводят верификацию по номеру соцкарты и у них все совпадает. У теллцелл нет даже приличного офиса чтобы прийти и поругаться, будки с одним сотрудником. ### 1/5 — 🤦🏻‍♀️ *2024-12-10* Зачем мне приложение, которое вечно вылетает и просит подтверждения?! Код подтверждения из смс отмечает, как неправильный и блокирует доступ к приложению на 24 часа 🤦🏻‍♀️ Я провожу оплату за транспорт через данное приложение и каждый раз такое. Зачем мне это надо? ### 1/5 — MI QASHEQ *2024-12-02, version 5.8.5* JOXOVURD MI QASHEQ ESRANC MOT MICHEV HIMA 2000 TIVNA HAMAR POXELU HAMAR ETAS DIMUM GRES 2 ASHXATANQAYIN OR SPASES VOR HAMART POXEN ETQAM@ HERIQ CHI MIHATE AMSVA 10 OR@ XNDIR UNEN ANJTEQ TOXEQ NORMAL APPER@ ASHXATEN MI PCHACREQ DZER NERVER@ U JAMANAK@ SRANC VRA ### 1/5 — Unfriendly interface *2024-11-26, version 5.8.5* This is a very sloppy app. Don’t trust your money to a company that is unable to put up a simple user friendly system. ### 1/5 — You know why 1 star!!!! *2024-11-12* You know why 1 star!!!! ### 1/5 — Ужасно *2024-11-05, version 5.8.4* Попытался зарегистрироваться, дошёл до установки пин-кода, после чего всё зависло. Снял приложение. Теперь не даёт войти никак, сразу после ввода номера телефона ошибка. Единица за криворукость разработчиков. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Заспамили *2026-05-28* Какой-то маркетолог дорвался до пульта и рассылает спам в пуш-уведомлениях. Его нельзя отключить в нарушение пункта 4.5.4 App Review Guidelines. Поддержка Telcell проблему игнорирует. Apple удалит приложение из магазина за нарушение правил, общественный транспорт в Ереване нельзя будет нормально оплатить, будет коллапс — но зато KPI выполнены, да? **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что уведомления вызвали у Вас неудобства и что Ваш опыт взаимодействия со службой поддержки оказался неудовлетворительным. Мы внимательно относимся к подобным замечаниям и передадим ваши предложения соответствующей команде. Пожалуйста, свяжитесь с нами по 060272225 или info@telcell.am, чтобы мы могли детально рассмотреть ваш вопрос. ### 1/5 — Не работает *2026-05-26* Если вы турист, вы не сможете оплачивать этим приложением транспорт (автобус, метро). Как турист, вам доступна покупка билетов только в терминалах Telcell, а это приложение для вас бесполезно. ### 1/5 — Rubbish *2026-05-11, version 5.14.4* Rubbish not an app ### 1/5 — Unable to change my phone number *2026-02-19, version 5.14.1* Himar orenqner em mcnum. Chem karum gumar gcem hashvic, nuynakanacum a uzum passport chi kardum asuma hin hamari tak a zangum em ba motrceq… horrible anasun app u service ### 1/5 — Unable to change my phone number *2026-02-17* Why can’t i change my phone number?? Idram allows this ### 1/5 — Israeli based company spyware *2026-01-31, version 5.14.0* Do not install, all your information and accounts will go to Israel & Azerbaijan. ### 1/5 — Не прикрепляет паспорт *2025-11-02* Очень странное приложение. Почему-то требует паспорт гражданина РА Почему-то не прикрепляется паспорт гражданина РА Почему-то после ручной проверки через сутки все равно не прикрепляется карта Ну и соответственно невозможно пользоваться общественным транспортом 🤷🏻‍♂️ Поехал зайцем, потому что обычной картой платить нельзя. И знаете что? В основном остальные тоже зайцем были а троллейбусе 🤷🏻‍♂️ **Developer response:** Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@telcell.am или по телефону 060 27 22 22 для решения вопроса. ### 1/5 — Приложение меняет свой функционал как хочет и когда хочет *2025-10-30* Хочу поделиться крайне плохим опытом использования приложения в 2023-25х годах. Мне абсолютно непонятно, почему мне нужно прикладывать усилия, фотографировать документы что бы иметь возможность просто пополнять кошелек на для покупки билетов на автобус через приложение. Ладно, если вы намеренно создаете банковский счет для каждого пользователя то вы выполняете законы РА, окей, но почему не сделать обычную покупку билетов через приложение без этой головной боли, без кошелька? хотите комиссию за функционал - ну так сделайте, берите 5-10% наценку за билет через ваше приложение для «гостей», но пускай останется возможность купить билет перед поездкой и онлайн. Получается, для иностранцев пользоваться приложением нельзя, тк я не могу пройти идентификацию, привязать армянскую карту для операций! Абсурд! После отмены продажи билетов в автобусах приходится пользоваться терминалами (которые иногда очень трудно найти в некоторых районах и которые постоянно либо не работают, либо не принимают деньги). Еще и был ограничен лимит действия билетов до нескольких дней, что фактически лишало возможности купить билетов впрок и не бегать в поисках рабочего терминала по всему району, когда требовалось воспользоваться транспортом. Ладно, с трудом, но можно было пользоваться при покупке с указанием телефона, билеты с QR появлялись в приложении. Это спасало особенно, когда печать в терминалах отменили. Что теперь: 30.10.2025, покупаю 2 билета через терминал с указанием моего номера и что я получаю, когда вхожу в автобус и пытаюсь оплатить? Правильно: требование идентификации с паспортами и фотографиями! Ну замечательно, великолепно! Теперь я даже не могу воспользоваться оплаченными билетами! И узнаю я об этом по факту уже в транспорте! Это просто полное днище! **Developer response:** Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент билеты можно приобрести в терминале без идентификации и использовать их через кошелёк. ### 1/5 — Absolutely the worst App I’ve used *2025-10-21, version 5.13.3* Total nightmare of an app that is forced down our throats for using the metro. Filled with glitches and crashes. ### 1/5 — Отвратительно *2025-10-16* Худшее что могли придумать. Чтобы найти рабочий терминал надо потратить минут 40. Проще за это время дойти пешком. Поддержка в ТГ мерзко-отвратительная, на все замечания ответ один - у нас все прекрасно работает. Одна звезда только по тому что нельзя поставить еще мень **Developer response:** Здравствуйте. Приносим извинения за причинённые неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@telcell.am или позвоните по номеру 060272222, чтобы мы могли разобраться в проблеме и решить её. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Updates *2026-07-24* Good app overall **Developer response:** Hello, dear user. Thank you for your feedback and trust. The Telcell team is constantly working on improving the app. ### 5/5 — Updates *2026-07-14, version 5.15.0* New updates are helpful ### 5/5 — Armen *2025-08-01* I think its a good app **Developer response:** Hello, dear user. Thank you for your feedback and trust. The Telcell team is constantly working on improving the app. ### 5/5 — JJ *2024-11-20* It’s an ok app ### 5/5 — Good app. Less bugs more comfort *2024-07-24* I think very useful ### 5/5 — Overall good app *2024-04-11, version 5.4.1* I like this app, it is pretty easy to use on purposes. Strongly recommended ### 5/5 — App is good *2024-04-11* I think this is a good fintech product. Easy to navigate and find whatever you need. ### 5/5 — Like it *2024-04-07, version 5.4.1* I think it is a good app. Very easy to navigate ### 5/5 — Overall good app *2024-04-07* I like this app, it is pretty easy to advise to use on purposes. Strongly recommended ### 5/5 — Non-citizens *2022-12-19, version 4.12.3* Pleeeease!! Add supporting replenishment the wallet from the bank card for non-citizens. Please!!! I’m haven’t citizenship of Armenia that why I can NOT stay in Armenia more than 6 months per year. But I have to pay my bills. Please, don’t exclude us from convenience of your service --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*