# TeleGuard — user reviews

> 126 indexed App Store user reviews of TeleGuard by Swisscows AG, rated 3.10/5 from 239 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/teleguard/id1505636751/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/teleguard/id1505636751.md
- Rating breakdown: 5★ 97 · 4★ 20 · 3★ 14 · 2★ 18 · 1★ 90

## What do users think of TeleGuard?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🔒 No phone number or email required for registration
- 🔒 Strong privacy and encryption features
- 👍 User-friendly interface
- 📞 Good call quality when working
- 🌍 Swiss-based company with trusted reputation
- ✅ Works reliably when functioning properly

**Cons**

- 💸 Unexpected charges and overpricing
- 🐢 Extremely slow media upload/download speeds
- 🐛 Frequent server connection failures
- ⚠️ App crashes and poor stability
- 📱 No native iPad support
- 🎨 Outdated and primitive UI design
- ❌ Poor customer support responsiveness
- 🚫 Account bans without clear justification
- 📹 Video playback and loading issues
- 🔇 Audio/video call quality inconsistent
- ⚡ Laggy and slow performance overall

**Commonly reported bugs**

- No connection to server error (widespread and persistent)
- App crashes when purchasing unique ID
- App crashes when adding phone credit
- Videos fail to load or play
- Video volume not working
- Messages not displaying properly
- Camera access triggered by emoji keyboard
- macOS version overloads CPU
- Registration fails with server connection error
- Password/login issues after reinstall
- Emoji rendering bugs
- Links not opening
- Messages disappearing
- Poor performance on iPad
- UI glitches and buggy interface

**Most requested features**

- Native iPad application
- Emoji reactions to messages
- Poll creation in group chats
- Bluetooth headphone/speaker switching
- Dark mode and customization options
- Self-destructing messages
- Screenshot protection
- Message expiration removal or customization
- Automatic media download option
- Improved notification system with custom sounds

## Newest reviews (16 of 126)

### 2/5 — Why was I cut from the server?

*2026-04-14, version 4.0.8*

For the second time I was cut from the server. No v.p.n, or firewall, I’m using the most updated which is listed @ 9 months ago?

### 4/5 — Работает хорошо

*2026-04-12*

+ Работает без впн, без прокси, + задержек в отправке сообщений нет; + без привязки к номеру телефона, конфиденциальность; - интерфейс простенький (Добавьте пожалуйста реакции на входящие сообщения); + занимает мало памяти на диске.

### 3/5 — Просьба улучшить

*2026-04-02*

Просьба добавить в приложение возможность ставить реакции на смс и возможность отправлять кружочки (их особенно не хватает). 
Почему-то нельзя отключить уведомления в группах. В общем, процветания приложению!

### 4/5 — Нужны обновления

*2026-04-01*

Улучшение степени безопасности

### 3/5 — Кружки

*2026-03-23*

Если бы вы  к голосовым сообщениям ,кружки добавили 🙏🏻
Цены бы вам не было 😄
Глючит всё немного, но в целом вместо тг и макса пойдет )

### 2/5 — Unable to place calls

*2026-03-17*

I’m experiencing a critical bug when attempting to purchase call credits. Every time I click the 'Pay' button, the application crashes immediately, hence I am currently unable to recharge my account. Please look into this stability issue and advise on a fix.

### 4/5 — Прием входящих на андроиде

*2026-03-17*

Подскажите, как настроить прием входящих на андроиде одним действием. Пока получается только нажать на строку уведомления, далее перекидывает в приложение, там нажимаешь на собеседника и уже в диалоге нажимаешь зеленую трубку. Так и должно быть? Нет более короткого пути?

### 4/5 — СМЕНА ЗВУКА УВЕДОМЛЕНИЯ

*2026-03-17*

Как поменять звук уведомления, я его не слышу от слова совсем !  Объясните пожалуйста или добавьте такую возможность, спасибо 🤝‼️

### 4/5 — Не дает принять приглашение

*2026-02-25*

Входящее приглашение на добавление в контакты не принять. Помогает только «отклонить» и повторно отправить запрос на добавление в контакты

### 2/5 — Удаление сообщений у обоих участников на ios ? Нет такой функции???

*2026-02-22*

Как удалить сообщения у обоих участников?

**Developer response:** Только отправитель, т.е. автор сообщений, может удалять у обоих, или в группе у всех, им же отправленные сообщения. Это происходит в тот момент, когда отправитель удаляет одно или несколько выбранных сообщений на своём устройстве. Полученные сообщения конечно невозможно удалить у оппонента, только у себя самого. Это работает на всех платформах идентично.

### 2/5 — Scam

*2025-12-18, version 4.0.8*

Doesn’t work - stay away

### 2/5 — Veraltet; Fehlfunktionen und höchstwahrscheinlich unsicher

*2025-11-29*

Ein ganz schrecklicher Messenger. Die Schrift ist teilweise extrem winzig, die Zustellbenachtrichtigungen sind für absolut nicht mehr zu erkennen. Es gibt weder eine native iPad- noch MacOS-App. Bilder sind teilweise unter iOS nicht zustellbar (ich klicke auf Foto hinzufügen und es passiert einfach nichts). Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Sprachnachricht zu verschicken, von denen nur eine einzige funktioniert. Das ganze Aussehen des Messenger wirkt prähistorisch und mehr als veraltet und ich habe gen großen Verdacht, dass hier überhaupt nichts sicher und verschlüsselt ist. Wenn ich meine Verwandschaft nur dazu bekäme, einen guten und sicheren Messenger wie Singal zu intallieren, hätte ich Teleguard schon innerhalb der ersten Stunden des Ausprobieren direkt wieder gelöscht.

### 1/5 — Stay away

*2025-11-11, version 4.0.8*

App seems mostly used by sketchy people.

### 1/5 — stole my money

*2025-10-27, version 4.0.8*

I purchased the app for $2.99. When i opened the app and press “register” and make a name it says “no connection to server” and doesn’t let me do anything else. Do not waste your money

### 1/5 — Horrible

*2025-10-19, version 4.0.8*

Can’t believe I paid money for this. The slowest chat app I’ve ever used, videos take forever to load there’s no point.

### 3/5 — Slow connection

*2025-10-09*

Had a good time chatting with friends on the app but the connection speed was very laggy at times

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Не рабочие сервера

*2026-04-13*

Очень часто не подключается к серверу

### 1/5 — Scam

*2026-04-07, version 4.0.8*

Use OpusTel rather than this! This is a very big scam!! It doesn’t even work properly.. do not trust this at all… they just are stealing money from people!!!

### 1/5 — Мошенники

*2026-03-17*

Почему вы с меня списали 175 рублей? За что? Я все изучила и ничего платить не надо было!!!! Верните мои деньги!!!!!

### 1/5 — Scam

*2026-03-03, version 4.0.8*

I’ve been with Apple since 2011 and in all those years I’ve never had an issue.  Your worthless scam app showed that I had to pay 2.99 to use it.  I hit subscribe and got chargers $27.37.   A complete garbage scam.  Apple needs to remove you from the App Store !

### 1/5 — Overcharged

*2026-02-02, version 4.0.8*

Says $5. Got charged $30

### 1/5 — App is Barely Operational

*2026-01-12*

My app crashes many times daily in both iOS and iPad OS. The most recent update was EIGHT months ago, they this is a PAID product. This is so ridiculous that it is actually the first time in my life I’ve ever written an App Store review.

### 1/5 — Тупое приложение

*2026-01-11*

Отвратительное, отвратный интерфейс, ужасно не продумано ВСЁ, ещё и платное теперь! Искренне ненавижу его.

### 1/5 — ОПАСНО.  Все хранится на серверах

*2025-12-29*

Все ваши сообщения хранятся на сервере.
Проверить легко. Активируете свой аккаунт на нескольких устройствах, например iphone и андроид. Ведёте переписку. Все ваши сообщения появляются на обоих устройствах. Затем отключаете  одно устройство, допустим андроид и продолжаете пользоваться iphone. Можете периодически очищать чаты и включить автоматическое удаление сообщений через заданный промежуток времени. Через некоторое время, через несколько минут или дней включаете второе устройство и ВСЕ ваши «удалённые» чаты загружаются на второе устройство, хотя на первом их уже нет. Откуда они загрузились? Правильно с серверов, где они хранились все это время.
Если вы хотите действительно удалить сообщения, то только через функцию «Удалить» (хотя я уже не уверен). Очистка чата и удаление через заданный промежуток времени ничего не удаляет, ни с сервера, ни у того, кому вы пишите, только на том устройстве, которым вы пользуетесь в данный момент времени. О какой безопасности вы тут рассказываете? На кого вы работаете? 😁

**Developer response:** Решили повторить ошибочные выводы и здесь, не только в Google Play? Не лучше ли прежде, получить информацию от производителя и потом делать заключения?
1. Если вы хотите удалить вами отправленные сообщения и у оппонента, тогда соответствующие сообщения должны быть сначала удалены по одиночке, или удалены все помеченные разом, синхронизация в таком случае произойдет и на всех подкреплённых устройствах у вас и оппонента. 
2. При  удалении входящих сообщений или очистке чата(вручную или по расписанию), удаляются сообщения только на вашем текущем устройстве.

### 1/5 — To many people trying to harass others

*2025-12-23, version 4.0.8*

Seriously it’s creepy why happens on here

### 1/5 — Stopped working

*2025-12-13, version 4.0.8*

Used this app for quite a long time on my old phone, got a new one a while ago and it now doesn’t work. Just says no connection to server whenever I try to use it. Tried to contact them and got no reply and tried to look online but all I see is the dev trying to cover up their problems by blaming the users for doing illegal stuff which I did not do.

Also tried to test if it was my Apple ID but apparently now you have to pay to download it?

Avoid this app.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Fraud Alert!

*2026-07-20, version 4.0.10*

This company should be investigated and shut down,   It is a complete fraud failing to deliver on any l of the key features that would bring someone to even download this app

1.  FBI in past has been able to edit their code. 

2. This app has never been independently reviewed by cyber security or privacy experts; their same experts have always found a way to hack it easily. They did that less than a year ago and Telegard‘s response was Trumpian … “That’s fake.  Well, even if it is real, it’s not a big thing. We fixed that thing better than anyone could imagine. Just trust us. Nothing to see here “

2.  Their Swiss legal privacy perks are meaningless since they both monitor all user conversations and have never disclosed any legal efforts standing up for a user against any gov and using that tool. 

3.  Several years after it’s been created, it is still incredibly hard to find any piece of information about this company they did not write themselves.

### 5/5 — Имбуля

*2026-04-18*

🙌

### 5/5 — Помощь!!!!!

*2026-01-17*

Дорогие разработчики, прошу вам помоги восстановить пароль, я обновил телефон и не могу вспомнить пароль, айди я помню, прошу помоги,там очень важные для меня сообщения

### 5/5 — Top

*2026-01-10*

Ich kann die ganzen schlechten Kommentare nicht nachvollziehen. Bei mir ist keins, der erwähnten Probleme hier aufgetreten weder mit Bilder, Videos, Schreiben noch mit Leute hinzufügen oder registrieren. Kein einziger Absturz, funktioniert problemlos. Ich glaube, das Problem sitzt in den meisten fällen vor dem Bildschirm.

### 5/5 — Top

*2025-09-07*

Gratuit, efficace, simple.
Hyper confidentiel. Aussi bien que d’autres applications moins sécurisées. Parfait

### 5/5 — Illegal activity

*2025-08-17, version 4.0.8*

Let’s continue to ban those that spread CP!!! I’ve come across many of those disgusting twitter accounts that encourages pedos to join telegram, Session, and TeleGuard to engage in the distribution of CP. Other than that great app!!!

### 5/5 — Great App with Room for Small Improvements

*2025-07-31, version 4.0.8*

Thank you so much for the excellent Messenger app! It’s user-friendly, runs smoothly, and works great for communication.

I’d like to suggest a couple of features that could make it even better:
Please consider adding the ability to create polls in group chats — very useful for making group decisions.
It would also be great to react to messages with emojis, such as 👍 👎 ♥️ 🤝 🤗. This would make conversations more expressive and engaging.

Thanks again, and I wish your team continued success in developing the app!

### 5/5 — Teleguard Messenger

*2025-04-19*

I use TeleGuard more than 6 months and I’m very happy! Nice connection! Teleguard is my alternative to Skype and WhatsApp! 👌👌👌

**Developer response:** Thank you very much for this feedback. Yes, the excellent call quality is confirmed by many users worldwide.

### 5/5 — Es werden keine Daten erfasst

*2025-04-12*

Ich finde den Messenger klasse. Sehr übersichtlich und das tollste daran ist, das er sicher ist und keine Daten erfasst wie andere Messenger. Schaut mal auf was die anderen Messenger zugreifen, da wird einem schlecht. Diesen Messenger sollte jeder nutzen. Vielen Dank an Swisscows. Ich empfehle nur diesen Messenger weiter.

### 5/5 — good alternative to Threema

*2025-03-20*

Good alternative to threema security wise no ip or any logs

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*