Que pena
Los contenidos prometen, pero por favor arreglar la tecnología y contestar los mails
DECEPCIONANTE. La app no funciona y no existe atención al cliente
Pagas pero no puedes ver los vídeos al seguir bloqueados. Les escribes varias veces pero no contestan nunca. Reclamé devolución de dinero.
No funciona y No contestan
No contestan a los mails, no contestan en su cuenta de Instagram, atención al cliente cero. Problemas para dar de alta la suscripción, una vez dada de alta no me deja acceder a los contenidos. Un desastre de plataforma. He leído en críticas que tienen el contenido en YouTube colgado…así que lo buscaré allí y como plataforma contrataré a Gaia que al menos me han contestado en 24h a la misma pregunta a la que sigo esperando desde hace más de una semana me conteste la Televisión Consciente que podría empezar por hacerse consciente de que los negocios no funcionan con este trato tan malo al cliente y desatención.
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Mucho para descubrir
Tienes mucho por poco, es genial.
ABSOLUTA DECEPCIÓN
Bien, por donde empezamos este periplo? Descubrí su material en YouTube, me pareció muy profesional y bien editado, así que decidí subscribirme a su aplicación, fui a la store y la descargué. ¿Cual fue mi sorpresa? No funcionaba. Ni la app ni la web… Durante cuatro días siguió así y al final al cuarto día intentando abrirla, funcionó. Así que me suscribo, pago mediante AppStore (tengo las facturas) y me dice que me da 7 días de prueba… bien. El contenido de los documentales y vídeos tiene, al igual que en su canal de YouTube muy buena calidad…. Pero:
1- cada vez que entras a la app tienes que registrarte.
2- la pantalla principal no se voltea en el iPad.
3- no tiene historial, si viste algo y te gustó, memoriza como se llama.
4- en el buscador no lees lo que escribes mientras lo escribes. Ni después.
5- los documentales (no he probado las películas) están en inglés sin subtitular.
6- los capítulos de las series/cursos no se reproducen por orden automáticamente a continuación, ni siquiera te aparecen por orden en ‘recomendaciones’.
7- En el FAQS: sección “Como me suscribo” no te abre el enlace al formulario de registro. Según ellos imprescindible para ver todo el contenido.
8- No responden al mail en la sección de contacta con nosotros. NO HAY ATENCIÓN AL CLIENTE.
Es una lástima como un material tan bien editado y de tanta calidad sea gestionado de una forma tan pésima. Supongo que ahora lo único que me queda es reclamar a la AppStore y conformarme con el material gratuito que hay en YouTube.
1- cada vez que entras a la app tienes que registrarte.
2- la pantalla principal no se voltea en el iPad.
3- no tiene historial, si viste algo y te gustó, memoriza como se llama.
4- en el buscador no lees lo que escribes mientras lo escribes. Ni después.
5- los documentales (no he probado las películas) están en inglés sin subtitular.
6- los capítulos de las series/cursos no se reproducen por orden automáticamente a continuación, ni siquiera te aparecen por orden en ‘recomendaciones’.
7- En el FAQS: sección “Como me suscribo” no te abre el enlace al formulario de registro. Según ellos imprescindible para ver todo el contenido.
8- No responden al mail en la sección de contacta con nosotros. NO HAY ATENCIÓN AL CLIENTE.
Es una lástima como un material tan bien editado y de tanta calidad sea gestionado de una forma tan pésima. Supongo que ahora lo único que me queda es reclamar a la AppStore y conformarme con el material gratuito que hay en YouTube.
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