# tembici. — user reviews > 196 indexed App Store user reviews of tembici. by tembici, rated 3.50/5 from 119 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tembici/id1298652619/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tembici/id1298652619.md - Rating breakdown: 5★ 62 · 4★ 11 · 3★ 5 · 2★ 4 · 1★ 37 ## Newest reviews (19 of 196) ### 2/5 — Lástima *2025-08-29, version 9.20.1* Qué triste que el sistema de bicis públicas lo hayan descuidado tanto. Era una forma barata y eficiente de movilizarse en ciertas localidades de la ciudad. Ojalá lo rescataran. ### 2/5 — Cambio del 300% en precios sin avisar *2025-08-21, version 9.20.0* En los últimos días subieron el cobro del alquiler de las bicis eléctricas desproporcionadamente, sin previo aviso. Así, un viaje que costaba alrededor de 3 mil pesos, de un día para otro cuesta 10.500 pesos. El servicio era bueno y todo el concepto de bicis compartidas es fabuloso. Pero con esos precios y sobre todo con ese comportamiento mejor que cierren esa empresa. ### 2/5 — Mal servicio *2025-08-19, version 9.20.0* Con mucha frecuencia las bicicletas están en mal estado. No hacen mantenimiento y no hay suficiente oferta de estaciones y bicicletas. Es muy difícil poder usar el servicio. ### 1/5 — Pésimo servicio *2025-08-06, version 9.20.0* Tembici en Bogotá esta robando a los usuarios que pagan mensualidades o anualidades y sin previo aviso han quitado decenas de estaciones alrededor de más de cien manzanas en la zona de Teusaquillo, Chapinero y Barrios unidos, ese servicio así no nos sirve, y los usuarios no tenemos porque pagar el quiebre de esta pésima empresa. ### 2/5 — Decepción *2025-08-04, version 9.20.0* Compre un plan pero no he podido utilizarlo. Todas la bicicletas están dañadas y han quitado muchas estaciones. Me decepcione mucho porque las veces que lo había usado antes si funcionaba. Entiendo que digan que han vandalizado las bicicletas, pero parece que tampoco hacen mucho por arreglarlas. He visto bicicletas en perfecto estado que únicamente no tienen el qr y llevan ahí semanas… ### 1/5 — Servicio pésimo *2025-07-30, version 9.20.0* Las bicis en pésimo estado ### 1/5 — Nunca hay bicicletas *2025-07-15, version 9.20.0* Nunca hay bicicletas disponibles y si las hay están dañadas. Antes era bueno tenerlo como alternativa de transporte, ahora pago una mensualidad que el 90% de las veces no puedo usar. ### 1/5 — Estafa *2025-06-26, version 9.18.0* No usen esta app. Fue agradable usar el servicio cuando estaba en Brasil pero lamentablemente son estafadores. Elimine mi tarjeta de la cuenta, no tengo plan activo y me han estado cobrando el servicio mensual por más de 3 meses. Servicio al cliente es pésimo y solo me comunico con un chat bot. ### 1/5 — Reverenda m13rd4 *2025-06-23, version 9.18.0* Para tirarse semejante bollo de aplicación mejor nada ### 1/5 — Impossible *2025-06-08, version 9.18.0* Impossible to change the language from portugues to english or spanish. Impossible to register with a foreign passport. All in all useless if you are a tourist in Bogotá. What a pitty! ### 1/5 — Always failing *2025-05-19* If the app isn’t failing, the bikes are. Whoever designed and programmed this app should be fired. Basic functions like update an expired credit card don’t work for so long AI knows about it from being in LLMs. ### 1/5 — Puh *2025-05-10, version 9.18.0* Der Anmeldungsprozess ist unmöglich kompliziert. Warum nicht einfach anmelden mit Apple und gut ist? ### 1/5 — Tarjeta *2025-04-18, version 9.18.0* No es posible añadir nueva tarjeta en la aplicación en iPhone ### 1/5 — Una app muy limitada *2025-04-13, version 9.18.0* Es una app muy limitada, no ofrece alternativas y tampoco tiene un buen servicio al cliente ### 1/5 — Scam, Avoid *2025-04-10, version 9.18.0* tried to use in Rio. App didn’t work nor did unlocking the bikes. The only thing that worked was them taking 120 reais from my account. Avoid!!!! ### 2/5 — Mala *2025-04-07, version 9.18.0* Si necesita soporte nunca contestan, ademas descuentan y nunca nadie te responde para ver qué pasó ### 1/5 — Cargos fantasma y periódicos *2025-03-28, version 9.17.0* La app hace cobros periódicos de servicios que no son reales, si eliges un plan siempre hace uno o dos cobros adicionales durante el mes y no hay forma de contactarse con atención al cliente para corregirlos. Sin duda deshonestos. ### 1/5 — Cobran y no funciona *2025-03-27, version 9.17.0* Compré un plan y me aparece deshabilitado y el soporte no responde… ### 1/5 — Me robaron, pésimo servicio al cliente *2025-03-26, version 9.17.0* Se me cobraron automáticamente 2 meses de servicio y hasta la fecha no he podido utilizar las bicicletas por un supuesto saldo pendiente que no me permitía pagar de ninguna manera, nunca logré tampoco obtener una respuesta por parte de servicio al cliente por ninguno de sus canales de comunicación, encima de todo esto me estoy enterando de que le está sucediendo lo mismo a múltiples usuarios en Colombia. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Doesn’t work with US passports *2026-05-06, version 9.27.0* This app doesn’t seem to work with US Passports or Colombian cédulas de extranjería. It asks for a verification code and shows where to find it on the passport, however, it only allows numbers and on that line on the US passport there are only letters. I attempted to enter every number 1-9 in the field (it only allows 1 digit) and it kept giving me an error message in portugués even though I’m trying to use it in Bogotá. I just spent an hour with technical service and they were unable to resolve my issue and the said the will escalate the case. It seems the app is not designed for US passports so we’ll see if they fix that issue or not. ### 1/5 — Péssimo *2026-03-29, version 9.26.0* Faz a renovação automática! Sem pedir autorização!!! ### 1/5 — Peor bike sharing app que he visto en mi vida *2026-02-21, version 9.25.1* Voy a ignorar el hecho que estas son literalmente las bicis en peor condición que he visto en mi vida, son horribles a pédalear y el hecho que el plan de bici eléctrica es una literal estafa porque tienes más chances de ganar la lotería que de encontrar una tem bici eléctrica que funcione en Bogotá. Lo que de verdad me impulsó a escribir esta reseña es el hecho que (obvio no te dicen de frente, tienes que ir en los términos y condiciones para encontrar esto) el servicio de bicis se APAGA DESPUÉS DE LAS 10 DE LA NOCHE. NO FUNCIONA DESPUÉS DE LAS 10. Ridículo. Está app es una literal estafa, utilicen cualquier otro método de transporte en Bogotá. ### 1/5 — Parece que desistiram do serviço em BH *2025-12-12* Quando começou era uma maravilha. Sempre havia bicicletas disponíveis, sempre havia alguém repondo e fazendo manutenção. Hoje o número de bicicletas é baixíssimo, e quando tem alguma disponível, não funciona. ### 1/5 — Would stop charging my card had to cancel with my bank , terrible customer support *2025-11-20* Don’t use this app **Developer response:** Queremos entender melhor o que houve com as cobranças e te ajudar a resolver isso da forma mais rápida possível. Por favor, entre em contato com a gente pelo WhatsApp (11) 3003-7302. Nossa equipe está à disposição para te auxiliar. 🧡 ### 1/5 — Cobros adicionales *2025-10-22, version 9.20.1* Es un robo! Pedí el servicio de 5 viajes en un día y a los 5 días me cobraron 10 veces el valor inicial. Cómo hacen una subscripción automática?? Es ilógico ### 1/5 — robo *2025-09-29, version 9.20.1* sacan dinero de la tarjeta cuando les da la gana, el monto de verificación es muy costoso y ademase lo cobran y luego no dejan usar la tarjeta. ### 1/5 — Cobros inexplicables *2025-08-21, version 9.20.0* Compre hace 2 dias un plan. Ahora, por cada viaje me están realizando un cobro de $4850. Sin embargo, no hay en donde se puede comunicar con un asesor o algo relacionado ### 1/5 — Pésimo *2025-08-14, version 9.20.0* Lamentablemente llevo dos meses y no ha sido nada buena la experiencia. Baja oferta de bicicletas y estaciones(acabaron de quitar la estación de Marly). Bicicletas dañadas y sin reparaciones evidentes. Muy mal servicio. Nada recomendable ### 1/5 — Muy mala experiencia *2025-08-06, version 9.20.0* Mala plataforma, pésimo servicio al cliente. Se hacen cobros sin razón y nunca responden, ni reembolsan. Realmente no les recomiendo usar Tembici. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Good app and service *2026-01-03, version 9.25.0* The bikes are clean and working. Perfect transportation option for the capital. ### 5/5 — Great ride *2024-08-04, version 9.11.5* Love tembici!!! ### 5/5 — Adorei *2023-11-12* Muito bacana obrigada por estarem em Curitiba ❤️ ### 5/5 — Amei demais 💚💚💚 *2023-11-11* Amei demais ### 5/5 — Excelente experiência *2023-11-11* Eu adorei explorar curitiba por bike. As ciclobias são incriveis, recomendo principalmente a que passa pelo bosque do papa. Tive um pouco de dificuldade na retirada e na devolução, mas resolvido com paciência e persistência. 5 estrelas pela iniciativa e pela disponibilidade em pontos cruciais da cidade. ### 5/5 — Amazing Experience *2023-10-14* The motorized bike allows you to climb mountains with absolute ease and no effort whatsoever. I am sold! ### 5/5 — top *2023-09-25* A tembici. me ajudou muito as idas ao trabalho. Sou grato por que chegou em um momento bem oportuno. Acho que só precisam colocar algo para as pessoa retirarem as bikes que são colocadas como defeito, por que muitas vezes colocam o defeito de má fé; eu mesmo já peguei várias bikes em ótimo estado e ela tinha sido colocada como defeito. ### 5/5 — Muito boa *2023-09-24* A versão elétrica te da tração e facilita muito muito a subida! Eu amei ### 5/5 — Incrivel *2023-08-26* Bicicleta perfeita, muito boa para subidas e freio bem calibrado. Parabéns 👏🏽👏🏽👏🏽❤️❤️❤️ ### 5/5 — Seamless experience *2023-08-14* I’m not from Bogota, but this provided a great option for tourism and I love that it is in other cities too. Signup - easy Fees - great, love that there is a free option Ride experience - bikes worked well, both mechanical and electric --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*