# Termoweb — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of Termoweb by CASPLE. - Source: https://appshunter.io/ios/app/termoweb/id792621549/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/termoweb/id792621549.md ## Newest reviews (10 of 59) ### 4/5 — Problema con la app *2023-12-15, version 2.3.3* Hace un par de días que cuando se abre la aplicación solamente aparece el símbolo de termo web. No deja entrar a la aplicación. Me contestaron rápido a esta reseña y ya se ha podido restablecer la aplicación. Gracias ### 2/5 — No funciona m App, se queda colgada en el inicio *2023-12-12, version 2.3.3* No funciona se queda colgada ### 2/5 — No funciona la APP *2023-12-11, version 2.3.3* Des de hace un par de días que la app no funciona. Alguien me puede ayudar con algún contacto del servicio técnico? ### 3/5 — Fallo *2023-12-11, version 2.3.3* Actualmente en iPhone tenemos un fallo con la apertura version 17.1.2 ### 3/5 — No funciona *2023-12-11, version 2.3.3* Hoy, 11 de Diciembre de 2023 Al principio pensé que tenía un problema en mi móvil pero veo que hace login, es como si estuviera caído el servidor de la empresa que gestiona esto. Esperando…. ### 5/5 — Termostato boiler *2023-11-24, version 2.3.3* Fácil de conectar y su funcionamiento es muy completo y sencillo de manejar, muy aconsejable para domotizar su equipo de calefacción ### 5/5 — ¡Gracias! *2023-10-26, version 2.3.3* App de fácil uso, muy intuitiva. Tuve un problema para enlazar la conexión y el servicio técnico me ayudó telefónicamente :) ### 5/5 — App muy funcional y excelente soporte *2023-10-25, version 2.3.3* La aplicación es muy intuitiva, práctica y funcional. El hardware suministrado de muy buena calidad y durabilidad y el soporte técnico recibido en caso de necesidad es inmejorable: profesional, rápido y eficiente y además en español. ### 5/5 — Muy buena App *2023-09-18, version 2.3.3* Top App y mejor servicio al cliente! ### 2/5 — Crashed 20 June 2023 *2023-06-20, version 2.3.3* After 3 years of use the app has frozen completely. No log in screen or anything just blank yellow. Tried deleting and reinstall. IPad restart, nothing working? Please sort ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Locks up *2025-11-24, version 2.3.3* ** Update. Had to get a new router and app is just as bad as ever, it locks up, freezing and is just frustrating to try and stupidity everything. It managed to find all our radiators but only one showing as online. Can you sort this app out?? Could be a great app but it often just locks onto a screen and you can’t do anything and unable to change settings. Really frustrating when wanting to change programme for the different rooms. Also sometimes buttons are missing so unable to go back to main screen. ### 1/5 — No funciona *2024-11-17, version 2.3.3* Consigo registrarme pero despues no se puede ver ni la vivienda registrada ni los equipos y no se puede hacer nada ### 1/5 — La App no carga desde el 11/12/23 *2023-12-12, version 2.3.3* Se queda la pantalla de carga bloqueada y no se puede acceder. ### 1/5 — No funciona la App *2023-12-12, version 2.3.3* Desde hace unos días no funciona la Aplicación y no se puede contactar con el servicio técnico ### 1/5 — Aplicacion colgada *2023-12-12, version 2.3.3* Llevamos dos dias sin poder abrir la aplicacion , esta colgada, ¿Quien nos compensa ? ### 1/5 — La App no funciona *2023-12-11, version 2.3.3* Hasta ahora me funcionaba muy bien pero de repente ha dejado de funcionar y ya no se abre, a ver si el SAT lo solucionan. La web tampoco funciona. ### 1/5 — No funciona *2023-12-11, version 2.3.3* La app se ha quedado con la pantalla naranja . Qué puedo hacer? ### 1/5 — No se abre la App *2023-12-10, version 2.3.3* Es imposible abrir la App ni por lo tanto operar con ella, les ruego lo resuelvan lo antes posible… ### 1/5 — Fallo en la aplicación *2023-12-10, version 2.3.3* Buenas tardes. Me he dado cuenta que la aplicación en los dispositivos de casa ha dejado de funcionar y no puedo entrar en ella. Necesitamos alguna actualización? He reseteado el receptor pero no se soluciona. ### 1/5 — Ultima actualización *2023-12-10, version 2.3.3* Tras la ultima actualización se queda colgada y no se abre ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Atención al cliente *2026-01-09, version 2.3.3* Hemos tenido una avería en el sistema, y la persona que nos atendió (Pedro) ha demostrado una profesionalidad y una paciencia extraordinarias. Tras varias pruebas consiguió resolvernos el problema. Gracias ### 5/5 — Servei tècnic excellent *2025-11-04, version 2.3.3* He tingut un problema amb la centraleta termoweb i el servei tècnic m’ha ajudat a solucionar-ho amb una atenció immillorable. Un 10! ### 5/5 — Buen sistema domótico *2025-10-01, version 2.3.3* Mi empresa tiene varios de estos dispositivos instalados para controlar la temperatura y calefacción en diferentes estancias de nuestro complejo rural. Todo funciona perfectamente, y de una forma sencilla. Pero lo que más destacaría, es que cuando tienes algún tipo de problema, o simplemente una consulta, el servicio técnico es rapidísimo, respondiendo y resolviendo la situación. Estamos muy satisfechos. ### 5/5 — Problema Resuelto *2025-04-14, version 2.3.3* En menos de una hora han contactado conmigo y me han ayudado a resolver con éxito el problema que tenía con un alimentador estropeado. ### 5/5 — Es muy bueno. *2024-12-28, version 2.3.3* Pero me gustaría saber cómo se conecta con Alexa, aún no lo he conseguido, a ver si alguien me puede ayudar… ### 5/5 — Muy buena atención *2024-09-13, version 2.3.3* Hemos tenido un problema de desinstalación del termostato y no había manera de solucionarlo, nos ha llamado Pedro y con mucha profesionalidad y atención, lo hemos resuelto a la perfección!!! Muchas gracias Pedro!!!😊 ### 5/5 — Replacement of WiFi thermostat *2024-05-20, version 2.3.3* The thermostat developed a fault and I contacted the Termoweb support team (Pedro) to help source another unit (not possible to find a supplier on-line). We had some issues but Pedro found a supplier and monitored the process throughout. This level of support is very unusual these days and it was surprising yet very pleasing to have such attention and help. Clearly, I would have preferred the unit to have not malfunctioned but the process of locating a new unit and the general help, in perfect English, was very much appreciated. I’ve worked in the engine development and support world with Rolls-Royce for nearly 40 years and I would be happy to have Pedro on my team anytime! Termoweb is lucky to have him! Thank you Regards Brian Weetch ### 5/5 — Eficiencia y amabilidad *2023-12-18, version 2.3.3* Da gusto tratar con buenos profesionales, siempre que he tenido un problema me han ayudado e informado correctamente y amablemente. Recientemente han tenido una incidencia con el servidor pero comunicándome con ellos me han informado y solucionado el problema a la mayor rapidez. ### 5/5 — Problemas servidor? *2023-12-16, version 2.3.3* Hola. Siempre ha funcionado muy bien la app. Peto desde ayer no se abre. Se queda en pantalla amarilla con el símbolo del dibujo del cuadrado y no carga. Puede haber problemas de servidor de termoweb? Saludos PD. Ya solucionado!!! Excelente!! Gracias!!👏👏 ### 5/5 — Solución muy Rápida *2023-11-25, version 2.3.3* Tuve un error en la configuración, el técnico que me la instaló no supo darme ninguna solución , al ponerme en contacto con vuestros técnicos me lo han solucionado en menos de 24hs Modifico de 2 * a 5* --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*