# Tezenis — user reviews > 49 indexed App Store user reviews of Tezenis by Calzedonia, rated 4.40/5 from 563 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tezenis/id1532750548/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tezenis/id1532750548.md ## Newest reviews (11 of 49) ### 2/5 — Langsam *2025-11-09* Sehr lange Ladezeiten **Developer response:** Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Um Ihnen weiterhelfen zu können, laden wir Sie ein, uns unter hello@tezenis.com zu kontaktieren. ### 2/5 — Livraison *2024-12-25* Livraison super lente, après 3 jours mon colis n’est toujours pas expédié. Je contacte le service client, ils me disent d’attendre + de 5 jours après l’expédition. Résultat je n’aurais pas mon maillot pour les vacances. **Developer response:** Nous nous excusons pour le désagrément. Afin de vous fournir une assistance supplémentaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse hello@tezenis.com. ### 3/5 — Hängt sich auf *2024-06-20* Kann jetzt gar nix mehr von Handy bestellen 😿😿der Bildschirm friert ein unter iPhone 12 und zuvor war es super Hab gerne mal schnell von der App bestellt und jetzt muss ich wieder auf den Laptop gehen 😾 **Developer response:** Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie an hello@tezenis.com schreiben, helfen wir Ihnen bei der Lösung. Danke ### 1/5 — arnaque *2023-12-29* j’ai téléchargé l’application dans le but d’accéder à une promotion en magasin « vente privé », quel fut notre surprise après notre passage en caisse , l’article en question n’était pas en réduction alors qu’il était positionné sur le présentoir des vente privées. De plus le remboursement n’étant pas possible chez tezenis nous avons contracté une application et un compte pour rien s’ajoute à cela une publicité mensongère et un personnel incompétent. A fuir ### 2/5 — Bug *2023-11-19* L’application bug sur plein de petites choses **Developer response:** nous sommes désolés pour le mauvais service. veuillez écrire à hello@tezenis.com afin que nous puissions corriger les bugs ### 1/5 — richtigmies *2023-11-05* funktioniert nichts. waste my time ey 🙄 **Developer response:** Sorry for the disservice. Please write to hello@tezenis.com to solve the problem, thank you ### 1/5 — Bezahlung nicht möglich *2023-09-10* Ich konnte mit nichts bezahlen. Nicht mit Paypal oder Apple Pay. Und nach dem Abbruch wurde meine Bestellung verdoppelt. Bezahlung nur auf der Webseite möglich. Allerdings musste ich meine Nummer ändern und dies war nur in der App möglich und nicht auf der Webseite. Also das ist alles andere als gutes Interface. **Developer response:** Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei technischen Problemen helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@tezenis.com und beschreiben Sie uns genau, was nicht richtig funktioniert. Vielen Dank :) ### 1/5 — Kaputt *2023-09-07* Warum wird die App nicht repariert? Man kann nichts bestellen und keinen Rabattcode hinzufügen. Komisch. **Developer response:** Hallo, es tut uns leid, dass Sie einige Schwierigkeiten mit der App hatten. Haben Sie das Problem mit Hilfe unseres Kundendienstes behoben? Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, schreiben Sie uns bitte an hello@tezenis.com und teilen Sie uns mit, was nicht richtig funktioniert. Vielen Dank :) ### 2/5 — 😔 *2023-07-27* Déçu, l’application est facile d’utilisation et on peut facilement se retrouver mais elle bug vraiment bcp.. **Developer response:** Bonjour et merci pour le rapport. Si les problèmes persistent, pourrais-tu écrire à notre service client à hello@tezenis.com ? De cette forme, nous intervenons pour les résoudre. Merci ### 1/5 — Should not be allowed on App Store *2023-02-19, version 2.12* I have just downloaded the app and it ask you to register, which is fine as you can skip this step, however the next one is just against the Apple policies, you must confirm that you allow notifications from the app otherwise you can’t go through! They lost me! The website is equally bad! ### 1/5 — Bitte App verbessern! *2023-01-18* Keine Registrierung möglich, obwohl ich bereits ein Tezenis Kunde bin. Fehlermeldung bei der bei der Bestätigung der bereits hinterlegten Telefonnummer, Code Anforderung per SMS dauert ewig, nach Eingabe der persönlichen Daten funktioniert der weiter Button nicht. Kein Hinweis weshalb kein weiter möglich ist. App frustriert wieder gelöscht. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Where Russia? *2025-12-22, version 2.45.1* Where Russia? ### 1/5 — Poor app *2025-12-20, version 2.45.1* Does not allow you to register or login, or complete the purchase. Very bad experience. ### 1/5 — Nul *2025-12-07* Nul **Developer response:** Nous nous excusons pour le désagrément. Afin de vous fournir une assistance supplémentaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse hello@tezenis.com. ### 1/5 — Does not login *2025-11-02, version 2.44.4* The app doesn’t let you login. You can enter your login details but it never actually pulls you into your account. A bit silly really such a basic function doesn’t work. ### 1/5 — Paiement impossible *2025-10-11* Impossibilité de passer à l’étape paiement. **Developer response:** Nous nous excusons pour le désagrément. Afin de vous fournir une assistance supplémentaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse hello@tezenis.com. ### 1/5 — Doesn’t work properly *2025-08-12, version 2.43.3* It just doesn’t work at all? It doesn’t keep you logged in and it doesn’t let you create a new account, it doesn’t send a code to my chosen email and there’s no way to change or add a password if you login with Apple :( ### 1/5 — Peu efficace *2025-07-09* Énormément de bugs sur l’application. Il y a quelques jours impossible de créer un compte et là-haut depuis deux jours. Impossible de faire un retour idem sur le site Internet. **Developer response:** Nous nous excusons pour le désagrément. Afin de vous fournir une assistance supplémentaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse hello@tezenis.com. ### 1/5 — Ne fonctionne pas pour moi *2025-01-23* J’ai essayé plusieurs fois de créer un compte mais mon numéro serait déjà utilisé, sauf que quand j’essaie de récupérer mon mot de passe avec mon e-mail ça ne fonctionne pas. **Developer response:** Nous nous excusons pour le désagrément. Afin de vous fournir une assistance supplémentaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse hello@tezenis.com. ### 1/5 — Can’t sign up *2024-10-10, version 2.39.2* It’s been half a year and app doesn’t sent SMS with verification code. So I still can’t sign up and order. Very poor experience so far. Miss your store in Oxford Circus. ### 1/5 — Bezahlen nicht möglich *2024-01-02* Seit 1 Woche versuche ich meine Bestellung abzuschließen aber weder mit Pay pal noch mit Apple Pay geht dass bezahlen **Developer response:** Es tut uns leid. Bitte schreiben Sie uns an hello@tezenis.com, damit wir Ihnen umgehend helfen können. danke ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Toller Shop *2026-08-18* Tezenis begeistert mich immer wieder mit tollen Angeboten und erschwinglichen Preisen **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. :) ### 5/5 — parfait *2026-03-21* parfait **Developer response:** Merci pour vos commentaires. Si vous avez besoin de notre soutien, contactez-nous à l'adresse hello@tezenis.com. ### 5/5 — Meilleur produit *2026-02-26* Facilement accessible **Developer response:** Merci pour vos commentaires. Si vous avez besoin de notre soutien, contactez-nous à l'adresse hello@tezenis.com. ### 5/5 — Trop de jolis articles *2025-09-20* Stocks toujours insuffisants hélas ! **Developer response:** Nous nous excusons pour le désagrément. Afin de vous fournir une assistance supplémentaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse hello@tezenis.com. ### 5/5 — Gut *2024-07-20* Habe dort für 50€ bestellt, habe sie dann storniert und habe nicht mal das Geld zurück erhalten. **Developer response:** Hallo, entschuldigung! Bitte schreiben Sie an unseren Kundenservice (hello@calzedonia.com) und wir werden Sie umgehend unterstützen. Danke ### 5/5 — Super *2024-01-06* J’ai fait une commande sur l’application et tout était niquel **Developer response:** Merci pour les commentaires :) ### 5/5 — Mise à jour impossible *2023-11-30* Vous êtes un des seuls sites de vente de lingerie qui ne supporte plus les versions antérieures à IOS 15.1. C’est vraiment dommage, Glamuse, Etam, Valège et tant d’autres supportent les anciennes versions. Du coup j’ai changé de marchand comme quelques personnes de mon entourage. Auriez-vous un partenariat avec Apple?... Améliorer un site pour perdre un pourcentage assez sensible de clients me semble surprenant...on ne peut pas penser à tout.... À regret, Adieu 😔 **Developer response:** Bonjour, si le problème décrit n'a pas été résolu, essayez de mettre à jour l'application ou écrivez-nous à hello@tezenis.com, nous serons heureux de vous apporter notre aide. merci ### 5/5 — Not a good app *2022-12-18, version 2.6* This app doesn’t allow me to complete my purchase, it is freezing when I try to complete the payment, doesn’t allow to use ApplePay as it says to use different card, even though I try still is not letting me. Tried already 3 times and each time my basket is cleared out. How do people purchase from Tezenis? Website is not working as well- you can’t add items to basket. ### 3/5 — Love the products but the app is very unstable *2026-04-18, version 2.47.1* I manage to order ok but every time I try to register for rewards, the whole thing just crashes even with the latest update which I supposed to have sorted stability issues. It’s a shame. ### 3/5 — . *2026-01-16* Je recommande les pyjamas, les chaussettes c’est une bonne qualité. Les produits sont top. Par compte l’application et le site Internet devraient être corrigés cela fait des années qu’il y a de nombreux bugs lorsque l’on veut commander. **Developer response:** Merci pour vos commentaires. Si vous avez besoin de notre soutien, contactez-nous à l'adresse hello@tezenis.com. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*