# THE H Smart Home — user reviews

> 22 indexed App Store user reviews of THE H Smart Home by Hyundai Autoever Corp., rated 1.30/5 from 4 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/the-h-smart-home/id1470340098/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/the-h-smart-home/id1470340098.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 3

## Newest reviews (2 of 22)

### 2/5 — Could be easier to use

*2020-11-17*

1/ enable authentication to the app using face id
2/ enable customers to unlock doors without opening the app. Doors could be unlocked with the RFID card already, and tapping the phone to the door should be enough to open it. 
3/ DO NOT REQUIRE LOCATION SERVICES TO ALWAYS BE ON!! I understand the need to required location services while using the app to confirm the user is on the property, but there is absolutely no reason for the app to constantly be tracking my location at all times.

### 3/5 — 오류 수정해주세요

*2020-01-11*

컬리넌->시설정보-> 시설별로 시간이라든지 보려고 각 시설 누르면 오류발생
수정바랍니다

내차 주차위치 확인 방법 알려주세요

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 최악의앱

*2026-07-06*

현대건설이 지은 아파트라서 현대오토에버가 만든 앱 깔아둔거 같은데, 이건 진짜 최악의 앱. 툭하면 로딩만 돌아가고 앱이 작동 안함. 너무 안 돼서 결국 화내다가 리모콘을 사용해야 하는 촌극. 일반 앱이었으면 진작 망했다. 별점 1개도 아까움

**Developer response:** 안녕하세요 Mongddori 님 Hi-oT 스마트홈 입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
일시적인 서버 장애가 발생하여 사용에 문제가 발생하였습니다.
현재 정상복구 완료 되었으며 사용하신 후 다른 문제가 발생하실 경우 거주지 단지명, 동, 호수, 장애발생 내용, 날짜 등을
고객센터 1644-0479 연락주시면 신속하게 확인하여 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

### 1/5 — 이런 것도 앱이라고 만들어놓은게 신기합니다

*2026-02-17*

제가 태어나서 리뷰라는 걸 처음 써보는데 챗지피티한테 코딩시켜도 이거보단 낫겠습니다. 무슨 제3자 개인정보 제공 동의를 평생 받고 앉아있는지 모르겠어요. 지금까지 동의 100번은 했는데 접속할때마다 계속 동의하라네요

**Developer response:** 안녕하세요 김크네 님 Hi-oT 스마트홈 입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
일시적인 서버 장애가 발생하여 사용에 문제가 발생하였습니다.
현재 정상복구 완료 되었으며 사용하신 후 다른 문제가 발생하실 경우 거주지 단지명, 동, 호수, 장애발생 내용, 날짜 등을
고객센터 1644-0479 연락주시면 신속하게 확인하여 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

### 1/5 — 업데이트 후 구동 불가

*2025-10-20*

최근 업데이트 후 앱 구동이 안됩니다. 앱 구동시 초기 화면에서 멈추고 더 이상 동작을 안합니다. 이메일로 문의 드려도 답신도 없고 불편한 상황입니다. 사용환경은 ios 26.0.1. iphone 12Max 입니다

**Developer response:** 안녕하세요 Well-Reviewer님 Hi-oT 스마트홈 입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
거주지 단지명, 동, 호수, 장애발생 내용, 날짜 등을 현대오토에버 고객센터 1644-0479  연락 주시면
신속하게 확인하여 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

### 1/5 — 커뮤니티 사용자수 보이게 돌려 놓으세요

*2025-06-03*

무슨 기준인지도 모르겠는데 혼잡도 걷어내고 원래대로 사용자수 보이는 걸로 돌려놓으세요 업데이트가 아니라 불편하게 퇴보되었다고 입주민들 아우성입니다. 검색 기능이 필요한 공지사항은 여전히 검색 안되고 필요없는 게시판 검색 기능만 만들어놨네요

**Developer response:** 안녕하세요 뚜지잉 님 Hi-oT 스마트홈 입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
서비스 개선중에 있으며, 사용에 불편함이 없도록 더욱 더 노력하는 스마트홈이 되겠습니다.
또 다른 문제 및 의견은 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리 및 개선하도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

### 1/5 — 너무 엉망

*2025-03-20*

진짜 앱이 너무 엉망입니다. 기획 개발 둘다 문제있어 보입니다.. 앱에 푸쉬와서 공지사항 열면 화면 불러오지도 못하고 공지사항이나 소통공간에 기본적인 검색 기능도 없어서 특정 글을 찾아보려면 하나하나 스크롤 내려서 찾아야합니다.
이외에도 오류나 버그가 너무 많고 스마트폰키 시스템은 공동현관이 열리는걸 기대하느니 비밀번호 입력하는게 낫습니다.

**Developer response:** 안녕하세요 후하아아아 님 Hi-oT 스마트홈 입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
거주지 단지명, 동, 호수, 장애발생 내용, 날짜 등을 현대오토에버 고객센터 1644-0479  연락 주시면
신속하게 확인하여 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

### 1/5 — 앱 오류 리스트

*2024-03-27*

1. 공지사항 app push가 오면 랜딩페이지가 하얗게만 나오고 다음 화면으로 넘어가지지 않는 현상 2달째 지속 for iphone 

2. 방문차량 예약 시, “홈넷사 서버의 장애가 발생했습니다” 문구가 뜨면서 잠시 후에 재시도해도 입차일/출차일 키가 전혀 반응이 없고 비활성화되어 있음
for iphone

**Developer response:** 안녕하세요 빅뱅탑짱!님 Hi-oT 스마트홈 입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
거주지 단지명, 동, 호수, 장애발생 내용, 날짜 등을 저희 고객센터로 연락 주시면 신속하게 확인하여 처리해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

### 1/5 — English

*2024-03-25*

Please make this app in English. I live here and can’t use this…

### 1/5 — 배터리 잡아먹는 하마...앱

*2022-05-18*

안드로이드는 최적화 좀 잘 해놓은 것 같은데... 아이폰 앱은 배터리를 하루동인 45% 먹네요... 그리고 스마트키...인식률이 낮고 새로 앱실행하려면 너무 느려요...그러면서 배터리를 왜이렇게 많이 쓰는지;
아이폰 위치기능 관련해서 개선부탁 드립니다.

**Developer response:** 안녕하세요 잘쓰고있다가...님 THE H 스마트홈 입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

서비스센터에서 메일로 개별 연락예정이오니 확인 부탁드립니다!


메일 확인 또는 답변이 어려우실 경우 거주지 단지명, 동, 호수, 장애발생 내용, 날짜 등을
cs_smarthome@hyundai-autoever.com으로 메일 또는 고객센터 1644-0479 연락주시면 신속하게 확인하여 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

### 1/5 — 아직 베타 버전 테스트 중인거죠???

*2021-09-27*

아니 입주한지가 언제인데 아직도 베타 테스트 수준만도 못한 앱을 쓰라고 하는겁니까??? 입주민들 피드백은 듣기는 합니까??? 이거 테스트도 안해보고 이렇게 출시하고 나몰라라하면 어떻게합니까?? 근 몇년간 써본 앱중에 모든 부분에서 정말 최악이네요

**Developer response:** 안녕하세요 너무좋습니닿히힣님 THE H 스마트홈 입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
서비스 개선중에 있으며, 사용에 불편함이 없도록 더욱 더 노력하는 스마트홈이 되겠습니다.
또 다른 문제 및 의견은 고객센터 1644-0479으로 연락주시면 신속하게 처리 및 개선하도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

### 1/5 — 엉뚱한 사람이 가족대표로 들어온데다 인증도 안됩니다.

*2019-12-31*

현대오토에버 무슨 회사야? 미친 거 아니에요? 전혀 생면부지의 사람이 갑자기 가족대표로 대신 등록돼 있는데 관리사무소에 연락해 보니 그런 사람 없다더이다. 거주민도 아닌 사람 신상정보가 기존 주민을 대체하다니, 이 앱 자체가 보안이 엉망진창이네요? 그럼 아무나 뚫고 들어올 수 있다는 얘기 아니에요? 왜 이따위로 만들었어요? 개발자 누구에요? 위에서 얼마나 쥐어짜댔으면 이런 정신나간 짓을 하게 내버려둬요? 거기다 인증번호는 발급되는데 그걸 입력할 화면 자체가 사라져서 계속 인증대기 상태인데 어쩌라는 거죠? 와이어프레임이랑 아키텍처 누가 짰어요? 아주 그냥 제정신이 아니었나 보네? 왜 제대로 준비도 안된 앱을 출시하세요? 하려면 제대로 돌아가는 걸 내놔야 할 거 아니냐구요? 한국 콘텐츠는 기술적 인프라나 하드웨어는 아무리 좋아도 고객서비스나 UX가 정말 거지같아요. 정말 화가 머리 끝까지 났어요. 이따위 프로덕트를 프로덕트라고 내놓으니, 당신네들은 욕먹어도 너무 당연한 거야.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 앱 기능 요청(차량 출차정보 알림)

*2026-06-02*

몇년 전에는 앱에서 등록차량 입/출차시 푸쉬가 되었는데 지금은 입차시에만 푸쉬가 오고 있습니다. 출차시에도 푸쉬(알림) 기능이 추가 되었으면 좋겠습니다.

**Developer response:** 안녕하세요 순딩기님 THE H 스마트홈 입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
거주지 단지명, 동, 호수, 장애발생 내용, 날짜와 사용하시는 아이폰 기종, OS 버젼 등을
cs_smarthome@hyundai-autoever.com으로 메일 또는 현대오토에버 고객센터 1644-0479  연락 주시면 신속하게 확인하여 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

### 5/5 — 도움을 준 오토에버 팀에게 감사드립니다

*2026-03-10*

오랜기간 놓치지 않고 문제 해결을 위해 노력을 해주신 팀에게 감사드립니다

### 5/5 — 위젯 설정 추가해주세요

*2024-04-10*

안녕하세요! 어플 잘 쓰고있는 사용자입니다.
Hi-ot 서비스로 편하게 조명 난방 등을 제어할 수 있어 좋지만, 위젯을 만들어서 어플에 접속하지 않고도 홈화면 위젯으로 조명을 끄고 켤 수 있도록 하면 더 편리할 것 같습니다! 다음 업데이트시 고려해주시면 감사하겠습니다 ~

**Developer response:** 안녕하세요 피곤해더잘래졸려님 Hi-oT 스마트홈 입니다.
Hi-oT 스마트홈을 이용해 주셔서 감사합니다.
말씀해주신 개선 내용은 검토하여 개발시에 보안할 수 있도록 노력 하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 되세요 : )

### 5/5 — [긴급처리부탁]회원가입 승인을 관리소에서 못해주는 상황인데 회원가입 취소가 안돼요

*2023-12-20*

안녕하세요. 
최근에 가입을 했는데, 제가 아직 집에 입주 신고가 안되어 있는데 모르고 가입을 했어요,
심지어 가족대표로 가입을 했는데 승인이 될 수 없는 상황이라 다른 가족도 가입을 못하고 이도저도 못하는 중입니다.
저는 가입을 취소하고 나중에 입주 신고 후 가입하고 싶은데, 가입 취소 버튼조차 없습니다.
이부분 처리좀 부탁드려요. 너무 불편합니다.

### 5/5 — 애플워치용도..

*2023-04-24*

애플워치에서도 사용가능하게 워치용 앱을 만들어주시던가 업데이트 해주시면 삶의질 향상에 많은 도움이 될 것 같습니다

**Developer response:** 안녕하세요 Lullu:)님 THE-H 스마트홈 입니다. Hi-oT 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 좋은 의견 주셔서 감사드리며 앞으로도 더욱 노력하는 Hi-oT 스마트홈이 되도록 노력하겠습니다. 좋은 하루 되세요 : )

### 5/5 — 안녕하세요

*2022-04-16*

잘 사용하고 있었는데 며칠전부터 안켜집니다
저랑 와이프 둘다 같은 상황이고 아이폰 입니다
(어플 켜면 첫화면 몇초 보이다가 자동 종료)

**Developer response:** 안녕하세요 kkimzzz님 THE H 스마트홈 입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

앱 삭제 후 재설치 시 정상이용 가능합니다 ! 정상이용이 되지 않을경우 거주지 단지명, 동, 호수, 장애발생 내용, 날짜 등을 cs_smarthome@hyundai-autoever.com으로 메일 또는 현대오토에버 고객센터 1644-0479  연락 주시면 신속하게 확인하여 처리해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

### 5/5 — 디에이치 어플평가

*2021-07-22*

정말 쓰니깐 편리하더라구요.
타 브랜드 아파트에 살다가 디에이치 입주했는데, 다른 iot 어플보다 편리하고 엄청 좋은 것 같습니다.

### 4/5 — 개포디에이치퍼스티어아이파크

*2025-11-21*

이전에 Hi-OT 내 공간별통합제어에 멀티룸인 2-1침실이있엇는데 어느순간없어졌습니다. 디바이스초기화해도 공간등록하려해도없습니다

**Developer response:** 안녕하세요 배부른티맵 님 Hi-oT 스마트홈 입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
서비스 개선중에 있으며, 사용에 불편함이 없도록 더욱 더 노력하는 스마트홈이 되겠습니다.
또 다른 문제 및 의견은 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리 및 개선하도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

### 4/5 — 조명 예약 시간 사라졌나요?

*2025-01-06*

조명 끄고 키는거 예약시간 설정할 수 있었던거같은데 기능이 사라진건가요? 다시 추가해주실 수 있나요?

**Developer response:** 안녕하세요 유자유쟈님 Hi-oT 스마트홈 입니다.

말씀주신 사항은 스마트모드로 사용이 가능하십니다. 
자세한 안내 고객센터 1644-0479 연락주시면 신속한 안내 드리겠습니다.
감사합니다.

### 4/5 — 단축어

*2023-05-15*

잘 사용하고 있는데 매번 앱 실행시켜서 전등을 끄기가 살짝 번거로운데 
단축어 기능을 넣어주시는건 어떨까요?
위젯으로 설정할 수 있게하면 정말 편할 것 같습니다!

**Developer response:** 안녕하세요 용용으님 THE-H 스마트홈 입니다. Hi-oT 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 좋은 의견 주셔서 감사드리며 해당 내용 관련 부서로 전달 드리겠습니다. 앞으로도 더욱 노력하는 Hi-oT 스마트홈이 되도록 노력하겠습니다. 좋은 하루 되세요 : )

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*