# THE PALACE【ザ パレス】 — user reviews > 5 indexed App Store user reviews of THE PALACE【ザ パレス】 by shingo kamei. - Source: https://appshunter.io/ios/app/the-palace/id1529412525/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/the-palace/id1529412525.md ## Most critical reviews (5 lowest-rated) ### 1/5 — 美脚体験について *2025-03-15, version 1.210910.0* まつぱは施術や仕上がりなど満足でした。まつぱ施術後に美脚体験の無料券をいただきその場で予約した。 だが、伺う前日に店員が体調不良になったから別日にしてほしいとの連絡があったためその１週間後の14時に予約変更した。 ここまではいいが、 予約日の当日、電話ではなくショートメッセージで「本日、前のお客様の関係で14:30～のご来店は可能でしょうか？お手数ですが折り返しご連絡お待ちしております」 ときていた。前のお客様の関係で？知るか（笑）と思いながらも、「用事があるから17時までに終わるなら大丈夫です」と返事をしたら、 「ご連絡ありがとうございます！ 14:15～のご来店でもよろしいでしょうか？」と来た。「では14時15分に伺います」と返事をし、 14時15分に来店したら、「終わる時間が17時を大幅にすぎてしまうため別日でもいいか」と言われた。 来店してから言われても（笑）何言ってんだと笑えてきました（笑）そちらの都合で2回も日時変更してるしショートメッセージで17時までに終わるなら大丈夫ってこちらは言ってるんだからそれ今言うか？と思い呆れました（笑）しかも、全部やらなくていいから17時までに終わるように施術を短くできないか聞いたら、機械だからそれはできないと言われた（笑）そんなことあるの？（笑）もし施術中に地震来たらどうするんだ（笑）など色々思いながらもう2度とこないぞと心に誓いました（笑）当日の時間変更も本来なら電話で伝えるのが常識だと思うし、14時15分に来たが結局14時45分ごろに中に案内された（笑） 最初に対応した店員はショートメッセージのやりとりを知らないからと特に謝罪もなかった。そんないい加減にやるなら無料券を渡さないでほしいです。無料だから文句言うなと思われるかもしれませんが渡すなら責任持って最後まで接客してください。こんな不快な思いをしたのは初めてでした⭐︎ ### 1/5 — 強引なセールス *2023-05-01, version 1.210910.0* クーリングオフの無い高額なエステを売られます。やばいです。 ### 1/5 — エステについて *2022-02-28, version 1.210910.0* エステ まつ毛パーマに行った際に、無料エステ券をもらった。1時間半ぐらいを目安で。って言われたから割と期待してた。なのに実際行くと施術時間は30分。残り1時間はよくわからないまあまあ年上の女性の方が出てきて、マンツーマンでセールス。断ろうとするとめちゃくちゃ自分の体のことをディスられ嫌な気分に。そしてなかなか帰れず。結局契約する羽目になり、契約するからにはと期待して通うが、効果はイマイチ。そもそも部屋が汚く、前の人のゴミがゴミ箱に入ったまま。契約時に、一回で効果が見られるから、通いなさいと言われたのに効果は全くなし。口だけで残念。1番ずるいのは、契約時に入会金なしの金額を提示され、これを払えばいいと言われたのに、契約用紙を書いたぐらいに入会金の2万が必要と言われ払わされた。金を捨てたも同然。レビューに星を必ずつけなきゃいけないのが辛い。つけたくもない、本当に心の底からおすすめはしません。同じような目に遭う人が少しでも減ればいいなと思ってます。 ### 1/5 — 学生に優しくない *2021-10-26, version 1.210910.0* 無料エステ券をもらったが、 口コミを書いた後、 学生は続けられないから社会人になってからと 断られた。 ### 5/5 — エステ *2023-08-28, version 1.210910.0* 毎回、丁寧な接客で満足しています。 体重だけではなく、お尻が上がり小さくなり、彼氏にも好評です。 今までは、体重だけ落とすエステサロンに大金を払ってきたたので、私にとっては、とても嬉しいです。 これからも、よろしくお願いします^_^ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*