# Ticket360 Ingressos e Eventos — user reviews > 118 indexed App Store user reviews of Ticket360 Ingressos e Eventos by Ticket360 Tecnologia e Solucoes LTDA, rated 4.48/5 from 310 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ticket360-ingressos-e-eventos/id924966976/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ticket360-ingressos-e-eventos/id924966976.md - Rating breakdown: 5★ 261 · 4★ 8 · 3★ 4 · 2★ 4 · 1★ 33 ## Newest reviews (16 of 118) ### 4/5 — Pessimo app *2026-08-18* Lento, Navegação ruim, falta de canal decente de contato. Vergonha ### 3/5 — Pin *2026-07-27* Muito complicado não ter como reenviar o Pin. **Developer response:** Olá , Não existe opção de reenviar PIN pois não somos nos que enviamos e sim o banco emissor do cartão, para receber precisa ter push, whatsapp ou sms ativo em transações de cartões de crédito ou débito, orientamos acessar a fatura do cartão no app ou site do banco que é mais simples e fácil, qualquer duvida estamos a disposição no suporte@ticket360.com.br. ### 2/5 — Horrivel *2026-07-17* Estou tentando validar com o codigo porem nao enviam **Developer response:** O envio do código de validação segue nosso fluxo de segurança p/ garantir que só o titular acesse a conta. Ele pode cair na caixa de spam ou levar alguns minutos p/ chegar. Se não chegar, fale c/ nossa equipe em suporte@ticket360.com.br que reenviamos e resolvemos na hora. ### 1/5 — Horrível *2026-07-10* Esse app é extremamente ruim **Developer response:** A Ticket360 processa milhões de ingressos por ano e mantém nota 4,8 de 5 em quase 48 mil avaliações — os números mostram q o app funciona bem p/ a grande maioria dos usuários. "Extremamente ruim" sem nenhum detalhe não aponta o q corrigir. Se houve um problema real e específico, descreva-o p/ suporte@ticket360.com.br p/ q nossa equipe analise c/ atenção. ### 1/5 — Exige avaliacao por msg *2026-07-09* Ultrapassado e dificultoso, exigindo mesmo depois de cadastrado e comprando ingressos, verificacoes por msg ate para ver os ingressos comprados **Developer response:** Felipe, entendemos sua percepção e respeitamos sua opinião. Nossa visão é diferente: em vez de exigir diversas validações antes da compra, priorizamos uma experiência rápida e deixamos algumas verificações de segurança para depois, reduzindo o atrito no momento da aquisição. Essa estratégia tem funcionado muito bem ao longo dos nossos 16 anos de atuação. Hoje, o tempo médio de compra na Ticket360 é inferior a 2 minutos, enquanto em muitas outras plataformas esse processo costuma levar mais tempo. ### 1/5 — validação de e-mail *2026-07-08* não consigo validar o meu e-mail para acessar o meu ingresso, já tentei diversas vezes **Developer response:** Olá, mobile lucas! Pra receber o código de validação, confira 2 pontos: 1) se o e-mail cadastrado está correto; 2) se a caixa não está cheia ou se o código não caiu no spam/lixo eletrônico. Persistindo, escreva pra suporte@ticket360.com.br c/ CPF e nº do pedido que nossa equipe valida manualmente pra vc. Equipe Ticket360 ### 4/5 — Sana *2026-07-05* Sana **Developer response:** Oi, Sana! Obrigado por avaliar o app da Ticket360. Se tiver alguma dúvida ou sugestão, é só chamar a gente em suporte@ticket360.com.br que vamos te ajudar. ### 1/5 — Aplicativo ruim *2026-07-05* Pessimo **Developer response:** Oi, Argeu! Nosso app segue processos pensados para garantir segurança e uma boa experiência de compra. Se vc encontrou algum problema específico, conta pra gente em suporte@ticket360.com.br que a equipe vai te ajudar a resolver. ### 1/5 — Terrivel *2026-07-04* Nao recomendo. **Developer response:** Oi! Trabalhamos com processos pensados para garantir segurança nas compras e proteger nossos usuários. Se vc passou por alguma dificuldade específica no app, escreva pra suporte@ticket360.com.br que nossa equipe vai te atender. ### 1/5 — Pessimo! *2026-06-10* Comprei 3 ingressos para minha cunhada levar meus filhos a um show, e não podemos simplesmente enviar o ingresso para outra pessoa. Fiz todo o processo pelo próprio app e só permitem 2 transferências gratuitas… ou seja, não sei como ela fará para ter acesso ao 3o ingresso, que seria do meu filho de 7 anos… achei horrível a experiência de comprar por este aplicativo. Tendo outra opção, façam por outro meio. **Developer response:** Olá, Cris! Os 3 ingressos ficam na sua conta e podem ser apresentados juntos na entrada — não é preciso transferir todos. A transferência (até 2/CPF) é opcional e existe p/ segurança antifraude. P/ ajustar a entrada do grupo, fale c/ a gente: sac@ticket360.com.br ou (11) 2797-0777. ### 1/5 — Péssimo *2026-06-06* Cheio de passos **Developer response:** Olá, Lorraine! Cada etapa existe p/ proteger vc contra clonagem, prints e golpes — garantem que só o titular acesse o ingresso. Se travou em algum passo, a gente te ajuda rapidinho: sac@ticket360.com.br ou (11) 2797-0777. Obrigado pelo retorno! ### 1/5 — Compra de ingresso 🎫 *2026-06-05* Não consigo trocar e-mail e senha com isso nem no App e nem em Site consigo comprar os ingressos 🎫 Sem solução sem retorno **Developer response:** Olá! P/ atualizar e-mail/senha, use "Esqueceu sua senha?" e recupere o acesso por e-mail ou CPF. P/ comprar, o app aceita cartão de crédito e PIX. Se persistir, fale c/ a gente em sac@ticket360.com.br ou (11) 2797-0777 com um documento c/ foto que resolvemos p/ vc. Obrigado pelo retorno! ### 2/5 — Dificil solucoes cadastrais *2026-06-02* Fica apresentando erro de captcha no app - nao é facil entender os problemas. **Developer response:** Olá, Diogo! Agradecemos seu feedback. Lamentamos que esteja enfrentando dificuldades com o captcha. Essa validação é uma medida de segurança essencial para proteger sua conta e seus ingressos contra fraudes. Recomendamos verificar se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail faleconosco@ticket360.com.br ou pelo chat no app, onde nossa equipe poderá ajudá-lo diretamente. Estamos à disposição! ### 1/5 — App vinculado a ingresso *2026-05-30* Não quero esse app, mas a empresa de baixa qualidade obriga baixar para visualizar o simples ingresso. O login é chato **Developer response:** Olá, senavinicius! Entendemos sua frustração. O aplicativo da Ticket360 é necessário pois os ingressos são entregues exclusivamente em formato QR Code digital, o que garante maior segurança contra fraudes e falsificações. O login é obrigatório para proteger seus ingressos e permitir funcionalidades como transferência e carteira digital. Entendemos que pode parecer um passo a mais, mas essa tecnologia é uma tendência mundial que reforça a segurança do público. Estamos sempre melhorando a experiência de uso. Se precisar de ajuda, entre em contato pelo e-mail faleconosco@ticket360.com.br. ### 2/5 — Data de nascimento ficada *2026-05-25* Não consigo colocar o mês de meu nascimento porque está fixado em maio, coloquei data incorreta **Developer response:** Olá, Mariakkkk! Pedimos desculpas pelo transtorno. A data de nascimento é um dado importante do seu cadastro, pois está vinculada ao seu CPF e à sua identificação na plataforma. Caso tenha preenchido incorretamente e precise corrigir, entre em contato pelo e-mail faleconosco@ticket360.com.br ou pelo chat no app, enviando um documento oficial com foto para comprovar sua titularidade. Nossa equipe fará a correção com segurança. Estamos à disposição! ### 1/5 — App ridículo *2026-05-24* Super complicado fazer uma compra pedem confirmação mesmo já tendo cobrado, super difícil de usar quase desisti de comprar **Developer response:** Olá, Lisiane! Pedimos desculpas pela experiência. As etapas de confirmação que pedimos, como a validação do e-mail, celular e o PIN da fatura, são medidas de segurança para proteger você contra fraudes e garantir que seus ingressos cheguem ao comprador certo. Entendemos que pode parecer burocrático, mas essas verificações são feitas uma única vez após o cadastro. Assim que realizadas, as próximas compras serão muito mais ágeis. Se precisar de ajuda para finalizar o processo, entre em contato pelo e-mail faleconosco@ticket360.com.br. Estamos à disposição! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nunca foi tão demorado para comprar um ingresso *2026-08-16* Péssimo. Quiseram deixar tão seguro comprar os ingressos, com tantas verificações, que quase desisti, não porque tive dificuldade, porque achei muito estúpido e fiquei aborrecida. **Developer response:** Agradecemos seu retorno. As verificações que vc encontrou existem justamente para proteger quem compra: o mercado de ingressos é alvo frequente de fraude com cartão e de revenda irregular, e cada etapa de confirmação reduz o risco de o ingresso ser cancelado depois ou de o cartão de outra pessoa ser usado indevidamente. Mantemos esse padrão porque é ele que garante que quem compra na Ticket360 chega ao evento com o ingresso válido na mão. Seguimos trabalhando para deixar essa checagem cada vez mais rápida, sem abrir mão da segurança. Se em algum momento a validação travar, nosso time destrava o processo: escreva para suporte@ticket360.com.br. Bons shows! ### 1/5 — Não conecta, *2026-08-06* Não reenvia senha **Developer response:** Oi! Pelo que voce descreveu, o e-mail de redefinicao de senha costuma cair na caixa de spam/lixo eletronico - vale conferir la antes de solicitar de novo. Se ja checou e continua sem chegar, nossa equipe consegue investigar sua conta diretamente pelo suporte@ticket360.com.br ### 1/5 — Pessimo *2026-07-19* Quero enviar os ingressos para meu filho e nem dá para imprimir Pessimo **Developer response:** Olá, Mylton! P/ enviar ao seu filho use a 'Transferência de ingresso' no app: ele precisa ter cadastro c/ e-mail e celular validados. Os ingressos são digitais (QR no app), sem impressão, por segurança antifraude. Te ajudamos no passo a passo: sac@ticket360.com.br ### 1/5 — Pessimo não consigo acessar *2026-07-17* Não consigo atualizar meu cadastro é muito menos acessar **Developer response:** Os requisitos de validação de cadastro existem p/ proteger sua conta e evitar fraudes — não é falha, é segurança. P/ resolver o acesso, nossa equipe de suporte pode ajudar: envie o e-mail cadastrado p/ suporte@ticket360.com.br que verificamos e destravamos o que for preciso. ### 1/5 — Péssimo! *2026-07-15* Pedem uma série de coisas e o meu ingresso que é bom, não consigo acessar! Aplicativo bom p profissional EXPERT! do TI… **Developer response:** Julia, as validações do app existem p/ proteger sua conta e seu ingresso contra fraude e uso indevido — não é burocracia, é segurança pensada p/ vc. Qdo os dados estão corretos, o acesso costuma ser rápido. Se ainda está com dificuldade p/ acessar seu ingresso, nossa equipe pode te ajudar direto: suporte@ticket360.com.br. Agradecemos o retorno! ### 1/5 — Muitas confirmações *2026-07-12* Chato demais, tem 300 fatores de segurança, e fica dando erro, exageram no recursos e ainda são recursos ruim. Não quero ter que baixar um aplicativo só para pegar meu ingresso **Developer response:** As validações extras existem p/ proteger vc contra fraude e revenda irregular de ingressos — é assim q garantimos q seu ingresso seja válido na entrada. Vc tb pode guardar ingressos na carteira p/ acesso rápido. Se teve erro específico, nos conte em suporte@ticket360.com.br p/ ajudarmos. ### 1/5 — Sem suporte *2026-07-12* Acabou com minha noite… comprei o ingresso 2 hs antes do show e o app não me gerou objngressp…. Não mandava validação pro email… e não permitia trocar o celular pra resolver o problema… e não tinha nenhum contato no momento pra solucionar. **Developer response:** Adilma, sua avaliação não corresponde ao funcionamento da plataforma. Se realmente fosse impossível acessar o ingresso comprado poucas horas antes do evento, validar o e-mail ou utilizar o aplicativo, milhares de clientes estariam enfrentando o mesmo problema, o que simplesmente não acontece. Todos os finais de semana, mais de 40 mil pessoas utilizam o app normalmente, e a plataforma já atende mais de 5 milhões de usuários. O aplicativo gera o ingresso, envia as validações e permite o acesso quando as etapas de segurança são concluídas corretamente. Essas medidas existem para proteger a conta e impedir fraudes, golpes e uso indevido dos ingressos. Afirmar que o aplicativo “não gera ingressos” ou que “não funciona” não reflete a realidade da operação. Antes de atribuir a responsabilidade ao aplicativo, é importante revisar se todos os procedimentos exigidos foram realizados corretamente. ### 1/5 — Um lixo *2026-07-11* Nunca aceita o login **Developer response:** Carla, essa afirmação simplesmente não reflete a realidade da plataforma. Diariamente, dezenas de milhares de usuários fazem login com sucesso no aplicativo e no site. Se o sistema “nunca aceitasse o login”, a Ticket360 não conseguiria operar. Quando um login não é concluído, normalmente existe alguma informação incorreta, conta diferente da utilizada na compra ou alguma etapa de validação de segurança pendente. Isso não significa que o sistema não aceite logins. Nossa plataforma é utilizada diariamente por milhões de clientes ao longo dos anos com total normalidade. ### 1/5 — Lixo de app e processos *2026-07-11* Verificaçoes inúteis e mal feitas **Developer response:** Cliente_insatisfeitissimo, dizer que nossas verificações são “inúteis” não faz sentido. Elas existem para proteger as contas, os ingressos e os próprios clientes contra fraudes, golpes, cambismo e acessos indevidos. Se fossem inúteis, simplesmente não fariam parte da plataforma. Milhões de usuários realizam essas validações sem qualquer dificuldade. É importante lembrar também que existe um viés natural nas avaliações: quem tem uma experiência positiva normalmente conclui a compra e segue a vida, enquanto quem enfrenta alguma dificuldade tende a deixar uma avaliação. Ainda assim, mantemos excelentes notas tanto na Apple Store quanto na Google Play, reflexo da experiência da imensa maioria dos nossos clientes. ### 1/5 — - *2026-07-11* Péssimo ter que consultar a fatura pra ter acesso aos ingressos **Developer response:** Maru, lamentamos que você veja essa etapa dessa forma, mas ela existe justamente para proteger a sua compra. A consulta ao código da fatura serve para confirmar que quem está tentando acessar os ingressos é, de fato, o titular da compra. Infelizmente, fraudes com cartões clonados são uma realidade. Se o seu cartão fosse utilizado por terceiros, essa validação impediria que eles liberassem e utilizassem seus ingressos, já que não teriam acesso ao PIN da fatura. É comum que os consumidores cobrem cada vez mais segurança das empresas. Porém, qualquer camada adicional de proteção exige uma pequena etapa de validação. Preferimos adotar medidas que aumentem a segurança dos nossos clientes, mesmo que isso represente alguns minutos a mais no processo, e gerem avaliações como a sua. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — App fácil de usar *2026-08-19* Ótimo app ### 5/5 — Ótimo *2026-07-12* O aplicativo é muito bom é simples de usa e é bom para compras os ingressos pois tem lugar que é longe tipo 30 hora uma horas ou já pode compra em outro estado **Developer response:** Ficamos felizes q vc gostou do app Ticket360! Trabalhamos p/ facilitar a compra de ingressos c/ segurança, mesmo p/ eventos em outros estados. Qq dúvida, fale c/ a gnt em suporte@ticket360.com.br. Obrigado pela avaliação! ### 5/5 — Não gostei muito *2026-06-05* Por que estão pedindo o código de verificação que vai pelo WhatsApp, e nunca chega esse código, meu numero está certo, já coloquei do meu irmão e mesmo assim não chega, aí chega no dia do show como que eu vou entrar e nem dá para acessar o ingresso? Sendo que fica pedindo e nunca chega esse código, estou quase cancelando meu ingresso por conta disso se não arrumarem **Developer response:** Olá! O código chega por SMS e e-mail — confira tbm o spam e revise o nº/e-mail cadastrados. Se não chegar, recupere o acesso por e-mail ou CPF em "Esqueceu sua senha?". Persistindo, fale c/ a gente em sac@ticket360.com.br ou (11) 2797-0777 que validamos p/ vc e garantimos seu acesso ao show! ### 5/5 — Maravilhoso *2026-06-02* Ótimo **Developer response:** Olá, louroMar! Que ótimo receber seu feedback positivo! Ficamos muito felizes que esteja aproveitando a experiência com o nosso app. Continuamos trabalhando para melhorar cada vez mais e garantir que você tenha o melhor acesso aos seus eventos favoritos. Contamos com você sempre! 😊 ### 5/5 — Adoro o app *2026-05-18* Top **Developer response:** Olá, Matos Benedicto! Que ótimo saber que adora o app! Obrigado pela avaliação positiva. Seguimos trabalhando para oferecer sempre a melhor experiência na compra e acesso aos ingressos. Até o próximo evento! ### 5/5 — Pagamento *2026-05-11* Péssimo. Sem possibilidade de Pix **Developer response:** Olá, Marc Achatz! O PIX é exclusivo do sistema bancário brasileiro e requer CPF válido. Para compras no iOS, estão disponíveis cartões de crédito nacionais e internacionais. Caso tenha dúvidas sobre formas de pagamento: faleconosco@ticket360.com.br. ### 5/5 — Maravilhosa *2026-02-15, version 2.3.9* Tudo de melhor ! ### 5/5 — Franklin *2026-01-15, version 2.3.7* Excelente ### 5/5 — Bom app *2025-12-26, version 2.3.7* Simples, rápido e prático ### 5/5 — Muito bom *2025-12-17, version 2.3.4* Rápido --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-11.*