# TIM Modem

> TIM Modem app for managing and troubleshooting TIM home and business internet lines. (iPhone/iPad app by Telecom Italia S.p.A..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/tim-modem/id376801016 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Telecom Italia S.p.A.](https://appshunter.io/developer/294344675)
- Category: Utilities, Business
- Price: Free
- Rating: 3.90/5 from 64 App Store ratings · 63 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.6 · 50 MB
- Languages: American English, Italian
- Released: 2010-06-19
- Data updated: 2026-08-08
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tim-modem/id376801016/reviews.md

## What is TIM Modem?

Gestisci il tuo Modem TIM, quando sei collegato in Wi-Fi o da remoto, controlla la tua linea fissa e apri segnalazioni all’assistenza tecnica.

Per accedere all’app TIM Modem utilizza le credenziali MyTIM, se sei cliente residenziale, oppure le credenziali TIM BUSINESS.

Ecco cosa puoi fare con l’app TIM Modem.

Nel tab "Modem"
1. Visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il modem TIM di casa o della sede di lavoro
2. Verificare lo stato della linea Internet; eseguire il test di velocità della linea, il test di raggiungibilità dei servizi internet, il test di navigazione; su linee FWA eseguire il test del segnale 4G/5G per l’installazione guidata del modem Indoor o la verifica dell’antenna esterna
3. Verificare e modificare la configurazione Wi-Fi del modem, accendere, spegnere e ottimizzare le reti Wi-Fi, gestire e condividere la rete Wi-Fi Ospiti, controllare il traffico e la qualità Wi-Fi dei dispositivi collegati, verificare la velocità della rete Wi-Fi, eseguire il backup/restore Wi-Fi (utile se sostituisci il modem TIM), visualizzare e condividere il QR Code Wi-Fi della tua rete
4. Visualizzare i ripetitori Wi-Fi TIM collegati e la rete EasyMesh
5. Verificare e simulare la copertura Wi-Fi del modem e di eventuali repeater; misurare il reale segnale Wi-Fi ricevuto nelle diverse stanze con il Test copertura Wi-Fi
6. Servizio WiFi Plus: controllare il funzionamento della tua rete Wi-Fi e verificare le ottimizzazioni eseguite automaticamente da TIM
7. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem. Disegna la planimetria della tua abitazione e visualizza i dispositivi per stanza dopo aver assegnato ad ognuno la corretta ubicazione
8. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM (solo quando sei collegato in Wi-Fi)
9. Verificare lo stato del servizio voce (VoIP) sul modem
10. Eseguire il Check-up periodico della tua rete domestica

Nel tab "Assistenza" (attualmente completo solo con login MyTIM)
1. Eseguire la diagnosi della linea di casa, segnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, Mail e Telefono
2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIMvision), risolvere on-line o segnalare un problema ai tecnici
3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di SMS alla risoluzione del guasto
4. Gestire le tue Segnalazioni e monitorarne lo stato di lavorazione
5. Chiedere a Angie: l’assistente digitale di TIM ti aiuta a risolvere problemi tecnici sulla tua linea

Nel tab “Altro”
1. Consultare informazioni utili, guide e video di assistenza tecnica
2. Accedere velocemente ad altri servizi TIM (app MyTIM, app TIM BUSINESS, app EZVIZ per TIM Cam, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Cercare i negozi TIM
4. Semplificare la configurazione Wi-Fi del tuo dispositivo tramite scansione del QR Code del modem TIM

Per usare l'app serve una linea fissa residenziale o business di TIM e uno smartphone/tablet Android, con qualsiasi operatore mobile (TIM o altri gestori). Informativa privacy e Condizioni di licenza sono accessibili nel menu Impostazioni.

Per aiutarci a migliorare l’applicazione scrivi a: appmodem@telecomitalia.it

## Key features

- Manage and restart modem
- Check internet line status and speed
- Configure and optimize Wi-Fi settings
- Troubleshoot technical issues
- Monitor connected devices
- Access TIM support and services

## Recent user reviews (10 of 63)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/tim-modem/id376801016/reviews.md

### 1/5 — Péssimo

*2026-02-01, version 9.0.2*

Não tem um suporte descente, não indico pra ninguém

### 1/5 — Não tem versão em português

*2025-04-06, version 8.22*

Tenho três dias que contratei o serviço, não consigo resolver problemas pois o aplicativo não tem em português. Não me interessa se tem inglês italiano francês japonês. O que me interessa é: NÃO TEM EM PORTUGUÊS!

### 1/5 — Ridículo

*2025-02-18, version 8.21.1*

Um absurdo não ter em português. O wi fi já não é dos melhores e nem aplicativo pra suporte tem.

### 1/5 — Confusing

*2024-11-05, version 8.20.04*

Ok. So I’m not Italian and that may not help. But why can’t you top up your router on the modem app. Stop giving information and actually let you do what you want instead of going round in circles. Allow customers to email or request call backs. I have been without internet for 1 week because I cannot top up (it is not working on the app). I am going to leave TIM as it’s no good trying to solve issues with you. Just answer the phone and talk to me!!!

### 4/5 — App migliorata tuttavia…

*2023-10-18, version 8.15*

Purtroppo i modem Tim hub non consentono la gestione multiutente con assegnazione di privilegi amministrativi, unito a ciò il firmware non consente di schedulare un calendario di riavvio del dispositivo, ma è necessario impostare di volta in volta il riavvio... Già ciò depreca tantissimo la validità del firmware ... In seconda battuta devo dire che sebbene tutte le funzionalità presenti nell'app siano utili, questa non consente la gestione del router con le stesse funzionalità dell'accesso via IP e accedendo da remoto, ovvero non essendo collegati via IP o wifi al modem, la gestione è molto limitata. Per lo stesso valore (il modem l'ho pagato per intero non mi è stato dato in comodato d'uso) esistono dispositivi simili appartenenti alla concorrenza, con firmware e app molto valide che estendono le funzionalità dando un accesso e gestione completa non solo via IP ma anche da remoto. Perché non abilitare quindi funzionalità che con altri firmware ed app per smartphone sarebbero disponibili sullo stesso dispositivo? 
Considerato tutto questo l'app, anche contando le poche funzionalità interessanti, è completamente inutile.

### 1/5 — Péssimo

*2023-09-19, version 8.15*

Não tem em português, é quando vai cadastrar número do celular, não dá pra entender nada!

### 3/5 — How do I change the language of the app…

*2023-05-26, version 8.14*

In the app store it says the app is available in english or italian, however there is no clear way to switch languages. 

How is this done?

### 2/5 — apparentemente buona, peccato che non funzioni completamente

*2023-02-08, version 8.12.2*

L’applicazione, al primo colpo d’occhio, sembrerebbe utile e ben strutturata, peccato che non funzioni (almeno con il mio router). Dispongo di un FritzBox 7590, acquistato da TIM che fa quanto deve in maniera perfetta. L’handicap consiste nel fatto che l’applicazione “riconosce” (almeno apparentemente) il router, però non puoi utilizzarla per nessun servizio e tantomeno per il controllo della rete poiché, una volta fatta partire, continua per vari minuti a cercare il router, dopodiché appare un avviso circa un “misterioso” problema riscontrato, invitando a riavviare il router stesso. Operazione che ho effettuata più volte ma senza ottenere alcun risultato…che delusione! Ringrazio per la risposta data a questa mia rece ma i consigli suggeriti sono del tutto inuti (disinstallare e reinstallare l’app). La butto lì: credo che il problema segnalato potrebbe dipendere dal fatto che in casa, tra router e ripetitori, la configurazione sia ’mesh’. Chissà?! Non ho voglia e tempo di provare a fare esperimenti, sarebbe, secondo me, onere degli sviluppatori…sopravviverò anche con l’app che non funziona 😄

### 1/5 — Modem non raggiungibile dopo ultimo aggiornamento

*2022-06-07, version 8.10*

Dopo l’ultimo aggiornamento di 2 settimane fa, il modem non è’ più’ raggiungibile, dice il servizio non è’ al momento disponibile.
Ma le provate queste app prima di fare aggiornamenti? Ma che c@@o di servizio offrite??.

### 1/5 — Inutile

*2021-09-06, version 8.5*

Non riconosce nemmeno il Tim Hub, router di punta di TIM da 250 euro. Viene visto come ‘modem generico’ e non è quindi gestibile con l’app. Preciso che si tratta assolutamente di router vanilla, con firmware stock e ben poche personalizzazioni. QA carente.

## Frequently asked questions about TIM Modem

### What can I do with TIM Modem?

TIM Modem allows you to manage your TIM modem, check your internet line status, test speeds, configure Wi-Fi settings, and access technical support. You can also monitor connected devices and troubleshoot common issues.

### How do I log in to TIM Modem?

To access TIM Modem, use your MyTIM credentials if you are a residential customer, or your TIM BUSINESS credentials if you are a business customer.

### Can I test my internet speed with TIM Modem?

Yes, the app allows you to perform a speed test for your internet line. It also offers other diagnostic tests like reachability and navigation tests.

### Does TIM Modem help with Wi-Fi issues?

Yes, TIM Modem provides extensive Wi-Fi management features. You can verify and modify Wi-Fi configuration, optimize networks, manage guest Wi-Fi, and check Wi-Fi quality of connected devices.

### How does TIM Modem assist with technical support?

TIM Modem offers a dedicated 'Assistenza' tab where you can diagnose line issues, report problems to technicians, or resolve common issues online. It also provides updates on network outages and allows you to track your support tickets.

### Is TIM Modem available on all devices?

TIM Modem is available for smartphones and tablets running Android. It is also supported on iPhone, iPad, and iPod devices.

### How often is TIM Modem updated?

The latest version of TIM Modem is 9.0.3, which was last updated on February 3, 2026. Updates typically include new features, bug fixes, and performance improvements.

### Does TIM Modem have ads?

No, TIM Modem does not contain advertisements. It is a free utility app designed to help you manage your TIM internet services.

## Version history (last 5 releases)

### 9.3 — 2026-08-01

Predisposizione alle notifiche del servizio WiFi Plus per clientela TIM BUSINESS. Migliorie varie e risoluzione di alcuni problemi segnalati.

### 9.2 — 2026-06-10

· Pagina Dispositivi: refresh grafico con visualizzazione dell'intensità del segnale Wi-Fi dei dispositivi collegati.
· Migliorie varie e risoluzione di alcuni problemi segnalati.

### 9.1 — 2026-04-16

· Assegna un nome alle tue linee nella pagina di selezione linea.
· Controlla il traffico e la qualità della connessione Wi-Fi dei tuoi dispo-sitivi, anche sulla planimetria di casa.
· Gestione del dispositivo TIM HUB Voce per linee fisse con solo servi-zio telefonico.
· Migliorie e risoluzione di alcuni problemi segnalati.

### 9.0.3 — 2026-02-03

Migliorie e risoluzione di alcuni problemi segnalati.

### 9.0.2 — 2026-01-18

•	Modem TIM HUB Ultra: adeguamenti sulle funzionalità di gestione
•	Migliorie e risoluzione di alcuni problemi segnalati

## Apps similar to TIM Modem

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Telepass: pedaggi e parcheggi](https://appshunter.io/ios/app/telepass-pedaggi-e-parcheggi/id454224356) | 4.1 (107) | Free | Utilities |
| [Enel Energia](https://appshunter.io/ios/app/enel-energia/id767368903) | 4.6 (904) | Free | Utilities |
| [IrenYou](https://appshunter.io/ios/app/irenyou/id1497897096) | 4.5 (14) | Free | Utilities |
| [iPatente](https://appshunter.io/ios/app/ipatente/id417705371) | 2.2 (6) | Free | Utilities |
| [CieID](https://appshunter.io/ios/app/cieid/id1504644677) | 4.2 (215) | Free | Utilities |
| [WINDTRE](https://appshunter.io/ios/app/windtre/id492519547) | 4.4 (1,058) | Free | Utilities |

## More apps by Telecom Italia S.p.A.

- [MyTIM](https://appshunter.io/ios/app/mytim/id378783815)
- [TIM Secure App](https://appshunter.io/ios/app/tim-secure-app/id1621853619)

All apps by Telecom Italia S.p.A.: https://appshunter.io/developer/294344675

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-08.*