# Tiptapp: Moves & Disposals — user reviews > 75 indexed App Store user reviews of Tiptapp by Tiptapp AB, rated 4.70/5 from 93 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tiptapp-moves-and-disposals/id1082708021/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tiptapp-moves-and-disposals/id1082708021.md - Rating breakdown: 5★ 80 · 4★ 6 · 3★ 0 · 2★ 4 · 1★ 3 ## What do users think of Tiptapp? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🚀 Fast response times - 👍 Easy to use app - 💡 Great concept for recycling/moving - 💰 Affordable service - ✅ Efficient item removal - 👍 Connects users with helpers quickly - 🌍 Eco-friendly service - 👍 Convenient for urban living - 💯 Flawlessly executed concept **Cons** - 🐛 Unreliable helpers - 👎 Poor customer support - ⏳ Long wait times for support - 🚫 Account suspension without warning - 💸 High fees/hidden charges - ⚠️ Aggressive drivers/helpers - 🔄 Inconsistent app performance - ❌ Payment issues - 🤔 Helpers asking for more money - 🚫 No reviews for no-shows - 📉 Decline in service quality - 📍 Location issues - 🚫 Limited availability in smaller towns **Commonly reported bugs** - Account suspended without reason - App crashes - Cannot save bank details - Registration code not arriving - Error: Bad request when posting ads - App doesn't recognize addresses - Pickups disappear from activity section - App won't let users publish ads **Most requested features** - Allow reviews for no-show drivers - Improve customer support response time - Add more payment options (e.g., PayPal) - Allow users to cancel jobs - Improve app display on smaller screens - Expand service to smaller towns - Provide reassurance about waste recycling - Implement a more streamlined payment scheme for contractors - Allow communication with sellers before accepting pickup - Enable sorting by new and near simultaneously - Remove always-on location requirement for collection ## Newest reviews (11 of 75) ### 3/5 — Tolle Idee aber wie immer zu viel missbrauch *2025-11-16* Kaum private Helfer. Scheint (zumindest hier in Berlin) fest in der Hand von einer Gruppe gewerblicher Anbieter zu sein, die sich absprechen, Preise hoch treiben für Abholungen meist dann doch zusammen auftauchen unfassbar Geld bar wollen nicht über die APP Zahlungsfunktion **Developer response:** Hi! That sounds really strange. Please reach out to support@tiptapp.com so that we can try to understand, explain if there is any misunderstanding or/and take action if they demand money outside of the platform. Thank you! Hallo! Das klingt wirklich seltsam. Bitte wenden Sie sich an support@tiptapp.com, damit wir versuchen können, die Situation zu verstehen, eventuelle Missverständnisse aufzuklären und/oder Maßnahmen zu ergreifen, falls außerhalb der Plattform Geld verlangt wird. Vielen Dank! ### 2/5 — Can get the job done, unreliable helper and poor support *2025-08-07, version 4.75.0* Easy to list and quick to receive bits from helper. Poor pick up experience and platform operations. Both paid pick up I arranged to dispose large items were very delayed, poor communication from helper. I also had one no show that was a complete waste of my time. Support was only available every couple of hours providing unhelpful responses. Current no better alternative of my knowledge, would switch if there’s one. ### 3/5 — App Funktioniert nicht *2025-07-03* Am Anfang hat die App sehr gut funktioniert dann wurde später mein Konto gesperrt, hab den auch eine E-Mail gesendet und keine antwort bekommen, habe auch versuch neuen Konto zu erstellen ging auch nicht wegen die Bankverbindung. Kontakt war ich auch aber keine hilfe. Finde es schade **Developer response:** Hallo! Entschuldigung für die späte Antwort. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@tiptapp.com, wenn Sie bis jetzt noch keine Hilfe erhalten haben, da wir in der Lage sein sollten, Ihnen in dieser Angelegenheit schnell zu helfen. Es ist ziemlich seltsam, dass Sie keine Antwort per E-Mail erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Tiptapp richtig geschrieben haben. Wir danken Ihnen! ### 2/5 — schlechte termin auswahl *2025-03-04* wieso kann ich als arbeit nehmer nur termine für denselben bzw den nächsten Tag vorschlagen anstatt termine die 2 oder mehr tage in der zukunft liegen? **Developer response:** Hello! Thank you for your question. Our model is currently for things to be picked up the same day or the day after, based on instant demand and quickness. We might expand on that in the future. (Hallo! Vielen Dank für Ihre Frage. Unser Modell sieht derzeit vor, dass die Sachen noch am selben Tag oder am nächsten Tag abgeholt werden, je nach Nachfrage und Schnelligkeit. Das können wir in Zukunft noch ausbauen.) ### 3/5 — Current payment scheme is too lengthy *2024-08-27, version 4.62.0* As a private contractor on the app, I believe the current payment scheme is too lengthy. Once a job is completed and verified by the customer, payment should be released immediately to the contractor. In the real world, once the customer and contractor agree that the job is done, payment is exchanged right away. This delay in payment does not support contractors effectively. It hinders their ability to commit to new jobs or take on additional work, as they are waiting for payments that have been withheld for too long. By streamlining the payment process, the app could enhance contractor satisfaction and engagement, leading to more efficient service delivery. Addressing this payment issue will not only benefit contractors but also improve customer experiences. With quicker payments, more contractors will be eager to take on tasks, resulting in faster job completions and happier customers. In turn, this will elevate the overall value of the app and strengthen the contractor community that drives its success. ### 3/5 — Super Konzept, App Verbesserungsmöglichkeiten *2024-05-18* Auf dem Bildschirm meines iphone SE wird leider nicht alles angezeigt. So ist für mich z.B. der Regler nicht erreichbar, mit dem ich angeben könnte, dass ich tragen helfen kann. Bitte nachbessern, dann 5 Sterne **Developer response:** Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich mit einer Bewertung gemeldet haben. Wir tun leider nicht vollständig unterstützen alle iPhone SE-Modelle (je nach Alter) seit einer Weile zurück aufgrund seiner Einschränkungen. Fühlen Sie sich frei, sich mit weiteren Informationen an support@tiptapp.com zu wenden und wir können einen genaueren Blick darauf werfen und mit den Entwicklern sprechen. Wir danken Ihnen! ### 2/5 — schlechter Support, lange Wartezeiten *2024-04-24* Eigentlich echt super Idee und super App. Habe ca. ein dutzend Aufträge erledigt und knappe 200€ verdient. Nun ist mein Account gesperrt. Ohne irgendeinen angegebenen Grund wird man auf eine Support-Email hingewiesen. Auf eine Email von mir, ob es denn zu der Sperrung meines Accounts mehr Informationen gäbe, bekam ich nie eine Antwort. Auch der integrierte Support-Chat in der App bleibt unbeantwortet. Abgesehen davon dauert es tatsächlich 10 Tage bis man sein Geld bekommt. Ich fühle mich verarscht, denn ich habe meine Erachtens nie etwas falsch gemacht und kann nun nicht weiter „arbeiten“. **Developer response:** Hallo! Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir sind mit dem Support ein wenig in Verzug geraten, aber wir sind wieder auf dem richtigen Weg! Bitte versuchen Sie, uns erneut zu kontaktieren, wenn das Problem noch nicht gelöst ist, und stellen Sie sicher, dass Sie es richtig schreiben ( support@tiptapp.com ), es ist ziemlich üblich, es falsch zu schreiben. Wir drücken Ihnen die Daumen, dass Sie sich bei uns melden, damit wir Ihnen so gut wie möglich helfen können! Einen schönen Tag noch! :) ### 3/5 — Konzept gut, Umsetzung oke *2024-04-10* Finde das Prinzip und die Idee hinter der App super, schade finde ich es nur, dass es nur in Berlin und Hamburg Angebote gibt, würde es sehr toll finden, gäbe es Angebote auch in kleineren Orten, bitte mehr Werbung für die App machen, damit auch kleinere Gemeinschaften Aufgaben bekommen **Developer response:** Hallo! Das ist eine wunderbare Rezension! Wir sind seit kurzem in Deutschland und mussten irgendwo anfangen, unser Ziel ist es, überall dort zu sein, wo man Tiptapp braucht! Einen schönen Tag noch! ### 2/5 — User experience needs improvement *2023-11-29, version 4.53.0* I also had the experience that someone picked up the job and showed up 45 minutes late past the end of the time window. Also it was not the person pictured. You cannot cancel a job until the time window is complete, which puts all the responsibility on the user. I booked a job with 24 hours notice and then at the beginning of the window saw the driver was over an hour away. He claimed he would make it at the very end of the two hour windie, which was not realistic. I ended up booking someone else who showed up on time. I can’t say the drivers on this app have been reliable. ### 3/5 — Niemand will mein Sofa holen :( *2023-09-05* nach 7 Tage ist meine Anzeige deaktiviert, ich werde gefragt erst ein bisschen zu zahlen.. Aber wer weiß ob ich wirklich Hilfe bekomme wenn ich etwas zahle? Daher miete ich lieber ein Auto selbst **Developer response:** Hallo! Tolle Fragen! Attraktive Werbegeschenke werden oft innerhalb von Minuten oder Stunden angefordert, daher sehen wir Artikel, die seit einer Woche nicht mehr aktualisiert wurden, als inaktiv an. Wir werden versuchen, dies in Zukunft auf intelligentere Weise zu verbessern. Etwas, für das man bezahlen muss, um es loszuwerden, hat eine noch höhere Chance, eine Anfrage zu bekommen, während etwas, für das man gut bezahlt hat, wahrscheinlich innerhalb von Sekunden Anfragen bekommt. Sie können immer versuchen, wie Sie nur zahlen, wenn Sie tatsächlich Hilfe bekommen! Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an support@tiptapp.com, wir helfen Ihnen gerne weiter! :) Einen schönen Tag noch! ### 5/5 — Fast and well thought out *2023-08-26, version 4.50.0* (In London) I posted an ad asking for 2 people to move a washing machine from one first floor flat to another (always a horrible job) and within 5 minutes I’d had 4 people offering to do it and within 2 hours the job was completed. I like the way you can set your own price and are then invited (by the app) to increase it 5 minutes later if nobody has expressed an interest. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Account ohne Vorwarnung gesperrt *2026-04-02* Mein Account wurde ohne Vorwarnung und Grund plötzlich gesperrt. Der Support ist ebenfalls nicht hilfreich, in Deutschland reagiert man nur einmal am Tag und ansonsten erhält man kenne Rückmeldung. ### 1/5 — Helpers not reliable *2025-06-05, version 4.73.0* Booked a move and deliver in a day advance. On the day of collection sent reminder 3 times to helper before collection at 30 minutes interval. On the time of collection, helper messages that he will come in another hour. After and hour waiting helper cancelled the collection without notice. This issue is recurring with Tiptapp. They should put heavy penalties to helper for cancellation. I had to travel to collection address and waited there for more than 2 hours and all efforts goes to waste. Tiptapp should either ban the helpers or should penalties the helpers for last minute cancellation. ### 1/5 — Leider schlecht geworden *2025-05-03* Ich habe tipptapp viel genutzt und war immer sehr zufrieden. Seit neuestem muss ein Inserat erst überprüft werden bevor sich Helfer bewerben können. Das hat nun nichts mehr mit Soforthilfe zu tun, weil man über Stunden warten muss. Für mich ist der Sinn dieser App damit verloren gegangen und ich werde sie nicht mehr nutzen. Schade - davor war es genial dass man innerhalb kürzester Zeit Hilfe bekommen hat. **Developer response:** Hi! Thank you for your review. Some ads will have to be checked due to local rules, and should be reviewed quite quickly by us. It is not that common. Please reach out to support@tiptapp.com if you still encounter issues and we will be happy to have a look at your specific case and do our best to help you. Thank you! (Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Einige Anzeigen müssen aufgrund lokaler Vorschriften geprüft werden und sollten von uns recht schnell überprüft werden. Das ist nicht so häufig. Bitte wenden Sie sich an support@tiptapp.com, wenn Sie immer noch Probleme haben, und wir werden uns gerne Ihren speziellen Fall ansehen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wir danken Ihnen!) ### 1/5 — Unreliable and we can’t write reviews for the drivers who don’t show up. *2025-01-12, version 4.65.0* The service is completely unreliable, as drivers often fail to show up. Additionally, the app doesn't allow us to leave reviews, which makes it feel like a waste of time. The concept is great, but the app definitely needs some improvements. ### 1/5 — Non paying taxes and dangerous workers *2024-07-13* The tiptapp app withholds the opportunity to report “giggers” that are canceling last minute and also the once’s that ask for more money in between. Customer service refuses to take action and responsibility. Considering not taking action against fraudulent and dangerous drivers/movers makes me want to warn against the app and at least be very careful. **Developer response:** Hi! Tiptapp is a marketplace where private individuals come to an agreement between each other. Helpers that cancel too much will be seen as unserious and will be stopped from using the platform. Sometimes cancellations happens, which will be seen in the helpers statistics so that you and other advertisers can select someone with good statistics in the future. You should also give a negative rating to the other individual if your experience was negative. Demanding more money is something that we take action on, unless more stuff was added and you came to an agreement to create an additional ad. Taxes are paid, google the EU regulations "DAC7" or visit our FAQ for more information. Have a great day! ### 1/5 — App Funktioniert nicht *2024-06-09* Am Anfang hat die App sehr gut funktioniert dann wurde später mein Konto gesperrt, hab den auch eine E-Mail gesendet und keine antwort bekommen, habe auch versuch neuen Konto zu erstellen ging auch nicht wegen die Bankverbindung. **Developer response:** Hallo! Entschuldigung für die späte Antwort. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@tiptapp.com, wenn Sie bis jetzt noch keine Hilfe erhalten haben, da wir in der Lage sein sollten, Ihnen in dieser Angelegenheit schnell zu helfen. Es ist ziemlich seltsam, dass Sie keine Antwort per E-Mail erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Tiptapp richtig geschrieben haben. Wir danken Ihnen! ### 1/5 — Abzocker & schlechter Kundenservice *2024-02-13* Zuerst hatte ich das Pech, dass die Person, die mir beim Abholen eines Möbelstücks helfen sollte, plötzlich das Doppelte verlangte, obwohl in der App ein Preis vereinbart war. Den Auftrag konnte ich nicht stornieren, der Kundenservice reagierte nur nach ein paar Tagen. Die Person, die den Preis verdoppelte, hat natürlich auch deine Adresse, was nicht gerade beruhigend ist. Nach meiner Beschwerde hat der Kundenservice erst ein paar Tage später reagiert. In der Zwischenzeit hatte ich jemand neuen beauftragt, der mir beim Transport half. Den Gutschein, den ich für die erste Nutzung der App hatte, verfiel allerdings und wurde trotz erneutem Kontakt mit Kundenservice und Erklärung nicht angerechnet. Kann die App deshalb gar nicht empfehlen. **Developer response:** Hi! Hope that all is well. This sounds like a misunderstand that we would love to help you sort out. It is not possible to charge double without you knowing as it is not allowed to demand payment outside the app, you should simply say no. (If you agree to that there is nothing we can do about the payment as it is outside our marketplace but we can ban or limit the other user) A person may however ask for you to raise the payment which you agree to during selection if you approve, otherwise ignore it. You can copy this answer to the person that helps you if there would be any further misunderstanding as I do not have your userID and could help you straight away or note this on your account. We hope that you will reach out to us again. Have a great day! :)We can for sure renew your code if it expired during this experience so that you could try again! We answer all our emails/chats within 24 hours (Often within minutes or hours) so please make sure that you spell tiptapp correctly and send your email to support@tiptapp.com You can copy this answer to the person that helps you if there would be any further misunderstanding as I do not have your userID and could help you straight away or note this on your account. We hope that you will reach out to us again. Have a great day! :) ---- Hallo! Ich hoffe, dass alles gut läuft. Das klingt nach einem Missverständnis, bei dem wir Ihnen gerne helfen würden. Es ist nicht möglich, das Doppelte zu verlangen, ohne dass Sie es wissen, da es nicht erlaubt ist, Zahlungen außerhalb der App zu verlangen. Sie sollten einfach nein sagen. (Wenn Sie damit einverstanden sind, können wir nichts gegen die Zahlung unternehmen, da sie außerhalb unseres Marktplatzes erfolgt, aber wir können den anderen Nutzer sperren oder einschränken) Eine Person kann Sie jedoch bitten, die Zahlung zu erhöhen, der Sie bei der Auswahl zustimmen, wenn Sie damit einverstanden sind. Wir können Ihren Code auf jeden Fall erneuern, wenn er während dieser Erfahrung abgelaufen ist, damit Sie es erneut versuchen können! Wir beantworten alle unsere Emails/Chats innerhalb von 24 Stunden (oft innerhalb von Minuten oder Stunden), also stellen Sie bitte sicher, dass Sie tiptapp richtig schreiben und senden Sie Ihre Email an support@tiptapp.com Sie können diese Antwort an die Person weiterleiten, die Ihnen hilft, falls es weitere Missverständnisse geben sollte, da ich Ihre UserID nicht habe und Ihnen sofort helfen könnte oder dies in Ihrem Account vermerken. Wir hoffen, dass Sie sich wieder bei uns melden werden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! :) ### 1/5 — Error: Bad request *2023-12-11* Kann leider keine Anzeige aufgeben. Im letzten Schritt kommt immer eine Fehlermeldung “Bad Request Validation error: invalid request data.”. **Developer response:** Hi! That doesn't sound good at all! We would have to suggest to reinstall the app, and please send us an email at support@tiptapp.com if you still experience the issues so that we could find your account and look deeper into the logs in order to solve it. Thank you and have an amazing day! :Translated: Hallo! Das hört sich gar nicht gut an! Wir würden vorschlagen, die App neu zu installieren und uns bitte eine E-Mail an support@tiptapp.com zu schicken, wenn die Probleme weiterhin bestehen, damit wir Ihr Konto finden und die Protokolle genauer untersuchen können, um das Problem zu lösen. Vielen Dank und noch einen schönen Tag! ### 1/5 — Keine Barzahlung oder Paypal möglich. *2023-09-06* Es werden Gebühren für die Nutzung der App möglich. Das wurde in der Werbung nicht erwähnt. **Developer response:** Hallo! Bitte erläutern Sie dies näher, da wir Ihre Beschwerden gerne verstehen würden. Wir würden es vorziehen, wenn Sie sich an support@tiptapp.com wenden würden, aber das ist Ihre Sache. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! ### 1/5 — Not the same Tiptapp *2023-05-09, version 4.49.0* I had used Tiptapp in the past with great results, very fulfilling knowing your items are put to further use & cutting down waste. That’s not the case these days, in the past month I’ve struggled to giveaway items, small or big, & it seems that money is the motive to attract attention which is sad as times are tough & one can’t always afford to pay. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bästa *2026-06-11, version 4.91.0* Bästa tjänsten någonsin ### 5/5 — Eine großartige Hilfe! *2026-04-11* Bitte mal alle Hausverwaltungen in Berlin anschreiben und bitten, die Info an die Mieter:innen weiterzugeben. Dann stellen vielleicht weniger Leute ihre alten Kühlschränke und Matratzen auf die Straße. ### 5/5 — Easy and efficient *2026-01-02, version 4.82.0* Great moving service! ### 5/5 — Amazing! *2025-02-07* It was so easy to navigate the app, and the recollection of my items was done super quick, without any hassle from my part. I am super happy with this app. ### 5/5 — So convenient! *2024-09-27, version 4.63.0* Used it a few times when I bought stuff off gumtree. Brilliant and easy to use app! ### 5/5 — Verdammt schnell *2024-09-14* Mega App! Innerhalb von 3 Minuten jemanden zum Abholen gefunden, der dann in 10 Minuten vor der Tür stand. Empfehle diese App wärmstens! ### 5/5 — Sehr schön *2024-05-05* Sehr gut und ### 5/5 — Simple & Effective *2024-02-25, version 4.56.0* I got recommended this app from a colleague as I was moving house and needed to get rid of a lot of stuff; the app is really easy to use, I was shocked at how quickly people offered to collect things from my apartment. Would definitely recommend if you’re in a bind and need to get rid of stuff asap. Have yet to use any of the other features but will definitely keep them in mind for future tasks! ### 5/5 — Schnell und unkompliziert *2024-02-18* Die Abwicklung ist super einfach und geht sehr schnell. Sehr empfehlenswert!! Und das beste an der Sache ist, dass es günstiger war als wenn ich über Ikea bestellt hätte. ### 5/5 — Excellent *2024-01-21, version 4.56.0* Response from someone in 10 mins, & stuff collected in 2 hours, although this is in London. Thoroughly recommended --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*