# TK-App — user reviews > 116 indexed App Store user reviews of TK by Techniker Krankenkasse (TK), rated 4.80/5 from 1,170 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tk-app/id1163694230/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tk-app/id1163694230.md - Rating breakdown: 5★ 1,009 · 4★ 119 · 3★ 18 · 2★ 6 · 1★ 18 ## What do users think of TK? Overall sentiment: positive **Pros** - 🚀 Excellent app for English speakers - 🚀 Excellent customer service - 👍 Easy to use and intuitive - 👍 Comprehensive features - 👍 Smooth and fast - 👍 Convenient for managing healthcare needs - 👍 Helpful for foreigners in Germany **Cons** - 🐛 Compatibility issues with older devices - 🐛 Synchronization problems with Apple Health - 🐛 Login and activation issues after updates - 🐛 Buggy submission of sick notes - 🐛 Incomplete English translations - 🐛 Slow data updates and synchronization - 🐛 Issues with bonus program tracking **Commonly reported bugs** - Login issues after updates - Incompatibility with older devices - Synchronization problems with Apple Health - Errors when submitting sick notes - Incomplete English translations **Most requested features** - English language support for all features - Integration with more fitness tracking apps - Larger QR code display in wallet for easier scanning - Ability to view and manage bonus program details - Improved data synchronization and real-time updates ## Newest reviews (12 of 116) ### 3/5 — Bonusjahr plötzlich zurückgesetzt, Bonuspunkte weg 😡 *2026-08-01* Das Bonusjahr im Bonusprogramm hat sich plötzlich zurückgesetzt und meine ganzen eingereichten aber noch nicht ausgezahlten Punkte sind jetzt weg. Nun fängt mein Bonusjahr aus irgendeinem Grund plötzlich im August an statt im März und ich finde keine Möglichkeit, meine Aktivitäten, die ich vor heute absolviert habe, neu einzureichen. Wo sind meine Punkte?? Und warum funktioniert das Autokorrektur beim Schreiben einer Nachricht an die TK nicht? Das ist so, seit ich die App benutze und es macht mich wahnsinnig. Der TerminService funktioniert auch nicht in der App. ### 2/5 — Gute App, miserable Technik *2026-03-09* Die App an sich ist sehr umfangreich und informativ. Das implementierte Bonusprogramm ist ebenfalls super und motivierend, würde es denn zuverlässig funktionieren! Zuverlässigkeit ist jedoch das, was die Technik hinter der App absolut nicht kann! So viele Abbrüche, unvollständige Datenübernahmen aus anderen Apps und Informationsverluste im allgemeinen, sind absolut nicht mehr akzeptabel und nicht zeitgemäß! Wie kann es sein, dass die App einem (wiederholt!), bei Teilnahme an einer 12 Wochen-Challenge, plötzlich nach 9-10 Wochen mitteilt, dass man angeblich zu lange inaktiv gewesen sei und man deshalb neu starten müsse? Nach 10 Wochen Zielerfüllung wohlgemerkt, würde man bereits den Benefit von 1000 Punkten erreichen! So fällt man unschuldig und radikal auf 0 zurück - kurz vor Zielerreichung! Ein Schelm der Böses dabei denkt! Unabhängig davon ist die App nicht einmal dazu in der Lage, Tracking-Daten direkt aus den Geräten von Polar oder Garmin (beides Marktführer! auf diesem Sektor) auszulesen. Das können andere Gesundheits-Apps schon lange. Das heißt, man muss jedes Mal umständlich zum Bespiel über die Apple Health als Zwischenstufe gehen. Im übrigen noch einmal zum anfänglich erwähnten Datenverlust - in der Apple Health sind alle Daten nachweisbar vorhanden und könnten von dort entsprechend neu geladen werden, aber das geht in der TK-App nicht und scheinbar möchte man das auch nicht. Dieses Manko wurde nämlich bereits mehrfach diskutiert. Ohne Erfolg! ### 3/5 — Handy-Modell zu alt für App :( *2025-10-05, version 7.4.0* Die App an sich ist echt mega, sehr übersichtlich & bietet einem viele Möglichkeiten. Innerhalb kürzester Zeit kann ich alles Mögliche nachschauen oder z.B. Dinge für das Bonusprogramm eingeben. Jedoch scheine ich mit dem iPhone 8 oder iPhone X nicht mehr die Möglichkeit zu haben, die App zu nutzen, weil die beiden Modelle nicht mehr dem dazu notwendigen iOS-System entsprechen. Das finde ich nicht in Ordnung. Ich bin der Meinung, dass jedes Mitglied der TK, unabhängig von dem Modell des Handy‘s, die Möglichkeit haben sollte, die App zu nutzen & somit von den Vorteilen der App zu profitieren. Man kann sich zwar auch über die Internetadresse einloggen, jedoch ist der Vorgang aufwendig & unübersichtlich & ich möchte nicht jedes Mal die Versichertennummer & das Passwort eingeben. Bei der App ging das alles innerhalb 1 Sekunde per Face-ID oder Fingerabdruck. Ich möchte mir jetzt kein neues Handy kaufen, nur weil mein Handy nicht mehr mit der Apo kompatibel ist. Das finde ich sehr schade. ### 4/5 — No access *2025-10-02, version 7.5.0* The same, I cannot access after update. It says to upload a new version which is impossible. ### 3/5 — I could not even access to my account *2025-09-21, version 8.4.0* App is not fully working, I have received all my document via post but it is not the same with app’s steps ### 4/5 — TK Fit noch ausbaufähig; ein Widget wäre klasse! *2025-09-16, version 8.4.0* Diese Bewertung bezieht sich hauptsächlich auf den TK Fit Bereich. Der Rest der App gefällt mir überwiegend sehr gut. Update meiner vorherigen Bewertung: Nachdem ich eine Radtour gemacht habe, dauert es leider etwas zu lang, bis die Daten dann auch wirklich in der App angezeigt werden. Inzwischen habe ich dank des TK Supports (danke für Ihre Antwort) aber herausgefunden, dass es eine Pull-tp-refresh Funktion im TK Fit Bereich gibt. Das war mir vorher noch nicht aufgefallen (oder gab es noch nicht?). Dadurch muss ich jetzt nur noch 2-3 Mal einen Refresh machen, bis die Radtour auch mit angezeigt wird. Das macht es schon mal deutlich angenehmer. Für 5 Sterne sollte es natürlich schon ohne Refresh klappen und was ich mir noch ganz stark wünsche: ein TK Fit Widget! Damit hätte man alles im Überblick, jedoch müssten da die Daten dann auch aktuell sein, was ja aktuell noch nicht so reibungslos klappt. ### 3/5 — 550Mb *2025-07-16, version 8.1.0* Is this size normal? Is it a game app? ### 2/5 — Designed like it’s 1990 *2025-01-14, version 6.14.0* It boggles my mind why Germans consider this a quality app. You can’t activate the app on a device without a mail you receive by physical post. You just can't get more German than that. Additionally, you’ll get emails about getting “Nachricht” even after your account is deactivated. The whole solution is outdated by design. But I guess by German standards it’s like something straight from an episode of Star Trek. Unbelievable. ### 3/5 — Sehr nützlich aber mit Fehlern *2024-12-28* An sich ist die App sehr nützlich, aber es gibt mehrere Probleme: 1) “Meine Vorgänge” enthält zwar vergangene Anträge auf Kinderkrankengeld, aber sie sind mit Unterlagen falsch verknüpft, und bei allen Einträgen öffnet sich das gleiche Dokument, das als erstes geöffnet wurde; 2) Bei Nachrichten von TK gibt es das gleiche Problem: Wurde zuerst eine Nachricht vom September geöffnet, dann bekommt man wieder den Brief vom September zu sehen, auch wenn man die Nachrichten vom Oktober anklickt; 3) die Nachrichten werden zu schnell gelöscht: Am Ende des Jahres kann man nicht mehr die Nachreichen vom April oder Mai sehen. Das macht schwer, die Krankengeldzahlungen zu prüfen, welche manchmal auch mehrere Monate später bearbeitet werden. Ich habe nicht so viele Nachrichten und sehe keinen Bedarf für automatische Löschung, insbesondere für die Abrechnungen, die ich später benötige und nicht in Papierform habe. Fazit: Leider schlampig programmiert und unzureichend getestet. Auch teilweise nicht gut durchdacht. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Das von Ihnen geschilderte Fehlverhalten wird mit einer der kommenden App-Version behoben sein. Wir bitten Sie bis dahin noch um ein wenig Geduld. In Bezug auf Ihre Briefe unterliegt die TK-App einer Aufbewahrungsfrist. Daher werden die geschickten Briefe aus Datenschutzgründen nach Ablauf der Frist von meistens 6 Monaten aus dem Posteingang gelöscht. Sie können die PDF-Datei selbst auf Ihrem Gerät vor Ablauf der Löschfrist speichern. Freundliche Grüße, Ihre TK-App ### 4/5 — Informativ und übersichtlich gestaltet *2024-12-11, version 6.14.0* Die App ist sehr vielseitig, übersichtlich und gut zu bedienen. Alles was man braucht ist leicht zu finden. ### 2/5 — Can’t login or go backwards *2024-10-28* It wants a login and password, but I never got one. I only have an activation code for the TK-App in the mail. This app is frozen in this state and consuming 400mb of precious phone memory. ### 5/5 — Dr. Schwarz *2024-03-20, version 6.4.0* Übersichtlich und schnell zu bedienen. Gut gemacht. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Version 10.2.0 breaks TK fit *2026-08-09* Hey guys, since the 10.2.0 update on August 3rd, 2026, the steps from apple health don’t appear in tk fit any more. Please fix!! ### 1/5 — Worthless/unbrauchbar *2026-03-24, version 7.4.0* Needs 1000eur new iPhone to work as tk are incapable of writing code to support perfectly good iPhones. my ios16 just got an update but tk insist I have to have an iPhone with ios18. I wonder why I am paying over 700eur/month yet can’t use the app services. Strange that the TK-Ident works, but is quite worthless without the app. ### 1/5 — dumb *2025-10-30, version 8.5.0* german paperwork in an app ### 1/5 — Problems with new version *2025-10-22, version 7.5.0* I can’t log in, every time I see the message about new version, but in App Store there is no new version ### 1/5 — Gültigkeit und Definition Kalenderjahr *2025-09-24* Die Gültigkeit und das Kalenderjahr für die Erfassung startet im Monat der Zustimmung zu den Datenschutzbestimmungen der App, nicht mit der Mitgliedschaft oder des Kalenderjahres. Das ist nicht nachvollziehbar und bedeutet, dass alle die später zustimmen keine Bonipunkte bekommen, wenn die Maßnahme zwischen Starten t der Mitgliedschaft und Freigab der App Bedingungen liegt. ### 1/5 — Buggy, nearly unusable *2025-09-24* For the past year, app submission of sick notes has not worked, leading to enduring administrative hassles. When I try to submit I get an error “Your entry contains invalid characters”, no matter how many times I retype my information (on a standard keyboard). I tried to fill in their tech support form, but their online tech support page just errored when I submitted it. **Developer response:** We are sorry you are having problems using the app. Please feel free to contact our support team at tk.app@tk.de. Perhaps we can narrow down the problem together and help you out. Best, your TK-App ### 1/5 — Difficult to use *2025-08-12* Wherever I submit an invoice the app fails to detect the necessary information. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Um welche Rechnung handelt es sich? Welche Informationen werden nicht richtig erkannt? Gern können Sie unseren Support unter tk.app@tk.de kontaktieren, sofern Sie Unterstützung benötigen. Viele Grüße, Ihre TK-App ### 1/5 — who have hurt you? *2024-08-17, version 6.9.0* it’s just not worst than having to deal with german burocracy in person ### 1/5 — das Problem mit der Synchronisierung von Daten *2023-09-24, version 5.9.5* Bitte beheben Sie das Problem mit der Synchronisierung von Daten mit der Apple Health App. Die TK-App synchronisiert sich schlecht, weshalb mein gesamter Fortschritt beim Radfahren nicht erfasst wird ### 1/5 — English is mandatory *2022-03-21, version 4.4* Some documents are only in German, as well as functions in the app. English is important to help foreign cistomers of TK ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Very Esau to use *2026-07-03, version 10.1.0* The process and application are easy to use and friendly ### 5/5 — Good App *2026-02-12* Excellent App for English Speaking users. Excellent customer service for everyday type healthcare needs. Other North American Country could learn something from the TK. ### 5/5 — TK-Fit Probleme *2025-10-12* Es ist eigentlich eine sehr gute App, aber seit ein paar Wochen funktioniert die TK-Fit Synchronisation mit Apple Health nicht mehr zuverlässig. Ich nutze TK-Fit schon seit einigen Jahren und weiß, wie es funktioniert. Ich habe schon alles mögliche versucht (manuelle Synchronisation, Datenquelle neu zugeordnet, App gestoppt und neu gestartet, App neu installiert), aber die Probleme bleiben. Ich habe hier von ähnlichen Problemen in anderen Rezessionen gelesen, daher hoffe ich, dass es sehr bald behoben wird. Eine aktive Info an die User, insbesondere auch wie mit laufenden Challenges umgegangen wird, wäre wirklich gut! Und bitte nicht: „wenden Sie sich an den Support“, denn das Problem ist ja offensichtlich bekannt! **Developer response:** Vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne möchten wir eine Lösung für Sie finden. Da die Fehler sehr individuell sind, können wir das über diesen Kanal nicht lösen. Wir bitte Sie daher sich an unseren Support zu wenden: tk.app@tk.de. Es gibt auf jeden Fall eine Lösung für die aktuelle Challenge. Freundliche Grüße, Ihre TK-App. ### 5/5 — Sehr gute App, wenn man diese TK Ident Katastrophe ausklammert *2025-04-07, version 7.4.0* Die App funktioniert wunderbar, ist sehr übersichtlich gestaltet und auch das TK Fit funktioniert inzwischen wieder einwandfrei. Auch das Einreichen von Belegen ist perfekt gelöst, da könnten sich andere mal eine Scheibe abschneiden… Dieses TK ident ist nach wie vor die absolute Katastrophe (wollte letzte Woche PZR eintragen, da wollte das Teil mal wieder den Personalausweis mit Pin und der ganze Zirkus wieder von Vorne; gleiches Endgerät). Dieses TK Safe ist ja an sich mit den Impf und Vorsorgeempfehlungen echt klasse, wenn nicht jedesmal das Öffnen in ein grenzenloses Abenteuer ausarten würde. Ich weiß nicht wer so eine Schei**e durchwinkt (TK Ident), aber die TK App ist 5 Sterne wert 😊 ### 5/5 — Teşekkür ederim *2025-03-05, version 7.2.0* Tamam istediğim gibi ### 5/5 — Zahnarzt Rechnung *2025-02-01* Wirklich einfache und sehr gute Noten für Internet ausfüllen von Rechnungen **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback! Danke, dass Sie unseren Online-Prozess zum Einreichen von Rechnungen genutzt haben! Viele Grüße, Ihre TK-App ### 5/5 — TK App *2025-01-17* Very easy to handle **Developer response:** Thank you! ### 5/5 — Aktualitätsversprechen mit der Dauer einer Schwangerschafts-Dauer *2024-06-05* Wenn du auf der Suche nach einer App bist, die dich mit aktuellsten Informationen über deine Krankenkassenleistungen versorgt, dann bist du bei der TK App genau richtig - oder vielleicht auch nicht. Denn während die TK stolz verkündet, dass alle Daten bereits vorliegen, dauert es doch ganze neun Monate, bis diese Aktualisierungen auch in deinem Account erscheinen. Ein wahres Wunder der Technik, das uns zeigt, dass Geduld eine Tugend ist - Aber sonst ist diese App sehrumfangreich Und das „Aktualitätsversprechen“ der TK App, kombiniert mit einem Hinweis darauf, dass einige Daten erst nach einer Schwangerschafts-Dauer aktualisiert werden. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt - oder einfach nur ein Krankenkassen-Kunde, der sich fragt, warum das Einlösen eines Rezepts so viel Geduld erfordert. Aber hey, immerhin gibt es genug Zeit, um sich darüber zu beschweren, während man darauf wartet, dass die App endlich auf dem neuesten Stand ist. ### 5/5 — Bonusprogramm *2024-05-06* Leider bin ich nicht begeistert von dem Bonusprogramm. ich bin Sportlehrer und zusätzlich Fitnesstrainer im Verein. Ich betätige mich selber jeden Tag sportlich ich gehe laufen, Radfahren schwimmen und mache Pilates und Yoga. Auch lebe ich sehr gesund, ich rauche nicht, trinke kein Alkohol, und versuche, meinen Alltag achtsam zu gestalten neben der ganzen Aktivität mit Schule und vier Kindern und Verein, in dem ich auch noch Trainerin bin. Mein letztes Bonus Jahr wurde komplett verschluckt, weil ich es angeblich nicht eingelöst hätte. Als ich jetzt neu gestartet habe, konnte ich die letzten Fortbildungen und Trainerscheine zu Jahresbeginn bis in den März hinein überhaupt gar nicht mit einlösen beziehungsweise angeben. Das ist sehr schade. ### 5/5 — Permanente Probleme *2024-03-27* Es ist nunmehr das 2. Jahr in Folge, dass die App Schritte oder Lauf-Challenges nicht abbildet. Das großzügig beworbene Bonusprogramm ist damit hinfällig, was die Einreichung geleisteter Aktivitäten angeht! Das ist umso frustrierender, als dass ich bereits 2023 unzählige Mails der Techniker beantwortet hatte, um zur Lösung beizutragen. Es wurden mir letztlich immer wieder dieselben Fragen gestellt und ich hatte den Eindruck, dass intern entweder nicht kommen wird, nur Laien am Start sind, oder aber versucht wurde, den User solange zu nerven, bis er letztendlich aufgibt. Wie kann es sein, dass man ein solch gravierendes Problem über den Zeitraum eines halben Jahres nicht lösen kann!? Vielleicht sollte man sich auf die Basics konzentrieren und nicht Updates aufsetzen, wenn man nicht fähig ist, diese zum Laufen zu bringen!!! **Developer response:** Wir können Ihren Ärger verstehen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie Ihre Challenge erfolgreich absolvieren können, dafür arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen. Es tut uns leid, dass Sie fortlaufend Schwierigkeiten mit der Datenübertragung hatten. Unser Support hat dafür die Möglichkeit Ihnen eine Lösung anzubieten. Diesen erreichen Sie unter: tk.app@tk.de. Freundliche Grüße, Ihre TK-App. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*