# TNGo — user reviews > 88 indexed App Store user reviews of TNGo by TRI NAM GROUP JOINT STOCK COMPANY, rated 4.28/5 from 213 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tngo/id1552166916/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tngo/id1552166916.md - Rating breakdown: 5★ 159 · 4★ 9 · 3★ 10 · 2★ 2 · 1★ 27 ## Newest reviews (17 of 88) ### 2/5 — Chất lượng xe *2026-04-27, version 2.6.8* Chậm ### 1/5 — xe thuê ko mở khoá *2026-04-25, version 2.6.8* nhulon bắt nạp 30k mà chả đc đi tí n ### 1/5 — Không đáp ứng được nhu cầu cơ bản khi dùng *2026-04-21, version 2.6.8* App không cho trả xe tối thiểu 3’ mình đợi xong 10’ sau xe vẫn báo lỗi rằng chưa khoá mặc dù mình đã khoá rồi🙂 ### 1/5 — Tiền người ta nạp vô mà không cho rút ra *2026-04-11, version 2.6.8* Tiền người ta nạp vô mà không cho rút ra ### 1/5 — Dịch vụ tệ *2026-04-10, version 2.6.8* Tối hôm qua, 09/4/2026, vào lúc khoảng 19:45 tôi có thuê xe đạp ở trạm 022-vườn hoa Lê nin: Khi thuê xe thứ nhất, trên app đã mở khoá trên app nhưng xe không mở khoá được nên tôi đã phải thao tác khoá xe và trả xe trên app trên điện thoại để thực hiên thuê xe khác và bị trừ 10k dù không sử dụng được. Hôm nay, tôi thuê xe ở Trạm 081- số 47 Nguyễn Đình Chiểu. Sau khi sử dụng xe được khoảng 35p thì tôi trả xe nhưng không khoá được xe trên app và vì vậy không trả được xe. Xe vẫn đang trong tình trạng được thuê, gia đình tôi loay hoay tìm đủ mọi cách để được hỗ trợ và phải hơn 30phut sau mới nhận được cuộc gọi từ tổng đài. Hai lần liên tiếp trong 2 ngày đều xảy ra sự cố. Một cảm xúc thật tệ! ### 1/5 — Xe như què *2026-04-10, version 2.6.8* Nạp dô 50 tính chạy mà mở khoá quài không được ai đáng giá 5 sao chắc nhận quảng cáo , thêm tổng đài gọi tắt máy ngan lấy số khác gọi nói phim 1-2 xong thì lại không đc vẫn tắt 0* chứ 1 qq ### 1/5 — Không thể kết thúc chuyến dù đã khoá xe *2026-04-08, version 2.6.8* Tôi đã khoá xe và kết thúc chuyến, nhưng nhận được thông báo bạn chưa khoá xe và không thể kết thúc chuyến. Tôi thử lại mấy lần vẫn không được. Tôi gọi tổng đài rất nhiều cuộc nhưng không ai nghe máy để hỗ trợ. Tiền trong tài khoản vẫn tiếp tục bị trừ tính theo thời gian. ### 1/5 — Không phủ trạm xe về hướng Hà Đông *2026-04-04, version 2.6.8* Xem trên bản đồ thì hướng Hà Đông không được quan tâm. Ví dụ như nhu cầu của khách hàng ở khu vực Xa La là rất lớn nhưng lại không phát triển trạm xe ở đây. ### 1/5 — Tải app nhiều lần, lần nào cũng lỗi mất thời gian và không nạp tiền đi xe được *2026-03-25, version 2.6.8* mong team phát hành xem được nhận xét ### 1/5 — Xe hỏng không đi được vẫn trừ tiền tài khoản *2026-02-24, version 2.6.8* Tổng đài gọi không được ### 3/5 — Cải thiện dịch vụ *2026-02-23, version 2.6.8* Dịch vụ chưa tốt lắm, nhiều xe hết pin hoặc không khả dụng. Các điểm nhận trả xe còn quá ít. ### 3/5 — Điểm bị trừ nhiều so với thời gian đi *2026-02-09, version 2.6.8* 10000 điểm cho 60 phút một lượt nhưng một lượt chưa đến 10 phút cũng tính 10000 thì cũng hơi lấn cấn rồi á ### 4/5 — Scammers *2026-02-03, version 2.6.8* At the end of the trip, while in the parking lot, no bike can be blocked (I tried many different ones), in order to complete the trip, you need to call the support service at the paid number. Scammers! ### 3/5 — có nhiều điểm cần cải thiện *2026-02-01, version 2.6.8* tiền thừa trong app thì k rút được, xe đi thì xóc vô cùng, chuông hỏng nữa, không bảo trì thường xuyên. Mình đi 96 phút thì hết 19k, còn nhiều tiền trong tài khoản nhưng app k cho rút??? ### 1/5 — Dẹp xe nhưng ko trả lại tiền? *2026-01-25, version 2.6.8* Ở Đà Nẵng đã dẹp hết xe đạp nhưng ko hoàn lại tiền, giờ ko có đạp được xe mà cũng ko lấy lại tiền được luôn? Là sao hả Trời? 🙂 ### 3/5 — Xe nặng *2026-01-23, version 2.6.8* Đạp thấy nặng quá ### 1/5 — App ngu lồn *2026-01-20, version 2.6.8* App cập nhật hoài đ được ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Scam *2026-05-30, version 2.6.8* Lỡ scan QR là auto trừ 10k không cần biết xe bị hư hay là mình chạy có đc kh, gọi tổng đài thì tốn tiền, đăng ký tk thì lâu và lằng nhằn, không cần thiết. Hướng dẫn thì không rõ ràng, rất bực mình và tốn tg cho những người mới sử dụng xe lần đầu ### 1/5 — Total Scam *2026-05-17, version 2.6.8* Đồ khốn nạn lừa đảo ngu ngốc! Beware of these Scammers! I got cheated when the bicycle couldn’t finish and the locking was faulty even leaving bilks number X72A-22.464 at the bile station it was still on the clock draining my money and until i realized and return to force the lock to close and finish i lost nearly 30,000ď ! Cheaters and Scammers Ngoc Nhet! That bicycle was just sitting at the Bike station and collecting free Money! Ngoc Nhet! China cheating scammers! ### 1/5 — Không trả được xe dù để lại vị trí ban đầu *2026-05-12, version 2.6.8* Không trả được xe ### 1/5 — Tệ *2026-05-10, version 2.6.8* Áp không hỗ trợ rút tiền về tài khoản cá nhân, nạp rồi không sử dụng, không biết phải làm sao? ### 1/5 — App tệ *2026-05-07, version 2.6.8* Nạp tiền bên TNGo lúc quét QR lại nhảy sang một app khách ETNGo cuối cùng số tiền đã nạp bên app kia ko sử dụng được, là sao vậy? App tàu khựa mà cũng phèn ói. ### 1/5 — Xe hỏng vẫn để đấy, khách quét không đi được *2026-05-05, version 2.6.8* Tệ ### 1/5 — Total Scam *2026-05-03, version 2.6.8* Beware of these Scammers! I got cheated when the bicycle couldn’t finish and the locking was faulty even leaving bilks number X72A-22.464 at the bile station it was still on the clock draining my money and until i realized and return to force the lock to close and finish i lost nearly 30,000ď ! Cheaters and Scammers Ngoc Nhet! That bicycle was just sitting at the Bike station and collecting free Money! Ngoc Nhet! China cheating scammers! ### 1/5 — Lỗi nạp tiền *2026-04-30, version 2.6.8* Ko thể nạp tiền vì app báo tài khoản chưa đủ thông tin dù đã điền hết thông tin căn cước và xác thực. App báo lỗi không cho nạp tiền nhưng lại ko báo cho khách cụ thể ở chỗ nào thiếu thông tin. Rất mất thời gian ### 1/5 — kh nạo dc tiền *2026-04-29, version 2.6.8* Mãi không nạp dc tiền, cứ bắt cập nhật thông tin ### 1/5 — Inconvenient app *2026-04-25, version 2.6.8* App đã cài và đã gỡ vì không đăng ký được, đợi mãi ko thấy gửi OTP dù sms hay zalo, dù đổi 2-3 sđt khác nhau. Tốt nhất nên tích hợp thanh toán trên app MultiGo, chứ app riêng mà như vậy thì ít người dùng. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Xe điện *2026-03-28, version 2.6.8* Quá ok luôn ### 5/5 — Dv rất tốt *2026-02-11, version 2.6.8* Dv tốt nhưng giá có 1 điểm tại đầu ngõ mik hoặc đc đặc cách tớ một xe để ở cửa nhà vì ở ngõ nhà tớ thì k ai biết tới xe mik lên tớ muốn để đo vừa quảnh bá cho bên mik mà tớ có xe đi hàng ngày vì tớ đi bộ ra lấy xe rất xap ### 5/5 — thêm trạm xe *2023-08-20, version 2.4.3* tôi ở chung cư HDI, mặt đường võ chí công, 158 võ chí công, có thể thêm 1 trạm xe đạp ở đó thì tốt. cảm ơn. ### 5/5 — Dịch vụ tốt *2023-03-31, version 2.4.0* Dịch vụ tốt, xe xịn ### 5/5 — Ứng dụng tốt để thuê xe đạp *2023-03-22, version 2.4.0* Vì 1 thành phố sạch đẹp văn minh, việc cho thuê xe đạp sẽ thu hút nhiều khách du lịch nước ngoài hơn, tạo ra văn hoá thể dục thể thao, thành phố thông minh lành mạnh. ### 5/5 — Haiphong *2023-02-26, version 2.4.0* This app iss good in haiphong 30min have only 5.000 vnd is cheap ### 5/5 — Convenient *2022-12-27, version 2.0.1* Now that the app works normally again, I give it five stars. I wish the service allowed payment with international cards, but the ability to pay at convenience stores is convenient. I hope this service expands to Danang! ### 5/5 — Trải nghiệm tuyệt vời *2022-03-17, version 1.7.3* Xe chạy êm và rất thích, có chỗ để ly nước tiện lợi, phù hợp thư giãn sau ngày làm việc hay sống ảo vui vẻ. Giá thuê xe là 5.000đ/30 phút, nạp qua ZaloPay hoặc Momo. Nhập mã KH112407 khi đăng ký để được tặng 30 phút chạy xe miễn phí! ### 5/5 — Dịch vụ khách hàng quá tốt ạ! *2022-02-20, version 1.7.3* Sau khi bị trừ oan 5k, mình phản hồi trên app, chị nhân viên TNGO đã liên lạc xin lỗi và hồi lại 5k cho mình. Cho 10sao ạ! Cảm ơn nhiều 🥰 ### 4/5 — Có thể thêm lựa chọn 30’ thôi được không *2026-03-10, version 2.6.8* Tôi chỉ đi từ nhà tới ga sau đó từ ga tới chỗ cần tới thôi, 60’ là quá nhiều, tôi không dùng hết thời gian thấy phí nên ngại đi --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-03.*