# toGO GE — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of toGO GE by TU GOU TEK, OOO, rated 4.51/5 from 403 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/togo-ge/id1536118601/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/togo-ge/id1536118601.md - Rating breakdown: 5★ 340 · 4★ 10 · 3★ 10 · 2★ 6 · 1★ 37 ## What do users think of toGO GE? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Convenient app - 🚀 Easy to use - 🚀 New and comfortable scooters - 🚀 Good coverage and affordable prices - 👍 Responsive customer support - 👍 Transparent service **Cons** - 🐛 App crashes and freezes - 🐛 Unable to complete rides - 🐛 Scooters not working properly - 🐛 Payments issues and money deducted without service - 🔒 No response from customer support - 🔒 Unable to delete account **Commonly reported bugs** - App not recognizing scooters - Issues with completing rides and ending trips - Inconsistent scooter performance **Most requested features** - Improve app performance and stability - Enhance customer support responsiveness - Provide better feedback mechanisms within the app ## Newest reviews (13 of 59) ### 3/5 — В приложении нет обратной связи *2023-04-07, version 2.5* Нет обратной связи в приложении. Забронировал самокат, он не ехал. В течение минуты закончил поездку - деньги списались, куда сообщать об ошибке - непонятно. Взял следующий - он нормально работал, поехал на нем. ### 4/5 — В целом все ок. Поддержка молчаливая. *2023-01-20, version 2.5* Сейчас все работает. 2 дня не было доступа: «Открыл приложение как обычно а оно просит авторизироваться. Так и не получилось войти, пишет «не удалось прочесть данные, так как они отсутствуют». Поддержка молчит. На аккаунте подвисли деньги. 🤷‍♂️» ### 1/5 — Плохое приложение (Bad app) *2022-07-30, version 2.5* Я арендовал 1 самокат, а в приложении было показано что 2, потом я долго не мог завершить поездку потому что якобы локация не та, хотя я парковал в зеленой зоне((( I rented 1 scooter, and the application showed that 2, then I could not complete the trip for a long time because supposedly the location was wrong, although I parked in the green zone ((( ### 1/5 — Глюк приложения *2022-06-02, version 2.5* Не смог завершить поездку по желанию. Приложение не отвечало на просьбу завершить поездку ### 1/5 — Client *2021-11-07* Very slow, takes money and does not work. Customer service is very bad. Pretends that bad line conection. ### 2/5 — Perfomance *2021-10-17, version 1.2* Speed is to slow and request time is very long. Time is calculated but request in progress. I have spent around 1:30 for waiting response from your app ### 1/5 — Ужас *2021-08-29, version 1.2* Преложение лагает, не мог завершить поездку, сняло 6 лар. ### 1/5 — Ужасно *2021-07-18, version 1.2* Не смог поехать , сняло просто так 3 лари , ужасное приложение которое лагает , не пользуйтесь этим сервисом ! ### 1/5 — Bug fix *2021-07-10, version 1.2* Не находи самокаты пишет "самокат не найден" когда стоишь перед ним и сканируешь QR code ### 1/5 — Не работает самокат *2021-06-24, version 1.2* Не смогли проехать, он не поехал ### 1/5 — Ужасное приложение *2021-06-05, version 1.1* Не получается завершить поездку и такое уже не в первый раз. На звонки компания не отвечает. Что делать не понятно… ### 1/5 — Can’t get sms code *2021-05-31, version 1.1* Can’t get sms code ### 1/5 — Too bad of an app *2021-05-08, version 1.1* The worst user interface in any app and no sort of numbers to recognize the scooters and the app keeps crashing when we choose the one hour option. Total rip-off ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — To go *2024-12-05, version 3.0.2* Used many times last year. Now try again and failed. Not accepting 4 different card. Sad ### 1/5 — Не советую *2024-10-25, version 3.0.2* Не знаю, почему такая высокая оценка. В Грузинском приложении не работает авторизация по грузинскому номеру. Карта Грузинского банка не привязываются. Приложение начало обновляться но безрезультатно. Брал самокат, он еле ехал а в службе поддержки никто не работает(вероятно) т.к. никто не отвечает. Деньги вам никто и ни за что возвращать не будет! Будьте осторожны! ### 1/5 — Не завершить поездку *2023-09-02, version 2.5* «Ошибка сервера» и всё. Непонятно что делать, а таймер тикает. Жалею, что установил, не прочитав отзывы ### 1/5 — Unresponsive support. Money stock on old phone number *2023-08-18* Domain expired No response on email No response on WhatsApp ### 1/5 — Списали деньги за несостоявшуюся поездку *2023-08-05, version 2.5* Выбрала самокат. Таймер пошёл, а движение так и не началось. Самокат просто не поехал!!! Кнопка завершить была неактивна!!! Пришлось переустановливать приложение, в итоге время прошло, деньги списали, поездка так и не состоялась. В приложении даже нет службы поддержки ### 1/5 — Глючное приложение и отсутствие тех поддержки *2023-08-03, version 2.5* Приложение глючит, частенько не получается завершить заказ без перезагрузки приложения. Бывает берешь самокат время тикает а он не едет и заказ не завершается а деньги списывают. Пишешь в тех поддержку что в месенджер что на почту в ответ тишина. ### 1/5 — Вкрали гроші з картки *2023-05-19, version 2.5* 2 роки тому, коли були в Грузії, брали в них самокати в оренду, А тепер вони без дозволу знімають в мене гроші з картки. Вкрали 35 ларі 3 платежами, довелося блокувати карту. На повідомлення не відповідають. ### 1/5 — Contact get in touch *2023-02-28, version 2.5* Support doesn’t answer anywhere !!! Need help immediately ### 1/5 — No support *2022-11-15, version 2.5* They won’t delete your account. Just ignore emails and messages. Won’t recommend to anyone. ### 1/5 — Очень тормозное приложние *2022-09-01, version 2.5* Скорее всего оно очень давно не обновлялось. Тупит жестко. Во первых, при возврате к нему, чтобы закончить поездку, почти всегда нужно перезагружать приложение. Сейчас вылетело - смс не приходят. Разработчики - решите вопросы. И вообще, где кнопка связаться с поддержкой? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — მაგარია💪🏽💪🏽 *2020-11-11, version 1.0* ამ დღეებში ჩამოვიდა ერთი ჩემი ამხანაგი და ვანახე საქართველოს სილამაზე ამ სამოკატებზე😍😍 ### 5/5 — Отличное приложение *2020-11-07, version 1.0* Отличное приложение! ### 5/5 — Крутой сервис *2020-11-07, version 1.0* Нереально крутой сервис, система гораздо удобнее чем в Москве!!! Для туриста, который приехал посмотреть переулки Грузии, в самый раз!!! Очень приятные люди, на обслуживании, чувствуется тепло грузинского народа!!! Спасибо!!! ### 5/5 — Нимбус 2000 *2020-11-07, version 1.0* Катаясь на этих самокатах, вспоминается фильм « назад в будущее » ))) ### 5/5 — 🔥🔥🔥 *2020-11-06, version 1.0* მაგარია!)💪🏻🇬🇪 ### 5/5 — It’s cool for see sightseeing *2020-11-06, version 1.0* Quite good and convenient application, with very transparent service. It’s convenient enough for drive and see on Georgian sightseeing ### 5/5 — Лучшие самокаты в городе! *2020-11-06, version 1.0* Советую всем) Удобное приложение, оперативная служба поддержки, простота регистрации и пользования сервисом, большой парк самокатов! ### 5/5 — ძალიან მაგარია! *2020-11-06, version 1.0* ნუთუ ჩვენც გვეღირსა! დიდი მადლობა) ევროპისკენ კიდევ ერთი ნაბიჯით წინ ### 5/5 — toGo *2020-11-06, version 1.0* Очень крутое приложение ### 5/5 — Багатыр *2020-11-06, version 1.0* Очень удобный и отзывчивый сервис, Новые Самокаты в отличном состоянии , приятно кататься , расположены во всех нужных местах города, в общем то что нам очень не хватало. Огромное спасибо ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-09.*