# Tok&Stok: Móveis e Decoração — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of Tok&Stok by Estok Comercio e Representacoes SA, rated 4.83/5 from 28,280 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tok-and-stok-moveis-e-decoracao/id1517490400/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tok-and-stok-moveis-e-decoracao/id1517490400.md - Rating breakdown: 5★ 179 · 4★ 16 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 9 ## Newest reviews (10 of 31) ### 1/5 — Aplicativo horrível *2022-04-17, version 2.27* Sempre carregando, e quando carrega algo, mostra a mensagem que não foi possível completar a solicitação. Uma complicação para fazer login, editar dados ou falar com um atendente por chat. Péssima experiência!!! ### 1/5 — Nao funciona. *2022-01-01, version 2.20.2* Simplesmente não funciona. Sempre diz estar com problemas ### 1/5 — App não funciona *2021-11-28, version 2.20.1* App não funciona. Mensagens de que estão com problemas “na solicitação “. Impossível usar. ### 1/5 — Péssimo aplicativo *2021-09-16* O aplicativo da erro constantemente. Não dá pra ir num produto sem ter erro. Adicionar ao carrinho é impossível. As vezes que tentei usar o app foi péssima a experiência ### 1/5 — App não me deixa comprar *2021-09-13* Já testei com vários produtos e mais de um endereço para entrega. Ao tentar fechar o pedido, nada está disponível, dando opções de remover os itens (que não funciona), ou trocar o endereço, que continua dando o mesmo erro. ### 1/5 — Não recomendo *2021-09-12* App lento. Não finaliza as operações. Muito ruim. Bem mais fácil comprar pelo site. Precisam melhorar o app! ### 1/5 — Trava sempre que saio das imagens *2021-09-04* Realmente irritante ### 2/5 — Defeitos no app *2021-08-15* O aplicativo trava constantemente na hora de abrir uma mercadoria, nao salva seu cep e fica constantemente mudando o cep que vc digita para algum outro aleatório, nao grava a localização das lojas que você escolhe (o estado para referência dos preços) e fica mudando para outro estado. ### 2/5 — Omichannel? Só pode ser piada! *2020-12-04* O aplicativo não tem a função mais básica que é a de compartilhar um produto e quer se denominar omichannel... gostei de um produto, como faço para enviar o link para uma pessoa? Não é possível. **Developer response:** Olá, tudo bem?? Agradecemos o seu feedback! A funcionalidade de compartilhamento será desenvolvida em breve. Avisaremos assim que estiver disponível! Obrigada, Tok&Stok - Móveis e Decoração ### 1/5 — Não consigo entrar *2020-12-03* Fala que a senha tá errada (mas não tá) daí eu troco ele manda um código autenticador pro meu email- eu coloquei e ele fala “desculpe estamos com dificuldades..tente novamente mais tarde...) e assim eu fico num looping eterno :/ **Developer response:** Olá, tudo bem? Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpas pelo ocorrido! Estamos com um bug no login que não está permitindo a entrada de clientes que estão com o cadastro incompleto. Já estamos corrigindo esse cenário e em breve teremos uma atualização do aplicativo. Enquanto isso, pode verificar se o seu cadastro está completo pelo nosso site, por favor? Se estiver incompleto, complete-o e depois tente logar novamente no aplicativo. Conta pra gente se deu certo, por favor? E mais uma vez sentimos pela sua experiência. Obrigada, Tok&Stok - Móveis e Decoração ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Erro *2026-03-19* Não funcionou ### 1/5 — App Ruim *2026-03-02* Difícil para atualizar o cadastro, para pagar compras 🛒 on-line 👎🏻👎🏻 ### 1/5 — App sem opção de cancelar o pedido! *2026-02-24* Como pode um app não ter a opção de cancelar um pedido, sendo que e um direito legal do consumidor se realizado dentro do prazo? ### 1/5 — Não funciona *2025-01-19* O app é muito ruim, não abre nada, se precisasse comprar por ele, se não tivesse tok&stok na minha cidade, não iria comprar nada. Na loja física fiz umas compras e não tive tempo de comprar duas almofadas, fotografei o código, ia comprar pelo app com retirada na loja, ledo engano, não funciona 😡😡 ### 1/5 — Parou de funcionar *2025-01-18* Simplesmente não abre a dias, e quando tento acessar pelo web ele me joga pro app, se deleto o app ele me joga aqui pra baixar de novo. Simplesmente perderam um cliente. ### 1/5 — Aplicativo ruim *2024-12-04* Não é possível fazer login no app. Sempre dá erro e não mostra o histórico dos pedidos. Péssimo! ### 1/5 — Péssimo o App *2023-03-25* Muito bugado, desisti de fazer a compra que queria. ### 1/5 — Tok Stok vende más Nao entrega. *2023-01-30, version 2.44* Comprei um Colchão na Loja da Barra da Tijuca, Río de Janeiro no dia 19/01/24 e até agora não entregaram na data marcada, bem como não deram notícias através deste canal.. ### 1/5 — Não funciona *2022-12-08, version 2.42.1* O site não funciona de jeito nenhum. Já tentei redefinir senha, mas há semanas que fiz que está com problemas. ### 1/5 — Não permite desabilitar notificação de propaganda *2022-12-03, version 2.42.1* Como muitos outros aplicativos de lojas, não permite desligar recebimento de notificações de publicidade. Resultado: sou forçado a desligar todas as notificações no nível de sistema e não recebo as úteis sobre compras e envio. Lastimável que continua sendo essa péssima prática em aplicativos como esse. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Simplesmente objetivo. Adorei *2022-09-12, version 2.40.1* Nota 10 ### 5/5 — App legal *2022-04-15* Produtos maravilhosos ### 5/5 — Adorei o aplicativo *2021-07-20* Muito prático e fácil de usar. Funciona bem por celular. **Developer response:** Que bacana, Lais! 🥰 Obrigada pela sua avaliação! Nós procuramos oferecer justamente essa facilidade e praticidade que você comentou, para ajudar os nossos clientes a encontrarem os melhores produtos e tornarem os seus lares ainda mais perfeitos, cada um do seu jeito 💚 Tok&Stok - Móveis e Decoração ### 5/5 — Lindo! *2021-06-17* O app é lindo, fluxos fluidos e agora trouxeram todas as fotos pro começo da página dos produtos, ficou ótimo! As avaliações também! Fazia muita falta! Adorei! **Developer response:** Que demais, Katrina! 😍 Ficamos muito felizes que você gostou das mudanças que trouxemos para as páginas de produtos. As fotos e avaliações ajudam demais né? E olha que ainda temos mais algumas evoluções que estamos trabalhando para trazer, tanto na página de produtos, quanto em outras partes do nosso aplicativo. Continua nos acompanhando para ficar por dentro das novidades 💚 Tok&Stok - Móveis e Decoração ### 5/5 — Amo *2021-04-06* Amei o app, super bem elaborado. Tem as tendências e ideais pra inspiração, demais!! Fora os descontos e promoção. Tok&Stok é minha loja do coração, agora com o app facilitou ainda mais! **Developer response:** Que incrível, Tamyris! 😍 E ainda vamos trazer muita coisa boa no nosso app, continua acompanhando a gente de pertinho 💚 Tok&Stok - Móveis e Decoração ### 5/5 — Ótimo *2020-12-29, version 2.0* Gostei muito ### 4/5 — Travando ao sair da foto com zoom *2021-09-08* O aplicativo é muito bonito e intuitivo, mas está travando ao sair de uma foto onde o zoom foi aplicado. Escolha um produto, clique na foto, aplique o zoom in, clique no “x” para fechar. Trava. ### 3/5 — App travando *2021-08-11* O app trava depois de abrir um produto e visualizar fotos. Simplesmente volta pra tela inicial e congela. O problema é sempre o mesmo em qualquer produto. Como lança uma versão assim? ### 3/5 — App com uns problemas de notificação *2021-07-12* Geralmente não faço isso, mas voltei aqui a store pra relatar que as notificações não servem pra nada. Ao clicar, vc não é levado para a promoção.. não funciona. Utilizo o Ios e baixei a muito tempo o app, mas isso nunca funcionou. Estou relatando pra ver se resolvem. Outra coisa é que vários produtos que não tem mais estoque ainda aparecem com quantidade pra ser vendido na lista de favoritos **Developer response:** Olá, tudo bem? Muito obrigada por abrir uma exceção e vir comentar esses pontos, o seu feedback é bastante importante pra gente! 😊 Estamos trabalhando em soluções para as notificações, você pode nos informar se elas estão funcionando certinho por aí agora? E sobre a exibição de estoque para produtos nos favoritos, já direcionei para o time responsável investigar por aqui. Te agradecemos demais pela confiança e parceria! Continua contando com a gente 💚 Tok&Stok - Móveis e Decoração ### 2/5 — está travando demais *2021-08-18* o aplicativo em si é muito bom e ajuda muito na escolha de produtos, mas trava demais, no começo achei que travava por causa do meu celular, desliguei e liguei duas vezes e continua travando, resolvam esse problema para facilitar o acesso porque assim está muito difícil de utilizar o app!!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*