# Toka Internacional — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of Toka Internacional by Toka Internacional, S.A.P.I de C.V., SOFOM E.N.R., rated 1.90/5 from 19 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/toka-internacional/id1514878932/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/toka-internacional/id1514878932.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 3 · 1★ 12 ## Newest reviews (17 of 31) ### 1/5 — La peor aplicación que existe *2023-05-06* Sin miedo a equivocarme, esta es el PEOR aplicación que he usado en mi vida. Constantemente tiene fallos y ni siquiera la publicidad saben usar sin que afecte. Sale un anuncio y no puedes quitarlo. Incluso para registrar la fecha de nacimiento fue un martirio. ### 1/5 — Error de inicio 415 *2023-04-12* Desde hace un par de semanas solamente sale este mensaje: "(415) No fue posible procesar la solicitud". Obviamente tengo bloqueada la tarjeta y al no poder ingresar no la puedo usar… ### 1/5 — No accede a la aplicación *2023-01-26* No me permite entrar a la aplicación me dice (415) Mo fue posible procesar la solicitud. Ya tengo más de una semana intentando entrar y nada. Espero puedan darme alguna solución. ### 1/5 — No funcionan los servicios *2023-01-17* Al querer seleccionar un servicio para pagar, no da ninguna opción de proveedor y ya tiene más de un mes así!! Deberían solucionarlo rápido es algo que todos requerimos )8 ### 1/5 — No puedo añadir nueva tarjeta *2022-12-24* No me deja añadir la nueva tarjeta para ver movimientos ni saldo. ### 1/5 — Terrible app *2022-12-05* Es la peor aplicación y el servicio al cliente de igual manera, no deberían existir. ### 1/5 — Me di de alta y al meter el correo me dice error de usuario *2022-12-02* Es la peor app que me a tocado usar ### 1/5 — Error 415 no fue posible procesar su solicitud *2022-11-24* Al parecer hay muchos usuarios teniendo este problema y no solucionan nada qué fea app solo por que en mi trabajo me cambiaron a esta si no me hubiera quedado con si vale ### 1/5 — Horrible *2022-11-19* Ni siquiera me deja acceder a mi sesión, me dice error, pésima 👎🏻 ### 1/5 — Muy mala *2022-10-24* Muy mala la aplicación no funciona no se puede ingresar …. Aparece el texto…. no fue posible procesar la solicitud ‘ No puedo ingresar a la app para dar de alta mi tarjeta .. ### 1/5 — Registro en la App *2022-10-18* Pésimo servicio ya que no habilita ningún correo electrónico para registrarte en la app, ### 1/5 — No entiendo porque el gobierno nos paga con esto *2022-09-19* Nuevamente la aplicación no sirve n deja agregar tarjetas **Developer response:** Hola Señalador, ya no debes tener inconveniente para consultar tu saldo en esta nueva versión, sugerimos realizar un nuevo intento. Quedamos atentos. ### 1/5 — No inicia sesion *2022-08-24* Error 415 no fue posible procesar la solicitud ### 1/5 — No acepta mi correo electrónico *2021-05-08* Pongo mi correo electrónico para registrarme y me dice que no es válido **Developer response:** Hola Saucedof, te informamos que se realizaron algunos ajustes, por lo que ya no deberías tener inconveniente para registrarte. Estamos atentos. ### 1/5 — Bloqueo *2021-03-01* Me bloqueo el usuario sin ninguna razón y no me deja hacer nada. **Developer response:** Hola Isra, lo que pasa es que la cuenta se bloquea cuando intentas iniciar sesión con una contraseña incorrecta, sin embargo con gusto podemos ayudarte con el desbloqueo, solo te pedimos por favor escribirnos al correo atencion@toka.com.mx Quedamos atentos. ### 1/5 — No funciona! *2020-11-08* Llevo días intentando a través de la app iniciar sesión en mi cuenta para checar mi saldo. Imposible! La descargué 2 veces y nada. Me pide datos, los ingreso, y de ahí me envía a una página en blanco. Lo peor es que en la pág web de toka me promociona la app y no permite iniciar sesión ya que te envía directo a descargar la app.. y todo para que no funcione. **Developer response:** Hola Mundaria, realizamos algunos ajustes, en estos momento ya no deberías tener inconveniente para crear tu cuenta de consulta. Quedamos atentos. ### 1/5 — App no sirve, pésimo! *2020-11-01* App no sirve, no puedo iniciar sesión, aunque tengo una cuenta registrada. Me pide ingresar mi usuario y contraseña, después me piden validar mis datos (nombre completo, sexo, ciudad, etc.) y luego me piden ingresar una nueva contraseña. Para que?! Porque tengo que poner una nueva contraseña, es absurdo. Bueno, ingreso una nueva contraseña, y recibo una alerta que dice: “Lo sentimos. Tu correo ya se encuentra registrado, por favor intenta iniciar la sesión.” O sea, como?! Estaba intentando hacer esto desde el inicio!!! Si van a ocupar una nueva app, por favor asegúrense que la app realmente funciona! Voy a seguir usando la app vieja, que funciona sin problema. **Developer response:** Buen día Sander, lo que pasa es que al inicio en que se lanzó esta aplicación, era posible iniciar sesión con la cuenta de la aplicación anterior. Quedamos atentos. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Terrible *2026-03-07* Esta aplicación es malísima. Falla la autenticación a cada rato, terrible usabilidad. Solo la uso porque no tengo de otra. ### 1/5 — Errores *2025-09-19* Solo sirve para ver el saldo, no te deja pagar servicios ### 1/5 — Pésima aplicación y servicio *2024-07-08* Lo único que sirve es para consultar el salgo, la tarjeta es rechaza en un buen de establecimientos. No tienes flexibilidad en nada, la aplicación es un basura súper mal programada. Tuvieron implementar un servicio de mensajería para consultar tu saldo porque la aplicación no sirve. ### 1/5 — No me deja conectarme *2023-12-17* No me deja conectarme ### 1/5 — No puedo ver el saldo *2023-11-06* Con la última actualización no he podido ver mi saldo, se pone gris la pantalla ### 1/5 — No da saldo *2023-11-02* Inicio sesión para consultar el saldo. Pero no lo muestra. Solo sale una pantalla gris. ### 1/5 — . *2023-07-28* No me deja iniciar sesión aparece error 415, que puedo hacer?!?!! ### 1/5 — No sirve *2023-07-21* No deja pagar servicios, no sirve para nada más que checar el saldo de tu tarjeta y eso a veces ### 1/5 — No deja escribir la fecha de nacimiento para continuar dándose de alta en el teléfono *2023-07-18* No deja poner la fecha de nacimiento , al momento de darse de alta para continuar no lo permite en datos de identificación ( fecha de nacimiento) no da la opción de año a alegar y te pone lo que quiere y no puedes avanzar de ahí , ### 1/5 — No ingresa *2023-06-12* Me saco de la sesión y ahora ni me deja entrar Solo dice intentar de nuevo y NADA ERROR 415 ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 3/5 — Se cierra constantemente *2023-12-30* Tienen el servicio de chat, sin embargo se desconecta y cierra constantemente, al volver a ingresar hay que volver a explicar todo nuevamente. Esto es después de l última actualización ### 2/5 — falla *2023-04-13* para lo único que sirve es para ver el saldo, no puedo hacer pagos ya antes si podia, ni ahorrar en la alcancia, no te deja nada ### 2/5 — Me bloqueo mi usuario *2021-03-16* Desde hace más de una semana que me bloqueo mi usuario y no he podido desbloquear, cuanto tiento tendrá que pasar para que se desbloquee? **Developer response:** Que tal Adriana, el desbloqueo lo realizamos de manera manual, solo te pedimos por favor escribirnos al correo servicios@toka.com.mx para apoyarte. Cabe destacar que el bloqueo se genera al intentar iniciar sesión con una contraseña errónea. Quedamos atentos. ### 2/5 — No puedo utilizar la aplicación *2020-09-30* Tenía otra aplicación de Toka y no me la deja abrir, aparece la app de Toka internacional y registre la nueva tarjeta y después de registrarla al día siguiente me envía a que registre de nuevo , cambié la contraseña y me la bloqueó y no tienen ningún medio por el cual reportar o que den indicaciones de que hacer . **Developer response:** Que tal Orisabc5, te informamos que la app anterior ya no está disponible. En esta nueva versión de la app Toka, se bloquea cuando intentas iniciar sesión en varias ocasiones con una contraseña errónea, sin embargo, el desbloqueo lo puedes llevar a cabo recuperando tu contraseña en la opción "¿Has olvidado tu contraseña? Da clic aquí." Quedamos pendientes. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*