# TOKAI STATION POINT（トスポ）JR東海 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of TOKAI STATION POINT（トスポ）JR東海 by Central Japan Railway Company, rated 2.17/5 from 263 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/tokai-station-pointjr/id6449078524/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tokai-station-pointjr/id6449078524.md

## Newest reviews (4 of 20)

### 1/5 — バーコード読み取れない

*2024-05-08*

kioskにて勧められて入れましたが、会員証のバーコードがレジで読み取れず、定員さんが手打ちしてくれてます。アプリ改修して下さい。

### 1/5 — 何回やっても

*2024-04-07*

英語のエラーメッセージが出てきてログインできません　 日を置いても、アプリを入れ直してもダメ 気が向いたからまた登録し直そうと思ったけどもう面倒くさいんでいいや

### 1/5 — バーコードが読み込み辛い

*2024-04-06*

毎日ベルマートで買い物するので入れましたが、会員証のバーコードがレジでの読み込みに時間がかかり不便です。スマホ出す気がなくなります。

### 1/5 — 内容がショボすぎる……

*2024-03-18*

JR東日本のJREポイント、JR九州のJRキューボ、JR西日本のWESTERポイントの後に出たのにかかわらず、内容がダントツでショボい。 大してたまらないし、使い道も駅ナカの店かEX旅パックにしか使えない。やる気が全く感じられない。誰が貯めようと思うのか分からない。 せめて、TOICAにポイントチャージや一定のポイントで東海道新幹線のグリーン車アップグレードなどすれば便利になるのに勿体無い。 星1もあげたくありません。
JR東海がやるキャンペーンはほんとに何もかもショボい。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 会員登録できない

*2026-03-15*

会員登録しようとアプリをダウンロードし、新規会員登録からアドレスを入力後認証コードがそもそも来ない……
アドレスが正しいか念の為確認しつつ
3回ほど再送信と10分待つを繰り返してみたものの音沙汰無しです。
認証コードが届かない場合のQ&Aを見ても「アドレスの入力間違いか迷惑メールに振り分けられていませんか？」という対処法のみ。
正しいアドレスで迷惑メールにも届いていない場合はどうしたら良いのか？

会員登録しなければ旧ポイントカードの統合も出来ず無意味です。

### 1/5 — 店員さん…

*2025-12-24*

初めて使うので「会員証を開けばいいですか？」と聞いたら「持ってないから分からない」と言われ、隣の人に聞こうともしませんでした。同じ客商売をしている者としてあり得ないなと思いました

### 1/5 — 使えない

*2025-04-28*

いざ使おうとしたらレジ前でアプリが立ち上がらない。買い物が終わってから入れ直しましたけど、ほんと残念な仕様。

### 1/5 — 個人情報抜き取りたいだけ

*2025-02-09*

何でポイントカードの会員登録ごときに住所氏名年齢職業世帯構成が必須入力やねん

### 1/5 — 登録出来ないw

*2024-12-12*

登録しようと全て入力して進んだら一生クルクルしてる謎アプリ。意味が分からん。

### 1/5 — 今後に期待します

*2024-11-24*

現時点では、①起動に時間がかかる、②D払い等の決済サービスとの連係がしにくい等、非常に使いにくいアプリケーションです（特に電車の乗車までに時間が無い時）。今後に期待します。

### 1/5 — 素晴らしい

*2024-10-10*

会員番号とパスワードを入れてもログイン出来ない。
パスワードの再設定のメールも遅れてくる。
再設定URLをクリックしても、リンク切れになっている。
ここまで素晴らしいアプリは他にありません。

### 1/5 — バーコード読まれない！

*2024-09-06*

アプリ提示しても一度も読み取れたことがない。
同じタイミングで同じPOS機でバーコード決済は一発なのに…
なんとかならんのか⁉️ もちろん最大輝度で

後ろ並んでいる人がいるからいつも気まずい
鉄道会社なのに駅でも読み取れないアプリを作る会社

### 1/5 — 会員登録したが、ログイン画面が表示されない

*2024-08-28*

会員登録完了したが(完了メール受領済)
アプリ上のログインボタンを押すとApp Storeへ飛ばされる。
仮会員で一旦アプリに入ってログインできるかと思ったが、それもできない。
個人情報を入力したにもかかわらずシステム欠陥で弾かれてしまうと、個人情報管理についても不安でたまらない

### 1/5 — 入手キーボードが出てこない

*2024-05-18*

認証コードを打つ時やEXポイントを移行する時など、キーボードが出てこない。早く直してください、このままでは使えません！

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 3/5 — トスポ？

*2025-06-22*

Guys, to get anyone to call it トスポ you need to change the app icon so it just says トスポ. I’ve never heard a customer or station store employee call it トスポ but we all wish we could say something shorter.

### 3/5 — 「JRE POINT」を真似て欲しい。

*2023-10-05*

「JRE POINT」みたいに電車に乗って、ポイントを貯めたり、
Toica に貯めたポイントを使ってチャージしたりが出来たら良いな。

今後に期待します😉

### 2/5 — カードの方が時間はスムーズだった

*2024-11-11*

うーん、ポイントと別アプリでの決済で2倍時間がかかるし店員さんも大変そう。
駅の売店なんて速さが求められるのに。
なぜSuica支払いやクレカ払いが同時に行える仕様にしないのか。

### 2/5 — バーコードの認識に時間がかかる

*2024-08-21*

レジでスキャンして貰うが、バーコードを読み取れず何度もトライする。
PayPayとかのバーコードは即時に読み取れるのに何ででしょうかね。バーコードの線が太いなどで認識率を下げてるのでは？検証して改善していただきたいです。

### 2/5 — お願い

*2024-04-17*

全くお茶のもらい方が分からない。

サービスだっら、もっと簡単にもらえるようにして欲しい。

以前の方が、簡単で良かった。

経済的に大変な年寄りは、切符を買うのも困難です。

バーコードを見せた後、駅員さんは丁寧に教えてくれました。
しかし駅員さんの中にはまだ、ぷらっとこだまの事を知らない人がいます。

### 2/5 — あんまりいいとは思わない

*2024-04-14*

駅の売店で買い物を購入してレジで支払いしようとした時にアプリ提示したら「もうダメです」と言われました。支払いのタイミングではなく商品を打つ前に提示しないとダメらしい。
コンビニなど多くの所では支払いのタイミングでもOKなのにね。
しかもレジ付近、店員からは提示タイミングの案内すらない。
そう考えると持つ意味あるのか甚だ疑問に感じた。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*