# Token Afore SURA — user reviews

> 22 indexed App Store user reviews of Token Afore SURA by Afore Sura S.A. de C.V., rated 4.90/5 from 179 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/token-afore-sura/id1529386537/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/token-afore-sura/id1529386537.md
- Rating breakdown: 5★ 167 · 4★ 8 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 3

## Newest reviews (5 of 22)

### 5/5 — Comentario

*2024-09-18*

Es realmente leer cada paso, y así lograr el objetivo que es, el trámite exitoso

### 5/5 — Retroalimentación App

*2024-09-17*

Es muy rápido hacer el trámite, una vez que te habilita elegir la opción del retiro.

El viernes recibí el correo de expendienrr actualizado, intenté hacer el
Proceso el sábado pero no me aparecían la opción A y B, por lo que no me dejaba avanzar

### 5/5 — Facilidad

*2024-07-31*

El proceso ha ido mejorando. De verdad se siente uno bien atendido y nos evita ir hasta las oficinas

### 5/5 — Muy bueno

*2022-11-16, version 1.1.4*

Fue un trámite rápido y sin dificultad

**Developer response:** ¡Hola edueliza! Esperamos te encuentres bien, nos gusta saber que tuviste una eficiente experiencia con nuestra APP, te recordamos que seguimos atentos al proceso y a cualquier necesidad que tengas. Saludos.

### 5/5 — Sencillo y fácil

*2022-08-17, version 1.1.2*

Todas las instituciones deberían de utilizar la tecnología para provecho de sus clientes, me quede fascinada con esta aplicación

**Developer response:** ¡Hola C Jazmín! Esperamos te encuentres bien, nos gusta saber que tuviste una eficiente experiencia con nuestra APP, te recordamos que seguimos atentos al proceso y a cualquier necesidad que tengas. Saludos.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Pésima App

*2024-08-05*

Pésima App

### 1/5 — No sirve el APP

*2024-07-12*

Llevo días intentando tomar la foto de la INE y no aparece el botón de captura. Es un dolor de cabeza esta aplicación.

### 1/5 — Pésimo

*2024-07-11*

Tengo varios días intentando tratar de tomar la foto de la parte trasera de mi ine y no me deja la APP 😭

### 1/5 — No válida foto del INE

*2024-04-07*

Me indica que no se lograron obtener datos de la identificación oficial, llevo 10 intentos, desinstale y volví a instalar, cambie de equipo telefónico y lo mismo

### 1/5 — 🤮

*2024-02-09*

Está app es pésima  tengo días tratando de entrar y me arroja código de error 142 ya la desinstale varias veces y la volví a instalar y sigue sin funcionar

### 2/5 — Mal servicio

*2024-12-20*

La atención tanto en el teléfono
Como en sus sucursales e muy mala les falta mucha empatía con los clientes va uno y están platicando perdiendo el tiempo y no atienden

### 3/5 — Está fallando

*2023-12-12*

Al ingresas los datos sale error y no entra, no puedo hacer mi trámite. Tengo iPhone no sé si tenga algo que ver

**Developer response:** ¡Hola, DennyMJ13! Por favor elimina y vuelve a instalar la app e inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, comunícate con nosotros por WhatsApp al 5548104993 en un horario de 9:00 a 17:30 hrs.

### 5/5 — Servicio

*2025-01-03*

Un poco lento pero fluido a la vez, excelente servicio, muchas gracias !

### 5/5 — Excelente aplicación

*2024-12-31*

Sencilla para usar y con gran seguridad

### 5/5 — Excelente

*2024-12-19*

Muy buena  la app

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — Excelente atención

*2024-12-11*

Practica rápida y efectiva

### 5/5 — Excelente aplicación

*2024-12-09*

Muy rápida y confiable

### 5/5 — Finalmente muy bien

*2024-11-11*

Hice muchos intentos pero finalmente pude hacer el trámite, pero deberían desde un principio hacerse las aclaraciones pertinentes para reducir el margen de error, la última fue que no tuviera ninguna de las otras aplicaciones instaladas (ni de Sura ni Consar) excepto la de Token Sura para que no hubiera conflicto entre ellas.

### 5/5 — Mejoras

*2024-10-25*

Ha mejorado bastante la app

### 5/5 — Reseña retiros

*2024-10-22*

Muy practica y fácil de usar

### 5/5 — Rapidez

*2024-10-10*

Super fácil de usar

### 5/5 — Muy bien

*2024-10-04*

Excelente atención

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*