# TokyoMusen Taxi — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of TokyoMusen Taxi by TokyomusenKyodokumiai.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/tokyomusen-taxi/id504240124/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tokyomusen-taxi/id504240124.md

## Newest reviews (3 of 21)

### 1/5 — 運転手が最悪

*2022-10-08*

運転手が最悪
対応が悪すぎ
京西交通株式会社

### 1/5 — だめ

*2019-03-30*

時間がかかる上に捕まらない
キャンセルの電話もいつまでたっても繋がらない

### 1/5 — レベルが低すぎる

*2017-11-08*

週5日ほど、利用してましたが運転手、オペレーターの質の悪さが本当に最低です。

このアプリを使って配車予約してもいつまでたっても車は来ず、電話をかけたら向かってるんで少し待ってくださいと逆ギレをされた挙句には予定の10分待ちを超えて外で40分待たされました。
迎えにきたタクシーの運転手は謝りもせず第一声は「目的地どこすか？」でした。15分ほどで行ける距離にも、倍以上の時間がかかったり、一体優良のステッカーが貼られてるのは何なんですか？

エコーカードを書いても意味ない、電話をかけても意味ない、改善の余地がありません。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 一生乗れない

*2026-04-10*

タクシーの日時予約を利用したかったのですが、目的の日時は埋まってしまったのか受け付け締め切りでした。
試しに先の日時で予約を進めても、どの日時でも予約受け付け締め切りでした。
都内ですがそんなにタクシーはいないのでしょうか。一生タクシーには乗れないようです。

### 1/5 — 配車不可にしかならない

*2025-07-19*

6月末頃から「今すぐ呼ぶ」をしても配車不可にしかなりません

### 1/5 — 乗っていないのに乗車済みになる

*2025-04-28*

到着時間の10分前から待っていたが15分過ぎても来ない
予約迎車中になっているのにタクシーの現在位置は初期位置からずっと動かない
挙げ句の果てに乗っていないのに勝手に乗車済みに変わっている
オペレーターにキャンセルの電話を入れたら「申し訳ございません……」からずっと無言でこのまま切っていいのかわからず
終いにはガチャ切り

即アプリ削除
二度と使わない

### 1/5 — 全くオススメできません

*2024-12-04*

タクシーが呼べるアプリはいくつかあるが、GOで予約ができないため、東京無線を使ってみようと思ったが、非常に使いづらい

しかもネット決済？個人情報抜かれそうで怖いです

### 1/5 — ろくでもない

*2024-11-26*

ろくでもない運転手が多すぎる。
まぁ、そうじゃなければ他の職につけてるよね。と解釈するしかないぐらいの運転手が多い。
東京無線はもう使いません。

### 1/5 — 本人確認しない、来る場所が違う、挙句に迎車料金を取る

*2024-11-22*

来ても本人確認しない、
そもそも来る場所が違う、
サービスを受けてないのに迎車料金を取る

30分待っても来ないので、
キャンセルする為に電話すると待たされた挙句、0570の料金負担をさせる最低・最悪の対応です。
東京無線にクレーム入れてますが、埒が明かないので、少額訴訟します。

### 1/5 — 支払い方法が……

*2024-09-30*

いくらやってもクレジットカードの登録が出来ません。オンライン決済を謳ってるのになぜ車内決済のみしか出来ないのか大変謎。

### 1/5 — 登録の時点で…

*2024-06-21*

名前をカナ入力したいのに出てくるキーボードは英字のみ

第1段階で既に詰みです

### 1/5 — 時間が全く読めない

*2023-04-24*

何度か利用。何回か電話で遅れている、車両が変わった等の連絡。通院の為に使用、間に合う様に依頼しているのに全く意味が無い。時間がかかるならその様に到着時間の表示をして欲しい。

### 1/5 — 羽田空港行きが予約できない

*2023-02-09*

羽田空港行きのタクシーの予約がいつもメンテナンス中で予約できなくなっています。普通に配車したら羽田空港行きの定額使えないと言われ、アプリとして、サービスとして、不便すぎます。

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — GOやS.RIDEより100円安い

*2026-01-13*

迎車料の400円のみで、アプリ利用料が掛からないのがいいです。
事前にカードを登録しておけばネット決済も出来ます。
あとは領収書の一括発行が出来るようになれば、確定申告組にはもっと使いやすいですね。

### 5/5 — Perfect

*2023-06-08*

Works perfectly, foreigner friendly

### 4/5 — 当日の「今すぐ呼ぶ」が便利

*2024-09-24*

毎週病院に行くのに利用していますが、いつも予約が確定してから大体10分ぐらいで来てくれて、設定時間も超えたことがありません。乗車の時に名前を確認してくれるので、他人が乗っていたこともありません。難点は「今すぐ呼ぶ」ボタンを押す前に、どれぐらいで来てくれるのかは分からないところ。急ぎの時は使いづらいので、某アプリのように予約前に何分ぐらいで来るかの予測が出ていると嬉しいです。

### 3/5 — 宛先登録したのに…

*2022-09-12*

宛先登録して予約したにも変わらず、乗車したら『どこまでですか？』と毎回聞かれる。
登録の意味。降車の場所伝えても、結局住所聞かれるので二度手間。

### 2/5 — 通知が消えない

*2025-06-17*

アプリ通知マークがずっと消えず、1,2,3と増え続ける。で、アプリ開くとなにも未読メッセージとかエラーが出てないからその通知がなんなのか分からず、消せない。

### 2/5 — 悪くはない

*2024-08-26*

カード登録しなくていいのは良いけど　3日前とかでもいいから早めの予約ができるようにしてほしいのと　台風？メンテナンス？何日も使えない時がある。

### 2/5 — 地図の動きが悪い

*2024-02-09*

目的地設定で地図の動きがスムーズじゃなくなったので使いにくい

### 2/5 — 本人確認されずに他人が乗って行くことも。

*2017-12-05*

依頼者の本人確認の仕組みがなく、乗ろうとしたら他人が乗って行くこと複数回。全国タクシーのアプリのほうが使い勝手が良い。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*