# Toll Collect - Advance booking — user reviews

> 37 indexed App Store user reviews of Toll Collect by Toll Collect GmbH, rated 3.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/toll-collect-advance-booking/id1321965602/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/toll-collect-advance-booking/id1321965602.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (13 of 37)

### 1/5 — Die schlechteste App im AppStore

*2024-08-26, version 5.1.0*

„Schlechtes muss nicht billig sein“, mehr kann man dazu leider nicht sagen.
- Keine Übernahme von Strecken in navi Systeme möglich 
- Zahlungsmittel werden nicht gespeichert 
- Suche nach Orten funktioniert nur fehlerhaft

### 1/5 — Dringend das Kartenmaterial überarbeiten!

*2024-03-27, version 5.0.3*

Seit Jahren wird für meine Referenzroute, bei der ich auch LKW-Navis teste, eine Route angegeben welche für Fahrzeuge >7,5t gesperrt ist… hinzu kommt dass diese Route wegen Brückenbauarbeiten noch seit zwei Jahren gesperrt ist

### 1/5 — Noch schlechter als vor über einem Jahr!

*2023-06-06, version 5.0.1*

So langsam ist es eine Frechheit! Vater Staat verlangt eine streckenbezogene Maut die von den Kosten immer höher wird! 

Die App hat jedoch so viele Fehler, die man nicht mehr aufzählen kann! 

Hinzu kommt jetzt, dass keine Route mehr berechnet wird und die App jetzt völlig nutzlos ist! 

Somit ist man gezwungen über den Browser das ganze abzuwickeln, da die netten Herren in ihren Fahrzeugen ja genau auf solche Fehler warten um noch mehr Geld zu generieren. 

Die Krönung ist jedoch, dass man per Hotline KEINEN Ansprechpartner ans Telefon bekommt! 

So viel Unfähigkeit auf einmal gibt es einfach nicht!

### 1/5 — App inutile!!!

*2023-05-23, version 5.0.1*

Una stella pechè è il minimo, ma ne merita zero! Sono entrato in Germania con il mio camion, in un’area di servizio mi dicono che l’unico modo per pagare l’autostrada è questa app. La scarico, metto le info, non riesco a finalizzare il pagamento con nessuna carta di credito perchè si genera un errore sconosciuto. Ho chiesto alla Polizia e non sa niente, aree di servizio non sanno niente. Praticamente se mi fermano sono in torto io. Dal numero verde di assistenza non ricevo risposta. Insomma ho viaggiato senza pagare.

### 1/5 — They want to much personal information

*2023-01-16*

First you have to accept the end user agreement which states that are taking my payment information. From there you have to register. They ask one question at a time so you don’t know what info you have hand over. By the third question they wanted my license plate. Why do they need my license plate. I’ve discontinued the install and deleted the app.

### 1/5 — Eine Frechheit

*2022-11-12, version 1.4.3*

Eine absolute Katastrophe. Regelmäßig crasht die App, natürlich mitten im Bezahlvorgang. Abgebucht wird dann, aber eine Einbuchungsnummer bekommt man nicht. Der Support gibt die dann natürlich auch nicht raus.

### 1/5 — Vorsintflutlichste App ever

*2020-04-13, version 1.1.0*

Ständig muss man sich während DER FAHRT auf der Autobahn neu einloggen um eine neue Strecke ein bzw. umzubuchen. Weil es manchmal Verkehrsbedingt länger dauert ist man schon wieder rausgeflogen und muss von vorne beginnen. Die einzige App die ich kenne in der ich die Login und Bezahldaten nicht speichern kann. Grundsätzlich wird die längst mögliche Strecke ohne Option vorgegeben. Selbst das schlechteste Navi gibt dir min. 3 Optionen.
ABZOCKE!!!!!

### 1/5 — Leider schlecht umgesetzt

*2020-04-10, version 1.1.0*

Die Erfahrung der vorherigen Rezession teile ich komplett.
Leider kann in meinen LKW Bj 80 kein Gerät eingebaut werden.
Zur Tankstelle fahren war auch immer schwierig, also freute ich mich, dass es endlich eine App geben sollte.
Grundsätzlich funktioniert es auch, was ich lobenswert finde. Aber warum gibt es seit über einem Jahr keine Verbesserungen?
Jetzt kamen ja auch noch die Bundesstraßen zur Maut dazu.
Spätestens da muss doch die App aktualisiert werden.

### 1/5 — Español 8-3-2020 y seguimos igual sin idiomas

*2020-03-08, version 1.1.0*

Cuando esté en castellano miramos otra vez

### 1/5 — Frechheit

*2019-10-04, version 1.1.0*

....das man für so eine schlechte App 2,99€ zahlen muss 😡Da werden alle Terminals abgebaut und dann wird hier mit Seegen des Staates abkassiert.

### 1/5 — Ave si la próxima actualización sale castellano.porfa.

*2019-02-02, version 1.1.0*

Fedea U

### 1/5 — Katastrophe

*2018-11-17, version 1.0.1*

App stürzt ständig beim Übergang von der Eingabe des Paysafecodes zu dem Buchungsbeleg ab. 
Somit kann ich nirgendwo mehr sehen ob die Einbuchung geklappt hat. Ich sehe nur dass mein Geld von der Karte abgebucht wurde. 
Ruft man bei den inkompetenten Mitarbeitern des Service Centers an bekommt man dort nur die Aussage man soll neu Einbuchen!?! Oder aber wird an paysafe weiter geleitet die einem dann einen ellenlangen Code erstellen mit dem dann die toll collect Mitarbeiter erst recht nichts anfangen können!

### 1/5 — Der gröste Schwachsinn

*2018-08-12, version 1.0*

Speichert keine Logindaten, speichert nicht das Paysafe als zahlungsmittel und macht im prinzip alles was in der webversion auch passiert.
Über die App hinaus ist die Registrierung mehr als verrückt, verlangt es ein passwort das einem Hochsicherheitstrakt entspricht, selbst nach dem E-mail bestätigung wird man noch mit captcha genervt in zusammenhang mit dem hochsicherheitspasswort der gröste aufwand meines Lebens!
Auch über diese App hinaus hat man nur 10 strecken die man speichern kann, keine umkehrfunktion das man die strecke heimwärtsfährt und die app will jedes mal meine GPS Position abrufen obwohl ich deren zugriff nicht erlaubt habe. Gerade dann wenn der Kollege mit dem LKW fährt und ich es für ihn aus der ferne Buche recht unbegründet.
Wenn ich mir etwas wünschen dürfte währe es die Verbesserung von oben und ein Tagesticket Maut „plane gewisse strecken 5-10x /tag zu fahren“ heist 20x im schlechten netz, passworteingabe etc einbuchen... juhuuuu

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — App veramente scadente nonostante abbia messo la carta Dkw non va il pagamento se mi fermano sono

*2025-11-20, version 5.3.1*

App veramente scadente nonostante abbia messo la carta Dkw non va il pagamento se mi fermano sono io nel torto

### 1/5 — Sehr benutzerunfreundlich

*2025-06-30, version 5.3.1*

In der App kann man nicht auf sein Guthaben für eine Strecke zugreifen. Dann sind die Beratungen sehr unzufrieden einzustufen, da auf Nachfrage alles funktionieren soll und man dann am Samstag eine Strecke einbuchen muss, es nicht geht aber auch kein Support am Wochenende gibt. Schafft lieber eine einfachere und übersichtlichere App.

### 1/5 — Nervig

*2025-05-24, version 5.3.1*

Typisch Staatsapp! Seit Wochen muss man die Zahlungsdaten bei jeder Buchung er erneut erfassen. Maximal nervig!

### 1/5 — Sinnlos, unkomfortabel, für den Zweck völlig unbrauchbar.

*2025-04-19, version 5.3.1*

Das kann jede Navigations-App besser. Wie kann ich auf vernünftigen Apps geplante Routen importieren, Strecken in der App bearbeiten?

### 1/5 — Völlig untauglich

*2025-04-13, version 5.3.1*

Setzen, 5, mehr kann man dazu nicht sagen. Am Donnerstag noch eine vorher am Computer gespeicherte Strecke eingebucht für meinen Privat-7,5 to. Heute dann auf der Rückfahrt wollte ich an der Grenze wieder einbuchen… Nix ging, da kam nur „ die Anwendung wird geladen“…5 x probiert… nix, nur dass ich 20 min verplempert habe. Gut, dann eben ohne Maut, ist nicht mein Fehler.

### 1/5 — Zahlungsmittel

*2025-04-10, version 5.3.1*

Mein Zahlungsmittel lässt sich nicht hinterlegen 🤨

### 1/5 — 0 Sterne

*2025-02-04, version 5.1.0*

Eine Frechheit aus Steuergeldern finanziert. Bei der App und der Maut, muss man sich fragen, was ist NiCHT kompliziert gemacht. Ein Zahlungsmittel kann man erst eingeben, wenn man eine Strecke eingebucht hat. Vorbereitendes Arbeiten. Fehlanzeige. Das geht erst max. 2 Tage vorher.

### 1/5 — Seit Monaten gestört

*2024-12-09, version 5.1.0*

Leider ist es seit langer Zeit nicht mehr möglich auf die hinterlegte Kreditkarte zu zugreifen. Man muss die Daten immer neu eingeben, was unglaublich viel Zeit kostet. Um so ärgerlicher ist das, wenn man als Handwerker vom Ministerium nicht anerkannt wird und immer nur kurze Distanzen fährt und dann die Prozedur ständig wiederholen muss.

### 1/5 — Funktioniert gefühlt nichts auf Anhieb…

*2024-10-12, version 5.1.0*

Nichts funktioniert beim ersten,zweit oder dritten mal ….. von Straße finden bis bezahlen.

### 1/5 — Unbrauchbar?!

*2024-09-09, version 5.1.0*

Ich kann den anderen Rezensionen hier nur zustimmen. 
Erschreckend zu sehen, dass die Kommentare hier vor vielen Jahren abgegeben worden sind, aber die Mißstände in der App bestehen weiterhin. 
Benutzerfreundlichkeit geht definitiv anders. 
Leider muss man einen Stern vergeben.

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — Ошибка в приложении

*2025-04-07, version 5.3.1*

Исправьте пожалуйста ошибку, которая не позволяет выбирать точку отправления и прибывания на карте. Очень усложняет работу с приложением. Спасибо!

### 4/5 — Almost very good.

*2020-06-04, version 1.1.0*

Everything works well but there is one really annoying issue. Everyday I have to login into app. It should remember my account.

### 4/5 — Happy

*2019-01-29*

Great app , just remember the app won’t work with no signal, so stop before the border !

### 3/5 — Добавьте в интерфейс украинский или русский языки

*2021-10-03, version 1.3.1*

Добавьте в интерфейс украинский или русский языки, это намного упростит пользование приложением, так как в основном им пользуются украинские водители и водители стран СНГ, европейские как правило имеют апарат для оплаты дорог

### 2/5 — Bugi

*2019-04-03, version 1.1.0*

Nie idzie dodać środka płatności. Nie idzie zmienić języka. Nie zmienia się język poza oknem logowania. Czasami się zawiesi, pobierze pieniądze ale nie wykupi zadanego odcinka autostrady.

### 2/5 — Lingue

*2019-01-13, version 1.0.1*

Salve. C'è una possibilità di traduzione in altre lingue ?

### 2/5 — Viele abstürze- wenig Bedienerfreundlichkeit

*2018-09-04, version 1.0.1*

Leider hängt sich die App des öfteren auf.
Ich muss die App teilweise 2-3 mal neu starten. Man kann die Login Daten nicht speichern und muss sie für jede Strecke neu eingeben, das kostet eine Menge Zeit und mit den abstürzen auch Nerven. Straßen werden nicht gefunden obwohl auf der Karte deren Name erscheint etc.

### 2/5 — Grundidee gut. Ausführung naja.

*2018-07-10, version 1.0*

Grundsätzlich ist der Menüaufbau vernünftig und gut strukturiert. 
Dass man aber jedes mal Benutzer und Passwort eingeben muss macht die Sache viel zu kompliziert. Auch bleiben trotz Zustimmung die Zahlungsdaten nicht gespeichert. 
Es scheint, als wolle Toll Collect zur obu zwingen...

### 2/5 — Registrierung wahnsinnig kompliziert

*2018-02-03, version 1.0*

Wer sich das hat einfallen lassen, der hat wirklich keine Ahnung. 

Ein Benutzerkonto anzulegen ist so extrem kompliziert aufgebaut. Die Vorgaben und ständige Sicherheitcode Eingabe. Dann wird im Feld das Format der Handynummer angezeigt. Gibt man diese genau so ein, wird sie nicht genommen. Nettes Ratespiel! Und wieder QR Code! Ständig! Das ist keine gute App!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-12.*