# Toluna Influencers — user reviews > 475 indexed App Store user reviews of Toluna Influencers by Toluna SAS, rated 4.60/5 from 8,647 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/toluna-influencers/id1473731257/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/toluna-influencers/id1473731257.md - Rating breakdown: 5★ 6,910 · 4★ 860 · 3★ 393 · 2★ 139 · 1★ 345 ## What do users think of Toluna Influencers? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Interesting surveys - 💡 Earn points and rewards - 👍 Easy registration **Cons** - 🐛 Surveys not working properly - ⏱️ Long time to earn rewards - 🤔 Inconsistent survey experience - 💔 Accounts suspended or deactivated - 🤖 Poor customer support **Commonly reported bugs** - Surveys crashing or glitching - Login/password reset issues - Inconsistent point tracking **Most requested features** - More gift card options - Improved survey matching - Save progress on surveys ## Newest reviews (11 of 475) ### 2/5 — Zeitverschwendung *2026-08-24* Ich öffne im Schnitt 10-15 Umfragen am Tag. Wirklich ausgezahlt werden maximal 2. Bei vielen bin ich nicht das gesuchte Profil, ok aber warum habe ich dann mein Profil ausgefüllt? Da steht drin ob ich Kinder habe, wo ich lebe und wie alt ich bin. Trotzdem muss ich mehrere Minuten investieren, um herauszufinden dass ich nicht gesucht bin. Passiert bei anderen Portalen auch und ist manchmal auch notwendig, aber nicht in diesem Ausmaß. Außerdem ist mir schon mehrmals passiert, dass ich eine Umfrage vollständig ausfülle, und sie sich für meine Antworten bedanken. Dann komme ich zurück auf die Seite und es heißt „Sie sind nicht das gesuchte Profil“. Obwohl Umfrage halbe Stunde bearbeitet und alle Fragen beantwortet- bis zum Abschluss! Trotzdem keine Auszahlung. Nervig und Zeitverschwendung. Oft werden außerdem Umfragen mit extrem hohen Punktevergütungen zu niedriger Zeitinvestition angeboten. Das ist auch jedes Mal fake. Noch nie ist eine davon durchgelaufen/ausbezahlt worden. Beim Chat Support immer nur die gleiche KI Antwort. Per Mail gar keine Antwort. Zudem habe ich nun eine E-Mail bekommen, indem mir gedankt werden soll. Da ich schon viel mitgemacht habe, würde ich bei Abschluss der nächsten Umfrage 5000 Belohnungspunkte bekommen. Ich habe zehn weitere Umfragen geöffnet und eine tatsächlich abschließen können und die regulären Punkte bekommen. Die Belohnungspunkte allerdings nicht. In dieser E-Mail gibt es einen Link für die Bedingungen dieser Belohnung. Unter diesem Link ist leider kein Wort davon geschrieben. Außerdem ist in dieser E-Mail ein Button hinterlegt, auf den ich klicken und die nächste Umfrage bearbeiten kann und so die 5000 Extrapunkte bekommen kann. Seit Tagen ist in diesem Link keine Umfrage hinterlegt. Per Mail bekomme ich aber neue Umfragen, die ich ausfüllen soll. Auch hier wieder ein Punkt für Fake. Ich ärgere mich jeden Tag mehr, möchte aber einfach nur noch bis zur nächsten Auszahlung Stufe kommen, damit wenigstens nicht alle Stunden hier umsonst waren. es ist einfach unglaublich ermüdend 10-15 Umfragen am Tag zu öffnen und mit Glück vielleicht 2 Stück ausgezahlt zu bekommen. Das sind trotzdem mehrere Stunden für ein paar Cent. Lächerlich **Developer response:** Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer App nicht auf dem Niveau ist, das wir uns gewünscht hätten. Wir ermutigen Sie dringend, alle auftretenden Probleme im Detail unserem Support-Team zu melden, damit wir Ihnen ordnungsgemäß helfen können. Sie sind über die Kontaktfunktionen der App und der Website oder per E-Mail unter support@tolunahelpdesk.zendesk.com erreichbar. Vielen Dank! ### 5/5 — Nouveau *2026-06-14* Premier sondage avec l’application bon ressenti **Developer response:** Nous apprécions votre retour et sommes ravis que notre application vous plaise ! Notre équipe d’assistance est disponible via la fonction Contact de l’application et du site, ou par e-mail à support@tolunahelpdesk.zendesk.com. N’hésitez pas à nous contacter ! ### 5/5 — Super *2026-06-09, version 6.1.4* Who doesn’t love money all you gotta do is answer some questions and boom you made some points that translate to money afterwards ### 5/5 — Adorando o APP *2026-06-09* Amando **Developer response:** Obrigado pelo seu feedback! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você está adorando a experiência! 💙 ### 5/5 — Bom *2026-06-06* Bom **Developer response:** Obrigado pelo seu feedback! 😊 Ficamos felizes que esteja gostando! 💙 ### 2/5 — Não gostei *2026-06-02* O app trava muito e não consegui finalizar nenhuma das minhas pesquisas. **Developer response:** Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com o aplicativo. Gostaríamos de investigar o problema para ajudá-lo. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte através de https://www.toluna.com/contact-us e compartilhe mais detalhes sobre o que está acontecendo. ### 5/5 — Am happy to be here and hoping for the best *2026-06-01, version 6.1.4* Am new here just looking for a side hustle to add with what I have, hoping for the best in Toluna so far it’s a good app.. ### 5/5 — Muito bom *2026-05-25* O melhor que já usei. **Developer response:** Muito obrigado pelo seu apoio! Nossa central de ajuda está disponível através dos recursos de Contato do aplicativo e do site, ou por e-mail em support@tolunahelpdesk.zendesk.com para quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Não hesite em entrar em contato! ### 5/5 — Ainda estou em teste *2026-05-22* Bom **Developer response:** Muito obrigado pelo seu apoio! Nossa central de ajuda está disponível através dos recursos de Contato do aplicativo e do site, ou por e-mail em support@tolunahelpdesk.zendesk.com para quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Não hesite em entrar em contato! ### 5/5 — Bom *2026-05-22* Gostei bastante **Developer response:** Muito obrigado pelo seu apoio! Nossa central de ajuda está disponível através dos recursos de Contato do aplicativo e do site, ou por e-mail em support@tolunahelpdesk.zendesk.com para quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Não hesite em entrar em contato! ### 4/5 — Bom *2026-05-20* Isinha **Developer response:** Muito obrigado pelo seu apoio! Se você gosta de nós, agradeceríamos muito a sua avaliação de 5★ :) Para qualquer outra coisa, nossa central de ajuda pode ser contatada através dos recursos de Contato do aplicativo e do site, ou por e-mail em support@tolunahelpdesk.zendesk.com! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — cant *2026-08-15, version 6.3.2* cant do the survey ### 1/5 — Worst survey app so far *2026-08-04, version 6.3.2* When it’s time for you to redeem ur points, they will suspend ur acct for no reason Please do not download this app ### 1/5 — Execução *2026-07-21* Péssimo não deixa confirma a identidade, perdemos os pontos por causa disso, muito ruim. **Developer response:** Lamentamos saber que sua experiência com nosso aplicativo não está no nível que gostaríamos. Encorajamos você a relatar detalhadamente qualquer problema que possa encontrar à nossa equipe de suporte para que possamos ajudá-lo adequadamente. Eles podem ser contatados através dos recursos de Contato do aplicativo e do site, ou por e-mail em support@tolunahelpdesk.zendesk.com. Obrigado! ### 1/5 — Unable to open account *2026-07-14, version 6.2.12* Tried to join, but repeatedly unable to complete registration. Message popped up saying - ‘Error Sorry, your account could not be created. OK’ ### 1/5 — PAYPAL PAYOUT TIMEFRAME *2026-07-08, version 6.2.12* I’VE BEEN WAITING SINCE JUNE 15, 2026 FOR A PAYPAL PAYOUT. MY PAYPAL ACCOUNT HAS ALREADY BEEN VERIFIED. PROCESS THE REWARD ALREADY!!! ### 1/5 — Engano *2026-07-02* O app pede muita informações pessoas, chega numa parte que vc não pode tirar print e nem contar para ninguém nem pessoas a sua casa pode falar, um golpe **Developer response:** Lamentamos saber que sua experiência com nosso aplicativo não está no nível que gostaríamos. Encorajamos você a relatar detalhadamente qualquer problema que possa encontrar à nossa equipe de suporte para que possamos ajudá-lo adequadamente. Eles podem ser contatados através dos recursos de Contato do aplicativo e do site, ou por e-mail em support@tolunahelpdesk.zendesk.com. Obrigado! ### 1/5 — Ruim *2026-05-31* Você não ganha dinheiro **Developer response:** Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. A Toluna oferece recompensas pela participação em pesquisas qualificadas e, em muitos casos, também concede uma pequena compensação pelo tempo dedicado quando o perfil não corresponde ao público-alvo ou quando a cota da pesquisa já foi preenchida. ### 1/5 — Attention, récupération de données gratuites ! À fuir ! *2026-05-30* Ne perdez pas votre temps avec cette application, c'est une véritable arnaque au temps passé. Le principe est très simple : ils vous font télécharger l'application, vous posent une multitude de questions très personnelles sur votre vie, vos habitudes et votre quotidien. Une fois qu'ils ont récupéré toutes vos informations gratuites, l'application vous bloque au dernier moment avec un message du style : "Oups, vous ne correspondez pas au profil. résultat : ils ont pris vos données personnelles gratuitement, et vous, vous n'avez absolument rien gagné. C'est malhonnête et frustrant. Ne tombez pas dans le panneau, n'installez pas cette application ! **Developer response:** Nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti. Les enquêtes ont des critères de sélection définis par nos clients, ce qui signifie que tous les participants ne sont pas toujours éligibles. Seules les réponses des participants qualifiés sont utilisées à des fins de recherche. Si vous avez des préoccupations concernant votre compte ou votre expérience, contactez-nous via https://www.toluna.com/contact-us afin que nous puissions vous aider. ### 1/5 — Earned Rewards, Then Lost Access *2026-05-20, version 6.1.4* I registered, started using the app immediately, completed surveys, and even earned a couple of dollars that are still sitting in my account. Then less than a day later I was suddenly logged out and my credentials were no longer recognized. I contacted support and received only an automated response telling me to reset my password. I tried changing my credentials exactly as instructed — it still didn’t work. No real explanation, no human assistance, and no transparency about what happened to my account or earnings. For a platform that expects users to invest time completing surveys, this level of support is unacceptable. Right now it feels like users can lose access without warning while their rewards remain trapped in the system. Very disappointing experience. ### 1/5 — Scam *2026-05-19, version 6.1.4* Scam!!! It was working fine and I had over 60k points, however it stopped letting me log in afterwards. I contacted the team and sent an enquiry, yet no one got back to me. Really disappointed!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Fileto *2026-08-08* Muito boa **Developer response:** Muito obrigado pelo seu apoio! Nossa central de ajuda está disponível através dos recursos de Contato do aplicativo e do site, ou por e-mail em support@tolunahelpdesk.zendesk.com para quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Não hesite em entrar em contato! ### 5/5 — Muito bom *2026-08-06* 10 de 10 **Developer response:** Muito obrigado pelo seu apoio! Nossa central de ajuda está disponível através dos recursos de Contato do aplicativo e do site, ou por e-mail em support@tolunahelpdesk.zendesk.com para quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Não hesite em entrar em contato! ### 5/5 — Maravilhoso *2026-07-26* Espero ganhar **Developer response:** Muito obrigado pelo seu apoio! Nossa central de ajuda está disponível através dos recursos de Contato do aplicativo e do site, ou por e-mail em support@tolunahelpdesk.zendesk.com para quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Não hesite em entrar em contato! ### 5/5 — Yall tap in it’s legit 💳 *2026-07-18, version 6.3.1* Minor delay but they fixed the issue I had w my payout . I already cashed out $30 , I’m enjoying this app fair pay just be consistent w doing surveys . It all adds up & is worth it in the end . Thank yu Toluna!! ### 5/5 — Participation *2026-07-14, version 6.2.12* Finally, a survey site that actually lets me complete a survey and I see points ### 5/5 — Andre *2026-07-10, version 6.2.12* Nice survey app ### 5/5 — Interesting Surveys *2026-07-10, version 6.2.12* Enjoying the survey so far ### 5/5 — Plataforma segura *2026-07-05* Boas perguntas, ótimo para contribuir **Developer response:** Muito obrigado pelo seu apoio! Nossa central de ajuda está disponível através dos recursos de Contato do aplicativo e do site, ou por e-mail em support@tolunahelpdesk.zendesk.com para quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Não hesite em entrar em contato! ### 5/5 — Aplicativo que amor *2026-07-05* Muito ótimo **Developer response:** Muito obrigado pelo seu apoio! Nossa central de ajuda está disponível através dos recursos de Contato do aplicativo e do site, ou por e-mail em support@tolunahelpdesk.zendesk.com para quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Não hesite em entrar em contato! ### 5/5 — Good *2026-07-01* Cash easy bro very bom **Developer response:** Lamentamos saber que sua experiência com nosso aplicativo não está no nível que gostaríamos. Encorajamos você a relatar detalhadamente qualquer problema que possa encontrar à nossa equipe de suporte para que possamos ajudá-lo adequadamente. Eles podem ser contatados através dos recursos de Contato do aplicativo e do site, ou por e-mail em support@tolunahelpdesk.zendesk.com. Obrigado! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*