# TopBus — user reviews

> 22 indexed App Store user reviews of TopBus by Via Transportation, Inc., rated 4.69/5 from 13 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/topbus/id1485390369/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/topbus/id1485390369.md
- Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (2 of 22)

### 2/5 — Suporte péssimo

*2024-11-05*

estou desgostoso no uso desse app, uso por necessidade mesmo pois os motoristas cancelam ou demoram de propósito em determinado canto para que a corrida seja cancelada ou que transfiram a corrida

### 2/5 — Piorou

*2022-05-07*

Antes valia bem a pena usar o app, com preços bem menores que os concorrentes, sem de taxa de cancelamento, etc. 

Hoje, aumentaram bastante o preço, ate passando uber e 99. Inventaram taxa de cancelamento e outras 30 cobranças adicionais sem sentido. 

O transporte que não te busca nem deixa na porta do seu destino, cobra mais caro, não cobre a cidade toda e geralmente demora bastante pra chegar dependendo da sua localização. 

Costumava valer a pena, mas conseguiram estragar, parabéns.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Nunca tem carro

*2025-01-30*

Sempre que preciso usar nunca tem carro disponível. E das duas vezes que consegui pedir saindo do shopping benfica eles não param passaram direto pro sinal. 
2 x fizeram a mesma coisa. 
Deveria ter uma opção pra reclamar dentro do app quando o motorista faz isso. 
Pq eles cancelam dizendo que eu não estava lá sendo que passam direto sem parar pro passageiro.

### 1/5 — CONSTRANGIMENTO

*2025-01-28*

Chamei um carro aí quando embarquei o motorista perguntou se eu estava com o cartão cadastrado, eu falei que não pois era o velho e estou em outra empresa. Resumindo, tive que descer no lugar perigoso, eu pedir pois o ônibus tava demorando muito e cancelaram a corrida. RECOMENDO NÃO BAIXAR, ALÉM DE COBRAR UM ABSURDO, FAZEM ISSO COM VOCÊ.

### 1/5 — Vamos usar o cérebro ?

*2025-01-18*

Quer dizer que se eu decidir mudar de número vocês não permitem que eu acesse o cadastro ? por que não dão nenhuma outra forma de entrar ou alterar o cadastro de uma conta que eu não tenho mais acesso sem o chip antigo? Contratem Qa’s péssima experiência !

### 1/5 — Já foi melhor

*2024-12-23*

Eu só consigo entrar na minha conta, fica informado que o cpf não é válido.

### 1/5 — Péssimo

*2024-12-17*

Deu 20h da noite não tem mais veículo disponível, e olha que estou saindo da aldeota para Parquelandia.

### 1/5 — Tá ruim

*2024-12-05*

Infelizmente de uns tempos para cá todas as solicitações de viajem que eu faço nunca tem veículos disponíveis! E são para os mesmo locais que eu já pedia e desembarcava antes..

### 1/5 — App é bom mas a disponibilidade de automóvel…

*2024-11-24*

O app tem uma funcionalidade ótima, porém não conte com ele para chegar com pontualidade em canto nenhum. Todas as vezes que eu precisei solicitar um carro, precisei pedir com 2 horas de antecedência pq nunca tem carro disponível em canto nenhum. Isso é pessimo, enquanto o app e o transporte em si é incrível, no quesito disponibilidade ele é terrivel.

### 1/5 — Mais caro que uber

*2022-05-18*

baixei faz meses porque os transportes por aplicativo aumentaram bastante. para minha surpresa, quase todas as vezes que consultei o app, os preços estavam mais caros que pedindo uma corrida particular de uber. uma pena, nunca usei.

### 1/5 — Q droga de aplicativo

*2019-12-11*

Como é possível um programador solicitar a data de nascimento e na hora de entrar com os dados ter que navegar mês a mês a cada ano sem nenhuma outra opção. Fala sério. Incompetência é pouco.

### 2/5 — Triste

*2025-01-27*

Diz que tenho área só que quando peço mostra que não estar na área de cobertura

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Aplicativo lento

*2024-11-22*

Na hora de aceitar a corrida a tela trava e não acontece mais nada. Fica tudo parado, mas tudo funciona normal só esse app que dá esse erro. Depois a corrida fica presa e sumida da tela, ninguém consegue pedir outra e tem que esperar a boa vontade de voltar a viagem anterior que ficou travada

### 5/5 — Maravilhoso

*2021-09-17*

Gostei bastante, nem se compara ao Uber, chegou bem rápido, motorista simpático, conforto e segurança máxima.

### 5/5 — Top!

*2019-12-02*

Legal!

### 4/5 — Área de circulação dos veículos

*2025-01-22*

Poderia aumentar a área de cobertura da circulação dos veículos

### 4/5 — Bom mas não passa pela coronel de Carvalho nem leste oeste em certos lugares acessíveis

*2025-01-19*

Falta passar por certos lugares acessíveis

### 4/5 — Cuida com os roubos do app

*2024-10-14*

Plataforma rouba seu saldo na cara dura 
Viagens cobradas de formas duplicadas , foram que me cobraram 136$ em uma única viagem sendo um absurdo isso! Cuidado evitem a plataforma

### 3/5 — Bom mas falho.

*2025-02-06*

Veículos limpos e motoristas educados, mas não confie na previsão de chegada, muitas vezes muda para apanhar outro passageiro no meio do caminho. Se estiver atrasado ou tiver hora pra chegar, nao indico.

### 3/5 — Valor alto

*2025-01-09*

Antes o valor era atrativo, mais barato do que carro de app. Não vale mais a pena, já que o valor está igual ou maior que Uber, não embarca e não desembarca na porta, não podemos contar com a previsão de tempo e é compartilhado. Já o carro de app tem todos essas vantagens e é o mesmo valor

### 3/5 — Elogios e sugestões

*2024-11-08*

Vocês deveriam liberar mas acessos de lugares exemplos terminal Antônio bezerra e assai supermercado pontos muitos movimentados.

### 3/5 — Mt bom

*2022-10-25*

Ele é mt bom mas é ruim pq n pode entrar em contato com o motorista e só aparece uma opção quando vai pedir! Deveria aparecer q nem antes... duas opções (uma mais perto e outra mais longe)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*