# toreluna - トレルナで生理用ナプキンが無料 — user reviews > 25 indexed App Store user reviews of toreluna by NextInnovation, Inc., rated 5.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/toreluna/id6501989405/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/toreluna/id6501989405.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (5 of 25) ### 4/5 — ピンチの時に助かりましたが…改善を求めます😌 *2026-03-03* とても助かりました！ ありがとうございました。 一点だけ改善して欲しい箇所がありました。 時間にゆとりのあるときだったので良かったのですが… 広告画面と読み込みQRコードの表示がリンクしているのかな？とわたしの勝手な勘違いで読み込みQRコードの画面になるまでぼんやり広告動画を見続けていました。🤣 結果、広告の動画周りに表示されている広告関連の内容が記載されている文章のすぐ近く(視聴画の右下)にずっと出ているQRコードを読み込むだけでした！🥹(広告企業のリンク先かと勘違いしていました) 正直分かりづらいのでそこだけ改善して欲しいです。 よろしくお願いします🙇🏻 (ちなみにアプリを読み取るQRコードは視聴画面の枠下に丁寧に記載されていたので分かりやすかったです！ありがとうございます) ### 3/5 — とてもありがたいけれど、、、 *2025-11-15* 突然必要になり、運良くこちらのサービスがあるトイレに入りました。 すぐにアプリをダウンロードし「とりだす」ボタンを押したが、ナプキンが入っているBOXから起動音のみでにナプキンは出てこずとても困りました。 今すぐ必要だったので隣の個室に移動して再度起動しても全く同じ状況で出てこず、、3つ目の個室でやっとナプキンが出てきて利用することが出来ました。Bluetoothで取り出すも試みたのですが失敗しましたとなり出来ず、ナプキンは補助されていたので理由はわかりません。 サービス自体は本当に有難いもので今回利用させていただいてとても助かりました。 もっとアプリの精度が高くなれば良いと願ってます。 ### 3/5 — いいサービス！！ *2024-11-23* 職場の福利厚生で導入され、とてもいいサービスだと思いますが、なにせ取り出し用のQRコードが全っ然表示されません..!!!!! 取り出したくて待ってるのですが、ずーっと使い方の画面のまま... たまたま取り出し用のQRコードが表示されれば使える！っていう感じです。。 基本的には自分でナプキン持ってますが、こういったものは緊急時に使いたいものなので、そんなときに使えるかどうか分からない、、では意味ないですよね。 取り出し用のQRコードはつねにどこかに表示されるようしておいてくれれば助かります。 **Developer response:** この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 職場の福利厚生としてtorelunaをご利用いただき、「とてもいいサービス」と感じていただけていること、大変嬉しく思っております。 一方で、取り出し用QRコードの表示にお時間を要し、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 緊急時に安心してご利用いただけるべきサービスであるにもかかわらず、「使えるか分からない」と感じさせてしまったことを重く受け止めております。 また、取り出し用QRコードの表示方法についてのご提案もありがとうございます。 いただいたご意見は、よりスムーズにご利用いただけるサービス改善の参考とさせていただきます。 現在、以前より快適にご利用いただけるよう、サービスの改善を進めております。 今後とも安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。 ### 3/5 — 個室の少ないトイレでは *2024-10-12* トイレの中でアプリの説明から取得、登録の操作をさせるのは混んでいるトイレをもっと混ませる。なかなか出てこれない上に、流すことも忘れてしまう。説明などは洗面台のほうでしてほしい。アプリの操作もう少しシンプルにしてほしい。目的はとてもありがたい。 ### 3/5 — 読み取れない *2024-09-22* トイレで予定日より1週間以上も早く来てしまったことが発覚し、急遽利用させていただこうとしましたが何度読み込んでもQRは読み取れず… お金を払いたいくらいシステム自体はとても助かるものなので改善していただけたらなと思いました。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 詐欺アプリの広告がひどい *2026-07-23* 使おうと思ったらQRコードリーダーが古いので更新しろと全画面でポップアップ表示され、更新かOKボタンの二択でどちらを押しても別サイトに飛ばされ、ならば…とそのアプリをインストールしたらなんとただの広告先のアプリでした。 スキャナーを使用するアプリでまるで公式のように見せかけて表示させる詐欺みたいなアプリで(実際中身もスカスカの詐欺アプリですが)広告先の精査などしていないのか？気になります。 広告入るのは仕方ないですが、意味不明な詐欺アプリの広告はさすがに精査していれないようにしてください。 あと他の方も書かれていましたが、個室に入って使い方の説明画面にコード表示されていないので、しばらく待つ時間が発生しました。 アイデアは素晴らしいと思うんですがいろいろUIが悪くてアプリ自体のイメージが最悪です。 改善よろしくお願いします。 **Developer response:** この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 torelunaのサービス自体について評価いただいた一方で、広告表示やご利用時の操作性について、ご不快な思いやご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 特に、お急ぎの状況で誤解を招くような広告表示があったこと、また受け取り用コードの表示までお待たせしてしまったことを重く受け止めております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、広告配信内容やアプリの操作性を含め、より安心してスムーズにご利用いただけるサービスとなるよう改善の参考とさせていただきます。 今後ともtorelunaをよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 取り出せない、UIが悪すぎる *2026-06-23* ①何故トイレの個室内でカメラを起動させなければいけないのか ②取り出す際に必要となるQRコードが画面の右端に小さく表示されていて読み取りづらい上にすぐ隣に広告の別のQRコードが表示されており非常に分かりにくい ③QRコードを読み取ったところでエラーになる事が多数 ④エラー時にBluetooth接続となるがどこがポートなのかも一切不明 ⑤Bluetooth接続を選択した場合の取り出しが成功した事もない (この際も機械の中には生理用品の在庫はあります) 生理用品がいただけるシステム自体は非常にありがたいと感じておりますが、3回に1回程しか成功した試しがなく肝心な時に利用できません。 他社はスマホを近づける事で即座に機械から生理用品が出てくるのに対し、何故わざわざQRコードを使用したシステムにしたのかが分かりません。 **Developer response:** この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 生理用品をお受け取りいただけるサービス自体に価値を感じていただけた一方で、QRコードの読み取りやBluetooth接続、操作方法などにより、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、現在はよりスムーズにご利用いただけるよう、アプリ・機器双方の改善を進めております。今後も安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。 ### 1/5 — QRコードAirアプリはインストールしないで！！！悪質だよ！！ *2026-03-31* アプリをインストールして、iPhoneカメラでQRコードを読み込んでもエラーになり、アプリに表示されている［QRコードAir］なる専用の読み取りアプリがあるのかと思って追加でアプリをインストールしてもエラー表示。 結局ナプキンも受け取れず、QRコードのアプリでは『3日間無料期間後は2週間につき1300円』みたいな表示がされて有料になります！！ 昨日、インストールしているので解約したいけど解約の手続きもめんどくさそう…。 緊急で必要になったナプキン1個のために1300円かかる結果になる可能性ありですよ…。 トレルナってアプリの運営にも悪意を感じてしまったわ。 ### 1/5 — 一度も… *2025-08-15* 追記：在庫があるみたいだったのでトライしてみたけど、コード読み込んでもずっとぐるぐる回ってるだけ。何回やってもダメ。 何が悪いのか分からないし、QRコードはすぐ消えるのでまた表示されるまで待つしかない。数回やって待ってる人もいるのでやめた。 がっかり。 周期がめちゃくちゃで、常に三つ位は持ち歩いているものの急に大量出血だったりするので足りない事もある為、これは助かる！と思ったのですが… まあまあ大きなショッピングモール内のどの個室も全て在庫切れ😂 三ヶ所覗いてみましたが、どこもなかった。 ここにはちょくちょく来るので毎回見てますが、画面にはいつも「現在在庫がありません」の表示。 大きなパックを購入するのは全然問題ないけど、大きいと持ち歩くのもかさばるし… 何より一回取り出してみたい！どんな感じで出てくるのか見てみたい笑 **Developer response:** この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 在庫切れやQRコード読み取り時の不具合により、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 QRコード読み取り後に画面が進まない点や、再表示までお待たせしてしまった点につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重く受け止めております。 また、複数の個室をご確認いただいたにもかかわらず在庫切れが続いていたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、現在はより快適にご利用いただけるよう、サービスの改善や施設様と連携し在庫管理体制の向上を進めております。 そのような中でも、「助かるサービスだと思った」と感じていただけたこと、大変励みになっております。 今後は、必要な時に安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。 ### 1/5 — 2回目が取り出せない *2024-11-09* 初めて利用後、約1ケ月して同じ商業施設のべつのトイレで取り出そうとすると、理由が分からずただ何かメッセージがでてきてとりだせなかった。ちなみに別の個室は「在庫切れ」とあったのでQRコードの読み取りはしなかった。どういう理由で取り出せないのか、ちゃんと表示してほしい。トイレが混むだけ混んでホント迷惑！！ ### 2/5 — 少し不親切 *2026-04-06* 取り出すためのQRコードが表示されていないときに「どのような操作をすれば表示されるのか」が表示されていません。 検索すると公式HP？のQ&Aに辿り着き、「受け取り口のセンサーに手をかざせば表示される」との記載がありますが、回りくどすぎるので機械に記載してほしいです。 ### 2/5 — とても良い取り組みなのに… *2025-10-23* 2回ほど利用しました。1度目は突然の出血で手持ちがなかったタイミング、とても助かりました。ただ、読み込んでも失敗しました、失敗しましたの繰り返し……もう無理かな、と思いつつラストチャンスとトライしたら何が良かったのか取り出しに成功。 2度目は生理終わり、思ったよりも出血量が多く出てしまい不安だったのでこちらを利用しようとしました。が、何度やっても失敗。機械が動いている音はするのにナプキンの取り出しは出来ませんでした…… 他の方も記載していますが、QRコードが表示されるまで時間がかかること（本体に記載ではダメなのか？）取り出し失敗が多すぎることがネックです。今後もぜひ利用したいので、頑張って欲しいです！ ### 2/5 — 「助かった！」と思っただけに。。 *2024-11-17* 近くのイオンモールに設置されていて、以前アプリをダウンロードしていました。 急な生理になり、焦っていたところこちらが設置されていることを思い出し使用させていただきました。 QRコードを読み込んでも失敗になってしまい、ナプキンを取り出すことができませんでした。機械音が鳴っていたので、反応はあったようですが、ナプキンは出てこず。。 隣の個室に移動しても同じ状態でした。 さらに、取り出し方の説明の画面には取り出し用のQRコードが表示されておらず、表示されるまで待たなくてはならない時間が長く感じられました。 良いサービスだと思う分、残念に感じました。 引き続き利用したいと考えているので、改善されることを願っています。 **Developer response:** この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 せっかくtorelunaを思い出してご利用いただいたにもかかわらず、QRコード読み取り後にナプキンをお受け取りいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 また、取り出し用QRコードの表示までにお時間を要した点につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、よりスムーズにナプキンをお受け取りいただけるよう、改善を進めております。 そのような中でも「引き続き利用したい」とのお言葉をいただき、大変励みになっております。 今後とも安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。 ### 3/5 — とても重宝しているが *2026-07-14* ナプキンを忘れた時、急に生理が始まった時などに助けられています。 とてもいいサービスだと思いますが広告が悪質。 QRを読み取って受け取るものなのに ・アプリを立ち上げたら関係ないQR読み取りアプリの広告が全面に表示される ・受取用QRの真横にQRを記載し、受取を邪魔する広告がある などただでさえ生理でイライラしやすい時期なのでかなりイラッとします。 広告が収入源なのは分かります。 今後も利用したいし、他の人にもオススメしたいサービスでもあるので、どうか悪質な広告が表示されないよう見直しをお願いしたいです。 **Developer response:** この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 急な生理やナプキンをお忘れになった際に、torelunaがお役に立てているとのこと、大変嬉しく思います。また、今後も利用したい、勧めたいとの温かいお言葉もありがとうございます。 一方で、広告表示についてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。特に、受け取り操作の際に分かりづらさやご負担を感じられた点について、いただいたご意見を真摯に受け止め、広告配信内容や表示方法の改善の参考とさせていただきます。 今後ともtorelunaをよろしくお願いいたします。 ### 3/5 — 基本的には便利ですが…… *2026-06-16* 出先で緊急時に使いましたが、手軽で便利でだと思います。 ただ、こちらのアプリは 詐欺広告がまかり通っています。QRコードリーダーが古いだのiPhoneのストレージがないだのと不安を煽って詐欺アプリをDLさせ、数日ごとに課金させるという手口の詐欺アプリ。さすがにサービスのイメージ的にもまずいのではと思い問い合わせましたが、審査を通した広告しか出してないので問題がないとの回答が来まして不審感が。念の為に数日後に開いてみましたが、まだその広告が出ています。こちらの会社的の倫理的にはOKなんですね。要注意です。 あと、そもそも機械が壊れていて使えない時がありました。 **Developer response:** この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 緊急時にtorelunaがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、広告内容やお問い合わせ対応についてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。また、機器が正常にご利用いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを目指して、広告配信内容やサービス品質の向上に努めてまいります。 今後ともtorelunaをよろしくお願いいたします。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 非常に助かりました *2026-08-14* 商業施設でお世話になりました。普段は午前中にしか生理が来ないので、午後の外出に油断してナプキンを忘れてしまったのですがトイレにこれがあったので何とかなりました。 トイレ個室の画面で流れている広告の内容も、自分で検索するには勇気がいると思っていた内容だったのでありがたかったです。 ひとつ気になったのは、私が利用した施設だけなのかは分かりませんが、ナプキンを取り出すために読み取るQRコード以外の何かしらのQRコードが画面の縁の枠に2つあって、どれがナプキンを取るためのQRコードなのか少し紛らわしかった…。ちゃんと見たらどれか分かるんですけどね。 ナプキンが必要なときは大抵気持ちが焦っているので、読み取るQRコードを間違えても気づけない人がそれなりにいるかもと思いました。 それ以外は全く気にならないし本当に救世主みたいなアプリだと思います。色んなところで使えるようになってほしいです。頑張ってください。 ### 5/5 — 救世主 *2025-09-11* 急な事で、本当に困り、これから会食という前でした。時間もなく、下着も少し汚れ、服にまでシミたらアウト！座らないわけにも行かない、帰るわけにも行かない、、、、 本当に救世主だと思いました❣️ ### 5/5 — 凄くありがたいです‼️ *2025-09-03* 出先でナプキンを持って行くのを忘れてしまった時や、思ったより出血量が多く、トイレに駆け込んだは良いが、替えがなくて困った時、娘が急に「ママナプキン」と出先でいわれましたが、こちらのアプリでナプキンを受け取らせて頂きました‼️本当に助かりました‼️本当にありがとうございます‼️ ### 5/5 — 本当に助かりました *2025-07-14* もうタイトルの通りです。 1週間前に終わったはずの生理が突如またやってきて最悪でした。ナプキンを持っておらずどうしようかとおもっていたらトイレにたまたま機械を見つけて即アプリをダウンロードし1枚受け取りました。 普段私が付けているロリエだったのも本当に運が良かったです（т-т） 動画を見たらもう1枚貰えるのでそこもありがたいです！ 本当にありがとうございます！ 色んな商業施設にもSAや空港にも、もう何処に行ってもこうやって生理用品を受け取れる機械があって欲しいと願うばかりです……！！ **Developer response:** この度は温かいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 予期せぬタイミングでお困りだったなか、torelunaがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。 また、普段お使いのロリエを安心してご利用いただけたことや、動画視聴による追加受け取りについてもご満足いただけたようでなによりです。 「いろんな場所にあってほしい」とのお言葉も、本当に励みになります。 より多くの方に安心してご利用いただけるよう、今後も設置拡大やサービス向上に努めてまいります。 今後ともtorelunaをよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — 本当にありがたい *2025-07-07* トイレ個室内で困ることは大人女子の多くが経験したことあると思います。私のように生理不順ならなおさら。困った時にすぐに頼れる存在で本当にありがたい。もっと広まって皆んなが個室内で絶望する必要がなくなりますように。 ### 5/5 — 有難い *2025-06-28* 私は1か月前に子宮頸がんになり手術をした為、常に出血があります。 いざ交換しようと思ったら換えを持ってきていなかったことに気づきとても困りました💦 しかし、トレルナがあり本当に助かりました。色々なトイレに設置して頂きたいです。 ### 5/5 — 助かった。間一髪だった。 *2025-04-11* 白いボトムスで出かけた日に、突然生理になってしまいました。電車内で血が出始めたことに勘づき、まだ30分は電車移動が確定している。知らない路線だから電車を降りても生理用品があるのかないのか分からないし、探している間にボトムスに染みてしまう！そう焦って、一旦トイレットペーパーを沢山使って凌ぐか…そう思ってトイレに入りました。こちらのサービスを見つけ、しかもDLしてから細かい会員登録無しに（生年月日だけ）ナプキンをもらうことができました。本当に助かりました。 ### 5/5 — 助かりました！😭👏頑張って欲しい。 *2025-01-09* 生理が1日目から量が多いタイプだからいつも予備を持っていても足りなくなったりしていたので、助かりました😭 最近はトイレ内に売ってもないし、けどこのアプリはしかも無料だなんてほんとに助かります。 毎回毎回知り合いにも頼れないし、毎月1枚、動画を見ただけ+5も貰えるのは助かります。 また、なんのブランドが出るのかも書いてあるのが、安心感も出るしめっちゃいいなと思いました。 こんなにいいサービスを無料で提供されるのが不思議でたまりません。ちゃんと黒字になっているのでしょうか。頑張って欲しいです。そしてもっと事業拡大して欲しいです。 あとは、仕方ないとは思うけど、補充が足りてないときがありました💦大変な部分というのは理解した上で、改善求めます！！ **Developer response:** この度は温かいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 突然必要になった際に、torelunaがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思っております。 また、動画視聴で追加受け取りができる点や、ナプキンのブランド表記についても安心してご利用いただけたとのお言葉、励みになっております。 さらに、サービス継続や事業拡大への応援までいただき、本当にありがとうございます。 そのようなお声が、運営一同の大きな励みになっています。 一方で、補充不足によりご不便をおかけしてしまったとのこと、申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より安定してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 今後とも、必要な時に安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。 ### 5/5 — 緊急時にありがたいサービス *2024-10-21* 突然生理になったとき、忙しくて変えるタイミングなく外出し、替えのナプキンを忘れた時などにとてもありがたいサービスです。私は替えのナプキンを忘れてしまい、トイレットペーパーでなんとかできるか心配していましたが、トイレの中でこのサービスを知り、藁にもすがる思いで利用させていただきました。DL後、簡単登録で使用できとても助かりました。 ただ、個室が多いトイレだと良いのですが個室が少ないトイレだとDLや登録の時間で更に混んでしまう可能があるので、トイレの入り口にも利用説明やDLのQRコードがあるといいなと思います。そしたら並んでいる間に登録でき、個室で受け取るだけになるので混雑に影響が少なくなるかと思います。しかし本当に素晴らしいサービスだと思います。 ありがとうございました。 **Developer response:** この度は温かいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 突然の生理やお困りの状況の中で、torelunaがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思っております。 「本当に素晴らしいサービス」とのお言葉も、励みになっております。 また、トイレ入口での利用案内やダウンロード用QRコード設置についてのご提案もありがとうございます。 並んでいる間に登録ができることで、よりスムーズにご利用いただけるという視点は非常に参考になりました。 いただいたご意見は、より快適にご利用いただくための改善検討に活かしてまいります。 今後とも安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。 ### 5/5 — 助かりました！ *2024-08-30* ちょっと違和感を感じてトイレに入ったら、予定日よりだいぶ早く💦。ちょうど荷物を家族に預けていて、携帯しか持っていなかったのですが、簡単にとりあえずを凌げました！！ 時間設定がタイトだったので、次に行くまでの繋ぎとしてお世話になりました。応援します！！ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*