# Totalplay

> All-in-one app for Totalplay services: TV, account management, and communication. (iPhone/iPad app by Total Play Telecomunicaciones, S.A.P.I. de C.V..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/totalplay/id847892109 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Total Play Telecomunicaciones, S.A.P.I. de C.V.](https://appshunter.io/developer/847892112)
- Category: Entertainment, Photo & Video
- Price: Free
- Rating: 1.90/5 from 314 App Store ratings · 150 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 17.0 · 516 MB
- Languages: European Spanish
- Released: 2014-05-14
- Data updated: 2026-09-02
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/totalplay/id847892109/reviews.md

## What is Totalplay?

Todo lo que buscas en una sola app. 

Descárgala sin costo y lleva lo mejor de Totalplay adondequiera que vayas.

Siempre hay algo que ver. La mejor manera de vivir la experiencia de Totalplay dentro o fuera de casa con tu familia o amigos.

¿Qué puedes hacer en nuestra app?

-Ver tu programación favorita desde cualquier lugar. Desde programación en vivo hasta películas de estreno bajo demanda. Tú decides qué ver.
-Regresar hasta 7 días tu programación para ver un programa que te perdiste o que quieres volver a disfrutar.
-Sincronizar tus equipos para maximizar la cobertura WiFi en tu hogar.
-Consultar tu saldo, realizar pagos, ver el detalle de tus estados de cuenta, descargarlos y más.
-Administrar tus tarjetas registradas para realizar pagos.
-Pedir comida a domicilio desde la app con nuestro servicio de delivery.

## Key features

- Watch live and on-demand TV
- Catch up on missed programs (7 days)
- Use as a TV remote control
- Check balance and pay bills
- Schedule recurring payments
- Track technician's arrival
- Optimize home WiFi coverage

## What do users think of Totalplay?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🔍 Helpful for managing services
- 🔒 Secure authentication

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and bugs
- 🤖 Poor customer support
- 📵 Unreliable app functionality
- 🚫 Mandatory biometric data collection
- 🤔 Confusing user experience

**Commonly reported bugs**

- Login issues
- Inability to access account information
- Persistent crashing on launch
- Incompatibility with non-Mexican phone numbers

**Most requested features**

- Improved app stability and reliability
- Better customer support options
- Flexible authentication methods
- Granular control over notifications

## Recent user reviews (10 of 150)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/totalplay/id847892109/reviews.md

### 1/5 — No funciona

*2026-07-16, version 4.1.131*

Pésima app. Quiero cambiar mi contraseña de mi wifi y se cierra la aplicación. El internet tambien súper intermitente. Buscaremos opciones alternativas.

### 1/5 — Terrible

*2026-07-10*

Terrible application you can’t even get into it after you enter all the required information, including a face scan by Zoom, which is a Chinese owned company

**Developer response:** Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes que tuvo al hacer uso de nuestra App, lo invitamos a reportarlo directamente a nuestro correo appmovil@totalplay.com.mx, donde recibirá atención personalizada por favor envíanos por esta vía tu número de cuenta y una descripción de la falla.

### 1/5 — Fatal

*2026-07-05, version 4.1.131*

La app no funciona para nada. Solo quiero pagar y no me deja!!

### 1/5 — Very difficult to use

*2026-06-26, version 4.1.112*

Very hard to use and they ask for too many sensetive biometrics.

### 1/5 — Mexican quality

*2026-06-15*

Would love to know what idiot developed this app. Is this a first-grader with no computer knowledge whatsoever? If this was in US, this company would have gone out of business yesterday. Mexican quality at its finest!

### 1/5 — Tijuana

*2026-06-11, version 4.1.130*

Para nada sirve el

### 1/5 — App won't accept Phone Number

*2026-05-30*

This app keeps telling me it doesn't have my phone number or address and doesn't recognize either so how can I log in?? I just deleted it cos obviously it is worthless.

### 1/5 — Inservible

*2026-05-28, version 4.1.129*

Pésimo servicio al cliente, jamás puedes hablar con un humano, en lugar de poder ingresar con un número de usuario y contraseña a fuerzas quieren contactarte por teléfono de WhatsApp. Muy mal SERVICIO no lo usen

### 1/5 — Too Much Biodata

*2026-05-26*

Asking for a password and a pin is one thing but needing to take selfies and upload photos of either our passports or INE is not OK. I just want to use the services I paid for. This should not be legal.

### 1/5 — pathetic company

*2026-03-21, version 4.1.125*

¿Qué demonios está seriamente mal con esta empresa? Empresa del tercer mundo, patética, miserable.

## Frequently asked questions about Totalplay

### What can I do with the Totalplay app?

The app allows you to watch your favorite programming, including live TV and on-demand movies, from any location. You can also use it as a remote control for your TV, manage your account by checking your balance, paying bills, and downloading statements. Additionally, it offers features like WiFi optimization and free calls.

### Can I watch programs I missed with this app?

Yes, the app allows you to go back up to 7 days to watch a program you missed or want to rewatch. This feature ensures you don't miss any of your favorite content, even if you weren't able to tune in live.

### Is there a cost to download or use the Totalplay app?

No, the app can be downloaded at no cost. The description indicates that it is free to download and use, providing access to various Totalplay services and features without additional charges for the app itself.

### What are the main benefits of using the app for account management?

The app simplifies account management by allowing you to check your current balance, make payments, view detailed statements, and download them for your records. You can also set up automatic payments by domiciliating your card for recurring charges, making bill management more convenient.

### Can I use the app to improve my home internet?

Yes, the app includes a feature to synchronize your equipment to maximize WiFi coverage in your home. This helps ensure a stronger and more consistent internet signal throughout your living space.

## Version history (last 5 releases)

### 4.1.134 — 2026-08-31

Nos esforzamos continuamente para optimizar la aplicación, mejorar su estabilidad y ofrecerte una experiencia cada vez más fluida.

En esta versión:

- Nuevo Home totalmente renovado: rediseñamos por completo la pantalla principal para que encuentres lo que necesitas más rápido, con un estilo moderno y una navegación más clara.
- Buscador integrado: ahora puedes localizar contenidos de forma inmediata, facilitando tus búsquedas dentro de la app.
- Reducción de tiempos de carga: accede en segundos al contenido y funciones que más usas.
- Corrección de errores generales: solucionamos fallas para garantizar una experiencia estable y sin interrupciones.
- Mejoras en la navegación: ahora moverte por la app es más intuitivo y natural.
- Cuenta y pagos actualizados: renovamos esta sección para que gestionar tus datos y formas de pago sea más sencillo y agradable.

### 4.1.133 — 2026-08-12

Nos esforzamos continuamente para optimizar la aplicación, mejorar su estabilidad y ofrecerte una experiencia cada vez más fluida.

En esta versión:

- Nuevo Home totalmente renovado: rediseñamos por completo la pantalla principal para que encuentres lo que necesitas más rápido, con un estilo moderno y una navegación más clara.
- Buscador integrado: ahora puedes localizar contenidos de forma inmediata, facilitando tus búsquedas dentro de la app.
- Reducción de tiempos de carga: accede en segundos al contenido y funciones que más usas.
- Corrección de errores generales: solucionamos fallas para garantizar una experiencia estable y sin interrupciones.
- Mejoras en la navegación: ahora moverte por la app es más intuitivo y natural.
- Cuenta y pagos actualizados: renovamos esta sección para que gestionar tus datos y formas de pago sea más sencillo y agradable.

### 4.1.132 — 2026-07-29

Nos esforzamos continuamente para optimizar la aplicación, mejorar su estabilidad y ofrecerte una experiencia cada vez más fluida.

En esta versión:

- Nuevo Home totalmente renovado: rediseñamos por completo la pantalla principal para que encuentres lo que necesitas más rápido, con un estilo moderno y una navegación más clara.
- Buscador integrado: ahora puedes localizar contenidos de forma inmediata, facilitando tus búsquedas dentro de la app.
- Reducción de tiempos de carga: accede en segundos al contenido y funciones que más usas.
- Corrección de errores generales: solucionamos fallas para garantizar una experiencia estable y sin interrupciones.
- Mejoras en la navegación: ahora moverte por la app es más intuitivo y natural.
- Cuenta y pagos actualizados: renovamos esta sección para que gestionar tus datos y formas de pago sea más sencillo y agradable.

### 4.1.131 — 2026-06-22

Nos esforzamos continuamente para optimizar la aplicación, mejorar su estabilidad y ofrecerte una experiencia cada vez más fluida.

En esta versión:

- Nuevo Home totalmente renovado: rediseñamos por completo la pantalla principal para que encuentres lo que necesitas más rápido, con un estilo moderno y una navegación más clara.
- Buscador integrado: ahora puedes localizar contenidos de forma inmediata, facilitando tus búsquedas dentro de la app.
- Reducción de tiempos de carga: accede en segundos al contenido y funciones que más usas.
- Corrección de errores generales: solucionamos fallas para garantizar una experiencia estable y sin interrupciones.
- Mejoras en la navegación: ahora moverte por la app es más intuitivo y natural.
- Cuenta y pagos actualizados: renovamos esta sección para que gestionar tus datos y formas de pago sea más sencillo y agradable.

### 4.1.130 — 2026-06-08

Nos esforzamos continuamente para optimizar la aplicación, mejorar su estabilidad y ofrecerte una experiencia cada vez más fluida.

En esta versión:

- Nuevo Home totalmente renovado: rediseñamos por completo la pantalla principal para que encuentres lo que necesitas más rápido, con un estilo moderno y una navegación más clara.
- Buscador integrado: ahora puedes localizar contenidos de forma inmediata, facilitando tus búsquedas dentro de la app.
- Reducción de tiempos de carga: accede en segundos al contenido y funciones que más usas.
- Corrección de errores generales: solucionamos fallas para garantizar una experiencia estable y sin interrupciones.
- Mejoras en la navegación: ahora moverte por la app es más intuitivo y natural.
- Cuenta y pagos actualizados: renovamos esta sección para que gestionar tus datos y formas de pago sea más sencillo y agradable.

## Apps similar to Totalplay

| App | Rating | Price | Category |
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| [Universal+](https://appshunter.io/ios/app/universal-plus/id1596965981) | 4.3 (130) | Free | Entertainment |
| [Cinépolis Go](https://appshunter.io/ios/app/cinepolis-go/id6739946984) | 4.7 (13,045) | Free | Entertainment |
| [TV Azteca En Vivo](https://appshunter.io/ios/app/tv-azteca-en-vivo/id624366832) | 3.8 (21) | Free | Entertainment |
| [TuLotero Lottery App](https://appshunter.io/ios/app/tulotero-lottery-app/id948041023) | 4.8 (1,812) | Free | Entertainment |
| [izzi go](https://appshunter.io/ios/app/izzi-go/id1119492168) | 2.0 (134) | Free | Entertainment |
| [Duo: Game for couples](https://appshunter.io/ios/app/duo-game-for-couples/id1666994959) | 4.6 (167) | Free | Entertainment |

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- [GS Cloud Phone](https://appshunter.io/ios/app/gs-cloud-phone/id1091906667)
- [Totalplay Control](https://appshunter.io/ios/app/totalplay-control/id1203538294)
- [Colaboración](https://appshunter.io/ios/app/colaboracion/id1533617669)
- [Total Softphone](https://appshunter.io/ios/app/total-softphone/id6479208950)

All apps by Total Play Telecomunicaciones, S.A.P.I. de C.V.: https://appshunter.io/developer/847892112

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*