# Totuga Music — user reviews > 18 indexed App Store user reviews of Totuga Music by La Totuga, rated 3.80/5 from 17 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/totuga-music/id1579968527/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/totuga-music/id1579968527.md - Rating breakdown: 5★ 11 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 4 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Salomé *2025-03-20* Me gustaría oír lo que regale a mi nieta **Developer response:** Hola💚,lamentamos que hayas tenido mala experiencia con nuestro nuevo servicio, estamos tratando de brindar una atención de excelencia para ti. Envíanos por favor un mensaje a Totuga Music WhatsApp escribiéndonos tu solicitud . --> https://wa.me/573243272930 y te ayudaremos a solucionar tu inconveniente 😁💫 ### 1/5 — App doesn’t work *2025-01-21* It was working fine and all of a sudden it stopped working and it doesn’t let me open the app, I have uninstalled it and installed it like more than 10 times and it is still not working. Please help me with this if you can. These songs are the only thing that keep my toddler under control 🥹 **Developer response:** Hola💚,lamentamos que hayas tenido mala experiencia con nuestro nuevo servicio, estamos tratando de brindar una atención de excelencia para ti. Envíanos por favor un mensaje a Totuga Music WhatsApp escribiéndonos tu solicitud . --> https://wa.me/573243272930 y te ayudaremos a solucionar tu inconveniente 😁💫 ### 1/5 — Unable to log in *2024-03-24* Unable to log in ad restore purchases 😭 **Developer response:** !Hola! 💚, lamentamos que hayas tenido mala experiencia al momento de escuchar nuestras canciones en Inglés, quisiéramos saber con exactitud cual es el motivo de tu disgusto. Estamos tratando de brindar una atención de excelencia para ti. te invitamos a seguir esta conversación a través de nuestra línea de WhastApp +57 324 3272930 y asegurarte atención de calidad. Quedamos muy atentos 💚 ### 1/5 — App is horrible *2022-12-03* Since this new app was released it has been horrible. It worked for a while and now won’t log in and doesn’t let me reset passwords. Their website is absolutely useless as well and doesn’t even load up. Save your money. **Developer response:** !Hello! 💚, we are sorry that you had a bad experience with our new service. We understand the problems that have been caused, we are trying to provide excellent care for you. We invite you to follow this conversation through our WhatsApp line +57 324 3272930 and ensure quality care. We remain very attentive🐢😃 ### 1/5 — No vale la pena *2022-12-02, version 1.0* La música no se puede sacar de esa aplicación, lo cual quiere decir que uno no puede ponerla en una lista de reproducción con otras canciones para los hijos. En pocas palabras uno pierde el dinero comprando esas canciones. No recomiendo para nada esta compañía ni la aplicación que tienen. ### 2/5 — Quiero comprar las canciones y no se puede *2025-06-04* La app se cierra cuando intento comprar el paquete de canciones. **Developer response:** Hola💚,lamentamos que hayas tenido mala experiencia con nuestro nuevo servicio, estamos tratando de brindar una atención de excelencia para ti. Envíanos por favor un mensaje a Totuga Music WhatsApp escribiéndonos tu solicitud . --> https://wa.me/573243272930 y te ayudaremos a solucionar tu inconveniente 😁💫 ### 2/5 — No funciona *2025-02-17, version 1.2.9* La app no esta guncionando en ipad. Yo la temgo en mi iphone y funciona perfecto pero en el ipad ni siquera deja abrirla ### 2/5 — La app falla *2024-04-17, version 1.2.7* Las canciones son muy lindas y lo mejor es que son personalizadas, pero la app se desloguea de mi usuario y cada vez debo reingresar correo y contraseña. Es un fastidio. Ojalá lo mejoren pronto porque las canciones son maravillosas. ### 2/5 — Buena *2022-12-30* Las canciones en español son súper lindas, pero las de inglés terribles mejor hubiesen dejado solo las de español! **Developer response:** !Hola! 💚, lamentamos que hayas tenido mala experiencia al momento de escuchar nuestras canciones en Inglés, quisiéramos saber con exactitud cual es el motivo de tu disgusto. Estamos tratando de brindar una atención de excelencia para ti. te invitamos a seguir esta conversación a través de nuestra línea de WhastApp +57 324 3272930 y asegurarte atención de calidad. Quedamos muy atentos 💚 ### 3/5 — No playlist option *2024-11-22, version 1.2.9* Me encantan las canciones. Son hermosas. Pero si voy a dar estrellas para la aplicación, no hay opción de hacer una lista personalizada- tengo 7 hijos, una canción para cada uno y cada vez que escuchamos las canciones tengo que cambiarlas manualmente al siguiente niño. Por favor crea una opción de hacer una lista personalizada de las canciones que compré. ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Añadir nombre: Amarela *2025-02-23* Excelente lo compré para 2 de mis nietos…pero se quedó Amarela…el nombre no está en el listado **Developer response:** Hola💚,lamentamos que hayas tenido mala experiencia con nuestro nuevo servicio, estamos tratando de brindar una atención de excelencia para ti. Envíanos por favor un mensaje a Totuga Music WhatsApp escribiéndonos tu solicitud . --> https://wa.me/573243272930 y te ayudaremos a solucionar tu inconveniente 😁💫 ### 5/5 — no recibo el código en el email para recuperar mi cuenta *2024-06-23* Hola! Hace mucho no utilizaba la app y la tuve que actualizar porque tenían la antigua version. Estoy tratando de ingresar con mi email y password y no puedo. Solicite verificación de email con “forgot password” y no me llega el código. Gracias por su ayuda. **Developer response:** !Hola! 💚, lamentamos que hayas tenido mala experiencia al momento de escuchar nuestras canciones en Inglés, quisiéramos saber con exactitud cual es el motivo de tu disgusto. Estamos tratando de brindar una atención de excelencia para ti. te invitamos a seguir esta conversación a través de nuestra línea de WhastApp +57 324 3272930 y asegurarte atención de calidad. Quedamos muy atentos 💚 ### 5/5 — Excelente regalo *2024-05-22* Todos mis sobrinos tienen los CD de la Totuga y siempre que quiero dar un regalo único regalo esto y a las personas les encantan! La música es muy alegre y los niños se sienten muy especiales al escuchar su nombre. Me encanta la aplicación sin embargo es difícil no poder descargar la canción y usarla solo e el app. Tampoco se puede descargar en ITunes por computador. The app it is amazing and the songs are wonderful! This is such a great gift! Also, I have been using in my school for the kids. I work in a bilingual school and THEY LOVED THEM!! The problem comes when using just the app because I have to use my computer at school and I can’t play the songs on the Totuga website. Si pudieran arreglar eso sería genial porque quisiera poner estas canciones en la escuela pero no puedo mediante el app. Finalmente sería muy chévere que crearan una versión “general” sin nombre. Porque he comprado todos las canciones con el nombre de mi sobrino y mis estudiantes son como “ quien es ese niño “ 😆 **Developer response:** ¡Muchas gracias por cantar con nosotros! 💚 ¡La Felicidad de tu peque es la de nosotros también💚! Te invitamos a que nos añadas a tu agenda de contactos whatsapp +57 324 3272930 y seguirnos en nuestras redes sociales @latotugaoficial para que puedas ver nuestras promos y contenidos especiales para ti💡🐢 Si tienes alguna pregunta o inquietud no dudes en escribirnos, estaremos atentos para ayudarte nuevamente. ### 5/5 — Support *2024-04-26* It’s no showing any link to sign up when I open the app. Help **Developer response:** !Hello! 💚, we are sorry that you had a bad experience with our new service. We understand the problems that have been caused, we are trying to provide excellent care for you. We invite you to follow this conversation through our WhatsApp line +57 324 3272930 and ensure quality care. We remain very attentive🐢😃 ### 5/5 — Divino *2023-04-01* Precioso!!!!❤️❤️🥰🥰😍😍 **Developer response:** ¡Muchas gracias por cantar con nosotros! 💚 ¡La Felicidad de tu peque es la de nosotros también💚! Te invitamos a que nos añadas a tu agenda de contactos whatsapp +57 324 3272930 y seguirnos en nuestras redes sociales @latotugaoficial para que puedas ver nuestras promos y contenidos especiales para ti💡🐢 Si tienes alguna pregunta o inquietud no dudes en escribirnos, estaremos atentos para ayudarte nuevamente. ### 5/5 — El mejor regalo *2023-03-28* Los conocí porque me regalaron una canción Ya las tengo todas !! Y a partir de ahí es el mejor regalo. Las canciones son hermosas, con aprendizaje y diversión. Muy buen servicio al cliente. Muchas felicidades. Que alegría haberlos encontrado. **Developer response:** ¡Muchas gracias por cantar con nosotros! 💚 ¡La Felicidad de tu peque es la de nosotros también💚! Te invitamos a que nos añadas a tu agenda de contactos whatsapp +57 324 3272930 y seguirnos en nuestras redes sociales @latotugaoficial para que puedas ver nuestras promos y contenidos especiales para ti💡🐢 Si tienes alguna pregunta o inquietud no dudes en escribirnos, estaremos atentos para ayudarte nuevamente. ### 5/5 — Increíble! *2023-02-19* Amo las canciones! Las cantamos todas las mañanas. Vivimos en EEUU y esta es la perfecta herramienta para enseñarle español a mi hijo. Gracias por crear el app! **Developer response:** ¡Muchas gracias por cantar con nosotros! 💚 ¡La Felicidad de tu peque es la de nosotros también💚! 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