# ToYou. Grocery & Food Delivery — user reviews > 233 indexed App Store user reviews of ToYou. Grocery & Food Delivery by AramMeem LLC, rated 4.70/5 from 29,865 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/toyou-grocery-and-food-delivery/id1196302015/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/toyou-grocery-and-food-delivery/id1196302015.md - Rating breakdown: 5★ 26,423 · 4★ 1,225 · 3★ 445 · 2★ 243 · 1★ 1,529 ## What do users think of ToYou. Grocery & Food Delivery? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast and reliable service - 👍 Great customer experience - 💡 Innovative features **Cons** - 🐛 Frequent order cancellations - 🤖 Poor customer support - ⏱️ Delayed delivery times - 💰 Overpriced delivery fees **Commonly reported bugs** - App crashes and freezes - Payment issues and lost orders **Most requested features** - Improve order tracking - Implement refund/compensation policies - Expand delivery coverage ## Newest reviews (19 of 233) ### 2/5 — يعلق *2026-07-12, version 2.50* يعلق كثير وبطيء جداً بالحركه البرنامج لازم تحدثونه وتطورونه ### 1/5 — تاخير بالطلب *2026-05-14, version 2.46* الطلب تاخر ٥٠ دقيقه بسبب ان المندوب يوصل طلب ثاني بنفس وقت توصيل طلبي واخرتها ماعوضوني ب اي شي 🤣 اذا لهذا السبب جاهز وهنقرستيشن افضل منهم بسنين ضوئية ### 1/5 — دعم زي وجههم *2026-05-09, version 2.46* اسوأ دعم فني ماعندهم رقم للتواصل وبالتطبيق مايردون وبتويتر يقولون تم حل مشكلتك وهي ما انحلت حسبي الله عليهم كنت زبون عندهم ولكن الان بحذف التطبيق ### 1/5 — Bad app *2026-05-06, version 2.46* Baddd ### 1/5 — . *2026-05-05, version 2.46* لحد يحمله جاني الطلب ناقص وطلبتهم يرجعون الفلوس رجعوها في المحفظه حقت التطبيق يعني غصب ارجع اطلب مثلن🤬 ### 1/5 — افشل واسوء تطبيق *2026-05-01, version 2.46* مايهتمون لا للعملاء ولا يحدثون الطلب لك ### 1/5 — What a disgrace *2026-04-05, version 2.44* شهادتي فيهم كانت مجروحه وكنت شايفه لهم مستقبل و منافس ممتاز لباقي برامج التوصيل بس مع الاسف ! بعدها بفتره رفعو الاسعار زي البرنامج الاصفر و قلت بسيطه عروضهم بالتوصيل حلوه، بعدها حتى عروض التوصيل مكتوب مجانا بالنهايه بتدفع على التوصيل مدري هي رسوم خدمه ولا ايش، بعدها قررو يحطو ضريبه قيمه الطلب الصغير! والله عيب عليكم و فوق دا كلو مافي خدمه عملاء كويسه بالقوه الرد الالي يحولك للخدمه، و سرعه التوصيل سارت بطيئه 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 ### 1/5 — Worst delivery app *2026-04-04, version 2.44* Has no representatives to deliver, keep cancelling orders with the a bad customer service If I can give no star I would ### 1/5 — سيء *2026-03-30, version 2.44* سيء ### 1/5 — غير جيد *2026-03-22, version 2.43* غير جيد ### 1/5 — this might be the worst ordering app ever *2026-03-11, version 2.43* takes long to get the order, every time i order i get the food cold even though the prices here are higher than other apps and the custom support doesn’t isnt really good sometimes they help but not the exact help you need ### 1/5 — حسبي الله ونعم الوكيل فيهم *2026-03-03, version 2.42* اقسم بالله أسوء تطبيق حملته والله طلبه ب ١٣٠ ريال المندوب ما يرد و الدعم مايرد جرب تكتب شيء والله يسحبون عليكم ما أقول إلى حسبي الله ونعم الوكيل فيكم والله لو في صفر حطيت ### 1/5 — مشاركة رابط - رصيد مجاني *2026-02-08, version 2.40* لم يتم تعويضي ، يدّعون ان الشخص الثاني ما حمل التطبيق من الرابط وانا بنفسي محمله بجواله 😅 بداية المكالمة كانو يدّعون ان مافي جساب ب هالرقم اصلاً و ماهو موجود بالنظام عندهم ، وبعد ربع ساعه محاولة اقناع اخيراً حصلوه بالنظام سبحان الله 😂 الله المستعان ### 1/5 — اخر مرة اطلب *2026-02-05, version 2.40* طلبت من البيك وجاني طلب مو موجود وفي الطلب نفسه كان في غلط و المندوب تأخر ساعتين لين ما وصل و يوم اطلب تعويض ما عوضني الى على طلب واحد مع انه في اكثر من طلب غلط ما اقول الى حسبي الله ونعم الوكيل ### 1/5 — وصلني طلب خطاء *2026-02-04, version 2.40* تواصلت مع الدعم ولم تحل مشكلتي وذهبت للمتجر وبدلت الطلب للاسف حتى قيمة التوصيل مارجعوها دافع ابل باي نصيحه عدم الدقع قبل التاكد من الطلب ### 1/5 — لا تطيح في الفخ *2026-02-04, version 2.40* تطبيق فاشل يستلم الطلب ويلغيه بنفس اللحظه والفلوس تبقى بالمحفظة داخل التطبيق تطالب في تحويلها الي بطاقتك البنكيه يتهربون وخدمه العملاء كلهم نفس الشي ماحد يساعدك تكتب لهم يتصلو عليك مايكتب ولا حرف عشان ماتسجل عليه بأختصار تطبيق حرامي لا انصح بتعامل معه تم النصب علي ولم يتم استرادا حقي وكنت اتمنى لو احد نصحني قبل هذه التجربة المخيبه لامال. ### 1/5 — خدمة عملاء سيئه *2026-01-29, version 2.40* التطبيق غير سلس ### 1/5 — خدمه سيئه *2026-01-28, version 2.40* تاخير + اذا المطعم اخطاء في الطلب مافي تعويض واكل الي جاك وبس ### 3/5 — جيدا *2026-01-17, version 2.40* الصراحه التطبيق حلو من ناحية السعر فقط بس خدمه العملاء سيء و مناديب قليل جدا يعني تنتظر 10 دقائق عشان يقبل المندوب طلبك و المطاعم في التطبيق قليل بعد 🙂 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — سيء جدا *2026-09-04, version 2.52* كاس قهوة دانكن ودونات وحدة 37 😂😂😂 ### 1/5 — الحذر من هذا التطبيق *2026-08-22, version 2.52* التطبيق يستغل بطائقك الائتمانيه ويقوم بسرقه مبالغ نقدية ### 1/5 — سئ *2026-08-03, version 2.51* سئ ### 1/5 — سيء جداً *2026-07-29, version 2.51* من اسوء التطبيقات اللي تعاملت معها 👎🏻 ### 1/5 — Non existent customer support *2026-07-18, version 2.50* The worst experience, order takes longer than an hour, no driver answering, no valid customer support. ### 1/5 — مستحيل يوصلون لك طلب بوقت طبيعي *2026-07-14, version 2.50* الطلبات دايم تتأخر و خدمة العملاء ما راح يردون عليكم الا متأخر بعد و بتقعد ساعه محد يرد عليك و بالأخير بيتكنسل الطلب بدون تعويض لوقتك الي ضاع، عطيتهم مليون فرصه و كل مره يعيدون نفس الحركة ### 1/5 — Don’t download *2026-07-11, version 2.50* Sneaky app, whats your live location and contacts. ### 1/5 — حراميه ونصابين *2026-07-05, version 2.49* نصابين كذابين حراميه انا اطلب بتابي ويطلع الطلب غلط ولا رايح فيها واذا كلمت خدمه العملاء بس يعوضوني بالمحفظه بس مايلغون القسط الي بتابي وش ابي فيها وفلوسي للحين تنسحب على طلب غلط؟؟؟ اقل شي تلغون القسط ووفرو فلوس المحفظه عندكم مابيها كلمتهم وقالو سياسه تابي؟؟ وش دخل سياستكم انتم هنقرستيشن يلغي القسط ويعوضني بعد اقسم بالله اهل كرم قادحين عكسهم ### 1/5 — خدمة غير مقبولة إطلاقًا. *2026-06-15, version 2.49* خدمة غير مقبولة إطلاقًا. طلبت وجبتين برجر الساعة 4:00 مساءً. المندوب الأول تعطلت سيارته، والمندوب الثاني لم يكن بالإمكان التواصل معه، وبدلًا من إلغاء الطلب استمر التطبيق في البحث عن مندوب ثالث بينما ظل الطعام جاهزًا لأكثر من ساعة في أجواء الرياض الحارة. الطلب يحتوي على منتجات تحتوي على المايونيز، ومع ذلك لم يكن هناك أي اهتمام واضح بجودة الطعام أو سلامته. لا يُعقل أن يُطلب من العميل استلام طعام تأخر لهذه المدة بسبب مشكلات متكررة في التوصيل. الأمر الأكثر إزعاجًا هو أن خدمة العملاء استمرت بمحاولة إتمام التوصيل بدلًا من إلغاء الطلب فورًا واسترداد المبلغ. كما أن قنوات التواصل لديهم غير موثوقة وغير فعالة عند وجود مشكلة حقيقية، مما يزيد من إحباط العملاء ويجعل حل المشكلات أكثر صعوبة. ومن المثير للاستغراب أيضًا أن التعليقات على حسابهم في إنستغرام معطلة، مما يحد من قدرة العملاء على مشاركة تجاربهم أو إيصال ملاحظاتهم بشكل علني. عندما تكون هناك مشكلات في الخدمة، يفترض أن تكون الشركة أكثر انفتاحًا على ملاحظات العملاء لا أقل. هذا كله يثير تساؤلات جدية حول معايير الخدمة وسلامة الغذاء ومدى الالتزام بحماية المستهلك. مثل هذه الممارسات تستحق متابعة الجهات المختصة بحماية المستهلك والهيئة العامة للغذاء والدواء، لأن سلامة الغذاء وحقوق المستهلك يجب أن تكون أولوية وليست أمرًا ثانويًا. قمت بإلغاء الطلب وطالبت باسترداد كامل المبلغ. تجربة سيئة جدًا ولا أوصي بهذه الخدمة. ### 1/5 — ردودهم سيئة وخدمة العملاء ايضاً *2026-05-18, version 2.46* اقل تقييم يكفيهم نجمة ولو فيه نص عطيتهم ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Amazing app *2026-05-22, version 2.47* Amazing app ### 5/5 — Worst Customer Service Ever *2025-11-13, version 2.38* Worst service ever! Don’t subscribe to their annual delivery plan, it’s a scam! I subscribed and paid annual fee and cannot get a single delivery yet! Every time I try to place an order, it says no available drivers. The only time it allowed me to place an order, the order arrived 1 hour late! There is no customer support! You can call, but they will never answer or you get an automated message saying that you have to use the support in the app which is useless as well! I called the driver when the order was late, he said if I cancel the order it will be deducted from his wage! ### 5/5 — عرعر *2025-09-14, version 2.36* شكرا لكم متميزين ### 5/5 — الاكل فيه تغير بالطعم *2025-05-04, version 2.27* الاكل متغير طعمه ### 5/5 — المدينة المنورة *2025-04-18, version 2.26* افضل تطبيق لتوصيل الأطعمة ### 5/5 — رائع *2025-01-18, version 2.19* رائع ### 5/5 — Great app great facilities *2024-10-10, version 2.12.1* 👍 in Saudi Arabia fast & reliable so overall great app to use ### 5/5 — الطايف *2024-10-06, version 2.12.1* الاسعار غاليه ### 5/5 — خدمة عملاء سيئه للأسف *2024-10-06, version 2.12.1* اتكنسل الطلب من عندكم ولم يتم استرجاع المبلغ ولم يتواصل احد معي بكل الطرق جربت دعم التطبيق مجيب الي مافي تفاعل ايميل محد يرد اتصال يرجع يحولك على دعم محادثة التطبيق الآليه ### 5/5 — يعتبر من افضل *2024-08-26, version 2.9.1* من افضل تطبيقات التوصيل بالنسبة لي،من حيث سرعة التوصيل. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*