# Tpago Mercantil — user reviews > 104 indexed App Store user reviews of Tpago Mercantil by MERCANTIL, C.A., Banco Universal., rated 2.26/5 from 560 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tpago-mercantil/id1496780331/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tpago-mercantil/id1496780331.md - Rating breakdown: 5★ 131 · 4★ 26 · 3★ 33 · 2★ 39 · 1★ 331 ## What do users think of Tpago Mercantil? Overall sentiment: negative **Pros** - 💯 Best mobile payment app - 📱 Easy to use and convenient **Cons** - 🔒 Issues with multi-device access - 🐛 Frequent crashes and errors - ⚠️ Unstable and unreliable - 🔄 Endless update loop - ⚠️ Fails to open on latest iOS versions **Commonly reported bugs** - Unable to update app - Keeps asking to update despite being up-to-date - Authentication issues on latest iOS versions **Most requested features** - Restore multi-device access - Improve app stability and reliability - Streamline update process ## Newest reviews (17 of 104) ### 3/5 — No permite usar la app en varios dispositivos *2024-12-05* Hola. Hasta hace poco (en algún momento del 2024) se podía agregar la aplicación desde varios dispositivos; o sea; podía usar mi cuenta en mi teléfono principal y otros secundarios. Ahora no permite hacerlo. Es incómodo si no se carga el móvil principal encima. ¿Podrían volver habilitar esa opción? Gracias ### 2/5 — Falla demasiado *2024-11-04* En las últimas 2 semanas ha fallado mucho. Primero, indicaba que tenía otro dispositivo activo. Desde el viernes no puedo ingresar ### 3/5 — Errores *2024-09-30* Por favor 🙏🏻 solucionen los errores para abrir la App… es muy estresante entrar de forma adecuada a la primera, sobre todo porque es una herramienta creada para tener rápido acceso 😭 ### 3/5 — El app me funcionó una *2024-08-31* El fusionó unos tres meses y y nada ### 3/5 — Error al abrir *2023-10-03* A pesar de que tengo la app actualizada, cada vez que la abro me indica que hay una nueva versión ### 1/5 — No entiendo que pasó! *2023-09-25* La app me pidió actualizar, lo hice y ahora no me permite entrar, me manda a App Store y al darle al botón de ABRIR, me vuelve a mandar a la app del banco y me pide que actualice. No he podido usarla en aproximadamente 2 semanas!! ### 1/5 — No dunciona *2023-09-24* Desde que la actualicé me dice que no lo hice y no permite abrir la aplicación, ya está actualizada pero no lo reconoce ### 1/5 — No está funcionando! *2023-09-21* No funciona. La desinstalo y vuelvo a instalar y no funciona! ### 1/5 — Terrible *2023-09-21* La app mas inestable de todas, súper difícil que funcione sin errores. ### 1/5 — Mercantil imposible abrir la página actualizada *2023-09-21* No abre la página ### 2/5 — Todo bien hasta la última actualización *2023-09-21* Todo estaba funcionando sin problema y hoy al actualizar a la nueva versión se ha quedado en el mensaje de actualización, aun cuando ya la he actualizado. ### 1/5 — Ya actualicé la versión y sigue sin funcionar *2023-09-21* Me pidió actualizar la versión, lo hago y sigue pidiéndome la actualización. Estoy urgido por hacer un pago móvil y no lo he hecho por esta falla de ustedes ### 3/5 — Presenta un error *2023-09-21* En la ultima actualización cuando abres la app te manda actualizar y vueles a la app , repetidamente te manda actualizar y es un ciclo repetitivo. ### 1/5 — App *2023-09-21* Me dice que debo actualizar la app y no me deja entrar he echo de todo y nada ### 1/5 — No funciona *2023-09-21* Actualicé la app y ahora me pide actualizar nuevamente y no abre ### 1/5 — Pidió actualizarse y ya no abre *2023-09-21* Esta aplicación funcionaba perfectamente, hoy me pidió actualizarla y ahora no abre, se queda con el mensaje de actualización ### 1/5 — Error de versión *2023-09-21* La última versión subida hoy 21/09 está generando problemas con la alerta de que está solicitando updates. Este ya se hizo y aún sigue el problema ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No funciona *2024-11-10* Antes me funcionaba bien, ya desde hace unas semanas no me deja entrar a la aplicación. Borré la app, borré el caché de la app y nada NO FUNCIONA ### 1/5 — La peor aplicación jamás creada *2024-11-04* No puede ser posible que no me deje ingresar, todo el tiempo me sale un error, de paso que la necesito para registrar mi dispositivo… demasiado mala, deberían borrarla y unirla a la otra app ### 1/5 — Decepcionante *2024-10-08* Son más las veces que no funciona. Banco mercantil es una decepción total y esta aplicación es un fracaso total. No pierdan el tiempo con esto, usen otros bancos con aplicaciones mucho más seguras y útiles. ### 1/5 — Muy inestable *2024-10-02* Es una aplicación muy inestable arroja demasiados errores y cuando sale de servicio puede pasar horas caída lo cual ocurre con frecuencia . ### 1/5 — Ya no funciona *2024-08-31* Ahora da error y se cierra sola ### 1/5 — Error de autenticación biometrica *2023-11-03* Qué pasa que no solucionan el problema que tiene la app desde hace más de un año ya? Acaso no tienen un programador o programadores que testeen la app y verifiquen el código? Que desastre ### 1/5 — Elimínenla *2023-10-19* Porque no la eliminan si NO funciona?? ### 1/5 — NO ABRE LA APP *2023-10-09* Hola la aplicación viene presentando problemas desde hace más de 3 semanas, al colocar la huella me indica que debo obtener una versión más nueva, elimino la aplicación existente y al obtener la nueva perdiste el problema, que debo hacer? ### 1/5 — Y que pasó con QA *2023-09-29* Un producto de un banco y publican versiones con errores, es aquí donde QA se le cuestiona. ### 1/5 — Deben solucionar la app *2023-09-27* Dice que baje la ultima actualización pero no hay nada nuevo ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — No me abre *2023-10-04* Tengo Dios semanas que no puedo d abrir Tpago ### 5/5 — Lo mejor de lo mejor en pagos móviles *2023-09-28* Lo mejor de lo mejor en pagos móviles ### 5/5 — Actualización *2023-09-21* Después de actualizar no me deja ni siquiera abrir la aplicación. La borre la volví a bajar y sigue igual ### 5/5 — Me agrada *2023-05-10* Me encanta que por fin puedo guardar contactos frecuentes, la clave temporal se pone solita en la aplicación y puedo hacer TPago en SMS fácilmente. ### 5/5 — Revisen *2022-12-07, version 3.5.8* En iPhone no quiere abrir la última actualización ### 5/5 — NO SE ACTUALIZA *2022-12-05, version 3.5.8* No se actualiza a la nueva versión me enlaza a App Store y reinicio y nada . NO SE ACTUALIZA ### 5/5 — Actualización *2022-12-05, version 3.5.8* La App me pide una actualización de versión, pero cual? La aplicación no abre ### 5/5 — No funciona App en mi IPhone *2022-12-03, version 3.5.8* No funciona App en mi IPhone ### 4/5 — Imposibilidad de actualizar la app *2023-09-21* No me deja entrar a la aplicación me dice actualizar , la borre y la volví a instalar e igualmente me dice actualizar ### 4/5 — La actualización no funciona *2022-12-06, version 3.5.8* No te dice donde darle para actualizar tengo tiempo en esto tengo que entrar a la cta para realizar Tpago --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*