# TPBank Mobile — user reviews > 149 indexed App Store user reviews of TPBank Mobile by TienPhongBank, rated 3.00/5 from 341 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tpbank-mobile/id450464147/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tpbank-mobile/id450464147.md - Rating breakdown: 5★ 140 · 4★ 21 · 3★ 15 · 2★ 17 · 1★ 148 ## What do users think of TPBank Mobile? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Fast and responsive - 💡 Convenient features **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🔍 Poor user experience - 📢 Excessive advertising - 🔒 Security and authentication issues - 💰 Unfair fees and charges **Commonly reported bugs** - App crashes during transactions - Face/fingerprint recognition not working - Incorrect account balance display - Delayed transaction notifications **Most requested features** - Improve app stability and performance - Enhance user interface and navigation - Reduce intrusive advertising - Strengthen security and authentication methods - Provide more transparency on fees and charges ## Newest reviews (17 of 149) ### 3/5 — AI chat không cần thiết *2026-08-13, version 10.12.55* App cố nhét AI chat vào những chỗ không cần thiết, ấn chuyển tiền tìm người nhận xong lại hiện ra chat, lại phải ấn thêm 1 lần. Không phải cứ cố nhét AI chat vào mọi chỗ là hay! Hãy làm mọi thứ dễ dùng và trơn tru còn tốt hơn là chỗ nào cũng cố nhét AI chat vào cho có vẻ hợp thời đại! ### 2/5 — Small bank with small app *2026-02-17, version 10.12.36* Often stalling, not operational when you needed to transfer fund! Annoying!!! ### 2/5 — Bất tiện *2025-11-23, version 10.12.28* Tự bắt ngta đổi mật khẩu rồi giờ lại bắt tải etoken+ đăng ký thì mới hoàn thành được, rắc rối!!! ### 2/5 — Hoá đơn không thanh toán được *2025-10-10, version 10.12.24* Dịch vụ cấp nước Đồng Nai không thanh toán được,nhập mã KH vào báo không có,trong khi các app khác thanh toán bình thường ### 1/5 — hiện quảng cáo *2025-10-02, version 10.12.23* giờ app bank cũng quảng cáo luôn ạ? rất phiền khi đang giao dịch mà phải đi tắt quảng cáo ### 2/5 — Hiện Quảng cáo toàn màn hình trong lúc chuyển tiền. Thật á? *2025-09-30, version 10.12.22* Vì sao team QA lại cho phép hiển thị quảng cáo mua vé Exsh trong màn hình chuyển tiền? Nếu khách hàng nhập sai thông tin thì ai là người chiệu trách nhiệm? Vẫn tin dùng TPB nhưng không chấp nhận được chuyện này. ### 1/5 — Không đăng nhập được *2025-09-04, version 10.12.21* App có 1 lỗi duy nhất là không đăng nhập được :) sau 1 tuần thử nhập pass không được tôi đã lên app store check và a... có bản cập nhật :)))) Lúc đó đã nghĩ, tại sao có bản vá lỗi nghiêm trọng như này mà không thông báo rồi bắt người dùng cập nhật??!?!? Update vội với hy vọng đăng nhập được nhưng không, vẫn vậy. Nhập pass xong app xoay xoay rồi đứng yên tại màn hiện tại. Sau đó, với chút hy vọng nhỏ nhoi, tôi táy máy cài đăng nhập bằng faceid. Cài xong nó bắt phải nhập lại pass. Sau khi nhập pass thì log in được và app báo mật khẩu đã hết hạn cần đổi cái mới. Ủa, thế sao lúc đăng nhập ban đầu không báo lỗi hoặc hiện màn đổi pass đi?!?!?!? Giờ thật sự không biết là do bản trước bị lỗi thật hay là chức năng của app như vậy. 🙂 ### 1/5 — App dùng rất tệ *2025-08-17, version 10.12.19* App chèn quá nhiều quảng cáo đủ thứ linh tinh vớ vẩn vừa khó dùng vừa đơ lag, mở lên thanh toán mà đơ mãi ko load được cái QR, ko thanh toán được, 1 sao vì k dùng được ### 3/5 — App langg chậm ip12pro *2025-08-13, version 10.12.19* App ngày xưa mượt h laggg mở nó load lâu chậm vãi. Ct khó dùng cứ loạn lên khó sử dụng không như ngày xưa. Dùng bidv mới cập nhật app load nhanh ct nhanh dễ dùng. ### 1/5 — LỪA ĐẢO LẤY TIỀN KHÁCH HÀNG TRẮNG TRỢN *2025-07-15, version 10.12.15* TỰ Ý PHONG TOẢ VÀ TRỪ TIỀN NHÉ LỪA ĐẢO , LIÊN HỆ THÌ TƯ VẤN LÒNG VÒNG ,NÉ TRÁNH , KHÔNG TIN ĐƯỢC 1 NGÂN HÀNG LẠI LÀM ĂN VÔ TRÁCH NHIỆM NHƯ VẬY .TRỪ TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG KHÔNG 1 LÍ DO .NGÂN HÀNG TỆ NHẤT TỪNG SỬ DỤNG .QUÁ BỨC XÚC VỀ CÁCH LÀM ĂN LỪA ĐẢO NÀY !!! LẦN ĐẦU CŨNG NHƯ LẦN CUỐI TÔI SỬ DỤNG NGÂN HÀNG NÀY!!! -LỜI CẢNH TỈNH CHO NGƯỜI ĐANG CÓ Ý ĐỊNH DÙNG VÀ DÙNG LÂU DÀI NHÉ , NÊN CÂN NHẮC , NẾU LỠ GẶP VẤN ĐỀ MẤT TIỀN HAY BỊ NGÂN HÀNG TRỪ TIỀN , KIỂU CƯỚP TRẮNG TRỢN ẤY ,THÌ NGƯỜI CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO VẤN ĐỀ ĐÓ CHÍNH LÀ NGƯỜI DÙNG (KHÁCH HÀNG ) . ### 1/5 — Xử lý vấn đề *2025-05-26, version 10.12.08* Rất chậm và tệ. Không khắc phục được gì. ### 1/5 — Phiền và ồn *2025-04-13, version 10.12.02* Không tắt được âm thanh ở màn hình đăng nhập. Dù chỉ bật thông báo biến động số dư và tắt các mục khác nhưng vẫn đẩy quảng cáo liên tục rất phiền. Phiên bản mới cập nhật rất nhiều dịch vụ hổ lốn mà người dùng không cần, app ngân hàng thì chỉ nên để giao dịch như ngân hàng đừng biến thành nơi họp chợ, chơi xổ số, quay phi tiêu trúng thưởng. Rất nhà quê. ### 1/5 — TỆ *2025-04-08, version 10.12.02* app khó dùng, Ngân hàng lúc nào cũng to mồm ngân hàng số mà đăng kí online thiết kế cái app k quét đc mã QR trên CCCD. Nhập Vneid thì bảo k đúng. Chả hiểu nổi ### 2/5 — Quét QR ko hiện tên *2024-12-30, version 10.11.87* Quét mã QR của người khác ko hiện ra tên. Fix please ### 1/5 — Phiền và ồn *2024-12-25* Không tắt được âm thanh ở màn hình đăng nhập. Dù chỉ bật thông báo biến động số dư và tắt các mục khác nhưng vẫn đẩy quảng cáo liên tục rất phiền. **Developer response:** TPBank xin lỗi về trải nghiệm chưa như mong đợi. TPBank sẽ cải thiện phần nhạc này ở bản cập nhật sau. Trường hợp cần hỗ trợ bạn vui lòng liên hệ qua các kênh sau: - Truy cập App eBank, Trung tâm trợ giúp, Chat với TPBank - Gửi email đến địa chỉ: dichvu_khachhang@tpb.com.vn - Hoặc liên hệ hotline số 1900 6036/ 1900 585885/ 024 37 683 683 ### 1/5 — 12-13/12/2024 *2024-12-20, version 10.11.87* down toàn bộ hệ thống, không giao dịch được ### 1/5 — Chả làm gì được *2024-12-18, version 10.11.87* Link vs VNid cũng nói ko khớp. App cũng chẳng nhận ra khuôn mặt. Làm mấy cái functions này mà không QC coi users có dùng được không thì làm làm gì? Bẻ ra nhiều thứ mà cái gì cũng FAIL cũng phải vô tới ngân hàng. Dev nghỉ việc đi cho rồi. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — ??? *2026-08-14, version 10.12.56* cái đéo má đang gấp cứ cập nhật 1 tháng cập nhật 2 3 lần toàn mấy lúc gấp ### 1/5 — App ngu *2026-08-03, version 10.12.55* App bank giao dich ma ngu, uiux thua bon hs lam, dung luong nang va nhiều dv lan man không toi uu ### 1/5 — Đăng nhập rắc rối *2026-07-24, version 10.12.52* Khó chịu ### 1/5 — ĐG *2026-05-23, version 10.12.45* Mỗi ngày cập nhật tk của NH này rất khó chịu ### 1/5 — Worst bank app *2025-12-18, version 10.12.32* Keeps removing face recognition automatically. Worst bank app ever ### 1/5 — Đm *2025-12-08* Đm treo tiền tao đéo chuyển về **Developer response:** Chào bạn. Để hỗ trợ về dịch vụ và bảo mật thông tin cá nhân của bạn tại Ngân hàng, bạn vui lòng liên hệ qua các kênh sau để TPBank hỗ trợ: - Truy cập App TPBank > Cá nhân > Liên hệ - Gửi email đến địa chỉ: dichvu_khachhang@tpb.com.vn - Liên hệ hotline số 1900 6036/ 1900 585885/ 024 37 683 683 ### 1/5 — App tệ *2025-11-25, version 10.12.28* Quét QR căn cước thì phải dí camera vào, mà dí gần thì mờ không lấy nét được, còn để xa thì không ăn. Tại sao không quét chip như mấy app khác. ### 1/5 — app hay *2025-11-10* nhưng chạy quảng cáo lắm. ccccc **Developer response:** Chào bạn! TPBank chân thành xin lỗi bạn về trải nghiệm chưa hài lòng trong quá trình sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Ngân hàng. TPBank xin phép ghi nhận góp ý và chuyển tới bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất đến Khách hàng. Rất mong bạn sẽ tiếp tục đồng hành cùng TPBank. ### 1/5 — Trừ tiền vô lý *2025-11-07, version 10.12.27* Không mở thẻ debit mà trừ 99k duy trì thẻ là sao ### 1/5 — 1 sao *2025-10-15, version 10.12.24* ngân hàng rác cực kì. Hồi 2 năm trước khi mình đăng kí làm thẻ tín dụng của ngân hàng chỉ vì nhân viên bảo mình làm vì đợt này có khuyến mãi, xong vừa mới giao thẻ đến cho mình thì có cuộc gọi lừa đảo gọi đến họ biết tất cả thông tin cá nhân của mình từ đó mình cứ tưởng là nhân viên nên tin tưởng. Sau đó thì mình bị lừa tổng thảy hơn 5tr mà khi đó mình chỉ mới là sv năm nhất. Uất ức, thất thần, hoang mang, lo sợ là tâm lý mà mình gặp phải nên mình mới gởi mail cho tp bank, thậm chí là gọi điện cho nhân viên. Mà câu trả lời mình nhận được là đợi e khoảng vài ngày bên e làm việc. Xong từ đó chả thấy báo lại gọi lại gì, mail cũng k trả lời. Mình làm làm thêm cật lực mới trả hết cục nợ. Giờ mọi chuyện êm xui mình đã khoá thẻ rồi còn muốn thu tiền thêm. Mấy ng làm việc vậy hả?? làm ăn vậy hả?? có biết qtam đến khách hàng k?? app thì bị lỗi chuyển tiền liên tục k sửa lo quảng cáo làm event tặng vé làm chi??? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Good app *2026-08-14, version 10.12.56* Good ### 5/5 — Thao tác *2026-08-13, version 10.12.56* Nhanh gọn lẹ ### 5/5 — Rất tốt *2025-08-03, version 10.12.18* Tố ### 5/5 — Tuyệt vời *2024-11-09, version 10.11.81* Tôi đang sử dụng ngân hàng số TPBank , tất cả mọi thứ tiện ích tôi đang cần hiện đã được tích hợp đầy đủ trong app . Rất tiện lợi và dễ dàng sử dụng. ### 5/5 — Mẹ cái lũ làm ăn mất dạy *2024-09-10, version 10.11.76* Trung đổi cái hình nền cx phải bảo trì lai dai 2 ngày,bố đợi 3 tiếng m bắt đợi thêm 5 tiếng,đơi hết 5 tiếng bắt đợi 11 tiếng,đợi hết 11 tiếng bắt đợi 2 ngày,cmay ngu si đên nỗi đấy à ? Mấy con lợn đừng để t mò ra trụ sở t đấm chết cmay ### 5/5 — Good app *2024-08-28, version 10.11.74* Là ngân hàng điện tử số 1 việt nam, các anh vẫn tìm mọi cách thu tiền của khách hàng. Sinh ra tài khoản số đẹp để khách muốn tất toán khoản vay phải mở thêm dù không có nhu cầu, tất nhiên là với 1 khoản phí “hợp lý”, có gần 5tr thôi. không mở thì chờ thêm mấy ngày nữa để lãi vay đẻ thêm nhé. Gọi tổng đài phản ảnh thì lúc nào máy cũng bận. Ngân hàng số 1 Việt Nam! ### 5/5 — App xịn *2024-08-01, version 10.11.72* App xịn xò ạ ### 5/5 — Tốt, nhanh, dễ sử dụng *2024-07-08, version 10.11.68* App tốt, nhanh, giao diện dễ dùng ### 5/5 — nhập mã giới thiệu: IPAE1KBG *2021-02-24, version 10.10.52* Quý khách nhận được lời mời sử dụng ứng dụng TPBank eBank. Để đăng ký và nhận thật nhiều ưu đãi hấp dẫn, hãy tải app TPBank Mobile và nhập mã giới thiệu: IPAE1KBG nhé. ### 5/5 — Trả góp? *2020-08-10, version 10.10.32* Đăng kí mở thẻ visa trên app này xong có dùng để trả góp đc ko ad --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*