# Transdev Ile de France — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Transdev Ile de France by TRANSDEV, rated 3.00/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/transdev-ile-de-france/id1348748734/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/transdev-ile-de-france/id1348748734.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (18 of 53) ### 3/5 — Gros bug !! *2023-08-12, version 2.2.4* Je pensais être la seule à subir ça mais en voyant les commentaires, je vois que ça arrive aussi aux autres.. Depuis plus d’une semaine il y’a un gros bug sur l’application : il n’y a plus les horaires et les trafics en temps réel affichés. Cette situation devient très handicapante et agaçante pour moi car je me sert de cette application pour voir mes horaires de bus pour aller au boulot, si ça pouvait être réglé au plus vite ça m’aiderait beaucoup 😩 ### 3/5 — Bof *2023-07-11, version 2.2.4* C’est loin d’être parfait, mais ça s’est un peu amélioré, il faut le reconnaître… Depuis plusieurs mois, un message s’affiche à l’ouverture des favoris : plus de bus pendant deux heures. Possible de supprimer ce bug ? Merci ! ### 3/5 — Pratique mais alertez nous *2023-04-11, version 2.2.3* On retrouve les horaires facilement, le temps réel (qd il est respecté) mais gros problèmes : - on sait pas qd le bus est supprimé, il s’affiche toujours dans le temps - aucun notification reçues (sans aller dans l’appli) sur les suppressions ou trafic perturbé 2023 : sur un arrêt précis il n’y a que le temps réel qui s’affiche désormais. Les autres horaires de l’arrêt ne sont plus affichés et on ne peut pas modifier l’arrêt de descente ou le jour, clic impossible. ### 2/5 — Ça vaut pas plus que 2 étoiles *2023-03-16, version 2.2.3* L’appli est bien par contre sa beug de fois… mais ce qui est marrant (sarcasme parce que je me retiens de ne pas vous insulter vu que je suis bien éduqué) et j’en profite parce que je sais sa rien avoir avec l’appli alors les bus se permet d’arriver en retard mais alors dés retard c’est tout le temps depuis soit disant « vous avez rajouter plus d’horaires » le bus D c’est la cata maintenant le comble dans tous ça c’est partir avant l’heure l’audace c’est vraiment une grande qualité de vos conducteurs/trices en plus de ne pas être aimable ni courtois très hautain/e et voir mal polis. Bref heureusement qu’il y a un petit lot de gentil conducteurs/trices qui sont serviable aimable et courtois. LE RESPECT C’EST MUTUELLE… ### 2/5 — Reçu de paiement illisible *2023-02-19, version 2.2.0* Non comptant de verbaliser le premier du mois, le reçu indiquant que le règlement de la contravention a été effectué est illisible. Si vous voulez faire du chiffre à tout prix, ayez au moins un parcours client propre! ### 2/5 — Application qui ne fonctionne plus *2023-01-18, version 2.2.0* Application très pratique mais qui ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour sur IPhone iOS 15.x. L’application se ferme lors d’une recherche de station. Par ailleurs les listes d’arrêts présentent des libellés incompréhensibles. On choisit « au pif » en espérant tomber sur le bon arrêt dans une recherche d’horaire sur une ligne. ### 4/5 — Très bien mais… *2022-11-20, version 2.1.5* Bonjour, Si j’écris cet avis, c’est tout d’abord pour remercier les développeurs de cette app vraiment pratique et facile à prendre en main. Mais je souhaiterais aussi apporter mon problème : le nom des arrêts ne s’affiche pas bien ; ils sont remplacés par des points d’interrogation❔. Pourriez-vous arranger cela s’il vous plaît 🥺 ? Par ailleurs je vous recommande aussi de vous inspirer de Transit (application) qui donne plein d’info en plus… Merci d’avoir lu ! ### 2/5 — Réclamation *2022-08-02, version 2.1.5* Bonjour, Après un bref passage par la version web de votre site avec peu de succès, j’ai tenté de faire ma réclamation via votre application mobile. Le bon point est que vos deux versions sont synchronisées, le mauvais est que dans aucun des deux cas il n’est possible d’ouvrir une réclamation car il est impossible de préciser son arrêt de bus je vous offre le cas de test : saisir une réclamation sur la ligne c de bus, sur la liaison vers la gare rer de boussy saint Antoine, positionner la date au 2 août et l’heure a 7:24 et expliquer qu’avec beaucoup de tristesse vous avec attendu votre bus qui n’est jamais venu, le système vous demande alors votre arrêt et la … drame informatique, c’est tout simplement impossible … Grâce à ce bug, nul doute que les indicateurs de performance de votre customer service vont s’en trouver améliorés mais cela risque de ne pas refléter exactement la réalité, peut être serait-il bon de corriger tout de même ce problème. Au final, je fais d’une pierre deux coups : le cas de test fourni vous montre ma réalité et je vous donne par la même occasion une chance d’améliorer votre application Je vous souhaite une excellente journée ### 2/5 — Pas satisfait malheureusement *2022-07-18, version 2.1.5* Applications qui n'est fiable malheureusement il y a souvent des beug c'est très embêtant malheureusement je vais devoir se supprimer l'application malgré quel soit compact et ergonomique ### 3/5 — Prévisions *2022-07-18, version 2.1.5* Impossible de voir les horaires ne serait ce que ceux du lendemain ! Pourtant un bouton est prévu à cet effet. Merci ### 2/5 — Fiabilité aléatoire *2022-07-06, version 2.1.5* Qu’y a t’il de pire que l’absence d’information? Réponse : Une mauvaise information… Il m’est arrivé de voir l’application m’annoncer l’arrivée progressive (jusqu’a une minute) d’un bus puis disparition du prévisionnel sous entendant que le bus était passé … mais non sauf bus fantôme ce n’était pas le cas. Dommage car une vision fiable du passage en temps réel est une promesse intéressante ### 4/5 — Application très utile mais… *2022-06-03, version 2.1.5* L’application est très utile mais elle n’est pas assez adaptée pour l’es personne a faible connexion ou au téléphone qui capte peut , moi ce n’est pas mon cas j’ai un IPhone X. Mais même à des moments ça prend 1 ou 2 minutes à charger. Ça pourrait être utile de aussi rajouter des informations comme: bus annuler, des notifications bus en retard (ou trafic bouché, … Mais dans l’ensemble elle est très pratique pour savoir où et quand il arrive et où son t’il exactement. ### 2/5 — Bug régulier *2022-05-25, version 2.1.5* Appli très pratique. Je sélectionne ma direction larret ou j’attends le bus mais par contre pour choisir l’arrêt de destination afin de savoir si mon bus passe bien à cet arrêt problème. La liste des arrêts destinataire s’affiche en point d’interrogation ( le nom des arrêts ne s’affiche pas) difficile donc de procéder à une recherche simple et rapide. Merci de voir pour ce bug. Perso j’utilise la ligne 25 torcy mais le bug est sur toutes les lignes. ### 4/5 — Quelques bugs *2022-05-24, version 2.1.5* Très pratique, mais dommage que les horaires de passages n’apparaissent parfois plus de manière explicite sans explications : on n’a que le nombre de minutes avant le prochain passage ce qui n’est franchement pas pratique. Ou encore en semaine ce sont les horaires du week-end qui s’affichent. Un peu moins de bugs serait un réel avantage ### 3/5 — Affichage *2021-11-08, version 2.1.5* L’affichage des arrêts est lent, parfois très très lent ! On attend plus de 3 à 5min parfois juste pour pouvoir choisir un arrêt. C’est désagréable, surtout quand on ne veut pas être en retard. ### 3/5 — Appli imparfaite *2021-09-29, version 2.1.5* Bonjour, Pourriez-vous tester cette application entièrement en vous basant sur la ligne 206A? Je suis sur iPhone 12 IOS 15.0. Je ne pas sélectionner l’arrêt ni la date dans les horaires de ma ligne. Pourriez-vous désactiver la page d’avertissement concernant l’activation de la localisation quand on accède à l’info trafic? Merci par avance. ### 3/5 — Plantage régulier de l’application *2021-07-20, version 2.1.4* Depuis peut plantage régulier de l’application qui deviens inutilisable pour moi. Sinon très bien faite dans les différentes fonctions. ### 3/5 — Une fois sur deux ça déconne *2021-03-01, version 2.0.6* Appli super pratique pour bien suivre en temps réel les bus, et même leurs déplacements sur la carte ! Mais alors ça bug tout le temps ! J'ai dû desinstaller réinstaller plusieurs fois, et des fois ça déconne de nouveau. J'ai mon arrêt juste en face de moi mais rien ne veut s'afficher en terme d'horaire et à chaque fois le message "à cette date, cet arrêt n'est plus desservi pour cette ligne". Alors qu'il y a évidemment encore des bus qui circulent ! S'il est possible de corriger ce bug, ce serait top ! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Service minimum *2023-12-21* Aucune actualisation sur par exemple les jours de non fonctionnement des lignes (ex vacances) ### 1/5 — Ne fonction pas *2023-01-31, version 2.2.0* L’appli ne fonction pas ne trouve pas les bus à proximité je ne peut rien mettre en favoris ### 1/5 — Bug tout le temps *2022-10-02, version 2.1.5* Je ne comprends pas qu'aucune mise à jour soit faite pour remédier aux bugs. La dernière maj date de plus d'un an ! Comme d'autres personnes ont pu le dire nous sommes obligés de désinstaller puis réinstaller l'application. Les fiches horaires apparaissent une fois sur deux, le reste du temps l'écran reste tout blanc. Il est quasi toujours impossible de changer la date pour voir les horaires du lendemain ou des jours suivants car le bouton ne répond juste pas. Le seul point positif est le minuteur en temps réel du prochain bus qui fonctionne plutôt bien et permet de savoir si le bus sera en avance ou en retard (comme très souvent, mais c'est pas la faute de l'application). Bref j'attends impatiemment une maj qui corrigerait ces bugs car l'application a du potentiel. ### 1/5 — Impossible de payer une amende ni à partir de l’appli ni à partir du site web *2022-06-24, version 2.1.5* Vraiment une catastrophe cette application, mais vu que le site web ne marche pas non plus pour payer les amendes en ligne … peut être une api défectueuse. On vous demande le numéro d’infraction, puis la date de naissance du contrevenant ( pourquoi ? Peut être ont-ils peur que quelqu’un paie vos amendes à votre place…), et là c’est la cata). Malgré le fait que la date de naissance saisie soit celle présente dans l’avis d’infraction. Pénible et frustrant. Même topo sur l’appli web. Un peu de testing, avant de pousser les releases, ça se fait quand même !! ### 1/5 — Application déplorable *2021-11-24, version 2.1.5* Il faut faire un choix. Soit vous rendez utile cette application en installant des GPS qui fonctionnent dans les bus afin que l’on puisse toujours avoir une heure d’arrivée du bus. Sinon vous réparez vos indicateurs situés près des abri-bus qui sont en panne depuis des années. Parce que là ce n’est plus possible, en tant qu’utilisatrice journalière du 609, j’arrive à connaitre 1 fois sur 2 les horaires en temps réel. Parfois je me mets à attendre dans le vide sans connaître aucun horaire étant donné que ceux exactes et permanents affichés ne sont jamais fiables. D’une manière générale, le service est pour la plupart du temps médiocre, avec beaucoup trop peu de bus en heure de pointe et un temps d’attente presque interminable en heure creuse. ### 1/5 — Expliquez moi *2021-11-10, version 2.1.5* Je ne comprend pas comment c’est possible de faire une application aussi peu utile. Le week-end les horaires de bus sont indisponibles. De plus faut relancer l’application pour pouvoir suivre en temps réel le trajet d’un bus sinon la synchronisation ne s’effectue pas. Votre application n’est pas utile et les 2/3 des horaires des bus sont fausses Ce genre d’application est aujourd’hui essentiel pour vos utilisateurs. Leurs journées dépendent de vous. Vous voyez bien tous les commentaires négatifs qui sont posté Réveillez vous non ? 🙄 ### 1/5 — Outil indispensable mais mauvais app *2021-10-28* Les horaires complets ne sont plus là. Le numéro des lignes qu’on peut ajouter aux favoris est limité et de Lee pour les recherches récentes. En plus les horaires « live » sont donnés même quand le bus n’est pas encore parti. Les lignes des bus aussi avec les différents arrêts ne sont pas facilmente téléchargable. Dommage parce qu’il s’agit d’un outil indispensable. ### 1/5 — Améliorer la fonction recherche *2018-11-23, version 1.0.7* Application nulle nulle nulle! La géolocalisation ne trouve pas réellement les bus autour de soi (recherche effectuée à la maison pour tester, il ne trouvait pas l’arrêt 20 m plus loin et encore moins les bus...) Lorsqu’on cherche une ligne, la recherche n’est pas assez large pour inclure tous les résultats (exemple je cherche la ligne 16, qui s’appelle en fait express 16, je ne le savais pas, donc je tape juste ligne 16, donc je l’ai eu dans le baba, le temps de demander à toutes les personnes autour de moi, j’ai raté le bus) Lorsqu’on recherche une ville ou un arrêt, il y a trop de références différentes pour un même endroit avec des lignes de bus différentes à chaque fois. Exemple : je cherche cergy-préfecture, il y en a 5 différents qui sont proposés et qui s’écrivent pareil mais chaque occurrence propose 3 ou 4 bus différents à chaque fois, donc le temps de trouver le bon cergy-préfecture, on perd plus de temps qu’autre chose... ### 1/5 — Ecran rouge *2018-08-23, version 1.0.4* Les horaires remontés pour les bus sont du grand n'importe quoi en ce mois d'août. Du coup aucune utilité à l'application. Ca doit pas être bien compliqué de remonter une bonne fiche horaire pourtant... Bon maintenant l'application fige au démarrage sur le splashscreen. Je dois minimiser l'application, puis la réouvrir depuis la liste des applications en cours... et ceci plusieurs fois de suite. Je soupçonne très fortement le fait que ca soit l'affichage de la carte à proximité qui ralentisse tout. Pourtant je pense qu on ouvre l app principalement pour les horaires de bus en favoris... dommage! ### 2/5 — Régularité de fonction *2024-02-21, version 2.2.6* L’application fonctionne pas mal mais les éléments mis en favoris ne nous donne pas forcément les horaires d’arrivée correspondantes. Je suis persuadé que vous pouvez parfaire l’application en corrigeant les défauts signalés sur l’application. - Les arrêts de bus mis en favoris ne s’enregistre pas. - cela fait environ 8 mois que je rencontre des problèmes de localisation sur l’application Transdev-IDF, ce qui m’empêche d’avoir les horaires à laquelle le bus dois arriver, aucune mise à jour n’est proposé pour régler cette situation. - Aucune fonction n’est accessible sur place car la borne des horaires ne fonctionne plus depuis 3 mois et demi à plusieurs arrêts Transdev-IDF notamment le 615 et 616. Pourriez-vous programmer des agents pour qu’il intervienne sur cette situation ? Arrêts ( Pont de Bondy, Suzanne buisson, Jouhaux Blum ) > direction Gare de Villepinte + Arret (Suzanne Buisson) > direction Bobigny Pablo Picasso ainsi qu’une revue sur l’application pour les données des arrêts 616 et 615. Ce sont les arrêts que je fréquente le plus mais je pense qu’il faudrait faire une revue générale sur les bornes d’arrêts de bus. La partie réclamation sur l’application ne fonctionne pas non plus, le menu déroulant de l’arrêt de bus ne fonctionne pas donc ne nous permet de vous faire parvenir la réclamation via le site de Transdev-IDF… Je vous remercie d’avance pour les actions qui seront élaborées, bonne journée ! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — J’adore 😊 *2023-02-15, version 2.2.0* Cette application est vraiment très bien elle vous donne les minutes par contre quand vous regarder le plan il ne vous mettent pas ou sont arrêt ### 5/5 — Super pratique !! *2022-04-15, version 2.1.5* Cette appli est vraiment super pour les gens qui prenne le bus tout les jours comme moi ! Cette application permet de savoir précisément quand est ce que le bus va arriver et de savoir à tout moment à quelle heure passera le bus sans avoir besoin de ce déplacer à l’arrêt de bus 😅 ### 5/5 — Localisation *2021-09-11, version 2.1.5* Utilise la localisation par rapport a dautres application ### 5/5 — Nul *2020-06-10, version 1.4.0* Merci au développeur d’avoir répondu à mon avis aussi rapidement. Il faudrait dire aux guichets qui proposent de télécharger l’application pour acheter des tickets de Bus, que l’application ne fonctionne pas sur IPhone ### 5/5 — Juste ce que j’attendais pour ne pas attendre le Bus *2019-02-01, version 1.1.0* Nickel ### 5/5 — Bon transfert d’infos *2019-01-23, version 1.1.0* Très bonne application, les informations sont données régulièrement et en temps et en heure surtout pour les épisodes neigeux ### 5/5 — Petit bémol *2018-06-17, version 1.0.4* On ne peux pas mettre les arrêts dans les favoris dommage ### 5/5 — Horaire favoris *2018-06-10, version 1.0.3* Ce qui serrait cool c'est que les horaires favoris soit en premiere page comme lancienne version transdev pour que ça soit plus rapide pour nous, je remerci les devloppeur en avance si il accepte cette modification, et je voulait vous dire la compatibilité avec l'iphone X est vraiment bien merci d'avoir penser a nous 😉 ### 5/5 — Bien mieux que l’ancienne appli ! *2018-05-09, version 1.0* Application claire et efficace, j’aime bien la carte interactive avec les arrêts ### 4/5 — Dommage pour le hors ligne *2023-01-27, version 2.2.0* L’application m’aide tout les jours pour aller et rentrer des cours mais le truc c’est que le [mode hors ligne] est vraiment nul on peut juste voir le bus arrivé donc à travailler --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*