# Transurc Smart — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Transurc Smart by Prodata, rated 1.48/5 from 969 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/transurc-smart/id1449878268/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/transurc-smart/id1449878268.md ## Newest reviews (7 of 20) ### 1/5 — Horrivel como sempre *2026-06-05* Terrível vc recarrega e o dinheiro não cai no cartão, você compra uma passagem no qr code e ele não aparece. Fora q não funciona na maioria dos onibus ### 1/5 — Lixo, bosta, imprestavel *2026-06-01* Lixo nenhuma função funciona bem, cheio de bugs , quase nenhum ônibus consegue ler o QR Code ### 1/5 — Péssimo *2026-05-26* Não consigo acessar o aplicativo, já desinstalei e instalei novamente e mesmo assim aparece o erro, diz pra aguarda mas fica mais de 24h e não volta funcionar. ### 1/5 — Campina corrupta *2024-01-20* Assim como TUDO nessa cidade. Não funciona ### 1/5 — Péssimo *2022-09-11* Roubo na cara dura… comprei crédito para o cartão e não entrou. Vou abrir reclamação no PROCON e fazer um boletim de ocorrência. Falta de respeito essa Transurc. ### 1/5 — Péssimo *2019-05-12* Retiram o dinheiro de circulação nos ônibus, mas entregam um app mal desenhado e programado que não funciona. De que adianta essa modernidade forçada se é mal projetada?! Solução péssima hein Jonas Donizette! **Developer response:** Bom dia, desculpe pelo ocorrido. Estamos sempre trabalhando e atualizando o Transurc Smart para tornar a experiência melhor e mais agradável. Se possível, teste nossa última versão do APP, que agora também permite a recarga do cartão de transporte. Em caso de eventuais problemas, favor entrar em contato no e-mail: transurc@transurc.com.br ### 1/5 — Vergonhoso! *2019-04-22* É simplesmente péssimo esse aplicativo, é vergonhoso uma cidade como Campinas depender de algo tão ruim. O QR Code NUNCA passa no onibus!!! Além do seu dinheiro perdido, tem o constrangimento de ficar impedindo a passagem dos outros. Alô Transurc, vamos arrumar essa porcaria ? **Developer response:** Boa tarde, desculpe pelo ocorrido. Estamos sempre trabalhando e atualizando o Transurc Smart para tornar a experiência melhor e mais agradável. Se possível, teste nossa última versão do APP, que agora também permite a recarga do cartão de transporte. Para a leitura do QR Code, o celular deve estar com conexão de internet e a tela deve estar com o brilho no máximo. Em caso de eventuais problemas, favor entrar em contato no e-mail: transurc@transurc.com.br ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Aplicativo ladrao *2026-08-09* Aplicativo horrível! Fui utilizar o QR COD fiz toda etapa do cartão de crédito, recarreguei e na hora de usar pede para validar o celular mais não chega nenhum SMS! Um lixo de aplicativo, e para piorar sem suporte nenhum ### 1/5 — Pessimo *2026-08-06* Pessimo aplicativo ### 1/5 — Não funciona *2026-08-05* Ruim só carregou no primeiro acesso ### 1/5 — Péssimo aplicativo *2026-07-31* Infelizmente, não é possível pagar ônibus com dinheiro em Campinas, sendo obrigatória a utilização do aplicativo, que infelizmente não funciona. Até semana passada, ele estava levando mais de 6 horas para carregar o saldo via cartão de crédito no aplicativo. E essa semana ele simplesmente não está carregando mais saldo por erro no aplicativo. Além de não possibilitar a recarga via PIX (funcionalidade básica hoje em dia) ele simplesmente não permite mais utilizar o serviço de transporte público. Além disso, é muito lento quando funciona. É inaceitável ser essa a alternativa para uso desse serviço público essencial. ### 1/5 — O pior app que existe *2026-07-07* Pessimo aplicativo, cheio de erros, não pude pegar um ônibus e perdi um compromisso por que ess lix0 de aplicativo simplesmente não abriu ### 1/5 — Saldo *2026-06-24* Tão fácil deixar o saldo visível né gente? Pq não colocaram? Uma informação tão importante! Ta abandonado o app? ### 1/5 — cadê o pix pra recarregar o bilhete único? *2026-06-24* por favor, habilitem a opção de recarga do bilhete único via pix ### 1/5 — Pior do que horrível um lixo inexplicável *2026-06-20* Simplesmente este app justamente com esta empresa de transporte é um lixo ### 1/5 — Horrivel *2026-06-17* Pessimo, horrível, quase nunca entra quando entra nao finaliza recarga ou dentro dos onibus n desbloqueia o saldo ### 1/5 — Péssimo *2026-06-11* App horrível, vive dando erro, recarrega e o dinheiro não cai e fazem a gente ir até o Terminal Central pra resolver. Passagem cara, ônibus precários, sem cobrador e nem pra Transurc pagar uma equipe descente pro app funcionar. Uma vergonha pra uma cidade do porte de Campinas. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Praticidade *2026-07-07* Muito prático ### 4/5 — Não recebo o código de validação *2026-08-01* Cobraram do meu cartão e só depois exigiram um código de validação que nunca chega. Este aplicativo parece ter ficado obsoleto, joguei dinheiro fora. ### 2/5 — App confuso *2022-09-05* Eu usei durante 4 meses o aplicativo normalmente, comprando QR code e recarregando tudo certo, o pagamento caia na hora, o QR code Tbm e tudo certo, de umas semanas para cá o aplicativo está cheio de problemas, vc recarrega chega a notificação do banco e o cartão ainda mostra sem saldo, o qr passa e o valor continua la e vc n sabe se ter ou n uma passagem, n sei Oq fizeram mas estragaram o app --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*