# Transvip: Taxi and Transfer — user reviews > 66 indexed App Store user reviews of Transvip by Transvip, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/transvip-taxi-and-transfer/id1335525007/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/transvip-taxi-and-transfer/id1335525007.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (17 of 66) ### 1/5 — Pésima coordinación *2025-02-17, version 2.9.7* Haces la reserva por la app del vehículo en el aeropuerto y no tienen vehículos ni mucho menos respetan lo que YA PAGASTE!! Y cual es la respuesta… “ponganse a la fila, es por orden de llegada” PESIMO SERVICIO. ### 1/5 — Pésima empresa y app *2025-01-25, version 2.9.7* La app funciona pésimo y el servicio igual, reservas y no llegan, aun que hayas pagado, no llegan! ### 1/5 — No funciona *2024-12-25, version 2.9.7* No pierdan su tiempo descargando la app, solo muestra un mapa, es difícil de usar y al momento de solicitar solo lo único que funciona bien es el ítem de poner los datos de tu tarjeta, la validez de códigos de descuento no funciona. ### 1/5 — Pesima *2024-12-24* Confusa y poco amigable. No está en linea con otros sistemas, si se cancela una reserva, no hay devolución de dinero inmediata. **Developer response:** ¡Hola!, lamentamos la confusión. Nuestra app sí realiza devoluciones automáticas al cancelar reservas, siempre que se cumplan nuestras políticas. Si no la has recibido, escríbenos por la sección de ayuda de nuestra pagina web www.transvip.cl o envíanos un correo a contacto@transvip.cl para ayudarte. Equipo Transvip. ### 1/5 — Me dejaron botado *2024-11-19, version 2.9.7* Reserve una van la cual nunca llegó y aún así me cobraron ### 1/5 — me estafaron *2024-11-01, version 2.9.7* pedí una van y no llego nunca y no me devolvieron la plata ### 1/5 — Lixo de empresa *2024-10-02* Lixo de transfer, foi feita uma viagem sem mim, o motorista compareceu bem antes do horário combinado e ainda foi sem educação e irônico quando liguei pra tentar resolver, perdi 19.000 pesos 🤬 **Developer response:** Olá, lamentamos muito ouvir sobre a sua experiência negativa. Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, pois isso não reflete o nível de serviço que nos esforçamos para oferecer. Para que possamos investigar o caso e resolver essa situação, pedimos que nos envie um e-mail para apps@transvip.cl ou nos forneça um e-mail de contato para que possamos ajudá-lo diretamente. Queremos garantir que isso não aconteça novamente e compensar o transtorno. Agradecemos a sua compreensão! Atenciosamente, Equipe Transvip. ### 1/5 — App doesn’t accept a UK mobile *2024-09-08, version 2.9.7* Not good that it only accepts a Chilean mobile number to set up an account. Means any foreigner without a Chilean mobile can’t use the app. Pointless app for tourists. ### 1/5 — Never use this service! *2024-07-11* My flight is delayed. I tried to reschedule the pick up time 6 hours ahead. It is not possible to change the time and the website suggests cancelling the trip and making a new one. If you try to cancel, the app says you cannot cancel. If you try to talk to someone, they only guide you to a FAQ. **Developer response:** We sincerely apologize for the inconvenience and would like to assist you. Please reach out to us at www.transvip.cl/contacto so we can better understand what happened and work together on a solution. ### 1/5 — No funciona. *2024-06-23, version 2.9.7* La app funciona, abre, pero nada de lo que debería hacer lo hace bien. Es mejor usar la página web o llamar directamente para solicitar un vehículo. Y el seguimiento no funciona ni en web ni en app. Lamentable para un servicio súper importante. ### 1/5 — No funciona *2024-05-16, version 2.9.6* Se descarga, se instala y al abrirla queda “cargando” y luego se cierra sola. ### 1/5 — No funciona *2024-05-04, version 2.9.6* Al pasar el ingreso te saca de la app ### 1/5 — No aplica para iPhone *2024-04-29, version 2.9.6* No funciona en iPhone. Se cae la aplicación. ### 1/5 — No funciona desde Marzo *2024-04-17, version 2.9.6* Desde la primera actualización de Marzo al abrir la aplicación se cierra instantáneamente, no se que le hicieron antes funcionaba excelente ahora no se puede hacer nada ### 1/5 — No funciona *2024-04-12, version 2.9.6* Al intentar abrir la app comienza a cargar e inmediatamente a se sale, se cierra sola antes de cargar cualquier cosa y me manda a mi pantalla de inicio ### 1/5 — Basura de servicio *2024-04-10, version 2.9.5* Toman tu dinero y después no agendan el servicio, no avisan, no llegan y no hacen reembolso. Una verdadera estafa ### 1/5 — Doesn't open! *2024-04-02, version 2.9.5* Issues, app will open and close automatically... ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No la usen *2025-12-26, version 4.0.91* Compras, te descuentan la plata y no genera reserva. Después para pedir devolución es un dramón!!! Porque justamente nunca te generó el código de reserva (no te admite códigos de descuentos) y después hay un peloteo interminable de llamadas y correos para demostrar que sí se descontó el saldo del banco ### 1/5 — Como las weas *2025-12-22, version 4.0.91* Falla la autenticación y al pagar no hace reservas, se quedan con tu plata chantas ### 1/5 — Pesima app mobile *2025-10-31, version 4.0.78* Me limito solo a utilizar la web porque es un poco mejor, la app es horrible no es funcional, QA no está cumpliendo el rol debido a que esto no entrega calidad al usuario, hay muchos errores en la app, sobre todo el tema de seguimiento y pago de reservas, horrible ### 1/5 — Não aceitam pagamento pelo app *2025-09-02* Cartão da wise físico e digital, cartão black internacional. Nenhum deles funcionam no app. Horrível ### 1/5 — ni la apps ni la web funcionan *2025-08-07, version 2.9.7* compre traslado aeropuerto-stgo y el regreso stgo-aeropuerto, pero quiero confirmar la compra de este regreso y no aparece existente ni en la app ni en la web. Consultar por teléfono ni por chat resulta. ### 1/5 — Poco util *2025-08-02* El app no acepta teléfonos extranjeros, no pudo hacer eñ cadastro correctamente. No encontré la opción de solicitar ayuda por el chat, como hice en el website ### 1/5 — PÉSIMO SERVICIO *2025-07-25, version 2.9.7* Tenía la reserva tomada a las 19:00 desde el aeropuerto de Calama a la ciudad de san Pedro y me hicieron esperar 1:30, recién partimos a san Pedro a las 20:30.. en taquilla no te dan Info solo te dicen debe esperar.. definitivamente dan asco.. ### 1/5 — Pésima app *2025-07-21, version 2.9.7* 0 intuitivo mejor gestionar desde el sitio web directamente ### 1/5 — No recomiendo el servicio ni app *2025-04-20, version 2.9.7* Hice una reserva para llegar al aeropuerto el día a las 7:30 hrs. Se me asignó horario de recogida de 6:38-7:13. Sin embargo a la hora actual 7:15 no se me asignó auto, tuve que tomar otro medio de transporte para alcanzar a llegar al aeropuerto, en caso contrario pierdo el vuelo. Al intentar comunicarme mediante el chat se me indicó que los servicios tenían un retraso de más de 30 min. Al intentar anular la reserva, sale un error mediante la app, finalmente pago el tiempo y el viaje quedo en nada. Solicito la cancelación y devolución del servicio por incumplimiento pero tampoco es posible por ningún canal, el chat de soporte me cierra las conversaciones apenas tomo el contacto. NO lo recomiendo ### 1/5 — Vale 7 hectáreas de callampa *2025-04-06, version 2.9.7* Amigos por favor mejoren la opción de compra no cursada. La aplicación web se cae en el pago y hay que esperar el resto de la vida para liberen la reserva pendiente para poder volver a comprar. Es imposible usar la app desde otra ciudad porque toma la ubicación del dispositivo. Solo ustedes que tienen el monopolio en el aeropuerto pueden haber hecho algo tan malo. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ótimo *2024-08-14* Fiquei apreensiva pelos comentários anteriores, para mim super funcionou ! Na hora marcada estavam no hotel, 20 minutos antes libera nome do motorista, placa, telefone e mapa da onde ele se encontra no momento ! Super indico. **Developer response:** Oi Taí!, muchas gracias pelos seus comentarios. Nós trabalhamos para dar un melhor servicio todos os dias. Transvip. ### 5/5 — No abre *2024-03-17, version 2.9.5* Me la descargué de nuevo y se cae. Tengo iPhone 13 ### 5/5 — Excelente! *2022-05-20, version 2.8.6* Muy buena, me permite hacer seguimiento en línea del móvil y hacer una reserva o pedir al instante. ### 5/5 — Muito bom *2019-08-23* Achei bom, ainda mais para mim que sou Brasileiro, marquei o dia da volta, o aplicativo no dia anterior fala qual é a placa do veículo, nome e telefone do motorista. Da para conversar com o motorista pelo WhatsApp. Da para pagar no dinheiro não precisa de cartão de crédito. Quando a van está no caminho vc recebe uma mensagem que a van está chegando. Achei muito bom, podem usar sem medo! **Developer response:** ¡Gracias por preferir Transvip! ### 4/5 — Funciona parcialmente *2022-05-20, version 2.8.6* Funciona para revisar reservar y donde está el conductor! Pero no para hacer una reserva muchas veces! Te cobra pero no crea la reserva! Una lata ### 3/5 — Muy básica, pero cumple *2025-12-10, version 4.0.86* Cumple con su funcionalidad de reservas, pero es demasiado básica. No permite hacer modificaciones a las reservas y solo hay que anularlas, aparece una notificación fantasma y no es posible verla y la única solución es eliminar la app ### 3/5 — No international phone numbers *2025-02-07, version 2.9.7* I would have loved to use this app, but you need to provide a Chilean phone number. As a traveler with an international SIM, I don’t have one. A fix for this would be very beneficial for all travelers. ### 3/5 — Funciona, pero el servicio no es fiable *2022-12-01, version 2.8.9* La app funciona bien, pero no sirve de mucho, si el servicio al final debe cancelarse porque el conductor llegará con un atraso de más de 30 minutos?! ### 2/5 — No abre *2024-03-03, version 2.9.5* Intento abrirla y empieza a cargar pero se cierra inmediatamente ### 2/5 — Only works with Chile phone number *2019-11-19, version 2.4.4* This would have been useful but it only seems to work with a Chilean phone number; the country number is fixed for Chile --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*