# tretty — user reviews > 47 indexed App Store user reviews of tretty by tretty GmbH. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tretty/id1509734922/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tretty/id1509734922.md ## Newest reviews (14 of 47) ### 5/5 — Alltäglicher Begleiter *2022-10-14, version 6.15* Da ich im Moment kein Fahrrad habe aber nicht mehr lange in Deutschland bin ist das Monats Abo von Tretty einfach perfekt für mich. Preisleistung TOP!!! Auch Kundenwünsche/Ratschläge werden ernst genommen und teils umgesetzt danke dafür. ### 5/5 — Sehr kulant *2022-08-22, version 5.17* Tretty ist absolut empfehlenswert! Ich hatte das mit den 600 Pauseminuten und den 600 Fahrminuten nicht ganz verstanden, deswegen wurden mir zusätzlich zum Monatsticket 9,48€ abgebucht. Aus Kulanz habe ich das Geld zurückbekommen - ganz klasse! ### 5/5 — Kulanter Service und gutes Angebot *2022-07-14, version 5.06* Ich habe zum Keller ausräumen, ein tretty Lasten Rad ausgeliehen und war sehr zufrieden. Probleme bei der Zahlung, wurden Kulanz gelöst. Super Anbieter, der kein Elektroschrott produziert. ### 5/5 — Super praktisch und wirklich „Green“ *2022-05-30, version 5.06* Ich finde die App sehr gut gelungen und intuitiv zu bedienen. Die Idee Lastenräder zu verleihen, finde ich sehr gut! Für Baumarktbesuche oder andere große Einkäufe ideal. Ich finde es auch sehr gut, dass Roller und Fahrräder verliehen werden, die mit Muskelkraft angetrieben werden. ### 5/5 — Easy Handhabung *2022-05-30, version 5.06* Alles super verlaufen :) sehr gute Fahrrad Qualität ### 5/5 — Guter Service *2022-05-29, version 5.06* Wir haben 2 Fahrräder in Münster gemietet. Die App Bedienung war schlüssig. Vom Anmelden bis Abstellung der Räder hat alles sofort geklappt. Nur die Fotoweiterleitung nach dem Abstellen wurde nicht übersendet. Tretty hat mich angeschrieben und nachgefragt. Nach Kommunikation wurde die Abmeldung durch Tretty vollzogen. Es sind keine Mehrkosten entstanden und ich hatte eine freundliche Kommunikation mit Bas. Danke! ### 5/5 — Tagesticket ist optimal *2022-05-16, version 5.06* 7€ für einen ganzen Tag ist für ein Leihrad und eine kleine Fahrradtour mit den Eltern einfach genial. Top, danke Tretty! Anmerkung: Es wäre super wenn man das fahrrad während der Ticket Zeit für sich reservieren könnte. Wir haben es jetzt selbst mit einem Schloss abgeschlossen und dann während der Laufzeit mit dem verbauten Schloss offen gelassen. ### 5/5 — Sehr nutzerfreundlich *2022-03-31, version 4.93* Habe mir heute zum ersten Mal das Lastenrad ausgeliehen und es hat wunderbar funktioniert. Das Rad war in einem top Zustand 😀! Die App sehr intuitiv gestaltet, der gesamte Prozess optimal. Nur zu empfehlen. ### 5/5 — Läuft alles ganz wunderbar. *2022-03-11, version 4.93* Habe den Service nun schon mehrmals genutzt und bin absolut zufrieden. Die von mir benutzen Fahrräder waren alle in guter Kondition und das System hat gut funktioniert. Weiter so ### 5/5 — Super Flexibel und tolle Röder *2022-03-07, version 4.93* Tretty nutze ich sporadisch und ich finde es wirklich toll. Die App ist super und die Buchung geht schnell. Vor allem die Lastenräder kann ich empfehlen!! Weiter so! 👏👏 ### 5/5 — Top *2022-02-22, version 4.93* Übersichtliche App, schneller “Service” und das Toll in Google Maps ist mega! ### 5/5 — Praktisch und einfach *2022-02-15, version 4.93* Ich finde die App übersichtlich aufgebaut und einfach zu bedienen. Was ich noch etwas umständlich finde ist, dass man sich Guthaben kaufen muss zum Bezahlen. Fände es besser, wenn man direkt bezahlen könnte ohne diesen Zwischenschritt, da sonst immer ungenutztes Guthaben rumliegt. Der Tagespass ist sehr praktisch, besonders wenn man mal Gäste zum Besuch hat und den ganzen Tag flexibel und mobil sein möchte. ### 5/5 — Ganz unkompliziert! *2022-02-04, version 4.93* Das Aufladen des Kontos und Leihen des Rads geht unkompliziert und schnell -wunderbar! ### 5/5 — Macht richtig Spaß! *2021-11-17, version 4.89* Seid dem tretty viel häufiger verfügbar ist, ist man super flexibel. Zudem machen vor allem die Roller richtig Laune weil man Tempo geben kann und wie geil sind denn bitte die tretty Laster!? Zudem finde ich es stark das es keine Elektroroller und -Räder sind, die Gesellschaft muss sich bewegen und nicht bewegt werden. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Fehlabbuchungen *2025-02-18, version 8.95* Direkt nach Angabe der Zahlungsmethode werden nicht nur die angezeigten 0,50 € so sondern zusätzlich auch gleich noch heimlich 2,50 € abgebucht, die dann nichtmal als Guthaben erscheinen. ### 1/5 — 25€ ohne Vorwarnung per Lastschrift eingefordert *2024-06-25, version 8.26* Ich habe bei Tretty ein Lastenfahrrad ausgeliehen und dieses Ordnungsgemäß abgestellt an der Heilig Kreuz Kirche. Ich habe das sogar extra nochmal auf der Karte bestätigt. Davon gibt es auch ein Foto. Am nächsten Tag maßt sich Tretty an bei mir per Lastschrift 25€ einzufordern mit dem Grund. Falsch geparkt . Meine Forderungen die GPS Daten oder sich auf das Foto zu beziehen werden ignoriert. Das ist ein unglaublich enttäuschender Service ### 1/5 — Unmöglich *2023-12-24, version 7.51* Versuche seit mehren Tagen mich zu registrieren und der sms Code wird nicht versendet. Auf Nachfrage per Mail beim Support wurde mir nur gesagt ob ich auch gutes Netz hätte und meine Nummer richtig eingegeben hätte (ja selbstverständlich) und es ich es 24h nochmal versuchen sollte. Klappt wieder nicht ### 1/5 — Unsinnig *2020-09-19, version 4.50* e Datenmenge (Anschrift, Handynummer und Geburtsdatum) bei der Anmeldung. Ist natürlich klar warum diese anzugeben sind, bei dem Sponsor in Münster. Gutes Produkt, schlechte Umsetzung. ### 2/5 — Fehlende Meldefunktion *2024-06-10, version 8.23* An sich ein tolles Konzept; führt aber regelmäßig zu absoluter Frustration, wenn man einen etwas längeren Fußweg auf sich nimmt, nur um dann festzustellen, dass das Fahrzeug nicht zugänglich geparkt wurde (bspw. in einem verschlossenem Hof oder gar Gebäude). Hier würde eine Meldefunktion helfen. Aktuell ist es ausschließlich möglich per Website zu melden, dann muss ich aber Fahrzeug-ID und genaue Adresse + Beschreibung etc. angeben, was einfach unfassbar umständlich ist. Wieso kann ich nicht einfach in der App beim konkreten Fahrzeug angeben, dass dieses nicht zugänglich geparkt ist? ### 2/5 — Tolle App, tolle Räder, aber leider schlechter Service *2022-03-14, version 4.93* Tolle App, super Räder, aber leider echt schlechter Service. Ein Problem mit einer Buchung wurde trotz mehrfacher Nachfragen und bitte um Rückmeldung nicht final geklärt. Total ärgerlich, da ich die Räder sehr gerne nutzen würde. Aber so ist mir vorerst die Lust vergangen. Sehr traurig. ### 3/5 — Für Studenten umsonst, sonst eher mehh *2024-10-11, version 8.64* Ansich sind die Fahrräder zum Großteil im guten Zustand und besser als in anderen Städten beispielsweise Next Bikes. Auch positiv ist dass man sie an vielen Orten abstellen kann und nicht zu Stationen bringen muss und es Lastenräder gibt. Allerdings gibt es viel zu wenig Räder. Es gibt eigentlich nie welche in der Nähe und man muss (wenn man Glück hat und überhaupt so nah eins steht) immer mindestens 1/2 km laufen. Wenn es für Studenten nicht umsonst wäre (was aber in anderen Städten mit NextBike auch angeboten wird und dort deutlich mehr Räder zur Verfügung stehen, also kein Alleinstellungsmerkmal) würde ich es nicht nutzen. Dann lohnen sich die E-Roller von Bolt/Tier, für ein paar Cent mehr, deutlich mehr. ### 4/5 — Datenschutz *2021-05-15, version 4.78* Hallo zusammen, Mir ist Datenschutz wichtig und gerade die Handynummer ist im Sinne der Verwertbarkeitslogik von Daten besonders sensibel. Sie kann relativ sicher einem Individuum zugeordnet werden. Dies macht sie für Datenkraken wie Facebook und Co so interessant. Im Umkehrschluss sollte demnach die Handynummer besonders geschützt werden. Versteht mich nicht falsch! Die App stellt eine nachhaltige Alternative zu den vermaledeiten E-Scootern dar, was ich sehr gutheiße!!! Mir wird jedoch nicht klar, warum ich meine Handynummer angeben muss. Ich denke, dass eine Verifizierung der Mail und die Freischaltung eines Paypal Accounts ausreichen sollte. Danke fürs Überdenken! *Danke für die schnelle Reaktion. Ich wusste nicht, wie man antwortet und habe meine Kritik überarbeitet und spezifiziert!* ### 5/5 — Super lieber Support *2025-07-22, version 57.18* Ich nutze Tretty durch meine Uni und finde gerade das Support Team super, gerade da sie versuchen, für jedes Problem eine Lösung zu finden. Einen dicken Daumen hoch von mir! ### 5/5 — Nur gut! *2025-07-13, version 57.18* Großer Verfechter der Sharing Economy - ist einfach schlau, wenn alles allen gehört 😁 Dann noch nachhaltig und gesund und subventioniert für Studis (hoffe auch für Schülis und Azubis:) - was will man mehr! ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Kundenservice *2025-06-25, version 56.5* Super freundlicher Kundenservice !!! Es wurde sich sofort um mein Anliegen gekümmert und meiner Bitte nachgegangen, danke !!!!!! ### 5/5 — Einfach total Nice *2025-04-04, version 9.01* Es ist einfach zu nutzen, praktisch, flexibel und die Fahrräder sind angenehm beim fahren. Der Kundenservice ist auch hilfsbereit und nett, wenn mal was passieren sollte. Bin mit Tretty also sehr zufrieden und kann es jedem der in Münster ist empfehlen. ### 5/5 — Bester Support *2024-11-27, version 8.70* Ich nutzte die Tretty Bikes sehr gerne, wenn ein Problem bestehen sollte ist der Support schnell, zuverlässig und super kulant! I <3 tretty ### 5/5 — Für Uni Münster Studis gratis, Support super! *2024-10-23, version 8.70* Als Uni Münster Student können wir einen Code erhalten, der es uns ermöglicht kostenlos Trettys zu benutzen. Das ist super praktisch und funktioniert auch sehr gut (bei manchen kleinen Fehlern einfach die App neu starten und es sollte wieder alles klappen!). Ich habe allerdings vergessen diesen Code bei der Buchung einzugeben und deshalb wurden 80€ für das Semester abgebucht. Daraufhin habe ich den Support angeschrieben und zügig eine nette Rückmeldung bekommen, sowie mein Geld zurück erhalten. Und das, trotz dass überall von den Betreibern selbst vor genau diesem Fehler gewarnt wird, welcher also ganz klar meiner war! ### 5/5 — 5 ;) *2024-10-14, version 8.64* Ich nutze Tretty regelmäßig für meine Fahrten in Münster und bin sehr zufrieden mit dem Service. Das System ist benutzerfreundlich, und die Fahrräder sind zuverlässig. Besonders beeindruckt hat mich der großartige Kundensupport. Als ich versehentlich ohne gültiges Semesterticket ein Fahrrad ausgeliehen habe, wurde mir der Betrag schnell und unkompliziert erstattet. Top Service – ich kann es nur empfehlen! ### 5/5 — Fünf Sterne *2023-05-16, version 6.49* Toller Service! Die tretty-App bietet eine bequeme und nachhaltige Möglichkeit, in der Stadt zu pendeln. Die Fahrräder sind in ausgezeichnetem Zustand und immer verfügbar. Die Buchung und Abrechnung sind einfach und unkompliziert. Sehr empfehlenswert! ### 5/5 — Fahrräder so viel komfortabler als Scooter 👌 *2023-05-12, version 6.49* Und es gibt sogar Lastenräder 👍 ### 5/5 — Sehr einfach und kulant *2023-01-26, version 6.31* Einfache Bedienung und kulanter Kundenservice --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-07.*