# tripool — user reviews > 124 indexed App Store user reviews of tripool by Round Taiwan Round Travel, rated 5.00/5 from 25 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tripool/id1577319798/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tripool/id1577319798.md - Rating breakdown: 5★ 25 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (18 of 124) ### 5/5 — 安全安心で明朗会計 *2026-01-05, version 0.25.1* 台北から九分と十分に行きたかったが高齢の2人が一緒だったのでタクシーで行こうかと考えていました。ですが、こちらのサイトから車をチャーターできるのを知り利用しました。 チャーターの時間を選べて車のサイズを選べたので、ゆったり優雅に移動できました。ドライバーとはAIの翻訳機能を使いながらの会話でした。気さくな運転手で移動中は日本の曲を流してくれる親切さもありました。 私の場合、当日の３時間後からスタートする予約でしたがスムーズに予約できました。ただ直近の予約だと割り増しが必要になるので早目の予約をオススメします。 まだ評価件数は少ないですがアプリもサイト内容、そして運転手も良い人でしたので有意義に時間を利用する事ができました。 次回は早目の予約で利用したいと思います。 ### 5/5 — 體驗非常好 *2025-12-23, version 0.25.1* 我是登記12/22晚上接機的旅客，其實五月開始我就有在使用旅步，不管是上次的送機跟這次22號的接機體驗都非常好！ 這次22號晚上我搭乘BR101返台，除了飛機延遲到達.行李也很晚拿到，因此預計搭乘時間也遲到了，但是當晚司機畢先生很有耐心等候，還要我們拿到行李再跟他通知即可，下次我還是會選擇旅步！ ### 5/5 — 感覺安全 *2025-12-18, version 0.25.1* 第二次搭旅步的車，司機都很和善，且開車平穩小心，所以我才會持續預約，不選擇別家 ### 5/5 — 旅行好夥伴 *2025-12-15, version 0.25.1* 人多一起包車，不用自己開車去一些不好抵達的景點。太方便了！！！前一天還會先提前知道司機跟車號。令人安心！ ### 5/5 — 專業舒適的搭乘體驗 *2025-12-08, version 0.25.1* 司機親切專業，車子很舒適 ### 5/5 — 最高でした *2025-11-29, version 0.25.1* 今回、フライト便の関係で利用させて頂きました。ドライバーの安全運転に対する意識とサービス精神にビックリしました。次回でのサービス利用は必須と考えています。 ### 5/5 — 半夜去機場的旅人 *2025-11-12, version 0.25.1* 旅步的司機都不錯。搭乘很多次，也很準時，不會讓人擔心車不會來。還是會繼續選擇搭乘。 ### 5/5 — 實惠方便 *2025-11-08, version 0.25.1* 從北榮回台中，價格比Y牌及L牌便宜（離峰時段搭車很實惠） 提早半小時辦好出院，司機也已經在附近待命因此能夠提早回程，司機主動幫助家屬搬行李對我們很有幫助，再次感謝 ### 5/5 — 服務越來越好 *2025-11-02, version 0.25.1* 前後搭了3次機場接送，一開始還會派車跟email來的是不同司機，最近這次就改善了，三次的司機素質都很好，而且價格實惠 ### 5/5 — Reliable *2025-10-26, version 0.25.1* We traveled from Taipei all the way up the mountains to Qing Jing farm. Without this service, I'm not sure how our group of 5, with all our luggages, can do so. We got the hourly bookings so that we can stop midway for lunch and rest. ### 5/5 — 親切實惠的旅步 *2025-09-25, version 0.25.1* 夜裡接機也很安心，感覺是嚴格把關司機品質，下次還想叫旅步！親切實惠的旅步又遇到同鄉感到很驕傲🦚 ### 5/5 — 划算舒適 *2025-09-25, version 0.25.1* 保證出車真的超棒，在冷門的時段，很可能可以用非常優惠的價格包車！好爽 ### 5/5 — Always timely and professional service *2025-09-06* I’ve used Tripool for many years and always have positive experience. But what we had for our ride from Kaohsiung to Taichung was exceptional. Sophia is extremely patient to my elderly parents and was very attentive to them. Sophia went above and beyond in providing a comfortable and amazing experience. ### 5/5 — 良好的送機體驗 *2025-09-04, version 0.25.1* 司機非常準時到達，也很親切，開車技術平穩，也不會硬要聊天或是被逼聽不喜歡的音樂！另外併車價格也非常親民，非常適合快閃紅眼班機使用。 ### 5/5 — 有機會一定會再安排 *2025-08-23, version 0.25.1* 車資很公道，司機開車很穩很安心 ### 5/5 — 還會再搭乘！晚了知道有旅步！ *2025-08-23, version 0.25.1* 本趟的搭乘非常好，會提前到達，也隨時都保持穩定的乘車速度，今日安排的這位司機帶給客戶親切又樂觀正向的心，不僅車況養護的好，身心都保養得很健康，非常專業及到位，感謝臺灣有她！司機以她為模範！ ### 5/5 — 服務穩妥 *2025-08-13, version 0.25.1* 來台灣自由行，每次預訂tripool 旅步接送都很安心，使用方便，回覆準時，派送司機服務態度很好，車輛舒適，司機主動聯繫，亦願意配合作出適度調整，使行程更便利，會繼續使用啊👍🏻 ### 5/5 — 高品質的服務 *2025-08-07, version 0.25.1* 每次出國必用，車子乾淨整潔舒適，司機品質優良 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 予約と違う内容を押し付ける詐欺会社 *2025-11-24, version 0.25.1* この会社、日本人を騙して、返金もしない悪徳商法。使わない方がいいです。特に女性は騙されます。 ### 1/5 — 條款隱藏魔鬼細節，誤導用戶額外繳費 *2025-08-06, version 0.25.1* Apps 設計有嚴重問題：選擇共乘的客戶不受接機服務航班延遲保障，司機會照樣開車走而不設退款。只有專車客戶能擁有航班延遲保障，但Apps竟容許共乘客戶勾選「接機服務」，對不熟悉魔鬼細節的外國旅客用戶構成嚴重誤導。即使還未正式安排司機，客服仍堅持共乘訂單無法直接修改成專車訂單（如需修改就要額外徵收附加「修改費」），霸王條款+價格陷阱對新用戶極不友善。面對批評，官服只會一味用官網FAQ搪塞（估計也是出自上樑不正的公司政策）。無法想像文明如台灣竟容得下如此低劣的營商手法，一槌子買賣可一不可再。 ### 5/5 — Amazing Shuttle Service *2026-07-01* Best shuttle service in Taiwan! I’ve used a few times during our visit in Taiwan. The drivers were professional and always on time. If you are traveling with family and you have a lot of luggages, this is the app that you are looking for! **Developer response:** Thank you for your 5-star review! We're glad that the driver provided a safe, thoughtful and professional service to you. We certainly hope that you would think of us the next time you visit Taiwan🫶🏻 ### 5/5 — 送機服務首選 *2026-03-11, version 0.25.1* 這是第二次使用送機服務，體驗依舊滿分。雖然預約的是凌晨時段，但司機先生非常準時，甚至還提前抵達等候，讓人很放心。 車內空間整潔乾淨，完全沒有異味，司機先生待人也親切有禮，駕駛過程非常平穩，整趟行程既舒適又安心，以後有出國需求一定會繼續預約。 ### 5/5 — 價格美 服務好 司機提前到 *2026-03-04, version 0.25.1* 第一次使用旅步送機行程，選擇了共乘方案，雖然沒有配對到但還是出車了。依然價格划算。 凌晨的時間，司機也提前到，先發來訊息讓人好安心。一下樓司機大哥已經在車前等了 初次體驗良好，下次也會用旅步！ ### 5/5 — 首次搭旅步 *2026-03-02, version 0.25.1* 第一次搭乘整體體驗比想像中好，我選的是智慧共乘，價格合理透明，時間也抓得剛好，真的很方便。 ### 5/5 — 紅眼班機也能輕鬆回家，服務超乎預期 *2026-02-27, version 0.25.1* 第一次使用接機服務原本很擔心一個人費用太高，但智慧共乘的選項大大減輕了負擔。當天搭乘紅眼班機，司機不僅準時抵達，態度也非常親切，整體駕駛過程平穩又安心，讓人感覺相當專業。整體體驗非常滿意，下次有需要一定會再使用！ ### 5/5 — 機場接送的好夥伴 *2026-02-19, version 0.25.1* 輸入相關搭車資訊，很快就算出車資，而且半夜的車程也很方便，有需要下次還會使用。 ### 5/5 — 非常安全可靠 *2026-02-18, version 0.25.1* 第一次包車上去清境農場真的太舒適了，輕鬆很多，因為家中長輩行動不便，但是因為tripool的包車服務，可以去到更多的地方看看美麗的風景，真的很方便！下次還會再使用，司機非常禮貌親切友善，駕駛平穩，還會提早抵達，真的讓人很安心！ ### 5/5 — 搭乘體驗 *2026-02-10, version 0.25.1* 來投機接機的時候，有事先打電話確認，上車搬行李的時候也非常細心，還會怕包包放在地上弄髒了，上車也準備了瓶水，非常用心，整體非常棒，下次還會再次選購 ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 5/5 — Reliable Rides Every Time *2026-02-09* I’ve used Tripool Taiwan three times now, and I’m consistently impressed by their professionalism, responsiveness, and seamless pickup service. They handle changes effortlessly and are incredibly reliable. I’ll definitely continue using them for any airport transportation needs! **Developer response:** Thank you for the kind review!We hope to provide you a wonderful car-ride experience once again🫶🏻 ### 5/5 — Great service - ride to airport *2026-01-31, version 0.25.1* It was easy and quick to arrange for our ride to Taoyuan International Airport in Taipei. We booked on the App - there were multiple messages and reminders as we booked 3 days prior. The driver arrived punctually, very pleasant. The car was clean, and the ride was smooth. I would use this service again! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*