# TRUSTDOCK — Digital ID & eKYC made easy! > Digital identity verification and document submission service. (iPhone/iPad app by 株式会社TRUSTDOCK.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/trustdock/id1457636559 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [株式会社TRUSTDOCK](https://appshunter.io/developer/1457636558) - Category: Lifestyle - Price: Free - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.0 · 110 MB - Languages: American English, Japanese - Released: 2019-08-04 - Data updated: 2026-08-24 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/trustdock/id1457636559/reviews.md ## What is TRUSTDOCK? This app, TRUSTDOCK, enables safe and easy identity verification and submission of ID documents. You can verify your identity using a My Number card or various other government-approved identification documents. Additionally, by registering an account, you can check your data submission history. - Identity verification to compliant Act on Prevention of Transfer of Criminal Proceeds - Personal identification for matching service, c2c service - Create TRUSTDOCK ID to confirm result of personal identification - Check the history of your identity verifications. ●Main Security Measures: - Each time information is presented to the other party, we confirm consent, ensuring that information is not used without the user’s agreement. - Every time the app is opened, a screen lock mechanism activates, so even if the smartphone is lost, it cannot be accessed. - If you want to delete the app’s data, removing it from the smartphone will simultaneously delete the information from the server. No.1 used verification service in Japan's company * TRUSTDOCK ensures ongoing regulatory compliance starting with privacy data and security policies, ID verification standards, and up to date AML policies. *https://biz.trustdock.io/news/ekyc-no1-2023 ## Key features - Identity verification with government IDs - Digital ID document submission - Data submission history tracking - Secure account access - Consent-based data sharing - Automatic screen lock - Server data deletion on app removal ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/trustdock/id1457636559/reviews.md ### 1/5 — ゴミアプリ *2026-03-28* そもそもiPhoneでマイナンバーが登録できない ずっと登録画面で通信中から進まない **Developer response:** TRUSTDOCKカスタマーサポートです。この度はコメントをいただき、ありがとうございます。 アプリ利用上のトラブルにつきましては、本アプリのヘルプページをご覧の上で、お困りごとの内容で検索をお願いできますでしょうか。 https://faq.trustdock.app/ ヘルプページを確認いただきましても解決しない場合は、ヘルプ記事の最下部からお問い合わせください。 ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — みずほ銀行の手続き *2026-03-18* 長々と入力していったのに、ある程度進めたタイミングで、このアプリをインストールさせられ、普段使ってない方のマイナカードのパスワードを要求されたもんだから、認証できずに別の方法を試そうかとみずほの画面に戻ろうとしたら接続が切れていて何もかも台無しに。 っていうかマイナのページもそうだけど、カード読み込みとかで連携するなら戻れるようにしておいてほしい。あっちはiPhoneのバーコードの読み取りの機能がダメなんじゃないかとも思うんだが…それも込みで設計して欲しいものである。TRUSTDOCKってそんな名前聞いた事も無いしみずほ銀行のページだったから、嫌々インストールしたが、いきなり見たら怪しいから。そこはみずほ銀行側の落ち度かもしれないが、私からしたら何者かもわからない無名の会社が大手銀行のシステムにアプリを連携してもらうんだから、システム会社側がそのへんをリードして不愉快な結果にならないようシステム間連携を作ってほしい。 **Developer response:** TRUSTDOCKカスタマーサポートです。この度はコメントをいただき、ありがとうございます。 ご記載いただいた内容についての多くの部分は、みずほ銀行様の担当箇所かと存じますので、みずほ銀行様にお伝えいただけますと幸いでございます。 また、弊社TRUSTDOCKはオンラインでの本人確認(eKYC)を専門に行っている会社でございます。 日常の生活でeKYCを利用する場面がないと接点がないとは思いますが、長期間eKYCの専門会社として事業を行っておりますので、安心してご利用いただければと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。 ### 3/5 — 厳重過ぎるのか使いこなせませんでした。 *2026-03-16* 携帯電話新規契約のweb本人確認で誘導されDLして挑戦。Safariからアプリが開けなくて拡張機能［広告ブロック］を解除で起動。喜びも束の間、マイナンバーカードの署名用暗証番号の控えを見ながらの入力で４回失敗。残念ながら５回失敗でロックされマイナ暗証番号初期化の為にリセットアプリDL後コンビニで手続きと言う難関がある事を知り、手続きを断念しました。 役所の控えに間違いがあるのか、iPhoneのセキュリティに引っ掛かるのか不明ですが、私のスマホでは使えませんでした。 **Developer response:** TRUSTDOCKカスタマーサポートです。この度はコメントをいただき、ありがとうございます。 ご記載の状況から、入力された署名用パスワードが誤っていると思われます。 万が一、マイナンバーカード側に不具合等がある可能性を考慮し、住民票のある市区町村窓口にて、パスワードのリセットと事象のご相談をいただくのがよりよいと考えます。 どうぞよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — Caution! プライバシー? Trust? *2025-11-23* プライバシーポリシー、利用規約、利用規約は相変わらず長くて消費者に優しくないので、自分の目的を追求するために都合の良いように同意しているだけなのかもしれません。しかし、注意が必要です。このアプリの運営会社は、ユーザーの個人情報を多くの第三者と共有し（間違いなく営利目的です）、ベトナムの第三者機関の従業員がユーザーの情報を調査すると明言しています。正直言って、少し衝撃的です。信用できますか？本当に？これは、無知な消費者にとって不快で搾取的な広告のためだけであることを願うばかりです。私はすぐにアンインストールし、別の方法を選びました。 The Privacy policy, T&C, TOS, are long and un-consumer friendly as usual, so it is tpting just to agree out of convenience in pursuit of one's goal, however, be careful. The comoany behind this app will share your personal information with many 3rd parties (no doubt for profit) and states your info will be examined by 3rd party employees in Vietnam! A bit shocking to be honest. Trust? Really? I can only hope it is only for advertising as distasteful for, and exploitative of, unaware consumers that might be. I uninstalled immediately and chose another path. **Developer response:** この度は、弊社のTRUSTDOCKアプリをご利用いただき、また、利用規約及びプライバシーポリシーを詳細にご確認いただき、誠にありがとうございます。また、弊社の規約及びプライバシーポリシーが複数のサービスを網羅していることにより、お客様にご心配をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点につきまして、以下の通りご説明させていただきます。 1. 個人情報の第三者共有について 　ご指摘の通り、弊社TRUSTDOCKアプリのプライバシーポリシーにおいては、「利用目的に記載する、広告事業者への第三者提供」を行う旨の記載がございます。この「広告事業者への提供」は、あくまで利用目的記載の範囲内であり、具体的には上部の「利用目的」欄に記載の「貴殿の各サービスへのアクセスの経緯を把握し、広告事業者へ広告の成果の報告を行うため（連携する情報は最小限であり、貴殿を直接識別できない情報のみに限ります）」の部分を指します。 　つまり、個人情報の第三者共有は、アプリが広告経由でダウンロードされたかを確認するための広告事業者への弊社IDの連携のみに限定されております。この弊社IDは直接ユーザーを識別できません。 　そのため、お客様のお名前や個人情報を、販売目的や広告配信のために広告事業者を含む第三者に提供することはございませんので、ご安心いただければと存じます。 2. ベトナムへの委託について 　プライバシーポリシーに記載されているサービスの提供に必要な開発・運用に関する一部の業務をベトナム所在の企業に委託している旨の記述は、弊社が運営する別事業（人材プラットフォーム「Careefy」）の開発・運用体制に関するものです。 TRUSTDOCKアプリにご登録いただいた個人情報を直接第三者が閲覧・調査（examine）することはございませんのでご安心ください。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後はより透明性が高いポリシー記述への改定を検討してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 （参考：英語） Response to your review regarding our Privacy Policy Thank you for using the TRUSTDOCK App and for reading our Privacy Policy in such detail. We sincerely apologize for the concern caused by the complexity of our policy, which covers multiple services. We would like to clarify the points you raised: Regarding "Sharing with 3rd parties": As you pointed out, our policy mentions "Provision to third parties, such as advertising companies, as described in the purpose of use”. This provision is strictly limited to the scope defined in the "Purpose of Use" section, which specifically states: "To understand how you access each service and report advertising results to advertising companies / The information shared is kept to a minimum and is limited to information that cannot directly identify you." In other words, this is strictly limited to sharing a randomized ID solely to verify if the app was downloaded via an advertisement (attribution). This ID cannot identify you personally. We do not sell your name or identity information to third parties for profit or advertising purposes. Regarding "Outsourcing to Vietnam": The mention of outsourcing development operations to Vietnam in our policy refers specifically to a separate business (our HR platform "Careefy"). Your personal information submitted to the TRUSTDOCK App is not accessed or examined by third parties in Vietnam. We take your feedback seriously and will consider revising our privacy policy description to ensure greater transparency. Thank you for your valuable opinion. ### 2/5 — 説明不足ですね。 *2025-08-04* アプリのパスワードを作成した後にマイナカードを認証しパスワードを求められるのでそのパスワードと思い込んでしまうのでみんなエラーになるんですね。 私も最後の一回でマイナカードのパスワードと気づきすぐに次に進めました。単なる説明不足あるいは手順の順番が紛らわしいので混乱を招いていると思われます。 **Developer response:** TRUSTDOCKカスタマーサポートです。この度はコメントをいただき、ありがとうございます。 具体的に操作に困った箇所をご教示いただき、深く感謝いたします。 いただいた内容について真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かして参ります。 どうぞよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — シンプルで使い易い *2025-07-31* スマホから📱簡単で見やすいアプリでバラバラの口座をまとめられてめちゃ便利😃 **Developer response:** TRUSTDOCKカスタマーサポートです。この度はコメントをいただき、ありがとうございます。 今後もより良いアプリになるよう、スタッフ一同努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。 ### 4/5 — 登録してしまえば便利 *2025-07-19* どこかに登録する度にマイナンバーなどで、いちいち登録している手間が省けるので便利だとおもいます。 **Developer response:** TRUSTDOCKカスタマーサポートです。この度はコメントをいただき、ありがとうございます。 今後もより良いアプリになるよう、スタッフ一同努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。 ### 3/5 — 簡単に登録できた *2025-07-17* 登録自体はとても簡単にできたので満足です。 あとはデータの流出が無いように願っています。 **Developer response:** TRUSTDOCKカスタマーサポートです。この度はコメントをいただき、ありがとうございます。 今後もより良いアプリになるよう、スタッフ一同努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — 簡単・便利 *2025-07-13* 複雑な設定とかもなく、本人確認が素早く出来るので、ストレスもなく便利になります。 **Developer response:** TRUSTDOCKカスタマーサポートです。この度はコメントをいただき、ありがとうございます。 今後もより良いアプリになるよう、スタッフ一同努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。 ### 4/5 — なかなかよい *2025-07-12* まだ登録したばかりだが、使いがっては良さそうなので今後に期待。 **Developer response:** TRUSTDOCKカスタマーサポートです。この度はコメントをいただき、ありがとうございます。 今後もより良いアプリになるよう、スタッフ一同努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。 ## Frequently asked questions about TRUSTDOCK ### What is TRUSTDOCK used for? TRUSTDOCK is used for securely verifying your identity and submitting identification documents. It helps meet regulatory compliance, such as the Act on Prevention of Transfer of Criminal Proceeds, and is used for personal identification in various services. ### Can I use TRUSTDOCK without a My Number card? Yes, you can verify your identity using a My Number card or various other government-approved identification documents supported by TRUSTDOCK. ### How does TRUSTDOCK protect my data? TRUSTDOCK employs several security measures, including confirming user consent before presenting information, activating a screen lock mechanism every time the app is opened, and ensuring server data is deleted when the app is removed from your smartphone. ### Does TRUSTDOCK have ads? No, TRUSTDOCK does not contain advertisements. The app is free to use and does not display any ads to users. ### What happens to my data if I delete TRUSTDOCK? If you choose to delete the app's data, removing it from your smartphone will simultaneously delete the information from the server, ensuring your data is no longer stored. ### Can I check my past identity verifications with TRUSTDOCK? Yes, by registering an account, you can easily check the history of your identity verifications and data submissions through the TRUSTDOCK app. ### Is TRUSTDOCK available on Android devices? Based on the provided data, TRUSTDOCK is currently supported on iPhone devices. Information regarding Android compatibility is not available. ### How often is TRUSTDOCK updated? The latest version of TRUSTDOCK is 2.8.1, and it was last updated on June 29, 2026. This indicates a recent update, suggesting ongoing development and maintenance. ## Version history (last 5 releases) ### 2.8.2 — 2026-07-27 Thank you very much for using TRUSTDOCK. We regularly update our app to ensure you always have the most secure and easy to use digital identity experience. Please download and use the latest version. ### 2.8.1 — 2026-06-29 Thank you very much for using TRUSTDOCK. We regularly update our app to ensure you always have the most secure and easy to use digital identity experience. Please download and use the latest version. ### 2.8.0 — 2026-05-25 Thank you very much for using TRUSTDOCK. We regularly update our app to ensure you always have the most secure and easy to use digital identity experience. Please download and use the latest version. ### 2.7.5 — 2026-05-11 Thank you very much for using TRUSTDOCK. We regularly update our app to ensure you always have the most secure and easy to use digital identity experience. Please download and use the latest version. ### 2.7.4 — 2026-04-20 Thank you very much for using TRUSTDOCK. We regularly update our app to ensure you always have the most secure and easy to use digital identity experience. Please download and use the latest version. ## Apps similar to TRUSTDOCK | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Tokyo American Club](https://appshunter.io/ios/app/tokyo-american-club/id6749687205) | — | Free | Lifestyle | | [サミットアプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1423025395) | — | Free | Lifestyle | | [三井のカーシェアーズ（New）](https://appshunter.io/ios/app/new/id6753165563) | 4.6 (12) | Free | Lifestyle | | [JAFスマートフォンアプリ](https://appshunter.io/ios/app/jaf/id932357232) | — | Free | Lifestyle | | [HILLS APP](https://appshunter.io/ios/app/hills-app/id1537350778) | 5.0 (2) | Free | Lifestyle | | [ベネフィット・ステーション公式アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id6469591848) | 4.5 (11) | Free | Lifestyle | ## Related topics [regtech](https://appshunter.io/ios/topics/regtech) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*