# TrustMe: Your Digital Identity — user reviews

> 24 indexed App Store user reviews of TrustMe by A3BC, rated 4.80/5 from 62 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/trustme-your-digital-identity/id1634176820/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/trustme-your-digital-identity/id1634176820.md
- Rating breakdown: 5★ 57 · 4★ 3 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2

## Newest reviews (4 of 24)

### 5/5 — Identification avec trustme

*2025-08-12*

Rapide et efficace

**Developer response:** Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que notre application répond à vos attentes. Cordialement, Equipe TrustMe

### 5/5 — Super app et très bon service client

*2025-07-24*

J’ai dû les contacter pour une question, ils m’ont répondu rapidement et de manière précise et efficace. Expérience parfaite!

**Developer response:** Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que notre application répond à vos attentes. Cordialement, Equipe TrustMe

### 5/5 — Pourquoi une sécurité archaïque avec mot de passe?

*2025-04-17*

Votre app est bien faite, tout est bien expliqué mais je ne comprends pas pourquoi des données aussi sensibles ne sont pas protégées par une double authentification ou que Face Id n’est pas compatible. C’est absolument nécessaire!

**Developer response:** Merci pour votre retour. Nous entendons votre préférence pour l'utilisation du capteur de téléphone. Sachez que cette fonctionnalité est en cours de développement et sera disponible dans une prochaine mise à jour. Nous espérons que cela améliorera votre expérience. Cordialement, Equipe TrustMe

### 5/5 — Satisfait mais à améliorer

*2025-02-15*

Pour l'instant j'en suis satisfait : enfin une méthode d'authentification France Connect à priori forte et fiable SANS avoir à saisir un code sur son iPhone
Par contre, il faut absolument prévoir l'authentification par FaceID pour les iPhone compatibles

**Developer response:** Merci pour votre retour. Nous entendons votre préférence pour l'utilisation du capteur de téléphone. Sachez que cette fonctionnalité est en cours de développement et sera disponible dans une prochaine mise à jour. Nous espérons que cela améliorera votre expérience.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Not for 90% of the world population. Useless

*2025-11-18*

If you are Canadian, or American, or an expat without a European phone, you out of luck.

**Developer response:** We are very sorry that you are experiencing this problem. We are actively working to expand the list of supported countries and will keep you updated when additional phone numbers are supported. Thank you for taking the time to share your experience with us. Sincerely, TrustMe Team.

### 1/5 — Lent

*2025-11-09*

24h que j’attend la validation de ma pièce d’identité et toujours en attente… Il était mentionné que ça pouvait prendre jusqu’à 3h. Sachant que ça m’empêche de faire ma démarche parce que je dois attendre encore plusieurs semaine maintenant puisque ça m’a fait rater le seul moment où je pouvais le faire avant un long moment ! Top !

**Developer response:** Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ces difficultés . Pourriez-vous nous renvoyer un email à support@trustmeid.io et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. 
Cordialement, 
Equipe TrustMe

### 1/5 — Going to sue you

*2025-04-03*

Found out the people I have protective orders against were using this to still find me. You’re done for.

**Developer response:** We understand your concern. However, we want to clarify that our application is a digital ID and is not designed to track individuals or share their information with other parties without their explicit consent. It seems there might be a misunderstanding and your are referring to a different application. For detailed information about our application and how it works, please contact us directly via email at contact.trustme@a3bc.io

### 1/5 — Un sac de nœud

*2025-03-13*

Encore une appli de gestion sécurisée des données qui complique la vie au lieu de la simplifier. Notamment avec une base de données erronée des communes de France : ma carte d’identité indique que je suis né à Châlons-en-Champagne, alors que leur BDD ne connaît que le nom de la ville avant les années 80, Châlons-sur-Marne… Ce conflit m’empêche de valider mon identité.

**Developer response:** Ce problème a été corrigé et votre pièce d'identité est validée. N’hésitez pas de nous contacter sur contact.trustme@a3bc.io si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires.
Cordialement,
Equipe TrustMe

### 2/5 — Trust!

*2026-01-21*

Le fait de ne plus pouvoir accéder à sa carte d’identité est vraiment très dommageable, car c’était pratique.

**Developer response:** Nous comprenons que ce changement puisse être contraignant et nous en sommes désolés.
Cette évolution a été mise en place pour des raisons de sécurité, afin de mieux protéger vos données personnelles et éviter tout risque d’accès non autorisé ou de vol d’informations sensibles.
Nous restons attentifs à vos retours et les transmettons à nos équipes afin d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur.
Cordialement,
Equipe TrustMe

### 2/5 — Interdictions de captures abusives

*2025-10-17*

Des interdictions de captures d'écran on se demande pourquoi :/
Pour ne pas pouvoir garder une trace que ses documents ne sont pas validés ?

**Developer response:** Bonjour,

L'interdiction des captures d'écran est une mesure de sécurité qui empêche le vol de vos données par des applications malveillantes. Par rapport à votre problème de document non validé, pourriez-vous nous envoyer un email sur support@trustmeid.io et nous le traiterons dans les plus brefs délais.

Cordialement
Equipe TrustMe

### 2/5 — À améliorer !

*2025-06-07*

Le processus d'enregistrement des documents d'identité échoue régulièrement. La méthode d'authentification par empreinte n'est pas du tout pratique (scan avec l'appareil photo) et celle par mot de passe encore moins !! (Pas de possibilité de définir un code à 6 chiffres). C'est de loin l'application la moins pratique d'authentification numérique... nous ne sommes plus en 2005 !

**Developer response:** Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec l'enregistrement de vos documents et l'authentification. Nous comprenons votre frustration.

Concernant l'authentification, une nouvelle méthode utilisant la votre téléphone (empreinte digitale, reconnaissance faciale ou code de verrouillage) sera disponible dans les tout prochains jours, pour une expérience bien plus fluide.

Pour les échecs d'enregistrement des documents d'identité, veuillez contacter notre support sur contact.trustme@a3bc.io. Ils pourront vous aider à résoudre ce problème rapidement. 

Votre avis est précieux et nous aide à améliorer l'application !

### 2/5 — Identification trop souvent erronée

*2025-02-04*

Je ne peux pas mettre plus comme note au vue du nombre d’identification erronée sans compter qu’il n’arrive même pas à m’identifier avec mon numéro de téléphone. Tout est à revoir dans cette application.

**Developer response:** Bonjour, 
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'identification. Nous vous invitons à nous écrire sur support@a3bc.org en précisant votre numéro de téléphone et nous ne manquerons pas de vous répondre pour vous apporter toute l'aide nécessaire. 
Cordialement, Equipe TrustMe

### 3/5 — Très très long à installer

*2024-11-28*

Prévoir 1/2 journée avant d’être opérationnel. Je ne le suis toujours pas malgré la 1/2 journée déjà passée…
Je mettrai un autre avis sur le fonctionnement si j’arrive à au bout.😔

### 4/5 — J’adore

*2024-10-11*

Super application. Le fait de pouvoir avoir tout ses documents protège sur une application c’est vraiment ce qu’il manquait comme plateforme. L’utilisation sur France Connect aussi est niquel. J’ai eu beaucoup de problème avec la poste mais sur a3bc aucun jusqu’à maintenant. Le système de biométrie marche bien c’est fluide rien à redire.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Ergonomie

*2026-07-13*

Facile d’emploi avec une grande ergonomie pour l’inscrire , j’attends la validation qui ne devrait pas tarder

**Developer response:** Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que notre application répond à vos attentes. Cordialement, Equipe TrustMe

### 5/5 — Efficace

*2026-07-09*

Enfin, je ne rame plus pour me connecter aux sites de services publics ! Merci !

**Developer response:** Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que notre application répond à vos attentes. Cordialement, Equipe TrustMe

### 5/5 — Au top !

*2026-05-18*

Application très utile, fiable et facile à utiliser. En un rien de temps on accède aux applications dont on a besoin et dont on ne se souvient pas toujours des mots de passe.

**Developer response:** Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que notre application répond à vos attentes. Cordialement, 
Equipe TrustMe

### 5/5 — Parfait pour connexion FranceConnect

*2026-03-14*

Tres rapide a installer, avec No tel, email, carte identité. 
Ensuite il suffit juste de scanner un QR code dans l’app pour valider son identité

**Developer response:** Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que notre application répond à vos attentes. Cordialement, Equipe TrustMe

### 5/5 — Très fluide

*2026-01-29*

Très fluide et rapide

**Developer response:** Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que notre application répond à vos attentes. Cordialement, Equipe TrustMe

### 5/5 — Opérationnel

*2026-01-14*

Facile d’utilisation

**Developer response:** Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que notre application répond à vos attentes. Cordialement, Equipe TrustMe

### 5/5 — Mieux que la poste

*2026-01-08*

Simple rapide efficace

**Developer response:** Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que notre application répond à vos attentes.

### 5/5 — TrustMe actually works

*2025-10-24*

As a Bulgarian national residing, living and searching for a job in France, I have long been trying to apply for a French citizenship via FranceConnect. Nevertheless, none of the proposed portals for connection worked efficiently. For instance, indentite numérique works only with a French passport. Also, the application Yris did not offer very clear instructions and blocked. 

By contrast, with TrustMe everything went smoothly right from the beginning. My documents were immediately uploaded and I received the successful notification later during the day, while I was reading my favourite BDs in the BPI library in Paris 12. So I heard from TrustMe in BPI library!

Now with TrustMe I connect without trouble and will finally apply for a French citizenship after years of miscommunication of the available connection applications—these are too many and need some classification and further information details to be more user-friendly. 

Last but not least, emailing the government agency for French citizenship applications was quite useful and I recommend it to all the newbies out there who envisage to apply. 

Sadly, many social workers and even work advisors in France don’t know how to apply with a Bulgarian client for a French citizenship. They start searching for your foreign number, when in effect Bulgarians don’t have a foreign number, because Bulgaria is a EU member state. 

Have fun with TrustMe and remember trust is a significant determinant for foreign direct investment and any social, economic, trade and commercial exchange including magical and clairvoyance exchanges. 

—Ivanka (Bulgarian rose emoji)

**Developer response:** Thank you very much for your encouraging comment. Your satisfaction is our top priority, and we are glad to see that our application meets your expectations. Sincerely, TrustMe Team

### 5/5 — Super application

*2025-09-26*

J’ai téléchargé trust me sur france connecte et je suis très contente l’application est simple aucun bug et surtout sécurisé.
Je la conseille fortement

**Developer response:** Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que notre application répond à vos attentes. Cordialement, Equipe TrustMe

### 5/5 — Fonctionne très bien

*2025-09-11*

Très facile à utiliser.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*