# Tu Portal HA — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Tu Portal HA by Hospital Aleman Asociacion Civil, rated 3.00/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tu-portal-ha/id1458882503/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tu-portal-ha/id1458882503.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (14 of 52) ### 1/5 — No funciona *2025-08-12, version 3.0.11* Desde que la actualizaron la app en IPhone no funciona, llamas a soporte y te tratan mal, no te solucionan nada! Desastre! ### 1/5 — muy mal *2025-08-01, version 3.0.11* Realmente, jugar con un elemento que se usa para controlar nuestro estado de salud es gravísimo! Ojalá el HA volviera a sus orígenes ### 1/5 — No funciona *2025-07-28, version 3.0.11* Da error para iniciar sesión ### 1/5 — Actualización defectuosa *2025-07-14, version 3.0.11* Nueva actualización da error al ingresar ### 1/5 — Actualización defectuosa *2025-07-10, version 3.0.11* La última actualización no me permite el ingreso al portal. ### 1/5 — Null *2025-06-04, version 2.5.12* No me toma la contraseña y no logro iniciar sesion ### 1/5 — No puedo acceder *2025-03-28, version 2.5.12* No me deja acceder a la app porque dice que la contraseña está equivocada pero cuando voy a la página no hay problema. Soluciónenlo por favor ### 1/5 — Funciona mal, como el servicio del hospital alemán *2024-09-28, version 2.5.12* No hay manera de hacer nada a través de la aplicación, siempre la respuesta es : llamar por telefono al “contact center 4827-7000” no entiendo para que sirve esta aplicación. Muy indignante. ### 1/5 — Molesto loggearse cada vez *2024-05-07, version 2.5.10* Es muy molesto tener que poner las credenciales cada vez. ### 1/5 — Cartilla *2023-10-31, version 2.5.9* No me funciona la posibilidad de seleccionar “especialidad”, “zona” o “médicos”. Imposible usar esta opción de la app. ### 1/5 — No me deja acceder a la aplicación , queda en blanco *2023-08-23, version 2.5.9* Accedo a la app y de una pantalla pasa a otra y queda en blanco , por favor necesito que lo arreglen lo antes posible Gracias ### 1/5 — Cartilla *2023-07-20, version 2.5.8* No funciona ### 1/5 — Rediseño de la app *2022-10-12, version 2.5.3* Estoy realizando una investigación para el re-diseño de la app, centrada en la experiencia del usuario al utilizarla. En pocas palabras, hacerla mas amigable y fácil de usar. Necesito voluntarios que puedan responder algunas preguntas (anónimas) sobre como se sienten usándola. Muy agradecida con quien pueda colaborar! ### 1/5 — De terror *2022-07-23, version 2.5.3* El HA esta tan centrado en dar atención “de excelencia” que no permite ingresar quejas a travez de la app. Envían una y otra vez encuestas de satisfacción donde no hay forma de hacer devolución alguna mas que las que las que le agradan al hospital. La atención del plan medico, organización interna es de terror. Y si uno quiere hacer una queja en el hospital a uno lo mandan a internet. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mala *2026-07-27, version 3.0.26* Con la actualización no me deja pedir turnos… y nadie sabe nada , la respuesta desinstala e instala ### 1/5 — Mala *2026-06-06, version 3.0.26* Se tilda. No se puede acceder a los estudios. La versión anterior nunca tuvo problemas. ### 1/5 — Se tilda *2026-03-10, version 3.0.25* Se tilda mucho y no abre. Hay que desinstalar y volver a instalar. Una tortura ### 1/5 — No anda *2026-02-23, version 3.0.25* El nuevo sistema de reintegros tira error. No puedo ni iniciar el tramite ### 1/5 — Notificaciones *2026-02-18, version 3.0.25* Llega notificación y al abrir app no hay ninguna y muestra como pendientes avisos viejos y ya leídos ### 1/5 — No funciona bien *2025-10-22, version 3.0.22* Se cuelga mucho. Y todos los meses feja de funcionar varios dias. Solo funcina desde la computadora. Desde el celular muy mal. ### 1/5 — Pésima actualización *2025-09-13, version 3.0.11* Desde que actualizaron la app que no puedo hacer más pedidos en la farmacia online. Si ofrecen una actualización deberían verificar que todos los servicios básicos funcionen. Los que desarrollan la app deberían devolver la plata que cobraron porque el trabajo es un desastre. ### 1/5 — Mala actualización *2025-09-09, version 3.0.11* Es pésima la actualización, no anda bien y no se entiende nada! Antes de hacer estas cosas, piensen en la gente mayor. Espero que tomen en serio nuestros comentarios y vuelvan a la versión anterior. ### 1/5 — App *2025-09-06, version 3.0.11* La versión anterior era mucho más amigable y funcionaba mejor ### 1/5 — No actualicen *2025-08-21, version 3.0.11* La versión nueva no anda. No actualicen ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muy práctica *2026-02-27, version 3.0.25* Todo funciona muy bien ! Sería bueno que agreguen Face ID para logueo más rápido. Todo perfecto muy intuitiva. ### 4/5 — Errores *2025-07-23, version 3.0.11* Desde la última actualización, la app se cierra todo el tiempo y tengo que volver a iniciar sesión cada vez. iOS 18.5 ### 3/5 — Pagos farmacia online *2024-11-13, version 2.5.12* Es molesto que cada vez que tengo que pagar, tengo que volver a ingresar todos los datos de la tarjeta de débito. ### 3/5 — Bastante bien *2022-03-15, version 2.4.6* En los próximos turnos no detalla de que especialidad es ### 3/5 — No está funcionando *2021-02-17, version 2.0.2* Revisar la ultima versión no funciona en iOS ### 3/5 — Mala actualización *2021-02-17, version 2.0.2* Algo pasa muchachxs no funciona bien me pide actualizar la app y tengo la última ### 2/5 — No anda *2025-07-19, version 3.0.11* Pongo usuario y clave correcta y da error. La actualización no sirve ### 2/5 — No me guarda la sesión *2023-08-24, version 2.5.9* Cada vez que ingreso a la app tengo que loggearme ya que no guarda el inicio de sesión y debo aceptar los términos y condiciones cada vez que ingreso. El servicio de la cartilla médica está caído. ### 2/5 — No está funcionando bien desde hace un tiempo *2022-10-07, version 2.5.3* Al abrir la app quiero buscar un turno con un médico y no me da la opción, algo que tiempo atrás podía hacer sin problema. Tienen que hacer correcciones en la aplicación ### 2/5 — Me pidió actualizar App que ya tenía *2022-03-02, version 2.4.6* Me pidió actualizar App, lo hice, ahora no me deja ingresar. Algo está mal en esta actualización --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-12.*