# TUDA — rides and delivery — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of TUDA by ABESALOMI KIRKITADZE, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tuda-rides-and-delivery/id1515461810/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tuda-rides-and-delivery/id1515461810.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 22) ### 1/5 — Ужасный агрегатор *2022-01-08* Решил первый раз воспользоваться этим «чудесным» агрегатором, после 20 минут ожидания приехал авто, но после выхода из подъезда таксист нажал кнопку отказ от заказа и предложил за эти же деньги просто подвезти. Складывается впечатление, что работают одни БОМБИЛЫ! **Developer response:** Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите через «Поддержку» в приложении «TUDA». ### 1/5 — 👎👎👎 *2021-10-12* Не разу не приехало такси, сколько раз заказывали! **Developer response:** Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа. ### 1/5 — Такси Максим *2021-08-19* Этот тот же самый такси Максим - гавносервис , маскируются под другим приложением **Developer response:** Здравствуйте. Помогите улучшить сервис — расскажите, что требует доработки, через «Поддержку» в приложении. ### 1/5 — Потрясающе отвратительный сервис *2021-08-07* Дважды таксист просто без указания причин, уже взяв заказ, отказывался от него. Машину ищет по полчаса, и это не шутка, реально полчаса вашего времени, причём даже так Водитель может просто отказаться от вас и пойдёте пешком. Про класс Машин говорить особо нечего тут цена/качество. Цена дешёвая, машины из 2003 года. **Developer response:** Здравствуйте. Напишите конкретный пример через «Поддержку» в приложении. Проверим информацию. В приложении можно оценивать поездку. С водителями, которые часто получают негативные отзывы, сотрудничество прекращается. ### 1/5 — Победитель номинации «Худший сервис 2к21» *2021-06-27* Пользуясь другими, итак всеми известными сервисами, у тебя вырабатывается какое-то понимание уровня нормы. Что-то нравится, что-то нет. Воспользовавшись пару раз такси от «Tuda», вы сможете окунуться в прошлое, когда понятие «сервис» в России только начинало зарождаться. Парочку «сильных» сторон компании: Ожидание. Лучше заказывать такси заранее, желательно за час. Ибо никто раньше к Вам не приедет. Если Вы решили спонтанно поехать в магазин или опаздываете на встречу, то переходите сразу на стадию смирения. Возможно, просто мне не повезло и такси просто чувствовало, что мне придутся по душе вечерние прогулки или не так уж важны мои дела)) Водители. Мне удалось воспользоваться «сервисом» несколько раз. После стабильного ожидания приезжали разваленные приоры с «четкими» пацанчиками)) Уровень общения с клиентом был на уровне))) Техническая поддержка. Этот пункт стал последней каплей. Ее фактически нет. Позвонить в случае чего некуда. Чат? Там просто не отвечают. Возник конфликт с водителем, который требовал больше денег. Мне ответили спустя сутки, подправив предварительно стоимость в приложение)) Обращаюсь к руководству данного приложения: на данный момент Вы худший сервис такси, который есть на рынке. Попользуйтесь сами своим «сервисом», Вам понравится)) А все остальным скажу, что пользуйтесь проверенными сервисами такси, тот же убер или Яндекс, хотя бы приедет вовремя и в случае чего, техподдержка попытается решить конфликты, в случае чего. **Developer response:** Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона через форму на сайте tu-da.com в разделе «Написать в администрацию». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации. ### 1/5 — Бесполезное *2021-05-09* Дизайн приложения абсолютно такой же, как в Максим, только тут стартовая цена выше или это типа считается комфорт, а максим эконом? Хотя какая разница все равно нереально заказ дождаться также, как и в максиме, будешь просто ждать и все, потом надоест и ты вызовешь яндекс, где будет не особо дороже **Developer response:** Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «TUDA». ### 1/5 — Пусто. Никого. *2021-04-30* Несколько раз пытался вызвать машину. И безуспешно. Идёт бесконечный поиск. Один раз забыл снять заказ. Спустя 2 часа зашёл в приложение - и все ещё идёт поиск. Время было не часпиковое - Обеденное, центр города. Наверное сначала стоит нанять водителей, а затем выпускать продукт. 1 балл из 5 **Developer response:** Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «TUDA». ### 1/5 — Не работает. *2021-04-30* Почему такое не блокирует Ап стор? Это же просто издевательство над людьми! Ничего не работает! Жаль, что вам бан нельзя кинуть! **Developer response:** Здравствуйте. Будем рады, если расскажете, что требует доработки, через «Поддержку» в приложении «TUDA». Это поможет улучшить сервис. ### 1/5 — Не тратьте время *2021-04-27* Скачав это чудо вы не дождётесь машины. И как я опаздаете!!! Создатель этого «чудо» приложение найди сначала водителей а потом выпускай **Developer response:** Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «TUDA». ### 1/5 — Ужас!!! *2021-04-20* Месяц пользовалась приложением. Упорно пыталась вызвать такси. Заказ был выполнен 1 раз, а так каждый раз водитель назначен и тут же отмена ждать можно часами!!!! Честно даже 1 звезды мало **Developer response:** Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «TUDA». ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — ПОЛНОЕ ГО В НО!!! *2024-08-03* СЕРВИС ОТСТОЙ!!! ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ НЕЧЕМНЫЕ ТАКСИСТЫ КОТОРЫХ БОЛЬШЕ НИГДЕ НЕ БЕРУТ!!!! ЗАКАЗАТЬ ТАКСИ НЕ ВОЗМОЖНО!!! ЖДАТЬ МОЖНО ЧАСАМИ!!! ЧЕРЕЗ 8 минут ожидания сами снимают заказ!!! ВОЗМОЖНО ЭТО ВРАГИ ПОД ИГИДОЙ ТАКСИ!!! ТРЕБУЕТ ПРОВЕРКИ ФСБ!!!!!! **Developer response:** Здравствуйте. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности в приложении «TUDA» через «Поддержку». Путь: Меню → Поддержка → «+». ### 1/5 — Не едет! *2024-07-26* Такси не едет ни утром, ни днем, ни вечером! **Developer response:** Здравствуйте, Екатерина. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее и активно привлекаем водителей к сотрудничеству. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «TUDA». ### 1/5 — Impossible to register a non Bulgarian phone number *2024-07-01* Seems the app is buggy and does not allow you to register a non-Bulgarian phone number. Try as much as you want it is impossible to get an sms or a call with a registration code. ### 1/5 — Даже не качайте *2023-12-27* Полный шлак, машины не едут, хоть сколько ты жди. Приложению отдельное место в котле. **Developer response:** Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. ### 1/5 — Сломалось? Ошибка? *2023-11-15* Пропал город Тула. Арт этом Россия есть. В чем дело? **Developer response:** Здравствуйте. Мы оптимизируем сервис в части регионов, чтобы в будущем работать еще лучше. Пока что рекомендуем использовать сервис нашего партнера "Максим". ### 1/5 — ужас *2023-08-31* такси отстойное, никто не принимает заказ, даже если ускорить и добавлять бесконечно эти деньги. просто никто не принимает 😡 **Developer response:** Здравствуйте. Бывают ситуации, на которые нельзя повлиять, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Извините, что заставили ждать. ### 1/5 — такси туда *2023-06-25* ужасное такси, не берут заявки от слова совсем, даже когда заказываешь такси на определенно все не берут, ждешь по 40 а то и больше минут и в итоге заказываешь в другом приложении, по карте видно что куча машин рядом и все просто стоят, никому не советую данное такси, также как и такси Максим и Поехали, одна база таксистов которые не берут заказы, поддержка по данному вопросу отвечала сутки и оправдание было что они едут из далека, хотя по карте рядом машин 10 минимум стоят **Developer response:** Здравствуйте. Водители, отмеченные на карте, могут уйти на небольшой перерыв или ждать клиентов по предзаказам. Функция "Ускорить" сделает поездку актуальной в час пик. ### 1/5 — Тот же самый Максим *2023-02-20* Ребят, вместо того, чтобы создавать новые бренды, поработайте над улучшением уже существующего сервиса. Ваш Максим это же полный ад, я лучше переплачу 300 рублей и поеду с вежливым водителем, в другом такси, который точно приедет чем с вашими. Да дай бог чтоб ваш водила ещё приехал, ждать по 20 минут не круто. **Developer response:** Здравствуйте. Мы не сотрудничаем со сторонними организациями. Обычно водители приезжают вовремя, но могут задержаться из-за пробок и непогоды. Простите за ожидание. ### 1/5 — Оценка *2022-11-05* Ужасное приложение и не менее ужасное такси , ничего не понятно , все очень замудренно **Developer response:** Здравствуйте. Скажите, с какими трудностями вы столкнулись при заказе автомобиля в приложении? Связаться с нами можно в "Поддержке". ### 1/5 — Ужас просто *2022-06-14* Заказал такси. Машина должна была приехать через 20 минут. По истечении 15 минут Водитель нажал кнопку что заказ выполнен хотя он даже не доехал до меня. Я поставил водителю 1 и указал что он не приехал. После этого меня вообще заблокировали. Просто ужас. **Developer response:** Здравствуйте, Дмитрий. Простите, что доставили неудобства. Понимаем, вам неприятно, поэтому советуем написать подробности ситуации с указанием вашего номера телефона и даты заказа в "Поддержку" через приложение "TUDA". Решим ваш вопрос. ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 3/5 — Водитель продолжил выполнять поездки как бы от моего имени *2022-07-14* В аккаунте стали появляться поездки, которые я не выполняла. Водитель продолжает поездки, которые как будто заказывала я, хотя это не так. Если бы была привязана карта, снимались бы деньги. Разработчики, как это вообще стало возможно??? **Developer response:** Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите номер телефона через форму на сайте tuda.com в разделе «Написать в администрацию». Выясним подробности. ### 2/5 — Реклама кликбейт *2022-07-20* По факту ни чем не отличается от любого другого такси. Обещают промокод на 100 рублей. Но ими нельзя оплатить поездку. Максимум 10% от поездки можно оплатить. Спасибо большое закажу Яндекс. **Developer response:** Здравствуйте. Помогите улучшить сервис — расскажите, что требует доработки, через «Поддержку» в приложении. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-15.*