# TURTLE BOX — user reviews

> 41 indexed App Store user reviews of TURTLE BOX by TURTLE.,CO.LTD..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/turtle-box/id1230110614/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/turtle-box/id1230110614.md

## Newest reviews (15 of 41)

### 1/5 — まるで機能せず

*2019-03-15, version 2.0.18*

写真もアップされず、問い合わせてもわかりません。
結局メールで写真送ります。
ちゃんと検証してからリリースして頂きたい。

### 1/5 — 信じられない

*2019-02-16, version 2.0.16*

メールさえ受付てくれない。

### 1/5 — ロード中のまま

*2019-02-07, version 2.0.14*

翌日、楽しみにしてたのに待てどロード中のまま。再ロードしても、再起動しても、再インストールしても何やってもダメ。ガッカリです。
リリースするなら、機種でみれないものがあるなんて初歩的なバグは一刻も早く修正すべきだと思います。
ほんとなら、星0です。

### 1/5 — アプリの意味がない

*2018-12-06, version 2.0.14*

アプリで写真が見れるということでダウンロードしましたが、何度試しても画像が見れませんでした。
最初からないほうがいいような気がしてなりません。

### 1/5 — 全然ダメ

*2018-12-01, version 2.0.14*

アイフォンはダメ

### 1/5 — ログインした後動かない

*2018-11-19, version 2.0.14*

ログインした後、パコパコ待ちの箱が開いたり閉じたりするだけでアクセスできず。
結局はメールで写真を送ってもらいました。星1どころか星ゼロです。

### 1/5 — 全く進まない

*2018-11-15, version 2.0.14*

メールアドレスの送信さえ受付できません。

### 1/5 — 見れない

*2018-10-21, version 2.0.14*

見れると言われた日から2ヶ月。
今だに見れません。
電話で問い合わせたらアイフォンは見れないという問い合わせが他にもあります。
再ダウンロードしてみてください。
それでも無理ならほかのスマートフォンから見てください。
と言われました。
自分の携帯から見れると言われていたのにガッカリです。
☆１つもつけたくありません。

### 1/5 — だめすぎる

*2018-10-10, version 2.0.14*

去年の夏頃利用したときはもう少しスムーズに画像も見られたのですが、今回はまったくだめです。ログインしてもずーっと接続中のままどうしようもない…。子供の写真を撮ったので楽しみにしてましたが、あきらめてデータ届くのを待ちます。同じような方が多いようなので、早急に改善をお願いします。

### 1/5 — 残念。

*2018-10-09, version 2.0.14*

撮影当日は店頭でしか画像を確認することが出来ず、翌日の9:30に画像が見れると言われていたので凄く楽しみにしていたのに、画像が表示されておらず、ダウンロード中の表示のまま‥。家族にも協力してもらい、他の機種でも試してみましたが開けず、結局アプリでは写真を見ることは出来ませんでした。楽しみにしていたのに、凄くがっかりです‥

### 1/5 — 全然使えません。

*2018-10-07, version 2.0.14*

次の日の9時半以降と言われて楽しみにしていたのに、更新しても、再ログインしても、再ダウンロードしても、写真は見れず。
ずっと箱の画像がパカパカしているだけです。
注意事項に枚数によっては時間がかかると書いてありましたが、たった3枚に30分以上かけてもダメ。1枚に何時間かかるんですかね？

アプリの前は、店頭でQRコードの印刷された紙を渡されて、次の日と言わず、家に着く頃には読み取ると画像が見れました。
前の方がずっと良かった。

こんな低レベルで中途半端なシステムをアプリにする必要性が分かりません。
ただただストレスです。

楽しみに待ってた時間も、期待して更新画面を開いてひたすら待ってた時間も、店頭に連絡する時間も、全て無駄な時間でした。

スタジオアリスと違って、撮影中は写真はもちろん動画も撮影禁止なので、撮影した日は画像をもらえることがとても楽しみとして大きかったのに。

店頭から連絡が来て、『他の携帯でログインしてみることは出来ませんか？』と聞かれました。ログイン出来る機器と出来ない機器でもあるんですか？それってどうなんでしょう。意味がわかりません。
ちなみに私は買ったばりのiPhone8です。

結局、メールで画像を送ってもらうことになりました。
こんなに時間使って、わざわざ問い合わせして。疲れたし、ガッカリ感が大きくて。
画像をもらえると分かっても、なんだか喜べません。

### 1/5 — ログイン出来ない！

*2018-10-04, version 2.0.14*

タートルのショップへ持って行ったらiPhoneだと不具合が起こりやすいから一度アンインストールしてもう一度やり直して欲しいと言われました。試してみたけどやっぱりダメでした。

### 1/5 — 画像を見れない

*2018-10-02, version 2.0.14*

ひどいアプリだと思います。アプリ自体はタダですが、高額を支払ってこれは無いと思います。
がっかりしました。

### 1/5 — 動かないんだけど

*2018-09-25, version 2.0.14*

ログインすると考え込んでそのまま。写真見るどころか何を押すことも移動することもできない。

### 1/5 — 最悪！

*2018-08-15, version 2.0.14*

翌日9時半以降と言われ、すごく楽しみにしてたのに、何時になっても真っ白。1度ログアウトしてやり直してみると今度はログインできなくて待ちのボックス？が動いてるだけ。高いお金払ってるのに最悪です。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — アップデート

*2025-10-28, version 2.1.1*

アプリ開くたびにアップデートと表示が出てウザい！
お知らせも開けない。
アップデートも3年前とでるわりには毎回表示され、うっとうしい！

### 1/5 — ログインできない

*2025-01-25, version 2.1.1*

IDパスワード、あってるのに全然ログインできない。タートルのサービスは年々低下してる気がする。次は他の写真スタジオに頼もうかな

### 1/5 — 画質悪いです。

*2022-02-03, version 2.0.22*

他の方も書かれているように画質が悪いです。
30分〜1時間ほどでアプリに画像出ますと言われたけど、全然出てこない。再インストールしてログインし直してもダメでした。

### 1/5 — ID／パスワードのリセットは店舗で

*2021-03-06, version 2.0.22*

久しぶりに使おうとしたら、ログインID・パスワードを忘れてしまったようで、店舗で手続きすることになっている

店舗で手続きする時は本人確認とかするんだろうか？かなり厳重なようだが…

### 1/5 — 画質が…

*2020-09-07, version 2.0.20*

皆様が書かれてるように画質が「どこかのサイトの無断転載かな…？」と思ってもおかしくないくらい悪いです。記念に残るための「フォトスタジオ」にも関わらず、肝心の写真がこれでは元も子もありません。本当に本当に残念で仕方がないです。

### 1/5 — 画像が見れない

*2020-07-23, version 2.0.20*

画像が見れません。再ログインしてもアンインストールしてみてもダメ。夫のiPhoneでは見れます。3年前に撮った時は私のiPhoneでも見れました。その時のも消えました。どういうことでしょう。

### 1/5 — インストールさえできない

*2019-12-11, version 2.0.20*

アプリをインストールする事すら出来なくて、全く使えません。

### 1/5 — アプリで見れません

*2019-11-01, version 2.0.18*

4週間前に撮影し、翌日アプリでみれるといっていたデータも見れず、4週間待ちましたが未だ見れません。アプリをアンインストール後またインストールし直したり何度もしましたが見れません。iPhoneだと見れないとレビューがありましたので、家族のAndroidの方でも同じことを何度もしましたが結局、見れませんでした。
一枚千円のデータを買ったほうがよかったですが、撮影当日しか買えないので、残念です。

### 1/5 — アプリの画質が最悪

*2019-10-25, version 2.0.18*

言われるがままに、携帯の待ち受け画面のサイズと言われてデータ購入を見送ってしまいました。
次の日しかデータが見られず、見てみたら画質が最悪！何処にも使えないレベル。
一度店舗に問い合わせしてみようと思いますが、一生の思い出が台無しです。この画質は無いです。高いお金を払って撮影したのに、もうタートルを利用する事は無いとは思います。

### 1/5 — 写真のダウンロードできない

*2019-10-17, version 2.0.18*

店員に言われるがまま、登録して写真は見れますが画質最悪、写真保存はできません。
これからタートルで撮影される方は要注意です。
お金払ってこれはありえません…ボッタクリ万歳って感じです。
注意喚起としてここに記しておきます。
タートル自体二度と利用する事もないです。調べたらもっといいスタジオはいっぱいあります。
「人の記念」を商売の為台無しにするプロです。さすがです。

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 5/5 — 問題なし!!

*2022-06-24, version 2.1.0*

評価が低くてちょっと心配でしたが
iPhone12での画像の閲覧、保存共に問題ありませんでした。
画質に関しても、一眼で撮った画像を直接スマホに入れてる訳では無く、アプリ上からDLするのでどうしても画質は落ちますが許容範囲だと思います。

恐らく色々改善されたのでしょう。
全てにおいて問題なく思えます。

### 5/5 — 綺麗な写真が確認できました(*^^*)

*2021-10-16, version 2.0.22*

口コミが悪すぎて、使えないものと思って見てみましたが2021年10月現在、問題なくきれいな画質の写真が確認できました！

あくまでアプリ上での閲覧用データで、プリントには向かない画質であるとのこと店頭で説明いただきました。
アプリ上でとてもきれいに見られましたし、LINEで送ることもできます。
改善されたようで良かったです。ちなみにiPhone6sです。

### 5/5 — 最高！

*2020-09-08, version 2.0.20*

写真も綺麗に保存できるしお見舞いり初節句ハーフバースデー１ｓｔbirthday全然お世話になってます！！

### 5/5 — 凄く良いです。

*2019-11-02, version 2.0.19*

レビュー悪かったので心配しましたがとても良い記念になりました。

ちゃんとした写真があってのオマケのアプリで手軽にスマホで写真が見れて、シェアができるので大変便利でした。

出来上がり前に見せたい人に手軽に見てもらうことができてよかったです。

ご近所の手軽な写真館で融通がきき嫌な思いしたことは一度もありません。

手軽に綺麗な写真が撮れる現代なのにお金をかけても残したい大切な記念の写真です。

レビューに惑わされず自分の目で確かめて決めると良いと思います。

### 2/5 — アップデートしてるのに？？

*2025-10-18, version 2.1.1*

最新のアップデートがあるとメッセージがでるけど、アプリストアのどこにもアップデートがない、、最新の状態だと思うのにアップデートしろとは、どうしたら？？？

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-19.*