# tutuanna チュチュアンナ \| 下着・靴下の公式通販 — user reviews

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## Newest reviews (8 of 20)

### 1/5 — 使えない

*2024-09-26*

会員証が全く表示できない。
絶対私だけではないはず。
逆に、表示できる人いるのかな？

### 1/5 — 使いにくい

*2024-04-15*

使いにくいったらないです
店頭で気になった商品がオンラインだとほとんどなく残念でした

### 1/5 — 使いにくい‼️

*2022-12-28*

少しこのアプリから離れただけでログインし直さ無いといけないから使いにくい😵‍💫
また、カートに入れて置いた商品がすぐに消えてしまうのも改善して欲しい🛒

### 1/5 — 会員証の表示

*2022-07-29*

何ヶ月もアクセス集中を理由に
会員証が表示されません。
この事は数年前から指摘され続けているのに
なぜ改善されないのですか？
残念ですが改善されるまでは
評価は１とさせていただきます。

### 1/5 — ちょっとよくわかんない

*2021-08-08*

お知らせのところが一向に更新されない。
店舗でクーポンが届いてると思うんですけど、、と言われ何回もQRコードをかざされたが、全く更新されない。
定員も何回もかざさせようとする。
アップデートもできない。
ポイントは貯まるが使うと言ってないのに、
勝手に使われる。

### 1/5 — 立ち上がらない。

*2021-01-22*

お店の人もお手上げ！動かないのでそれまでのポイントを捨てても良しとして
、再インストールしようとしたら、動かなくなってしまった。どうしたら良いですか？

### 1/5 — 利用するの辞めます。

*2018-04-15*

今まですごく利用していたのに
オンライン登録したら、ポイント引き継ぎも出来ますよと説明を受け、いざ機種変したら
オンライン登録していたにもかかわらず
ポイント、購入履歴全く引き継ぎ出来ませんでした。せっかく貯めていたポイントも
パァ、、、これならスタンプカード形式が良い！
アプリ開いて、画面の明るさがMAXになるのもやめてほしい！勝手に明るくするなら
他のアプリの様にアプリを閉じたらまた元の画面の明るさに戻す機能も備えて下さい。
ハッキリ言って、容量と電池の無駄遣い。
せっかく今まで、お店利用していましたが、
他の方が残念なレビューしているにもかかわらず改善も見られない。今後
チュチュアンナ利用する事は二度とないです。
本当に残念です。

### 1/5 — つかいにく！

*2017-10-12*

店舗で登録しようとしたら全然登録できん！！
おまけに私のスマホが悪いみたいな言い方された！！
改善してください！！

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — アップデートされない

*2026-03-04*

毎回全然アップデートって更新かけても、できない。
毎回アプリを消さないと更新されないのはなぜですか？

### 1/5 — くそあぷり

*2026-02-27*

新規会員登録出来ない！！やりにくいし使いにくい！詐欺アプリ

### 1/5 — 直して！

*2026-01-06*

欲しいものカートに入れて、アプリ閉じるとカート内に入ってるもの全部消えてるの、それはまじで早く直して！
選び直すのめっちゃめんどくさくて買う気失せる😭

### 1/5 — 重い

*2025-08-19*

製品ページが、ずっと読み込み中の途中で止まってて開けません。アプリを再インストールしても解決せず、せっかく買い物しようと思ったけど諦めました。

### 1/5 — 最低

*2025-02-18*

本当に酷いオンラインアプリ、店舗勧めます！

### 1/5 — 会員証が開けない

*2025-02-07*

アプリを最新にしても会員証だけが開けず、ポイントが貯められなくて不便です

### 1/5 — 会員証が開けない

*2025-02-02*

お店で買い物をする際バーコードを提示するように求められますが会員証の項目をタップしても表示されません。

他にもレビュー書かれている方がいらっしゃったので私だけではないんだと安心しました。
サポートに問い合わせても、アプリの削除と再インストールやケータイの電源のオンオフなどよく聞く対応策をしろと言われますがすでに考えうる事はし尽くしているのでアプリの不具合だと思います。

毎回オンラインからバーコードを探すのが大変なのできちんとシステム改善してください。

かれこれ1〜2年は経っているのに改善されないので運営が改善する気がないのだろうと思います。

### 1/5 — いらいら😡‪💢

*2025-01-09*

1度アプリを閉じたら直ぐに最初に戻るのはどうにかして欲しいです
カートの中身もすぐに飛んでとても進みずらい
メルカードで決済しようとして最後のメールでの確認をしている間にアプリで次に開くと最初からやり直し
カード番号もパスワードも打って決済が終わってるはずなのに最初から
果たして決済し終わっているのかすら分からない

### 1/5 — 使えないアプリ…

*2024-12-30*

ポイントを貯めるためにアプリをインストールしたけど、なぜかポイントが貯まっていない。買い物してもゼロのままです…

### 1/5 — アプリが開けない

*2024-12-14*

何度やってもアプリが開けず、会員証が表示できません。店頭で買い物の際使い物にならず困ります。

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 2/5 — アプリ見やすいけど広告邪魔すぎる

*2026-05-09*

ページ開くたびにチュチュアンナのキャンペーン広告出てきて本当に鬱陶しいです
今後表示しないボタンつけてください
アプリは星5なのに広告のせいでストレス溜まって使いたくなくなります

### 2/5 — 在庫が全く違う

*2025-03-11*

在庫なしになっていた店舗に行ったら全サイズありました。
在庫状況違いすぎてびっくり‼️
買えたからいいけどあれは意味無い

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*