# U-NEXT - 映画やドラマ、アニメなどの動画が見放題 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of U by U-NEXT Co.,Ltd., rated 4.64/5 from 1,416,022 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/u-next/id882477693/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/u-next/id882477693.md

## Newest reviews (6 of 20)

### 1/5 — 解約手続がわかりづらくされてる

*2019-03-25*

アカウント管理が分かりづらく、解約しようとしても簡単に出来ないようになっている
解約用の画面に進もうとすると他のアカウントで自動でログインされて、解約できない

### 1/5 — 助けてださい

*2019-02-23*

意味がわからないです！
無料トライヤルで登録したけど、ログインできないし、解約できん。このままだとお金だけ払われてしまうしまうのでしょうか？

### 1/5 — 不正請求

*2019-02-01*

無料体験期間内に解約したのにもかかわらず引き落とされていた。
問い合わせるも期間外に解約しただろと一点張り。
警察に相談してみます。

### 1/5 — 早くこのアプリ削除されろ

*2019-01-29*

無料だと思ったあなた
騙されたらダメです。
登録しても、微妙なやつしかありません。
新作や見たいものは全て内課金させられます。
登録するだけ無駄です。
絶対やめた方がいい評価高い人は全部サクラです。
気おつけてーー
同じ目に合わない事を願います。

### 1/5 — 最悪。騙して金取る商売

*2019-01-20*

「0コインでレンタル」は、有料

### 1/5 — 見放題←

*2018-07-10*

Ｕコインの意味無いでしょ
わざんざ月額払ってんのに、つかＵコインが必要なの多すぎて腹が立つ。
どうせ請求するならもっと幅増やしたらどうですか。
アニメなんてろくに全部見れたもんじゃないわ

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 星0。詐欺グループです。

*2020-10-15*

母が１ヶ月無料プランをしたんですけど、１ヶ月行く前にプランを終了しても、退会をしてもお金が毎月引き落とされてました。
退会をした訳ですからログインも出来なくなってしまった。
請求メールに記載されている番号に連絡をしても「コロナで〜」とか言って一切出ない。
痺れを切らした母が携帯会社に連絡をすると
「U-NEXTはその苦情が本当に多いです。ここからはどうにも出来ないので、番号を教えますのでそちらに連絡してみてください。」
と言われその番号にかけると繋がりました。
メールに記載してる番号も嘘なのか。
対応した方も謝り慣れてる感があってタンタンとしてました。
こっちは退会までしたと言ってるのに、
「でも継続になってますので〜」
とか意味のわからないことも言ってきて、とりあえず最悪でした。
損をした約1万円分、返して欲しいです。
来月引き落とされてないことを祈ります。
もう二度と利用しないです。

### 1/5 — 金だけ取られて見れなくなった

*2020-09-14*

更新日1日遅れで解約したら金だけ取られて見れなくなった。
普通今月分の金取ったんなら解約しても今月いっぱいまで見れるはずだろ！
一か月分の料金取っておきながら、解約したら即刻使えなくなる。
解約が1分でも遅れようものなら無料トライアルから即刻料金発生
できっちり一月分の料金とって物は見せない
まあ別ユーネクストで見れるものなんて、ほとんどがAmazonプライムで見れるから見れないから、別に使わんのだが、損した気分。
その上、ろくに面白い映画もないし、面白いやつは大体課金だし、海外映画字幕しかないやつ多すぎだろ！
Amazonプライムビデオと変わらんがな！
それで持って値段の差よ
Amazonプライム500円なのに、U next2100円ってありえんわ、、
無料トライアルで俺みたいな解約方法や解約日が分からない奴からちゃっかり金だけ取るスタイルマジで汚いと思う。
で今無料リトライアルとかやってるんだっけ？
半分は詐欺みたいなもんじゃねーか！
倒産したら一番に祝ってやるよ
社会の害悪でしかない
二度と使わねー

### 1/5 — 月額料金の落とし穴(気をつけて)

*2020-05-02*

良さそうに見えて恐ろしいのが無料トライアル期間。
31日間内に忘れることなく解約できれば問題はないが、過ぎれば月額分2189円支払うことになる。
そして下手すれば2ヶ月分支払わないといけなくなる。
例えば、月末に契約して、31日間のトライアルを過ぎると、その分の月の請求が来る。
その月の利用できる期間は残り数日なのにも関わらず、月額分を支払わなければいけなくなるのだ。
そして考えてる暇なく次の月の支払いが来る。
つまり30日や31日に契約してしまうと、最悪2ヶ月分を支払わなければいけないということだ。
月額という"落とし穴"に気をつけてほしい。
最悪的で、何より高い。
タダほど怖いものは無い。

低評価にした理由は、このアプリをダウンロードする時、一度踏みとどまって、よく考えてから契約してほしいからです。

### 1/5 — 詐欺ですか？

*2020-04-16*

初めて評価させて頂きます。
１月に、他のアプリでのポイントをもらうために無料トライアルに加入しました。

そして1ヶ月以内に解約したにも関わらず、今月まで請求が3000円ほど毎月来ておりました。
ネットで調べ、ブラウザからもアプリからも両方ログインして契約内容や過去の請求についての確認を行いましたがもちろん契約していないとの表示や、過去の請求はございませんと出るだけです。

一体どこの何から請求となっているのかもわかりません。おかしくないですか？
メールしても無視。電話は以前数回しましたが出なかったため明日もう一度かけてみることにしますが、これ以上出なかったら消費者センターに相談しようと思います。

元はといえばこんな会社と契約してしまった私自身の責任でもありますが、さすがにこれはあり得ないと思います。

流石にここまで酷い会社は初めてです。

### 1/5 — サポート体制が最悪

*2020-01-02*

一ヶ月のトライアル期間に解約したにも
かかわらず
請求され、問い合わせしたら
回答が二転三転
やっと間違いを認めてクーポンでの返金処理を
していただきましたが
私がクーポンではなく直接現金で返せと言えば
どうするつもりだったのか？
クーポンと答えた瞬間すでにチャット中に手配してましたと…
返金処理が面倒なので誘導されたみたいでした。
Amazonの買い物はしたいのでAmazonクーポンで納得したのは自分ですが
対応の悪さに失望しました。
これが大手のやり方かと。
トライアルを試してみていいなと思ったら
またいつか今度は有料でもいいやと
思っていましたが金輪際登録いたしません。
Netflixがどれだけ良心的な会社か
よくわかりました。
みなさんも解約したのに請求されましたら
ねばって対応しましょう。
大手のの詐欺グループです。ここは。

### 1/5 — ちゃんと星ひとつ以外もUPして！

*2019-12-27*

星一つも付けたくないと評価したのに！！
UPして下さい！！
トイストーリー 4にあやかり、
旧作もいいところの初代トイストーリー を課金制度にしているのは本当に呆れます。
民放放送でも流している作品に400円弱は高過ぎませんか？？
huluやAmazonなども使っていますがコチラは基本料金に加え旧作(ゲオ等レンタルビデオ店でも100円ほどで借りれる作品に対して)
高値をしけているのが不満です。
勿論、借りに行く手間やガソリン代等考慮しても、、高過ぎかと思います。
またトイストーリー に関しては、最近映画で流れたトイストーリー 4にあやかっての高値でのレンタルとしか思わざるおえず、、とても残念です。

本当の新作でしたら追加料金を取れば良いと思います。(店頭に借りに行く手間も省けますし)
ですが、旧作をこれ見よがしに高値でレンタルするのは悪質です

### 1/5 — 勝手にミュージック課金されました

*2019-09-30*

動画を見るつもりで登録して見ていましたが、解約後にミュージックもずっと課金されていた事に気付きました。
会員登録は一度のみ、ミュージックにも自動登録される事は小さい文字で書いてあったのかな？分かりませんが

会員登録は一度のみで、解約は二度、必要という事です。

詐欺みたいに課金されて納得いきませんね。
問い合わせして電話して、担当者から折り返しますと電話を切られ、それから数ヶ月、
折り返し電話がくる事はありませんでした。

課金は私の落ち度としても、折り返しの電話すらしてこない最低の対応ですね。

### 1/5 — 倍速で見ると音がズレる

*2019-09-06*

Amazonで月額見放題のものがここは別途課金が多い。料金高いメリットが特にない。
マーベル、ディズニー、人気海外ドラマなどヒット作はほぼ有料。
本数の多さが売りのはずが特集が見出しを変えて同じ作品ばかりピックアップしている。
ホラー特集、日本のホラー特集、リングシリーズ、監督特集。
家族特集、不思議な関係特集、団地特集…。
じつは元モデル阿部寛特集、阿部寛のお仕事特集。
体当り演技、不良、アウトロー以下略。
あとタイトルとあらすじで選んでるだけなのかストーリーは特集と全然違うものだったり(少年法改正求む特集→ソロモンの偽証)
吹替はほとんどない。

### 1/5 — 「0コインでレンタル」で誤認させて課金

*2019-06-01*

当方、NETFLIXやAmazonプライムビデオのヘビーユーザーです。

これらの優良なVODサービスを使っている方はU-NEXTはお勧めできません。

U-NEXTは、サービスの本質的価値を向上させる努力をせず「情報弱者」を対象にし、課金効率の追求に熱心なことが伺えます。

そういう意味では良くできています。

タイトルの「0コインでレンタル」というボタン。

他のレビューにもありますが、一見無料のように感じますが、これは有料課金です。間違えてもキャンセルできません。

ちなみに、レビューで散々書かれていますが、私も無料期間で解約したつもりができておらず、au決済だったため気がつくのが遅れ1年ほど支払い続けてしまっていました。

私の確認ミスなのでこれについては泣き寝入りするしかありませんが、基本的に「ユーザーのミスを誘発する」設計・運営がなされているのがU-NEXTです。

これは有線創業者の宇野元忠氏（中国出身）の時代から受け継がれている「商売人」としてのある種の流儀なのかもしれません。

金儲け主義も結構ですが、できればユーザーのためになる事業で、少なくともユーザーを裏切らない事業で、業界発展に貢献していただきたいと思います。

### 1/5 — ゆーこいん笑笑

*2019-03-28*

月額の意味あるんですか？
見放題詐欺ですよ
こんな事続けてたらいずれ
このコンテンツは終わりますよ笑

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 5/5 — ダウンロードなしがなければ

*2017-08-09*

ダウンロードができない作品が多くなってきた、そこだけダメかな

### 5/5 — 見放題

*2017-08-08*

気になってた作品を気軽に見れて良い

### 3/5 — 星5から星3へ

*2023-02-12*

自分はアニメが好きで、それを色んな倍速で見れるのはとてもいいです。
他の方のように高いとは思いますが、アニメを見るならU-NEXTだと思ってます。

その中で最近課金しないとみれないアニメが多くなってて少し残念です。
ポイントバックでは到底足りないので、相当課金しないと全部見れません。月2000とってもたりねーよ！と言われてるみたいで少し残念です。

また、「つづきを再生」ですが、あれはとても便利だと思ってたのに全部できないのは何故なのでしょうか？
バグなのか、見てるアニメが多すぎて、「つづきを再生」に個数があるため漏れるのか、、、毎週毎週見てたアニメを全部探し出すのがめちゃくちゃめんどくさいです。
次のアップデートでは見てるドラマ・アニメ全て、今季のものなら続きが出たら「つづきを再生」の欄に出てくることを願います。

また、結構前にアップデートで早送り・戻りどちらとも10秒に変更されましたがあれは間違えたアップデートに感じます、、、。
昔のように早送り30秒、戻り10秒が1番ベストでした。
いいところが変わったり良くなったところが良くなりきれていないのはU-NEXTユーザーとしてはとても残念です。

そして、1話1話220円もかかって、めちゃくちゃ課金しないと見れないアニメやドラマたちは、TVerなどの無料コンテンツのような広告を何個か入れるとかでの配信は無理なのでしょうか？
月2000という圧倒的な高い金額を払っているのに他のアプリよりいいところが少ない・目立たないというのはなかなか悲しいなと思いました。

たかが1人の意見ですが、10代からU-NEXTを使ってるユーザーの意見、少しでも目を通して反映していただけたら幸いです。

### 2/5 — Amazon Fire TV で登録した方へ

*2020-04-08*

一ヶ月無料お試しがありアプリを登録しました。Netflixとかの方が安く見れるのでそっちを登録した方がいいと思い解約しました。
解約方法がめんどくさく最終的にはお問い合わせしてください見たいなページに飛ばされたので他にもこう言ったことにならないように、ここに載せときます。

1     Amazonのアプリの設定を開く
2    アカウントサービスを押す
3    アカウント設定のメンバーシップおよび購読を押す
4    U-NEXTのところを押す
5    アプリの定期購入の設定を押す
6    アクションと書いてあるところを押す
7     自動更新をオフにするを押せば終わりです

わざと解約させないようにしているみたいな会社はロクな会社ではない気がします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-23.*