# U+ 지능형 CCTV — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of U+ 지능형 CCTV by LG Uplus.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/u-plus-cctv/id1434772039/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/u-plus-cctv/id1434772039.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 최악중에 최악

*2023-05-06*

녹화 감지 영상 틀면 한시간짜리 8배속으로 돌려보면 한시간을 못가고 허구헌날 튕기고 뭐하자는 겁니까? 맥북에는 어플도 없고, 아이폰 하나는 아예 어플 실행 조차 안되고.. 하 진짜 위약금 내고 해지해야되나. 여기꺼절대 가입 하지 마시길!!!!‘ 최악입니다

**Developer response:** 안녕하세요. 지능형CCTV 는 모바일디바이스에서만 가능한 앱 입니다. 우리가게패키지앱으로 통합되는  23년 4Q에는 아이패드도 가능합니다.  불편을 드려 죄송합니다. 또 다른 불편하신 사항은, 고객센터(1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 감사합니다

### 1/5 — ???

*2022-12-03*

바보들만 모아놓고 일시키나요?
3사 중에 제일 욕먹는건 분명 문제일텐데
iso버전 업그레이드도 못 따라 가더니
서버가 터지질 않나 이러고 해지하고 싶으면
위약금을 내야한다??? 진짜 못봐주겠네

**Developer response:** geek93님   죄송합니다. 좀더 안정적인 서비스 제공을 위해  고객님의 말씀을  잘 새겨듣고  개선하도록 하겠습니다.  불편하신 사항 있으시면 장애센터로 (1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다.

### 1/5 — 유료서비스인데 별하나도 아깝네요!!!

*2022-09-29*

아니 유료로 돈내고 사용하는 어플인데 무료도 아니고 이렇게 렉도 심하고 오류가 심한데 화가 안나겠어요? 돈은 내고 어플은 사용 불편함은 점점 더 커지고 뭔가 조치를 취하고 제대로 해야하는거 아닌가요 전화해서 말하니까 책임없다 나몰라라 나오는데 뭐하자는건지......일도 책임감있이 다들 제대로 해야죠......

**Developer response:** 쩜쩜쩜쩜쩜쩜쩜님  지능형CCTV 앱을 보실때   렉이 심한 분들의 대부분이 (고객님은 해당 안되실수 있습니다)  본인 핸드폰이 WiFi가 아닌   모바일 데이터가 속도 제한이 걸리거나, 유선인터넷의 구성이 불안전할 경우가 있습니다 (이 경우는 PoE를 껐다 키시면 그러한 현상이 사라지는 경우가 있습니다.)  그러나  스토어에 댓글을 올리신 것을 보니  불편함을 겪으신듯합니다.   장애센터로 (1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 감사합니다

### 1/5 — 최악임

*2022-05-30*

비싼돈주고 사용하는데 계속팅기고
볼수도없고 그러다 매장에 이상한사람들어오거나하면
영상을 보존할수도없고 제발 개서좀부탁드립니다
녹화영상을 한번볼려면 기본4번이상튕기니 
화가나네요 실시간도 보기힘들고

**Developer response:** 최악임님, 안녕하세요. U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 불편을 드려 죄송합니다.  불편하신 사항은, 고객센터(1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 감사합니다

### 1/5 — 일 안해요?

*2021-12-29*

회원가입하는데서부터 버그인 어플이 요즘세상에 어디있습니까? 알뜰폰 통신사 선택하고 스크롤을 내릴려고 하는데 스크롤이 안내려가네요 참나
결국 테블릿 이용해서 가입은 했는데 고객센터는 자기네 업무 아니니까 다른곳으로 연결 연결 그럼 처음부터 다시 설명 설명 미쳐버리는거지 내가 폭탄이야?
일 이따구로 하면서 월급받는걸 쪽팔리게 생각하세요. 무능하네 진짜

**Developer response:** 단순한디님, 안녕하세요. U+지능형CCTV앱 담당자입니다.  다시한번 버그체크하고 시정하겠습니다.  불편하신 사항은, 고객센터(1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다. 고객센터에서 직접 담당자에게 연결될수 있도록 고객센터 교육을 다시한번 하도록 하겠습니다.  다시 한번  죄송하다는 말씀드립니다.  감사합니다.

### 1/5 — iPad ㅈㅣ원 안됨

*2021-12-08*

기본적으로 호환은 되게 만들어야 되는거 아닌가요???
한국인데 해외 이용이 사용할 수 없다?
우리나라에서 와이파이로 사용하는데 해외이용 얼럿이 왜 뜨죠?
If문을 어떻게 사용했기에 이런 얼럿이 나오는지 어의가 없네

**Developer response:** 안녕하세요, 이린군 고객님.  U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 
12월13일 배포된 iOS 15.2버전에서 U+지능형CCTV앱이 "해외로밍시 바로보기 서비스 불가" 팝업이 뜨고 있습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

해당 오류는 수정하여 12월20일부터 정상적으로 이용 가능하십니다. 
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

### 1/5 — 그저한숨만

*2021-11-15*

이번에 시스템이 변경되었나요?? 훑어보기기능?? 그거 생긴뒤로 어플 켤때 로딩이 길어지고, '카메라 접속 할 수 없습니다' 라는 멘트 한번 뜬 다음에 켜지네요
고객센터 전화하려다가 어차피 전화해봐야 기술팀 알아보고 전화준다하고 바로 해결된적이 없어서 글남깁니다
진짜 어플...진짜 답답하네요

**Developer response:** 안녕하세요, 고객님. U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 담당부서에 전달하여 알람기능 개선될 수 있도록 하겠습니다.
더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 LG유플러스가 되겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 별1점 주기도 아깝네요;

*2021-09-21*

어플 담당 하시는분들.. 어플 왜 이딴식으로 만들었죠? 
경쟁업체 한거 좀 보고 배우세요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 
아 진짜 너무 로딩 시간 너무 느리고 녹화영상 저장되면 머하냐 중간에 끊겨서 보지도 못하고 아이패드에서도 못봐 폰으로도 화면 엄청 느리고 화질도 개 안 좋음ㅋㅋ
엘지는 진짜 가전제품 빼곤 머 제대로 할 줄 아는데 없넹ㅅ ㅋㅋ 해지시키고 kt써야지

**Developer response:** 꺼져져엘지님  안녕하세요. U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 문제 현상이 계속되시면  고객센터(1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다. 현재 리뷰만으로는 원인을 파악할 수 없어 고객센터로 접수 안내드리는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

### 1/5 — 중소기업 홈캠보다 못한 앱

*2021-04-25*

앱 한번 뜨는데 접속 느리고 자동로그인은 계속 풀리고 써보고 업데이트는 하는건지 이게 LG U+의 이름값도 못하는 한계. 또 댓글에 이렇게 쓰겠지.. 저희가 댓글만으로 고객님의 정보 확인이 어렵습니다. 웃기지 마세요. 지금 자동로그인 저장 문제로 여러 사람이 리뷰를 남기는데 고칠 생각도 안하잖아요

**Developer response:** 서비 고객님 안녕하세요, U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 
고객님의 개선 요청사항을 반영하여, 다음 버전부터 '자동로그인 유지' 기능과 '로딩 속도'를 개선하기 위한 개발 중에 있습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

### 1/5 — 어이가없네여

*2020-10-28*

쓰다가 고장이나서 A/S 신청하려고 엘지전화했는데 서로 자기들부서아니라고 떠넘기고 세번이나 떠넘긴 끝에 연결이되서 방문해주셨는데 선이 끊어진것 같아 자기들 손에서 안될것같다며 차후에 방문해준다고 해놓고 아직까지도 연락도없고 참
화장실 들어갈때랑 나올때랑 이렇게 달라도 되는지 싶네요 한달에 6만원이상 결제하는데 이게 맞는건지 싶기도하고요

**Developer response:** 비엠5시리즈계약 고객님 안녕하세요, U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 
A/S 과정에서 불편을 겪으신 점 대단히 죄송합니다. 해당 내용은 관련 부서들에 꼭 전달하여 개선하도록 하겠습니다.
앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 좋아용

*2022-01-07*

카테고리별로 분류가 잘 되어있어 좋습니다. 서비스 가입하길 잘 했네요 ㅎㅎ

### 5/5 — 편해요

*2022-01-06*

폰에서 잘 사용하고 있습니다. 자동로그인이 종종 풀리는게 아쉽긴 하지만 폰에서 손쉽게 컨트롤할 수 있어서 나름 만족합니다. 다만 아이패드에서도 되면 더 좋을꺼 같아요

**Developer response:** CCTV 사용자님  안녕하세요. U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 향후 자사에서 출시한  우리가게 패키지앱 (소호용)내의  지능형CCTV의 기능이 통합될 때   아이패드향도  제공할 예정입니다 (23년 6월 28일 예정)  빠른시일 내에 제공 못해드리는 점 양해 부탁드립니다.  감사합니다.

### 5/5 — 어플 무슨 중학생한테 만들라시켰나요?

*2021-05-07*

이번달부터 3대사용중인데 자동로그인풀리고 반응느리고 터치한번에 안먹고 속터져죽겠네요 이럴거면 그냥 돈더내고 캡스나 이용할걸그랬어요 최악중에최악입니다. 좀 보라고 별5개줍니다.

**Developer response:** ㅅㄹㅍㅅ고객님 안녕하세요, U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님의 개선 요청사항을 반영하여, 다음 버전부터 '자동로그인 유지' 기능을 개선하기 위한 개발 중에 있습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

### 4/5 — 아쉬운 거

*2026-05-14*

다 좋은데 관심 구역 설정 방법을 모르겠습니다. 기본 화면과 순서대로 이어보기 밖에 없는데 해당 장면을 저장 하는 건 없는 것 같습니다.

**Developer response:** 안녕하세요. LG유플러스 지능형CCTV 운영자입니다.
먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 ‘관심 구역 설정’이 침입 감지구역 설정 기능을 말씀하시는 것인지 확인이 필요합니다.
현재 감지구역 설정은 PC뷰어에서 설정하실 수 있습니다.

다만 고객님께서 말씀하신 “해당 장면 저장” 기능 관련해서는 정확한 문의 내용을 확인해야 상세 안내가 가능하여, 번거로우시겠지만 자세한 사항은 고객센터(1800-8300) 문의로 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

### 4/5 — 다좋은데, 2x2뿐인가요? 화면도작고 잘보이지도않고 그렇다고 아이패에서 되는것도 아니고 ㅡㅡ

*2022-12-09*

다좋은데, 2x2뿐인가요? 화면도작고 잘보이지도않고 그렇다고 아이패에서 되는것도 아니고 ㅡㅡ

카메라 2대를 쓰면 기본화면이 한개, 2개 4개 식으로되야지 SK는 카메라 2대사용시 두개화면만 크게 보입니다 이럴거면 SK썼지 ㅡㅡ 3년약정 환불안됩니까?

**Developer response:** 고객님   아이패트향은 23년 4Q에 우리가게패캐지앱과 통합한후 출시될 예정입니다.
힘드시겠지만 그때까지 현재  상품을 잘 사용해 주시면 감사하겠습니다.  혹시 사용하시다 본건 이외에  불편하신 사항은 장애센터로 연락주심 즉시 대응하겠습니다. (1544-0001)

### 4/5 — 화이팅

*2021-07-19*

잘쓰고 있습니다. 다른리뷰에 여러사람들과 동일하게 자동로그인 풀리는거랑 앱 연결지연속도에 조금 불만은 있습니다. 아무래도 휴대폰로 관찰하기 때문에 장소가 계속 변경되는데 데이터로 보다가 와이파이로 보다가 하는데 그때마다 로그인이 풀리네요. 화면 연결속도는 개선좀 해주셨으면 합니다.

**Developer response:** 송뭉긍 고객님 안녕하세요, U+지능형CCTV앱 담당자입니다. 
현재 사용중이신 버전에서도 자동로그인 풀리는 현상이 발생하고 계신가요? 현재 사용중이신 앱 버전(00.06.05)에서는 자동로그인 유지기능과 앱 연결 지연 현상이 개선되었습니다.
앱 업데이트 이후에도 동일한 현상이 계속 발생하고 계시다면, 고객센터(1544-8585)로 문의주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
U+지능형CCTV를 이용해주셔서 감사합니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

### 3/5 — macos 지원해주세요

*2024-05-01*

맥에선 우리가게패키지도 안되고 웹에서도 못보는데 맥os 앱스토어에 노출되도록 조치해주세요

**Developer response:** 안녕하세요. 지능형CCTV 앱이 "우리가게패키지" 앱 으로 통합되면서 아이패드로는  가능합니다. 아이패드에서 "우리가게패키지" 앱을 다운하셔서 사용해 보십시오. 사용하다가  불편하신 사항은 (1544-8585)로 전화주시면 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다. 우리가게패캐지의 웹버전은 아직은 준비하지 않은 것으로 알고 있습니다.   다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 감사합니다.

### 3/5 — 해결 좀 해주세요 팝업 알람이 안떠요

*2024-01-30*

애플 사용 중인데 경고 팝업 알림이 어느날 부터 뜨질 않아서 문의 했더니 서비스센터 기사님 안드로이드 폰에서는 정상 작동하네요;

**Developer response:** 고객님  아이폰 세팅등 특이사항을 알아야 하기 때문에 불편하시더라도  장애센터로 (1544-8585) 로 전화 부탁드립니다.   장애센터 전화가 주말에 안되시면   지능형CCTV는 지속적으로    우리가게패키지앱으로 흡수되고  계속해서 전환되기 때문에  우리가게패키지앱도 설치하셔서 한번 작동해 보셨으면 좋겠습니다.

### 3/5 — 요청사항입니다

*2021-07-09*

기존에 4분할 전체화면 다시 되게해주세요 ㅠㅠ 
그리고 아이패드는 언제쯤 지원이 될런지요?

**Developer response:** 떡추리 고객님 안녕하세요. U+지능형CCTV 담당자 입니다. '아이패드 로그인 지원' 기능이 필요하시다는 고객님의 요청사항은 담당부서로 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하는 LG유플러스가 되겠습니다. 많은 이용과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

### 3/5 — 카메라 연결이 자꾸 끊겨요.

*2020-10-27*

이번 업데이트 버전 이전에는 너무 잘 쓰고 있었는데 이번 업데이트 버전 설치한 이후는 영상을 연결해서 보고 있다 보면 금방 끊어져 버립니다. 
매달 돈내고 쓰는데 너무 하네요. 원상복구해 주세요.

**Developer response:** 닉네임을왜적으라는건지원 고객님 안녕하세요, U+지능형CCTV앱 담당자입니다.
현재는 업데이트 후 오류사항이 모두 개선되었습니다. 혹시 오류가 지속적으로 발생한다면 고객님의 소중한 정보와 함께 고객센터(1544-8585)으로 문의주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 감사합니다.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*