# 三菱UFJ銀行　かんたん手続アプリ

> Official banking app for applying for various procedures without visiting a branch. (iPhone/iPad app by MUFG Bank, Ltd..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ufj/id1355552990 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [MUFG Bank, Ltd.](https://appshunter.io/developer/494502215)
- Category: Finance
- Price: Free
- Rating: 4.62/5 from 185,541 App Store ratings · 54 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 16.0 · 68 MB
- Languages: Japanese
- Released: 2018-04-09
- Data updated: 2026-09-01
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ufj/id1355552990/reviews.md

## What is 三菱UFJ銀行　かんたん手続アプリ?

三菱ＵＦＪ銀行が提供する公式アプリです。
各種お手続きを来店不要でかんたんに申し込めます。

■主な機能
・利用できないキャッシュカードの再発行の申込
・紛失・盗難によるキャッシュカード・通帳の利用停止・再発行の申込
・紛失・盗難により利用停止したキャッシュカード・通帳の利用再開
・警察に拾得されたキャッシュカード・通帳の利用再開
・利用できないデビットカードの再発行申込
・デビットカードの解約
・なくした印鑑の利用停止・印鑑レス口座への切替
・住所・電話番号の変更
・キャッシュカードの利用限度額変更
・氏名変更（印鑑レス口座へ切替）
・残高証明書の発行
・口座の解約
・受付結果の確認
今後、本アプリでできる手続を順次拡大していく予定です。

■動作確認済環境
くわしくは以下のホームページをご覧ください。
https://direct.bk.mufg.jp/dousa/index.html#003

■ご注意
・本アプリのご利用にあたっては、「かんたん手続アプリ利用規定」を十分ご確認のうえ、当行にお届出の情報を入力いただきます。
・本アプリでの受付対象外のケースにつきましては、当行ホームページに記載していますので、内容をご確認のうえお手続きください。
・受付結果についてはアプリ内の【メニュー】の【申込履歴を確認する】からご確認ください。
　サービスによって申込日の銀行翌営業日以降に結果が反映されるものがあります。
・ご利用端末を一度でもJailbreakするとアプリが正常に起動・動作しない場合があります。
　Jailbreakするために必要なツール等を導入しているだけでも、エラーになる場合があります。

■お問い合わせ先
＜利用できないキャッシュカードの再発行＞
　三菱ＵＦＪ銀行　カード再発行受付デスク
　0120-511-177　
　受付時間　9:00～17:00
（土日祝日・銀行窓口休業日は除く）

＜紛失したキャッシュカード・通帳の利用停止・利用再開・再発行／なくした印鑑の利用停止・印鑑レス口座への切替＞
　三菱ＵＦＪ銀行　喪失受付センター
　0120-544-565
　受付時間 24時間365日
（毎月第2土曜日の21:00～翌朝6:40を除く）

＜利用できないデビットカードの再発行申込＞
　三菱ＵＦＪ銀行　デビットデスク（デビットカードのお問い合わせ）
　0570-070-735
　サービス番号 1-3（VISA）
　サービス番号 2  （JCB）
　受付時間　9:00～17:00
（12/31～1/3を除く）

　三菱ＵＦＪ銀行　カード再発行受付デスク（デビット一体型キャッシュカードのお問い合わせ）
　0120-511-177　
　受付時間　9:00～17:00
（土日祝日・銀行窓口休業日は除く）

＜デビットカードの解約＞
　三菱ＵＦＪ銀行　デビットデスク
　0570-070-735
　サービス番号 1-3（VISA）
　サービス番号 2  （JCB）
　受付時間　9:00～17:00
（12/31～1/3を除く）

＜住所・電話番号の変更＞
　三菱ＵＦＪ銀行　コールセンター
　0120-860-777
　サービス番号 1-1
　受付時間 毎日9:00～21:00　

＜キャッシュカードの利用限度額変更＞
　三菱ＵＦＪ銀行　コールセンター
　0120-860-777
　サービス番号 1-1
　受付時間 毎日9:00～21:00
※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。

＜氏名変更（印鑑レス口座へ切替）＞
　三菱ＵＦＪ銀行　コールセンター
　0120-860-777
　サービス番号 1-1
　受付時間 毎日9:00～21:00
※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。

＜残高証明書の発行＞
　三菱ＵＦＪ銀行　コールセンター
　0120-860-777
　サービス番号 1-1
　受付時間 毎日9:00～21:00
※住所変更のガイダンスが流れますがそのままお話しください。

## Key features

- Apply for card reissuance
- Report lost/stolen cards and passbooks
- Resume card/passbook usage
- Change address and phone number
- Modify card spending limits
- Request balance certificates
- Close accounts

## Recent user reviews (10 of 54)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/ufj/id1355552990/reviews.md

### 4/5 — 便利〜

*2025-05-08, version 13.1.0*

すごく良いんだけど、ステータスの一覧を載せて欲しい

受付完了ってずーっとなってて
いつ対応完了するんだろう？って思ってたら
受付完了＝対応完了だった…

受付待ちというステータスが存在した…

複数手続き控えてたんだけど、結構な日数無駄にしちゃった😭
頼むからステータス一覧載せてー

### 1/5 — 顔撮影の精度が酷い

*2024-12-25, version 13.1.0*

インカメラでの顔撮影は、枠内に顔をおさめると自動撮影されると記載されているが、一向に撮影されない。
「角度がおかしい」「撮影環境が暗い」「問題がないのでそのまま待機」といった情報がリアルタイムで表示されれば対応できるが、一切の情報が提示されないため対処しようがない。あまりにも不親切な仕様。実際に店舗に行く以上に時間がかかる。

### 1/5 — 旧姓併記のマイナンバーだと本人確認できない

*2024-12-19, version 13.1.0*

入籍したら追記欄に新しい名字が載ったのでマイナンバーで本人確認しようとしたら追記欄の方は読み取ってくれませんでした。追記欄の方まで認識してくれるスマホ認証が多い中、残念です。第一、苗字が変わるって入籍が理由である事が多いのにマイナンバーの旧姓併記制度に対応してないのはかなり不便です。

### 1/5 — キャッシュカード再発行手続きに際して

*2024-12-11, version 13.1.0*

今までは、店舗まで赴いたり、待ち時間などで
時間をかける必要があったが、このアプリなら
再発行の手続き(申込み)自体は、わずか1分足らずで
終わるので良い。
入力項目も少なく、簡単で使いやすいですね。

### 5/5 — デジタル様々ですね

*2024-12-08, version 13.1.0*

キャッシュカードを破損してしまい、平日に仕事を休んで銀行窓口に行かなければいけないのかと思っていた。手続きに必要なものをネットで検索したところ、このアプリがあることを知り早速ダウンロードし、いざ入力へ。結果、なんとまあ簡単に完了！開発してくれてありがとうございます！

### 5/5 — 時代が変わった

*2024-11-27, version 13.1.0*

キャッシュカードを無くして、このアプリを行員さんに教えて頂き、本当に早いと実感しました。
昔はカードを無くして、一週間で再発行が届くなんてあり得ませんでした。
しかも銀行に行かなくても、自宅で出来ます。
　本当に有難うございます。
　これからもよろしくお願いします。

### 5/5 — ロビーの方の対応について

*2024-10-31, version 13.1.0*

アプリでの手続き方法がわからず、お通帳とキャッシュカードの再発行手続きで銀座の1丁目の店舗に伺いました。ロビーの方のご対応が迅速で説明もわかりやすかったのでスムーズにに手続きが完了しました。事前予約ができなかったので時間がかかる事を覚悟していましたが、5分ほどで終了しお手数も節約できて大変助かりました。
ありがとうございました。

### 5/5 — 簡単、便利

*2024-10-18, version 13.1.0*

ATMで磁気が弱いと2度出たので再発行を依頼した。支店まで行かなければならないと思っていたが、アプリでできて便利だった。
Eco通帳を推奨しているようだが、年寄りは死んだ後入金口座が行方不明になるのではないかと心配で、紙の通帳をやめられない。何か良い方法を提示してもらいたい。

### 1/5 — このニックネームは他のユーザーが使用しています

*2024-10-12, version 13.1.0*

住所変更するだけで相当な時間を要する。
全角で入力しているのにエラーになるうえ、15文字以内云々の説明がわかりにくい。
パソコンでも全角入力しているのにエラーになる。
今の時代全角半角ぐらいコンピューターの側で自動変換して読み取るのが普通だと思う。

### 2/5 — 免許証読み取りできない

*2024-09-15, version 13.0.0*

きちんと指示通りしても免許証が読み取りできず、ロックがかかる予告もなしで、何回かトライしたら勝手にロックかかり使えずになった。読み取りできない理由や原因も全くわからないのに、こちらの責任になるなら、先に失敗した場合の注意を画面に表示べき。リセットは何分後とか、回数上限で本日はできないとか知らせるべき。ロックが勝手になり、しかもロック解除が警察まで行かないとできないなんて納得いかない。

## Frequently asked questions about 三菱UFJ銀行　かんたん手続アプリ

### What can I do with the MUFG Easy Procedure App?

This app allows you to apply for various banking procedures without needing to visit a physical branch. You can request reissuance of unusable or lost/stolen cash cards and debit cards, block and unblock cards and passbooks, resume usage of recovered items, change your registered address and phone number, modify card spending limits, and even close your account. The app plans to add more procedures in the future.

### Is this app free to use?

Yes, the MUFG Easy Procedure App is provided by MUFG Bank and is free to download and use. There are no charges associated with using the app itself for the listed procedures. However, standard banking fees or charges for specific services may still apply as per MUFG Bank's general terms and conditions.

### What are the system requirements for this app?

The app's compatibility and confirmed operating environments are detailed on the official MUFG Bank website. You can find specific information regarding supported devices and operating system versions by visiting https://direct.bk.mufg.jp/dousa/index.html#003. It's important to ensure your device meets these requirements for the app to function correctly.

### How can I check the status of my application submitted through the app?

You can check the results of your applications directly within the app. Navigate to the 'Menu' section and select 'Check Application History'. Please note that for some services, the results may be reflected on the next business day or later after the application date.

### What happens if my device is jailbroken?

The app may not launch or operate correctly if your device has been jailbroken. Even if you have installed tools necessary for jailbreaking, it might cause the app to display an error. It is recommended to use the app on a non-jailbroken device for stable performance.

## Version history (last 5 releases)

### 14.2.0 — 2026-06-29

・軽微な修正を行いました。

### 14.1.1 — 2026-03-26

・軽微な修正を行いました。

### 12.0.0 — 2023-10-02

利用できないデビットカードの再発行機能とデビットカードの解約機能を追加しました。

### 11.0.0 — 2023-07-17

なくした印鑑の利用停止・印鑑レス口座への切替機能を追加しました。

### 10.5.0 — 2023-05-15

「手のひら静脈認証」サービスの取扱終了に伴う修正を行いました。

## Apps similar to 三菱UFJ銀行　かんたん手続アプリ

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [KRAKONS Wallet](https://appshunter.io/ios/app/krakons-wallet/id1524413440) | — | Free | Finance |
| [Continental Bank](https://appshunter.io/ios/app/continental-bank/id1527526340) | 4.2 (5) | Free | Finance |
| [Metro Bank Authenticator](https://appshunter.io/ios/app/metro-bank-authenticator/id1524446800) | — | Free | Finance |
| [Gold Loan at Home](https://appshunter.io/ios/app/gold-loan-at-home/id1527737940) | — | Free | Finance |
| [Currency Now](https://appshunter.io/ios/app/currency-now/id1525402900) | — | Free | Finance |
| [Banco Río Token](https://appshunter.io/ios/app/banco-rio-token/id1526318960) | — | Free | Finance |

## More apps by MUFG Bank, Ltd.

- [三菱ＵＦＪ銀行](https://appshunter.io/ios/app/id494502212)
- [スマート口座開設 - 三菱UFJ銀行](https://appshunter.io/ios/app/ufj/id1139979990)
- [スマートマイナンバー](https://appshunter.io/ios/app/id1183256950)
- [三菱UFJ銀行 BizSTATION](https://appshunter.io/ios/app/ufj-bizstation/id1536545985)
- [三菱ＵＦＪ銀行カードローン「バンクイック」](https://appshunter.io/ios/app/id1609029497)

All apps by MUFG Bank, Ltd.: https://appshunter.io/developer/494502215

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*