# Ulys by VINCI Autoroutes — user reviews > 32 indexed App Store user reviews of Ulys by VINCI Autoroutes by VINCI.Autoroutes, rated 4.40/5 from 24 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ulys-by-vinci-autoroutes/id406634327/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ulys-by-vinci-autoroutes/id406634327.md - Rating breakdown: 5★ 18 · 4★ 3 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Newest reviews (11 of 32) ### 4/5 — Tarification *2025-12-07* Pour les abonnés Ulys en Bretagne, il ne faudrait pas une pénalité de non utilisation. De fait, il n’y a pas de parking avec Ulys et toutes les autoroutes sont gratuites. A la limite, dans ce cas, il faudrait simplement pour eux un coût plus élevé en cas de passage sur une autoroute comme 2,50 € par exemple, avec un badge particulier, attribué sur preuve d’adresse de la résidence principale. Bien cordialement ### 4/5 — Recherche d'adresse buguée *2025-02-27* Impossible de rechercher le nom d'un lieu comme un restaurant par exemple (obligé de taper l'adresse du lieu), et les résultats sont triés bizarrement en proposant des adresses dans un pays étranger en premier. Chargemap n'a pas ces problèmes **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour ! Depuis l’onglet "Autoroute", vous pouvez afficher uniquement les aires sur la carte pour mieux visualiser les options sur votre trajet et utiliser les filtres pour trouver facilement les services souhaités (restaurants, carburants, services, etc). Bonne route avec Ulys ! 🚗💨 Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l’expérience. Bonne route avec Ulys ! 🚗💨 ### 4/5 — Les alertes trafic ne fonctionnent pas *2024-08-02* Bonne appli, mais depuis un moment les notifications trafic ne fonctionnent plus (elles fonctionnaient avant). J’ai vérifié mes réglages, j’ai bien activé les notifications, j’ai bien activé l’alerte, je l’ai même supprimée et recréée, ça ne fonctionne toujours pas. Pourtant je reçois bien les notifications dès que je franchis un péage. Merci de faire le nécessaire !!m **Developer response:** Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à suggestion.app@vinci-autoroutes.com afin que nous puissions résoudre ce problème immédiatement svp. Merci de nous donner l'opportunité de corriger cela, l'équipe Ulys ### 4/5 — Recent French trip. *2024-04-15, version 24.4.0* I found the system very useful as I was with my 6 year old daughter who couldn’t reach the toll gate and so I ordered the Ulys tag which was excellent and now that we’re back home, my toll charges are coming through for payment and that is very helpful. ### 5/5 — Moins complet sur l’iPad *2023-05-10* La version iPad moins complète que celle de l’iPhone …ex pas la possibilité de tableau des consommations non facturées sur l’iPad .. dommage **Developer response:** Bonjour, Un grand merci pour votre retour sur notre application, pouvez-vous détailler vos besoins à l'adresse suivante svp ? suggestion.app@vinci-autoroutes.com Merci par avance, L'équipe Ulys ### 5/5 — Heureux qui comme Ulys *2022-11-25* Bonne application de Vinci autoroute Seulement une suggestion, pour les tablettes ipad, le format paysage serait plus intéressant et agrandirait les images surtout en ce qui concerne les différentes webcams et durant l’été les drones. Ces drones, superbe idée, qui permettent de visualiser en temps réel le trafic autoroutier. Toujours pas de mode payage. Lassant !! 2 étoiles en moins, donc Allez messieurs les développeurs, si chez vinci on lit les commentaires, mettez nous le format paysage pour cette sublime application. Merci **Developer response:** Bonjour,   Nous vous remercions pour l’intérêt porté à notre application Ulys et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris en compte votre retour sur le format paysage et mettrons tout en œuvre pour traiter vos remarques dans une prochaine version de cette application. Le service technique VINCI Autoroutes ### 5/5 — Gps *2022-08-31* Il manque le CarPlay pour utiliser votre application avec le gps dommage car l’application peut évoluer dans le bon sens et je pense que les développeurs peuvent faire beaucoup mieux ### 5/5 — Vacances *2022-07-07* Le gps très bien pour les balades en vacances 😊😊 **Developer response:** Bonjour NumenServices, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'application vous donne satisfaction ! Bonne journée, L'équipe Ulys ### 5/5 — ULYS QUE DU BONHEUR EN BARRE *2022-07-03* L’ application qu’il faut avoir a portée de main calcule le péage pour plusieurs catégories calcule le temps de parcours place sur la carte les différentes stations de recharge électrique **Developer response:** Bonjour OURSDEPARIS, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'application vous donne satisfaction ! Bonne journée, L'équipe Ulys ### 5/5 — No CarPlay *2022-05-23* Application bien pensée mais ils manque une fonction importante dessus la compatibilité avec CarPlay au moins on pourrait utiliser le gps de Ulys ### 5/5 — Pratique et fonctionne bien *2021-12-27* L’application est simple, elle marche très bien et les données sont clairement présentées. Ce qui me manque vraiment et serait très pratique c’est de pouvoir exporter un justificatif d’un trajet. (Pour pouvoir faire une note de frais sans attendre la facture et sans avoir l’intégralité des trajets du mois) **Developer response:** Merci beaucoup David pour votre retour d'expérience. Nous sommes contents de voir que vous êtes ravi des services Ulys et de ses avantages. Bonne année 2022 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Not suitable for UK *2024-10-21* I’m sure this all works fine but you need to speak French to use it (and well beyond my out of date a level). All the help pages are in French and it needs proper translation for the UK App Store. I’d recommend avoiding and looking at an alternative. ### 1/5 — Relation clients catastrophique ! *2024-10-16* Quelle déception l abonnement ulys!! Vincent a une approche commerciale très limite : près de 3 mois après mon abonnement et utilisation : vous recevez un mail sorti de nulle part vous demandant de fournir votre CNI et RIB dans les 5jours sous peine de résiliation de l abonnement pour suspicion de fraude ! Par 2xfois je fournis les documents demandés les jours même et dans les délais...mais non cela ne suffit pas d être de bonne foi, Vinci a suspendu mon badge sans prévenir…imaginez les conducteurs mécontents derrière moi au péage ! Je contacte le service client pour explications car le motif indiqué sur mon compte « attente régularisation paiement… » alors que sur ma facture il est indiqué «c est indiqué prélèvement dans 10jours !! » Le conseiller me dit qu ils attendent mes documents qui après vérification me confirme que j ai bien transmis ceux la et que le motif est juste « générique etautomatique » pour finir par me raccrocher au nez ! Non seulement Vinci vous considère comme un escroc, exiges les documents dans un délais très court tout en vous menaçant de résilier votre abonnement unilatéralement mais n ont même pas la délicatesse de vous prévenir et encore de s excuser ! C est déplorable un tel manque de respect envers leurs « clients « ou devrais-je dire « machines à sous » !! ### 1/5 — Avoid these con merchants *2023-12-21* Their website hangs, their app hangs, they send the device very late so arrives after you have gone on holiday, then they try charge you, threaten you with external lawyers (for 10€) and then charge you €30 to break contract unless you send device back (at your cost) after never having used its. Shocking service. ### 1/5 — Awful customer support. *2023-04-06, version 23.3.0* Tried couple of times to send them an email. Nobody answer. I didn’t receive the badge. Ulys is not able to setup the direct debit. I have changed the IBAN two or three times and nothing. They said the bank has rejected the transaction. I checked with banks and they didn’t found any transaction requests in their system. I decided not to go forward with Ulys. ### 1/5 — Plus de café gratuit... *2020-07-05, version 20.6.0* Nul ! Plus de café offert. Je supprime. ### 2/5 — Tag switched off *2022-09-26, version 22.9.0* I ordered a tag in July it arrived in a week great service. Using the toll roads in France the tag failed to operate, contacted Ulys and they say I asked for it to be switched off???? Been onto the app and can’t see where it can be switched off. ### 3/5 — Does the job *2024-08-04, version 24.7.0* Some toll gates lift up swiftly, some other need more time as if the sensor was ´thinking’. ### 3/5 — App *2024-04-23, version 24.4.0* Is the app not working it’s said unavailable for 3 days on my phone. ### 3/5 — GPS pas utilisable en mode Carplay *2023-06-25* L’application perd beaucoup de son intérêt si on ne peut pas l’utiliser en mode Carplay. J’ai noté 2 problèmes critiques pour un GPS: 1/ il n’est pas possible d’entrer une destination ! 2/ l’affichage ne suit pas la voiture ! **Developer response:** Bonjour, Tout d'abord merci pour l'intérêt porté à notre application et merci pour votre retour ! A date, la fonctionnalité de guidage n'est intégrée à la version CarPlay de l'application. Néanmoins, nous vous remercions de votre retour et nous allons étudier la possibilité d'intégrer cette fonctionnalité à notre application dans une version ultérieure. Nous restons à votre écoute, Belle journée, L'équipe Ulys ### 3/5 — Please can you add English language in the app *2021-11-25, version 21.9.0* I use this app but I don’t understand because everything is in French ,can make some option to choose the language? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — CGC abusives *2026-05-11* J’ai une profession libérale et une utilisation mixte pro/perso de mon badge. Prélèvement sur mon compte pro jusqu’à une mise en opposition à votre initiative… alors clairement vous allez être perdants, j’ai pris un badge gratuit chez les concurrents et je prends le moins possible l’autoroute sur votre réseau, pareil pour les parkings vinci… rien que pour le boulot c’était 100€/mois minimum… Pas de raison de vous faire travailler à moins d’un beau geste commercial, parce que j’ai pas franchement apprécié la barrière de péage bloquée et la mise en danger que ça entraîne ! ### 5/5 — Bonne carte *2025-10-09* Avec cette carte vous n’aurez pas de frais de gestion à chaque recharge. Un point que la plupart des autres opérateurs réalisent. **Developer response:** Merci beaucoup pour ce retour positif 👍 À bientôt sur les autoroutes ! 🚗 ### 5/5 — Awesome *2025-07-24, version 25.6.0* I drove from Calais in France to Santiago de Compostela ( North of Spain ) passing through multiple tolls in both countries and I can’t be more happy. Do not need to leave your car or use cards or money for the trip thanks to Ulys. ### 5/5 — Tarifs *2025-03-22* On ne voit pas le tarif au moment du passage du péage **Developer response:** Merci pour votre retour ! 😊 Sur le réseau VINCI Autoroutes, vous pouvez recevoir sur votre téléphone des notifications en temps réel du montant du passage au péage. Depuis l'onglet "mon espace", cliquez sur les paramètres puis "Centre de notifications" et activez "Montant du passage au péage". Bien à vous, l'équipe Ulys ### 5/5 — Paiement *2024-10-04* Il serait sympathique de choisir la date du prélèvement car fin de mois cela peut être compliqué pour certains. **Developer response:** Bonjour, les factures de votre formule Ulys sont établies entre le 8 et le 12 de chaque mois. Elles correspondent aux trajets du mois précédent compris entre le 1er et le dernier jour du mois. Le prélèvement a lieu vers le 20 de chaque mois suivant l'utilisation du badge. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous les partager 😊 ### 5/5 — Carte carburant *2024-10-03* Il faudrait que vous fassiez une carte carburant pour les particuliers franchement ça manque en plus vous serez les seules en tant qu’ulys à le faire carte carburant tout le monde le fait mais pour les professionnels et pourtant ça manque pour les particuliers merci. Bonne soirée **Developer response:** Merci pour votre suggestion, et nous prenons bonne note de votre retour. A bientôt sur les autoroutes ! 🚗 ### 5/5 — Payment *2024-09-19, version 24.8.0* I’m can’t get my British account to pay the direct debit. I have to wait till payment declined and then pay by debit card. I would pay earlier than the payment date but no facility to do this. Any chance you can sort this issue please. The 20th I my payment date I have to wait to get email saying declined then I can pay by debit or credit card. Other than that I love the service. ### 5/5 — Ulys Toll Tag *2024-06-22, version 24.5.0* I purchased the tag easily through the website and the tag eventually came before our holiday, luckily!(it promises to ship with in 48 hrs, it was about 10 days overall and a couple of emails sent and not replied to which was poor) Having said that and read the views of UK customers I must admit I was concerned for my trip. I need not have worried though, the tag worked perfectly and the DD went out of my UK bank account(Lloyds) absolutely fine. If you want a tag that works you can’t really do better than this really, top marks. ### 5/5 — Carte Carburant *2024-05-14* Sa serais bien d’avoir une carte carburant en tant que particulier, et réunir nos dépense carburant dans la même application péage ulys, et qu’on soit prélever de notre consommation le mois suivant le tout relié à une carte design minimaliste pour le carburant, Merci **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons en sorte de vous proposer la meilleure expérience possible pour la gestion de votre compte client ou de votre voyage. Si vous avez d'autres retours, nous serons ravis de vous écouter pour essayer pour améliorer l'application. Très bonne journée à vous, L'équipe Ulys ### 5/5 — Document Ulys *2023-09-15* Application précise **Developer response:** Nous sommes ravis que vous appréciez notre application mobile ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à vous offrir une expérience de qualité. Merci pour votre soutien ! 😊👍 L'équipe Ulys --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*