# Ulys — user reviews > 127 indexed App Store user reviews of Ulys by VINCI.Autoroutes, rated 4.50/5 from 31 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ulys/id406634327/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ulys/id406634327.md - Rating breakdown: 5★ 25 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Is Ulys safe? Ulys appears mostly safe based on user ratings. The AppsHunter Safety Score for Ulys is 82 out of 100. This assessment is based on 31 user ratings, with an App Store average of 4.5 out of 5. Of 31 App Store ratings, 87.1% point to a safe experience, 3.2% suggest some concerns, and 9.7% point to a risky experience. ## Is Ulys legit? Ulys appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for Ulys is 90 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data. ## Newest reviews (16 of 127) ### 4/5 — The app is okay *2026-09-23, version 26.7.0* The app is okay. Customer support could be better in terms of accessibility. ### 4/5 — Goed *2026-09-01, version 26.7.0* Is zeer Gemakkelijk. Wel Jammer dat de app niet in Nederlands kan anders ster meer ### 5/5 — La route est simple *2026-07-22, version 26.6.0* Avec Ulys zéro attente aussi simple comme bonjour ### 5/5 — Facile et pratique *2026-07-14, version 26.6.0* je recommande ! ### 5/5 — Trajet *2026-07-08, version 26.6.0* Quelle facilité ! ### 5/5 — Simple à utiliser *2026-07-06, version 26.6.0* Une application simple à utiliser et la carte de recharge va partout. Je recommande ! ### 5/5 — Factures *2026-05-27, version 26.4.0* Espérant que le flux libre sera visionné merci ### 5/5 — Paiement *2026-05-16, version 26.4.0* Je trouve que Ulys c’est génial rien à pensée juste paye ### 5/5 — Beaucoup de facilités *2026-05-13, version 26.4.0* Très pratique 👍👍👍 ### 5/5 — CGC abusives *2026-05-11* J’ai une profession libérale et une utilisation mixte pro/perso de mon badge. Prélèvement sur mon compte pro jusqu’à une mise en opposition à votre initiative… alors clairement vous allez être perdants, j’ai pris un badge gratuit chez les concurrents et je prends le moins possible l’autoroute sur votre réseau, pareil pour les parkings vinci… rien que pour le boulot c’était 100€/mois minimum… Pas de raison de vous faire travailler à moins d’un beau geste commercial, parce que j’ai pas franchement apprécié la barrière de péage bloquée et la mise en danger que ça entraîne ! ### 5/5 — Globalement satisfait *2026-05-03, version 26.4.0* Très satisfait du fonctionnement toutefois je trouve un peu trop cher les petits parcours de moins de 80 km ### 4/5 — Heel goed wel enkel in Frans of half in het Engels *2026-04-05, version 26.2.8* De app werkt heel goed en is duidelijk. Maar de enige taal opties zijn Frans en Engels. Hierbij is het Engels ook maar voor de helft doorheen de app zelf ### 5/5 — Badge télé péage *2026-03-29, version 26.2.7* Je suis très content du badge ,le fonctionnement est instantané et excellent . ### 2/5 — Only for France *2026-03-21, version 26.2.7* Not usable outside of France as all geographical locations were translated into French. ### 5/5 — Appli inutilisable *2026-02-20, version 26.2.0* Depuis plusieurs semaines impossible d’ouvrir l’appli « une erreur est survenue vérifiez votre connexion internet » ! Ma connexion fonctionne très bien et je peux d’accéder à Ulys via internet. Pénible c’est dommage ### 5/5 — Génial, fluide , aucun souci *2026-02-03, version 25.12.0* Aucun problème , il est vrai qu’en période de vacances le temps est un peu plus long qu’annoncé pour l’activation ( donc prenez y vous à l’avance ) mais une jeune femme compétente m’a rappelé et a fait le nécessaire . Merci ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Muy mal servicio atención a cliente *2026-08-21, version 26.7.0* He devuelto el badge y me han confirmado si recepción, aún así me cobran 30 euros. Llevo 2 meses tratando de contactar con ellos y no hay ninguna forma ### 1/5 — Arnaque et manque de respect *2026-07-07, version 26.6.0* J’ai pris un abonnement au télépéage Vince Ulys en formule classique or j’aurai aimé payé en chèque vacances. On me dit alors de changer de formule pour une formule vacances avec besoin de changements de badge donc renvoi de l’ancien par recommandé à mes frais bien sûr et besoin à nouveau de payer 5€ pour changer de badge pour passer à un badge « vacances ». C’est une escroquerie comme rarement vu, sachez cher clients que rien ne change entre le badge de la formule classique et la formule vacances, c’est juste pour faire du bénéfice mais rien ne justifie le besoin de changement de badge, une simple mise à jour sur l’ordi avec identifiant du badge aurait été suffisante. Mais quand on préfère faire du bénéfice au lieu d’avoir un bon service client voilà ce que ça donne… bref aussi tôt reçu aussi to résilier ! À bannir !! ( en plus de ça ne parlons pas des tarifs des autoroutes pour la qualité médiocre du réseau ) ### 1/5 — Not recommended *2026-03-11, version 26.2.7* The whole process to register is very complex, communication mainly in French. Literally zero service support from Ulys - I can not recommend them. ### 1/5 — Plus jamais ! *2026-02-12, version 25.12.0* Lisez bien le contrat du service avant de tomber dans le piège ! ### 1/5 — Terrible support *2026-01-25, version 25.12.0* App and badge work okay, but the support is terrible when not everything is working. Communication is only in French and they are unwilling to provide help in English or other languages. Couldn’t use my badge because of technical difficulties, but nobody could help me. Had to pay a fine to get rid of them. Please use their competitor. ### 1/5 — Useless *2026-01-01, version 25.12.0* Purchased the Telepass device. 10 days later still not active and no answer from the support despite a ticket created… basically a black hole… pointless ### 1/5 — Avoid, dreadful *2025-12-22, version 25.12.0* Signed up in August. Still waiting for it to be activated. Chased several times and customer support go out of their way to block you. Good luck if ever a payment issue or you need something urgent addressed. AVOID THESE MUPPETS ### 1/5 — Problèmes de langue *2025-10-19, version 25.9.1* Si vous avez l’iPhone en langue étrangère vous êtes obligée à utiliser l’app en anglais! Absurde. SVP vérifiez! La langue choisie dans les réglages de l’app doit rester après la fermeture de l’app, maintenant chaque fois elle s’allume en anglais. ### 1/5 — SAV NUL !!! *2025-08-29, version 25.6.0* J’ai acheté un badge Ulys en magasin auto. J’ai du l’activer sur l’application. Une confirmation d’activation du badge devait m’être envoyer sous 48h. Aucunes nouvelles après 5jours ! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ni un chat disponible ! J’espère pour vous que vous n’aurez pas de problème, car sinon bonne chance pour avoir une discussion avec quelqu’un ! ### 1/5 — Pass Ulys *2025-07-17, version 25.6.0* Délai de validation du pass Ulys annoncé à 48h, mais après 96h, toujours aucune nouvelle. Le service client m'indique désormais une attente de 10 à 15 jours. C'est inacceptable ! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Réponse *2026-10-12* Impeccable **Developer response:** Merci beaucoup pour votre avis 👍 À bientôt sur les autoroutes ! 🚗 ### 5/5 — Vie sur les autoroutes plus aisée *2026-09-21, version 26.7.0* Je suis très satisfaite du système de Badge pour payer l’Autoroute. J’apprécie beaucoup vos propositions pour les séjours Vacances et pour les achats divers par exemple Albums Photos. Cordialement . Béatrice LESPARRE-COLIN. ### 5/5 — Quel bonheur *2026-09-13, version 26.7.0* Quelle facilité de pouvoir voyager avec ce dispositif!Je conseil à tous d’adopter ce système qui fait gagner du temps et ne demande aucun investissement ! ### 5/5 — Ulys *2026-09-10, version 26.7.0* Great app and improved our trip no end ! No issues every toll was easy and reduced our time travelling ### 5/5 — Parking *2026-09-06* Je suis content de etre client chez vous **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour positif 🌟 À bientôt sur les autoroutes ! 🚗 ### 5/5 — Vacances *2026-09-01, version 26.7.0* Super génial le badge rapide efficase ### 5/5 — Handig *2026-08-31, version 26.7.0* Super handig en werkt perfect ### 5/5 — Gestion badge *2026-08-14* Ayant 3 véhicules donc 2 badges, j’ai créé 2 comptes sur 2 adresses mail différentes. Possible de synchroniser les 2 badges sur la même adresse ? **Developer response:** Bonjour, je vous invite à nous contacter directement à suggestion.app@vinci-autoroutes.com afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Merci de nous donner l’opportunité de vous aider, L’équipe Ulys. ### 5/5 — Facile *2026-08-13, version 26.7.0* Sans souci ### 5/5 — Abonnement *2026-08-10, version 26.7.0* Bonjour , Toutes les informations sont très détaillées et claire pour une meilleure compréhension. Salutations distinguées Mit freundlichen Grüßen Best regards Pierre Holbecq --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-11-13.*