# UnDosTres - Recargas y Pagos — user reviews > 81 indexed App Store user reviews of UnDosTres by Belanea Mexico SAPI de CV, rated 4.80/5 from 863 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/undostres-recargas-y-pagos/id1375793322/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/undostres-recargas-y-pagos/id1375793322.md - Rating breakdown: 5★ 788 · 4★ 38 · 3★ 8 · 2★ 5 · 1★ 24 ## What do users think of UnDosTres? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🚀 Fast and reliable payment processing - 👍 User-friendly interface and easy to use - 💳 Convenient all-in-one payment solution - 🌐 Wide variety of payment options and services - 📱 Works with multiple carriers and utilities - 💰 Cashback rewards for VIP members - 🔒 Secure transactions - ⏱️ Quick mobile recharges and bill payments - 🌍 Accessible from abroad for Mexican payments **Cons** - 💸 High commission fees on transactions - ⚠️ Misleading VIP benefits and cashback claims - 🐛 Frequent app crashes and freezing - ⏳ Delayed payment reflections in accounts - ❌ Failed transactions with money still charged - 🔄 Slow refund processing (up to 10 days) - 📵 Poor customer service responsiveness - 🚫 iOS compatibility issues with gift cards - 💔 Money charged but services not rendered - 🔐 Identity theft and fraud concerns - 📊 Inconsistent and unreliable performance - 🎯 Deceptive promotional offers **Commonly reported bugs** - App crashes and requires repeated reopening - Login loops and session failures - Failed transactions with money deducted but not applied - Slow loading times (5+ minutes for simple operations) - Buttons unresponsive in bus booking section - Card registration taking excessive time - Payment errors marked as suspicious account activity - Keyboard disappears during input - SMS notifications not arriving - PayPal integration showing 'Oops' error - CFE payment service unavailable - Minimum recharge amount restrictions causing issues **Most requested features** - Add Bromovil mobile carrier support - Add Telgen carrier support - Enable gift card compatibility on iOS - Implement Uber payment option on iOS - Add single payment option for loans (not just installments) - Improve VoiceOver accessibility for visually impaired users - Add TalBack screen reader compatibility - Faster payment processing and immediate reflection - Better login session management ## Newest reviews (11 of 81) ### 4/5 — 123 parte de mi vida *2026-01-21, version 13.0.5* Esta es parte de mi día el asunto es que en iOS no es compatible con las tarjetas de regalo, no entiendo por qué y tengo que usar dispositivo Android para poder utilizar ese apartado y en CS es lo que más uso y mi dispositivo principal es mi iPhone corrija eso por favor ### 2/5 — Es muy cara la comisión *2026-01-14, version 13.0.1* Me parece caro la comisión por los pagos de Servicios ### 2/5 — Actualización *2025-12-20, version 12.12.15* Antes de la actualización trabajaba muy bien ahora tienes que cerrar y abrirla varias veces porque se atora para iniciar sesión una y otra vez ### 3/5 — Los pagos tardan en verse reflejados *2025-12-11, version 12.12.9* La aplicación es buena, sin embargo pagos de servicios tardan mucho en verse reflejados principalmente los del tag. Si lograran que los pagos pasaran de manera inmediata o más rápida sería una aplicación MARAVILLOSA ### 3/5 — No carga el saldo *2025-11-14, version 12.11.49* Antes ponía el número de teléfono y me decia cuando pagar en Telmex ### 5/5 — Todo en 1,2,3 *2025-10-09, version 12.10.19* Realmente muy fácil todo perfectamente explicado y seguro de usar ### 5/5 — ✨Muy buena✨ *2025-10-08, version 12.10.19* Le falta algunos ajustes pero sin duda, una buena ayuda…… ### 5/5 — opinión *2025-09-24, version 12.10.9* Muy buen servicio ### 5/5 — Es lo más práctico *2025-09-16, version 12.10.4* Excelente aplicación que facilita todos tus pagos. Ahórrate las comisiones del Oxxo. ### 5/5 — Excelente app *2025-09-11, version 12.10.2* La verdad nunca me ha fallado, ni me ha robado el dinero, siempre me cubre el servicio que pago, como saldo, pagar servicios y así ### 5/5 — App *2025-09-10, version 12.10.2* Muy recomendable ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Queja *2025-12-31, version 12.12.20* Esta aplicación me falla todo el tiempo, he intentado pagar mis servicios y falla y lo peor es que el dinero me lo descuentan y lo devuelven casi a los diez días, justo ahora ya intenté pagar mi servicio de internet y me quito ya más de $1200 pesos, En verdad arreglen su app y devuélvanme mi dinero ### 1/5 — Engañoso *2025-12-19, version 12.12.12* Quería hacer un pago de $1,152 de mi plan AT&T y le recargue $1,152 y al momento de ir a pagar me pedía como 50 pesos de comisiones, y dije “pues está bien ya que” cuando iba a recargar los 50 restantes al monedero me dice que el monto mínimo es de “$500” y pues me saqué de onda, no meterle $500 pesos solo para pagar $50 pesos y descubrí que podía pagar el restante con una tarjeta, agregué una tarjeta para pagar los $50 restantes y me cobró los $50 de comisiones por el pago, aparte me cobró otros $20 pesos por hacer el pago de los $50 con la tarjeta. Para mi opinión no vale la pena! ### 1/5 — Fraude *2025-12-09, version 12.12.6* Yo quise hacer una recarga apreté que no me la iso me jaló de mi tarjeta 500 pesos es un fraude esta aplicación ### 1/5 — Mal servicio *2025-12-09* Realice recargas y pagos de servicio y no recibi ni recarga ni fue efectivo mi pago pero si me cargaron a mi tarjeta ambas cantidades. **Developer response:** Hola Julio, Lamentamos mucho la experiencia que tuviste. Podemos ayudarte en investigar la causa de este error o bien realizar un reembolso. Por favor escríbenos al correo: care@undostres.com.mx y nuestro equipo se encargará de solucionarlo lo antes posible. Quedamos en espera de tu correo. ### 1/5 — Beneficios falsos *2025-12-06, version 12.12.4* Supuestamente, al registrarte como miembro VIP obtienes un 5% de cashback. Sin embargo, al momento de realizar los pagos te cobran una comisión adicional más una tarifa de servicio, lo que termina haciendo que pagar a través de esta app sea más caro. ### 1/5 — Ya no sirve *2025-11-22, version 12.11.49* Quiero hacer compras y me pide ingresar mi cuenta, cuando lo hago me vuelve a mandar a la página anterior y así es un bucle. Antes era buena pero toca dejar de usarla ### 1/5 — No se ha reflejado el pago *2025-11-19, version 12.11.49* El día 17 de noviembre pagué mi recibo Telmex y aún no se ha reflejado mi pago y si se hizo el cobro a la tarjeta ### 1/5 — Desagradable *2025-11-13, version 12.11.49* Tarde más de 40 minutos para poder dar de alta mi tarjeta con mi número , es una pérdida de tiempo en una app tan vieja ### 1/5 — Me hace falta accesibilidad sobre todo con el uso de VoiceOver *2025-10-30, version 12.11.41* Siguen sin agregar el pago a u ver en iOS ### 1/5 — Fraude *2025-09-04, version 12.10.2* Es una institución que sin verificar da crédito, dando pie a robo de identidad, tengan cuidado ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excepcional *2026-08-03* Está app se a vuelto mi mejor amiga para hacer mis recargas y pagos en general tenga años usándola y no la cambiaría x nada **Developer response:** Nos encantó tu reseña😍 Muchas gracias por seguir a UnDosTres como tu App de recargas y pagos. Conviértete en miembro VIP para recibir increíbles promociones Cashback. ### 5/5 — Genial *2026-04-02* Excelente aplicación **Developer response:** ¡Tú eres excelente! Muchas gracias por descargar y utilizar UnDosTres. ¿Ya eres miembro VIP? Siendo VIP obtienes Cashback en cada transacción que realices y recargando tu monedero electrónico, ¡Pruébalo! ### 5/5 — Reseña *2026-03-27* Me encanta porque es rapida y confiable **Developer response:** Y a nosotros nos encantó tu reseña, Mayra😍 Muchas gracias por seguir a UnDosTres como tu App de recargas y pagos. Síguenos en Facebook e Instagram para que no te pierdas ninguna noticia sobre la App. ### 5/5 — Excelente aplicación *2025-12-10, version 12.12.9* 100 recomendable ### 5/5 — Exelente *2025-12-05, version 12.12.4* Pero me gustaría que agregaran en la opción de recargas la compañía de bromovil. ### 5/5 — Funciona para recargar el celular *2025-11-24* Funciona con compañías q no se puede desde su propia página y cobran lo mismo lo recomiendo **Developer response:** 😍Muchas gracias por tus buenos comentarios, Remyzero7. Trabajamos arduamente para brindar una experiencia veloz, cómoda y fácil para realizar recargas y pagos. Síguenos en Facebook e Instagram para conocer nuevas noticias sobre la app UnDosTres😄 ### 5/5 — Súper app *2025-11-20, version 12.11.49* Genial ### 5/5 — Good *2025-11-15* Bien **Developer response:** Muchas gracias por las 5⭐s. ¿Ya eres miembro VIP? Siendo VIP obtienes Cashback en cada transacción que realices y recargando tu monedero electrónico, ¡Pruébalo! ### 5/5 — Rápido *2025-10-28, version 12.11.33* Práctico ### 5/5 — Práctica *2025-10-09, version 12.10.19* Una aplicación donde puedes hacer de todo, la verdad muy recomendada --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*