# Unicred Visa — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Unicred Visa by Unicred do Brasil, rated 4.80/5 from 178 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/unicred-visa/id1520393411/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/unicred-visa/id1520393411.md - Rating breakdown: 5★ 167 · 4★ 5 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 5 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Fica 98% fora do Ar *2024-05-14* O App fica indisponível 98% das vezes que vou usar. Muito ruim. Alguém aí pra resolver? **Developer response:** Sentimos pela sua experiência, esse comportamento não é o esperado. Gostaríamos de entender melhor o que está acontecendo. Para isso, te convidamos a escrever para o nosso canal experiencia@unicred.com.br com os dados e sua conta e prints das telas. Assim poderemos analisar com mais propriedade seu caso. Um abraço! ### 1/5 — Atrasado e lento *2024-05-13* Um banco desse com um app tão a desejar, fecha sozinho, trava, atualiza sem parar e até hj não tem nem opção de pg por pix da fatura do cartão, decepção **Developer response:** Sentimos pela sua experiência, esse comportamento não é o esperado. Gostaríamos de entender melhor o que está acontecendo. Para isso, te convidamos a escrever para o nosso canal experiencia@unicred.com.br com os dados e sua conta e prints das telas. Assim poderemos analisar com mais propriedade seu caso. Um abraço! ### 1/5 — Não está funcionando *2024-05-06* Não consigo acessar o APP, diz para entrar em contato com a central de relacionamento. O mesmo pede para desinstalar e instalar novamente mas continua com o mesmo erro. **Developer response:** Olá! Esse não é o comportamento esperado. Gostaríamos de entender um pouco melhor o que ocorre no seu caso e como podemos atuar, se puder escreva para a gente no e-mail experiencia@unicred.com.br. Um abraço! ### 1/5 — App cheio de bug *2024-03-15* Como um app tão ruim tem nota 4.8? A cada toque na tela uma mensagem de erro, sem dizer que está impossível adicionar o cartão de crédito no Apple Wallet. **Developer response:** Olá, Astroniz! Para resolver essa questão da Apple Pay da melhor forma possível, pedimos que entre em contato com nossa Central de Relacionamento. Eles estão preparados para fornecer assistência e orientações específicas para solucionar o problema que você está enfrentando. Para falar no WhatsApp, utilize o número 0800 200 7302. Já no telefone os números são: 0800 600 5237 ou 4007 1038 para regiões metropolitanas. ### 1/5 — Trava e reinstala constantes *2024-03-07* Tenho tido que desinstalar w reinstalar o app com frequência pois ele simplesmente trava e nao abre. E meu celular é e está bem atualizado. **Developer response:** Olá, Alice! Para resolver essa questão pedimos que entre em contato com nossa Central de Relacionamento. Eles estão preparados para fornecer assistência e orientações específicas para solucionar o problema que você está enfrentando. Para falar no WhatsApp, utilize o número 0800 200 7302. Já no telefone os números são: 0800 600 5237 ou 4007 1038 para regiões metropolitanas. ### 1/5 — Versão 4.05 - Lixo!!! *2024-01-05* Essa última versão 4.05 está um lixo!! Muito lenta para abrir o app. iOS 17 e IPhone 15Pro Max. **Developer response:** Olá, Claudemiro! Esse não é o comportamento esperado. Gostaríamos de entender um pouco melhor o que ocorre e como podemos atuar, se puder escreva para a gente no e-mail experiencia@unicred.com.br. De toda forma, aproveito para avisar que dia 15 subirá uma nova versao na loja, tá? Um abraço :) ### 1/5 — Não consigo desbloquear meu cartão a 15 dias *2023-12-27* Muito ruim o aplicativo não consigo desbloquear meu cartão a 15 dias , nosso advogado pediu para ir tentando nestes 15 dias para depôs processar vcs . **Developer response:** Sentimos pela sua experiência. Para que possamos lhe apoiar, por favor, contate nossa Central de Relacionamento Visa: telefone 0800 600 5237 ou 4007 1038 para regiões metropolitanas. Abraço. ### 1/5 — Instabilidade *2022-05-12* A app fecha sozinho logo que abre, não sendo possível a utilização. Já fiz a reinstalação duas vezes, e nada mudou **Developer response:** Olá, Fábio! O App já está disponível para atualização. Pode tentar novamente, por favor? Caso tenha dificuldades por favor nos acione através da nossa Central de Relacionamento - 4007 1038 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 60 5237 (demais localidades). Abraços! ### 1/5 — Não funciona *2022-05-03* App fecha ao abrir **Developer response:** Oi, Daniel! Atualizamos a versão do App Visa recentemente e para alguns cooperados realmente ocorreu uma falha. Porém basta você atualizar para a versão mais recente para corrigir o problema. Se depois de atualizado o problema persistir, por favor entre em contato conosco através do e-mail minhaexperiencia@unicred.com.br. Pedimos desculpas pelo transtorno, estamos trabalhando para que erros como este não voltem a acontecer! ### 1/5 — Fecha sozinho *2022-05-02* Após essa última atualização ao abrir o app, ele fecha sozinho, não tenho mais acesso às informações do uso do cartão **Developer response:** Valéria, pedimos desculpas pelo transtorno! Atualizamos a versão do App Visa recentemente e para alguns cooperados realmente ocorreu uma falha. Porém basta você atualizar para a versão mais recente para corrigir o problema. Conte conosco! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — APP vive saindo fora. *2024-05-14* O APP depois que atualizou vive fechando sozinho e tem dias que fica sem conexão com a mensagem de “serviço não disponível”… **Developer response:** Sentimos pela sua experiência, esse comportamento não é o esperado. Gostaríamos de entender melhor o que está acontecendo. Para isso, te convidamos a escrever para o nosso canal experiencia@unicred.com.br com os dados e sua conta e prints das telas. Assim poderemos analisar com mais propriedade seu caso. Um abraço! ### 5/5 — Cartão Virtual *2024-05-11* Deveríamos poder gerar mais de um cartão virtual, com possibilidade de gerar cartão virtual para uma única compra e cartões virtuais para gastos recorrentes como Netflix, Uber, iFood. **Developer response:** Olá, Babi. Agradecemos o feedback e levamos sua sugestão para o time responsável. Fique sempre à vontade para contribuir. Abraços! ### 5/5 — Confuso e travado *2024-01-31* Muito pouco intuitivo, tranca muito **Developer response:** Estamos constantemente trabalhando em melhorias no app Visa para tornar sua experiência melhor. Se puder, escreva para a gente no e-mail experiencia@unicred.com.br para entendermos mais detalhadamente suas sugestões. Um abraço! ### 5/5 — iPhone 6 *2022-02-13* Instalei o aplicativo no meu celular IPhone 6 iOS 12.5.5 e ele não abre fica com tela preta.. aguardo retorno **Developer response:** Olá maria Salate americo. Sentimos muito pela sua experiência. Estamos trabalhando constantemente para aprimorar funcionalidades e a experiência do usuário em nosso aplicativo. Gostaríamos de sugerir que, sempre que ocorrer algum problema com o app, entre em contato com a Central de Relacionamento dos Cartões Visa pelos telefones 4007 1038 em Capitais e Região Metropolitana ou 0800 60 5237 para demais localidades. ### 4/5 — Necessita de alguma ajuste *2024-05-10* Vejo que Unicred vem melhorando plataforma e App para uso. Mas acho válido uma possível consideração em ajustar extrato pelo App. Disponibilizar consulta e envio em PDF de outros períodos. Ex. Ano de 2023. Só é possível dos últimos 120 dias. Obrigado pelas melhorias até momento **Developer response:** Dyhony, agradecemos muito a sugestão. Fique à vontade para contribuir, a opinião dos cooperados é muito importante para nós! Abraços! ### 4/5 — Sempre fora do ar *2024-01-14* Horrível. Está sempre com “serviço indisponível”. Já atualizei e nada. Vou parar de utilizar o cartão já que não dá para acessar e controlar os gastos e a fatura. **Developer response:** Sentimos pela sua experiência, esse comportamento não é o esperado. Para proporcionar o suporte necessário, solicitamos que entre em contato com nossa Central de relacionamento Visa. Para falar no WhatsApp, utilize o número 0800 200 7302. Já no telefone os números são: 0800 600 5237 ou 4007 1038 para regiões metropolitanas. ### 4/5 — Precisa poder exportar faturas para CSV OFX *2024-01-09* Faz muita falta uma opção de exportação da fatura para gerenciadores financeiros, em formato OFX ou CSV. O restante do app vem cada vez melhor! **Developer response:** Olá, Marcelo! A opção de exportar a fatura em CSV está disponível atualmente apenas para as pessoas jurídicas, em nossa plataforma PJ (acesso exclusivo pelo computador). Para pessoa física reconhecemos a demanda por essa funcionalidade e planejamos disponibilizá-la em breve no aplicativo. Agradecemos pela compreensão e paciência enquanto trabalhamos para aprimorar nossos serviços! ### 3/5 — Não está funcionando *2022-05-02* Não está funcionando desde o meio desta semana **Developer response:** Everton, atualizamos a versão do App Visa recentemente e para alguns cooperados realmente ocorreu uma falha. Porém basta você atualizar para a versão mais recente para corrigir o problema. Um abraço! ### 2/5 — Não salva senha por biometria *2026-08-18* Nesta última versão tenho que informar a senha a cada acesso, não salvando por biometria… um retrocesso bem ruim. ### 2/5 — Bom, mas nem tanto! *2024-06-09* Aplicativo bom, resolve todos meus problemas, porem peca na hora de conferir compras, mostra somente razão social dai tem que fazer um exercício mental absurdo pra descobrir o que tu comprou no dia X as 11h. Falta uma opção para o usuário adicionar descrição qos pagamentos efetuados! **Developer response:** Olá. Agradecemos o feedback e levamos sua sugestão para o time responsável. Fique sempre à vontade para contribuir. Abraços! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*