# Unida — user reviews > 16 indexed App Store user reviews of Unida by Reserbus. - Source: https://appshunter.io/ios/app/unida/id1496640945/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/unida/id1496640945.md ## Newest reviews (1 of 16) ### 1/5 — Não consigo terminar minha compra *2022-08-12* Ao tentar finaliza fala que a bandeira não está disponível pra pagamento, quando tento usar o cartão que já tenho cadastrado da falha **Developer response:** Olá, Estamos trabalhando para aceitar os mais diversificados tipos de pagamentos. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Atraso *2025-08-16* O aplicativo da Unida piorou bastante, perdeu funções úteis e está cada vez mais difícil de usar. Além disso, os ônibus em Ubá vivem atrasados por horas. Há uma reclamação geral dos usuários e a empresa não toma providências. **Developer response:** Olá, espero que esteja bem. Nosso app é novo, estamos trabalhando para atender nossos clientes da melhor forma trazendo melhorias. ### 1/5 — Nada funciona *2025-04-23* Flux de login e redefinicao não funciona, vários erros não tratados pelos desenvolvedores. Horrivel. **Developer response:** Olá, O nosso app estava passando por instabilidade mais já foi solucionado. ### 1/5 — Não é o app oficial *2024-05-11* O app não funciona, não é possível logar ou criar uma nova conta. No site da Viação Unida consta outro app, chamado Pag Unida, este sim funciona. ### 1/5 — Péssima! Não adianta baixar! *2023-07-30* Oferecem uma ferramenta para que o cliente passe raiva. Você baixa o App e não consegue criar a conta ou fazer compras por ele. Quando compra pelo site, a formatação sai toda trepada… uma vergonha! A gente que precisa sai lesado l nessa e olha que a passagem nem é barata! **Developer response:** Pedimos desculpas pelo transtorno!! Atualize o app e tente novamente. Caso o erro persista, peço que envie por gentileza um e-mail para ricardo.capra@empresaunida.com.br para verificarmos o seu cadastro. ### 1/5 — Não presta *2023-06-27* pra que serve esse aplicativo? Perde um tempo danado na hora de fazer o pagamento da falha. Tenta pagar com 10 cartões e o mesmo problema. **Developer response:** Pedimos desculpas pelo ocorrido, e estamos trabalhando para trazer outros métodos de pagamentos. ### 1/5 — ATUALIZAÇÃO OBRIGATÓRIA *2023-05-11* que ódio, o app só sabe ficar OBRIGANDO a gnt atualizá-lo sempre. 😡😡 eu já não aguento mais. se ao menos fosse sugestivo. MAS NÃOOOO. e não muda em absolutamente NADA ESSAS ATUALIZAÇÕES GRR **Developer response:** Infelizmente tivemos que passar por essa atualização por Conta da Lei Geral de Proteção de Dados, que trás mais segurança ao usuário. ### 1/5 — Ridículo! *2023-05-11* Comprei minha passagem pelo aplicativo, na hora do embarque a passagem não constava, mesmo sendo cobrada do meu cartão de crédito! Tive que comprar outra passagem em cima da hora e demoraram mais de 7 dias pro estorno! Tirando a ma vontade e ignorância do rapaz do guiche e do motorista. **Developer response:** Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos desenvolvendo maneiras mais ágeis e que tragam um melhor atendimento aos nossos Clientes. ### 1/5 — NÃO FUNCIONA. *2022-11-14* O aplicativo não funciona! Não consigo logar por ele de forma alguma, mesmo digitando a senha e o usuário corretamente, ele fala que estão incorretos os dados. Um absurdo!!! **Developer response:** Olá, Tivemos algumas instabilidades no app, mais está resolvido. ### 1/5 — Péssimo. Não faz login *2022-09-09* Já tentei fazer login, redefini minha senha mas mesmo assim diz que a senha está errada. MESMO REDEFININDO 2x **Developer response:** Olá, O nosso app estava passando por instabilidade mais já foi solucionado. ### 1/5 — Senha *2022-09-01* Toda vez que digito minha senha fala que esta incorreta ja troquei inúmeras vezes e todas as novas senhas dizem que estão incorretas **Developer response:** Olá, O nosso app estava passando por instabilidade mais já foi solucionado. ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Pratico e intuitivo fácil de usar ! *2023-08-10* Na nova versão consigo pagar com Pix , muito simples e fácil de usar . **Developer response:** Agradecemos pelo feedback! Nosso intuito é sempre tentar facilitar ao máximo para nossos clientes. Abraços!! ### 5/5 — Ótimo, fácil e pratico! *2022-06-05* Parabéns ao desenvolvedor. É o que os usuários precisavam. **Developer response:** Nós agradecemos seu feedback. ### 5/5 — Funcionou normalmente *2022-04-14* Acabei de comprar com Mastercard e tudo ok **Developer response:** Olá, Obrigado pelo Feedback! ### 3/5 — Problemas *2024-05-15* Costuma dar problemas para a compra de passagens. É uma pena pois prejudica a empresa e o passageiro! ### 2/5 — Bandeira do cartão *2022-01-09* Na hora de pagar não aceita Mastercard **Developer response:** Estamos trabalhando para trazer outros métodos de pagamento. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*